周娜娜

一人力資源管理與課堂管理的異同

1人力資源管理和課堂管理的相通性

首先，二者研究的對(duì)象本質(zhì)相同。人是社會(huì)的人，社會(huì)屬性是人的本質(zhì)屬性。企業(yè)人力資源管理的對(duì)象是一個(gè)組織，是某個(gè)公司的下屬員工。學(xué)校教育的對(duì)象是某個(gè)班的學(xué)生，也是一個(gè)組織。二者都是由人組成的，都是具有社會(huì)屬性這一本質(zhì)屬性，而且都是在社會(huì)某些約束條件下，具有某一特定共同目標(biāo)而組成的組織群體，具有組織的特性。從管理角度講，學(xué)校中的班級(jí)和企業(yè)一樣往往存在著非正式群體。所謂班級(jí)中的非正式群體，是相對(duì)于班委會(huì)、團(tuán)小組等一類(lèi)正式群體而言的，是學(xué)生由于共同的興趣、利益、信仰而自發(fā)自然形成的群體。絕大多數(shù)班級(jí)中都存著一定量的非正式群體。

其次，課堂管理與人力資源管理的內(nèi)容一致。它們都是以激發(fā)學(xué)生（員工）積極性，全面發(fā)展學(xué)生（員工）為主要內(nèi)容的管理。麥克利蘭指出，預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)的最好因素不是諸如學(xué)歷、技能等外在條件，而是人的深層素質(zhì)，也就是水下的冰山部分。人力資源管理目標(biāo)是企業(yè)人力資源管理需要完成的職責(zé)和需要達(dá)到的績(jī)效。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中既要考慮組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要考慮員工個(gè)人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。而教育是要求在完成教學(xué)大綱要求下，學(xué)生全面掌握所學(xué)知識(shí)，同時(shí)全面發(fā)展其綜合素質(zhì)，以期達(dá)到培養(yǎng)建設(shè)新中國(guó)合格人才的目的。

2課堂管理與人力資源管理的不同點(diǎn)

一方面，兩者的研究對(duì)象具有差異性。學(xué)校教育的對(duì)象是學(xué)生，由于生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，思考不成熟，遇到挫折往往會(huì)灰心喪氣、怯懦自卑、抑郁不振，甚至自暴自棄。而企業(yè)員工是成熟的個(gè)體，生活的理想和目標(biāo)較清楚，看法較現(xiàn)實(shí)，意志堅(jiān)強(qiáng)，情感深沉。

另一方面，兩者研究對(duì)象所處的環(huán)境不同。學(xué)生所處人際交流圈是一個(gè)與經(jīng)濟(jì)利益較遠(yuǎn)的的交流圈，學(xué)生思想較單純，思想一般較積極，看法較脫離現(xiàn)實(shí)，更容易接受人性化的管理。而企業(yè)員工所處的環(huán)境，較學(xué)生復(fù)雜，存在在一個(gè)合作競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中。加上對(duì)社會(huì)的接觸以及對(duì)社會(huì)的了解，企業(yè)員工對(duì)人性化的管理比學(xué)生接受較為遲緩。

二我國(guó)學(xué)生課堂積極性方面存在的問(wèn)題

學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)興趣較淡。對(duì)于課堂生活，學(xué)生表現(xiàn)出強(qiáng)烈冷淡、厭倦和無(wú)所謂，甚至討厭。學(xué)生在課堂上缺乏積極性，教師在授課過(guò)程中達(dá)不到教學(xué)大綱要求的難度。在課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生普遍存在讓老師牽著走的情況，由于學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性不明確，導(dǎo)致教學(xué)的難度加大，學(xué)生普遍存在對(duì)教學(xué)內(nèi)容不感興趣的情況。

自我效能感較低導(dǎo)致學(xué)生課堂積極性較低。自我效能感是指人們對(duì)自己能否成功完成某一成就行為能力的主管判斷和推測(cè)。舒爾克和日耳曼等人研究發(fā)現(xiàn)，自我效能感和人們的成就有直接的正相關(guān)，高自我效能感的人在活動(dòng)中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)淖孕?，?huì)取得更多的成功，而低自我效能感的人則表現(xiàn)出自卑，影響其自身能力的正常發(fā)揮，降低人們?nèi)〉贸晒Φ母怕省W(xué)生自我效能感是指學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中對(duì)自己成功完成學(xué)習(xí)的能力的推測(cè)和判斷。學(xué)生自我效能感較低會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)冷漠的情緒。

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制使用較少。根據(jù)馬斯洛需要層次論、赫茲伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論可以看出，基于人的心理需求，激勵(lì)機(jī)制是開(kāi)發(fā)人潛能的最有效，也是最常用的方法?，F(xiàn)在很多學(xué)校教師對(duì)學(xué)生持一種控制者的姿態(tài)，實(shí)行最原始的管理，缺乏朋友式的相處，甚至有相當(dāng)一部分學(xué)生覺(jué)得關(guān)系緊張，教師也沒(méi)有設(shè)計(jì)更能激勵(lì)學(xué)生的有效激勵(lì)方法。

