張帆

摘 要：對于高校學生管理工作者來說，面對逐年進入校園的大學生，在管理和教育方面都存在很大的壓力。如何能利用創(chuàng)新學生管理新模式來管理學生，對于高校學生管理工作者來說都有著重要意義。在大學校園中，數(shù)以萬計的大學生們每天生活在大學城中，運用什么方法能對其達到有效、有序的管理，逐漸成為高校學生管理工作者的一個重點研究項目。本文充分研究學生網(wǎng)格化自我管理模式在高校學生管理工作中應用的可行性，對其在學生管理工作中遇到的瓶頸做一總結，并找到應對策略來完善該模式在學生管理工作中的應用。并分析網(wǎng)格化管理模式如何解決學生管理工作中出現(xiàn)的問題。

關鍵詞：網(wǎng)格化管理；瓶頸；應對策略

隨著我國不斷深化改革高等教育，各大高校不斷擴大辦學規(guī)模，大學生由于其心理發(fā)展尚未成熟，加之學習、經(jīng)濟、就業(yè)等的壓力都深深影響著他們的身心健康，所以這個群體也在不斷地受到各方面的影響、沖擊和困擾，導致當代大學校園中的突發(fā)事件愈發(fā)之多。創(chuàng)新學生管理模式是對高校學生管理工作者的一個挑戰(zhàn)，當網(wǎng)格化管理模式在城市管理中應用廣泛時，如何將這種網(wǎng)格化管理體系應用到學生管理當中成為高校管理者的重點研究內(nèi)容。在高校校園中，學生自我管理網(wǎng)格化體系要緊緊圍繞“為了一切學生，為了學生的一切，一切為了學生”的理念，充分發(fā)揮學生自我管理的優(yōu)越性，以建成全校學生宿舍網(wǎng)格化，系領導主管，班主任輔導員負責，各班學生干部、各宿舍舍長自我管理的一整套從上到下的體系。

1 學生網(wǎng)格化自我管理模式的應用

在學生自我管理網(wǎng)格化體系實施過程中分管宿舍的輔導員必須深入到所管轄的學生宿舍了解情況。進入宿舍了解情況時必須做到認真聽取學生意見，分析亟待解決的學生宿舍管理問題，并定期向系領導匯報工作，向班主任通報網(wǎng)格內(nèi)各班學生情況以及發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改。各宿舍舍長每晚向分管的班委匯報當天所管轄宿舍的情況，班委匯總后向班長匯報，班長次日向輔導員或班主任匯報，實行班內(nèi)一天一報，班長隔天上報的有效工作機制。如遇特殊情況應及時上報。

⑴學生網(wǎng)格化自我管理體系是在系學生主管領導的指導下，由班長、班委和各宿舍舍長作為網(wǎng)格管理員進行基層管理，各班黨員、預備黨員和入黨積極分子作為基層網(wǎng)格協(xié)管員協(xié)助網(wǎng)格管理員管理宿舍，各班班主任作為網(wǎng)格督導員督導整個網(wǎng)格化自我管理系統(tǒng)的一整套自上而下的體系，這套管理體系的組成如左圖所示：

⑵學生網(wǎng)格化自我管理體系的具體工作程序。按照網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)問題的難易、輕重、緩急程度，按以下列原則處理：

1）一般性問題：網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理，處理完畢后到系部登記備案；2）需要協(xié)調處理的問題：網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理，如無法處理交由班主任或系上處理，取得處理意見后及時反饋給上報問題的對象；3）突發(fā)性事件：班長立即上報班主任及輔導員緊急處理，班主任跟進處理并及時報知系領導。

2 學生自我管理網(wǎng)格化體系應用中遇到的瓶頸及應對策略

⑴在學生自我管理網(wǎng)格化體系中，要求各管理員、協(xié)管員在輔導員的帶領下召開例會探討管理過程中遇到的問題，但是例會往往會流于形式，學生當中的潛在危險因素無法深入透徹的向上匯報。更有同學會偏徇私情，為自己關系較好的同學打掩護，瞞報已經(jīng)發(fā)生在學生當中的事件，讓班主任輔導員無法及時收集到學生中的最新情況。這就要求各班班長開會前要將匯報內(nèi)容與宿舍管理工作結合起來，認真總結上月的宿舍管理工作情況，明確下月工作重點、突發(fā)情況處理措施，匯報要求簡明扼要，重點突出，情況準確。班主任輔導員要對學生管理員們嚴格要求才能達到放心讓學生去自我管理的目的。

⑵由于學生的很多事情都是突發(fā)的、緊急的，兼之班主任輔導員的工作任務繁重，無法對某些突發(fā)狀況進行詳細記錄，導致日后有相同事情或者同一學生有其他相關事情發(fā)生時，無法找到前例遵循，當需要對某一事件進行反省時便暴露出工作中的瑕疵。所以，在管理過程中，班主任輔導員老師要形成統(tǒng)一的管理記錄，各班指定學生對于某些突發(fā)狀況進行記錄，分管宿舍輔導員負責管理記錄的檢查并對每學期管理記錄進行存檔，以便查閱。

⑶由于校園各種基礎設施不完善，導致在網(wǎng)格化管理過程中出現(xiàn)信息收集不全面、突發(fā)狀況處理不夠迅速、網(wǎng)格分布不夠精細、領導無法及時獲得學生中出現(xiàn)的突發(fā)情況等問題。針對這些問題，學校要加大力度在校園內(nèi)建設與學生網(wǎng)格化自我管理體系相配套的網(wǎng)絡體系，讓學生當中出現(xiàn)的問題能夠及時上報到班主任輔導員處，做到大事化小小事化了，切實做到為學生服務，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，讓學生管理工作更加快捷。

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