三應(yīng)用人力資源管理理論提高學(xué)生課堂積極性

1了解學(xué)生的心理需要

許多理論有助于教師系統(tǒng)了解和評(píng)判學(xué)生的需要。其中馬斯洛關(guān)于人的需要層次理論是眾多理論中最為關(guān)鍵的組成部分。人的價(jià)值體系存在不同層次的需要，當(dāng)某一層次的需要得到相對(duì)滿(mǎn)足時(shí)，其激發(fā)動(dòng)機(jī)的作用隨之減弱或消失，高一層次的需要成為新的激勵(lì)因素。馬斯洛認(rèn)為，人天生就有一種有所作為、被人賞識(shí)的需要。因此，學(xué)生的消極行為不能被看作一個(gè)壞孩子的標(biāo)志，而應(yīng)被看作是其基本需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足而作出的一種反應(yīng)。一個(gè)健康的學(xué)生只有在安全、歸屬、愛(ài)、尊重、自尊等需要得到滿(mǎn)足后，才可能萌發(fā)自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)，才能發(fā)揮自己的潛力和才智努力學(xué)習(xí)，積極向上。

2在課堂管理中實(shí)現(xiàn)人本管理

格拉瑟在《優(yōu)異的學(xué)校：無(wú)強(qiáng)制的學(xué)生管理》一書(shū)中提到：“要使從事某種工作的人（包括學(xué)生）盡力工作，所謂管理就是務(wù)必使他們深信，要他們干的工作能夠滿(mǎn)足自己的需要。越是有這樣的管理，他們就會(huì)越勤奮地工作?！笨墒牵趥鹘y(tǒng)的課堂上，教師往往將系統(tǒng)的知識(shí)分割成一個(gè)個(gè)片段，用自己的方式強(qiáng)行灌輸給學(xué)生。

黨的十六屆三中全會(huì)明確提出科學(xué)發(fā)展觀(guān)，就是“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀(guān)的本質(zhì)和核心。教育的對(duì)象是人，教育的目的就是培養(yǎng)人，讓人得到全面的發(fā)展。以書(shū)為本的學(xué)歷教育，要向以人為本的創(chuàng)新能力教育方向轉(zhuǎn)變。只有加快這種轉(zhuǎn)變，才能滿(mǎn)足知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求。所以學(xué)校教育教學(xué)和管理都必須緊緊抓住“以人為本，以學(xué)生為主體”這一指導(dǎo)思想，才能真正地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高教育教學(xué)和管理的質(zhì)量和水平?！耙匀藶楸尽保仁且环N價(jià)值判斷，也是一種方法論，落腳點(diǎn)在‘人，歸根到底是為了人的全面發(fā)展?！耙詫W(xué)生為主體”就是將學(xué)生視為一個(gè)完整的、主動(dòng)積極發(fā)展的個(gè)體，尊重學(xué)生人格和個(gè)性的獨(dú)立。

3通過(guò)增強(qiáng)學(xué)生自我效能感提高學(xué)生課堂積極性

自我效能感的提高是成功的關(guān)鍵因素之一?，F(xiàn)代人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為企業(yè)獲得擁有高自我效能感的員工。和企業(yè)中的員工一樣，學(xué)校里的學(xué)生只有擁有高自我效能感，才能實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)和自我調(diào)節(jié)，從而取得較好的績(jī)效。班杜拉（Banddura）在《思想和行為的社會(huì)基礎(chǔ)》一書(shū)中指出，自我效能感的理論是實(shí)踐性的，其指導(dǎo)作用貫穿于人力資源管理的整個(gè)過(guò)程。企業(yè)在進(jìn)行員工招聘的過(guò)程中通常選拔和錄用具有高自我效能感的個(gè)體，同時(shí)在對(duì)員工的培訓(xùn)過(guò)程中也將自我效能感的提高作為培訓(xùn)目標(biāo)之一。對(duì)于學(xué)校而言，如果錄用的學(xué)生具有較高的自我效能感，那他們會(huì)在已有的積極的自我印象的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)，得到積極的激發(fā)力量，并形成更好的特定自我效能感。和企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求的評(píng)估一樣，教師對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)需求的評(píng)估是保證教學(xué)效果的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)期望得到滿(mǎn)足時(shí)自我效能感會(huì)得到提高，從而在隨后的學(xué)習(xí)中可以得到較高的績(jī)效。由于每個(gè)學(xué)生的自我效能感的水平不同，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的期望也不同，所以，教師在進(jìn)行教學(xué)前應(yīng)通過(guò)全面的需求分析來(lái)了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)懷有的期望。

4在課堂管理中使用績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)的辦法促進(jìn)課堂積極性

學(xué)生成績(jī)考核來(lái)源于人力資源管理中的績(jī)效考核，這里的績(jī)效不僅僅是指考試成績(jī)，更多的是其課堂表現(xiàn)。教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的過(guò)程中應(yīng)客觀(guān)、公正，同時(shí)還必須注重績(jī)效的測(cè)量因素，考核系統(tǒng)應(yīng)具有較高的信度和效度。因此，建立一套科學(xué)有效的學(xué)生成績(jī)考核系統(tǒng)至關(guān)重要。此外，當(dāng)學(xué)生有了進(jìn)步，教師應(yīng)與其溝通，從而更好地使學(xué)生建立自信心。但當(dāng)學(xué)生沒(méi)有進(jìn)步或者是退步了，教師同樣也要與其溝通，讓其知道問(wèn)題及改正的方法，進(jìn)而增強(qiáng)其學(xué)習(xí)興趣以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

為了保持有效的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生積極性，提升課堂氛圍，教師必須做到：識(shí)別和強(qiáng)化受人歡迎的行為。被強(qiáng)化的行為可能會(huì)重復(fù)發(fā)生，但沒(méi)有得到強(qiáng)化的行為可能會(huì)消失。強(qiáng)化有助于學(xué)生欣賞自己的成功、發(fā)展積極的自信心、提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并形成成就感。有效表?yè)P(yáng)表達(dá)了對(duì)學(xué)生的努力的欣賞，當(dāng)教師的表?yè)P(yáng)是對(duì)學(xué)生取得成績(jī)的自然而真實(shí)的反應(yīng)而不是當(dāng)做控制學(xué)生的組成部分時(shí)，會(huì)比較有效果。

5以構(gòu)建員工關(guān)系為藍(lán)本，構(gòu)建活躍、積極的課堂

員工關(guān)系討論的是人力資源管理中的道德、公正與公平對(duì)待的問(wèn)題。這是上司與員工的關(guān)系，同時(shí)也是員工與員工之間的關(guān)系。運(yùn)用于學(xué)生課堂積極性提高中，可以從建立公平的師生關(guān)系和建立良好的同學(xué)關(guān)系兩方面入手。

為了辦好新世紀(jì)的教育，加速教育現(xiàn)代化，必須重視新型師生關(guān)系的建立。這種新型的師生關(guān)系，其核心應(yīng)該是現(xiàn)代的平等觀(guān)念，它強(qiáng)調(diào)師生雙方真正的平等、溝通和理解。教師要理解學(xué)生的情感、態(tài)度、意向，鼓勵(lì)并培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，變傳統(tǒng)型的“師道尊嚴(yán)”為現(xiàn)代型的“良師益友”。要改變過(guò)去師生間疏遠(yuǎn)、威嚴(yán)的關(guān)系為親和、平等的關(guān)系，處處關(guān)心體貼學(xué)生，同時(shí)嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，讓學(xué)生崇尚真知、真理，讓每個(gè)人的天賦和潛能得到充分發(fā)揮。傳統(tǒng)的課堂是一種獨(dú)白，而新課堂尋求的是教師與學(xué)生間的對(duì)話(huà)，這就要求教師就課堂目標(biāo)與學(xué)生進(jìn)行不斷的溝通，要向?qū)W生明確闡述遠(yuǎn)期目標(biāo)及其對(duì)學(xué)生的關(guān)聯(lián)、價(jià)值與意義，使課堂目標(biāo)融入學(xué)生的價(jià)值體系。同時(shí)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與目標(biāo)的演變與決策，積極支持學(xué)生為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)而做出努力。學(xué)生必須真正愿意參與遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是受教師操縱或被迫服從。教師要善待和尊重每一位學(xué)生，并鼓勵(lì)學(xué)生在其需要幫助時(shí)隨時(shí)與他聯(lián)系，讓學(xué)生能成功地朝著遠(yuǎn)期目標(biāo)方向努力。

同時(shí)，學(xué)生之間的良好人際關(guān)系也是必要的，它有助于共同解決問(wèn)題，在課堂里為教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)愉快的空間。學(xué)業(yè)的鉆研需要心理上的安全感，而這一切都是建立在學(xué)生之間互相認(rèn)可、互相關(guān)愛(ài)、互相支持的基礎(chǔ)上的。課堂的凝聚力來(lái)自學(xué)生之間的良好人際關(guān)系。課堂互動(dòng)是課堂的本質(zhì)特性，亦是課堂管理的重要任務(wù)，建立良好的同學(xué)關(guān)系對(duì)營(yíng)造積極向上的課堂氛圍和提高學(xué)生課堂積極性至關(guān)重要。

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