臧津慧

隨著世界計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越在人們的日常工作和生活中變得不可或缺。正是因為網(wǎng)絡(luò)的便捷性和可操作性比較突出，因此而發(fā)展的電子商務(wù)近些年異軍突起，越來越成為國際貿(mào)易最重要的方式和途徑，但也依然在法律法規(guī)等諸多方面存在問題。

電子商務(wù)給國際貿(mào)易帶來的益處

對貿(mào)易壁壘的減少。在作為一個全球性的網(wǎng)絡(luò)來說，互聯(lián)網(wǎng)據(jù)具有超越時空與地域的特點。在貿(mào)易壁壘的較少中具有較為積極地影Ⅱ向性作用。在互聯(lián)網(wǎng)的貿(mào)易中，沒有種族以及宗教的其實與限制，在公司之間的差異中也略顯甚微。在一些例如美國英國等發(fā)達國家來說，電子商務(wù)已發(fā)展的較為成熟。電子商務(wù)有力地推動了國際貿(mào)易的發(fā)展，促進國際貿(mào)易業(yè)務(wù)量的迅速增加，而且有利的使貿(mào)易全球化，使得貿(mào)易發(fā)展更加隨著經(jīng)濟一體化的進步日趨完善。

交易效率顯著提高。使用電子商務(wù)在國際貿(mào)易中買家和賣家可以是標準化的電子格式合同，使所有相關(guān)文件快捷的交互，也可以在送貨上門的快捷，以及單個貨物的快速傳輸，還能有效減少紙質(zhì)文件在各種情況下所產(chǎn)生的重復(fù)輸入，在電子商務(wù)中效率的提升是顯而易見的。在與傳功國際貿(mào)易相比，包括每個程序的簽署，洽談，報關(guān)，保險，租船訂倉，支付及結(jié)算等都有人的干預(yù)，不但交易效率低，而且發(fā)生錯誤的幾率更大。因此通過網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，可以為客戶顯著降低國際貿(mào)易成本。在相較于國內(nèi)貿(mào)易來說，國際貿(mào)易單證的花費更大。在1996年的紙質(zhì)文件的各種雜項費用占當(dāng)年世界總價值的在是世界總價值的百分之七。在電子商務(wù)中，紙質(zhì)的浪費遠遠小于正常的傳統(tǒng)商務(wù)，在其中節(jié)省的開支對于一個企業(yè)甚至一個國家都是顯而易見的，所以在省略中間環(huán)節(jié)的電子商務(wù)更加適合現(xiàn)在貿(mào)易的發(fā)展。

能夠全天候業(yè)務(wù)運作。與之前傳統(tǒng)貿(mào)易的面對面談判不同的是，電子商務(wù)可以足不出戶就將生意做了。因為有時間差，所以跨國商務(wù)談判就更顯得比較麻煩。而且人在高強度的工作下是需要休息來緩解的，再加上周末不能合理的利用。而對于電子商務(wù)來完全擺脫了傳統(tǒng)商務(wù)的時間與空間的限制，完全實現(xiàn)了7×24的生產(chǎn)銷售模式，無論在任何地方，無論在任何時間，只要有人訂貨，商家就會滿足顧客的要求，真正的使得貿(mào)易全球化。在信息發(fā)布上，由于較為快捷的傳播方式，剩下了許多傳統(tǒng)媒體的消耗，真正的使得交易率大大提升。

減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。在現(xiàn)在的電子商務(wù)之中省去了不少，在銷售中的硬件設(shè)施等等。在現(xiàn)在的國際貿(mào)易中我們也可以清晰地看得看見，國際貿(mào)易比國內(nèi)貿(mào)易所需要的成本和投資較多。電子商務(wù)可以明確解決這一點。

能夠提高外貿(mào)企業(yè)國際競爭力。當(dāng)中顧加入世貿(mào)組織之后，中國在各個方面都受到國外的挑戰(zhàn)。在我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展的現(xiàn)在，提升我國自身的國際競爭了是現(xiàn)在的發(fā)展電子商務(wù)商務(wù)的重要前提，所以作為現(xiàn)在的電子商務(wù)一定要在國際市場上進行競爭。通過電子商務(wù)外貿(mào)公司可以和外國的公司進行溝通和學(xué)習(xí)，可以主動建立相關(guān)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)及時與客戶進行雙向交流，以促進在其中的企業(yè)的知名度，以及企業(yè)形象們并在國際市場上，更具知名度與競爭力。

電子商務(wù)在國際貿(mào)易中存在的問題

消費者態(tài)度的問題。和傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務(wù)因為是通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)貿(mào)易的，因此大多數(shù)消費者感覺產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)難以保證，使買賣雙方網(wǎng)上購物缺乏信任，況且電子支付網(wǎng)絡(luò)安全也難以保證，所以更讓消費者缺乏安全感。

法律和法規(guī)的問題。首先是有關(guān)證據(jù)問題的，隨著電子商務(wù)在國際貿(mào)易中，如何辨別真?zhèn)蔚奈臋n電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息，如何使用在法律事務(wù)方面的開發(fā)和利用，因此電子文檔可接納的證據(jù)將成為新的貿(mào)易法規(guī)的重要問題。其次，因為有很多的電子商務(wù)文件通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，無論是書面文件較少的現(xiàn)行法律法規(guī)以及尚未被明確定義的具體形式的書面文件，它可能會導(dǎo)致缺乏安全交易。更重要的是國際稅收問題，因為一些電子商務(wù)本身的特點，使它在各個國家的稅收方面都顯得問題重重。

2物流和協(xié)調(diào)的問題。電子商務(wù)在國際貿(mào)易中是信息流，資金流和物流的高度統(tǒng)一。信息流，資金流通過電子商務(wù)可以網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，但是物流卻不能和資金流、信息流一樣單純在電腦上操作就能實現(xiàn)的，而是要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的信息和資金來對貨物進行具體的運輸，裝卸，存儲及其他活動。因為要將網(wǎng)絡(luò)信息和現(xiàn)實貨物統(tǒng)籌調(diào)度，所以要對其妥善的聯(lián)系和協(xié)調(diào)就會有很多問題存在。

電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展國外貿(mào)易的對策

加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個產(chǎn)物，早網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中我們可以清晰地卡鍵，現(xiàn)在的電子商務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)的要求以及在相較于西方國家來說中國的信息的技術(shù)的投入與發(fā)展是及其需要提升的這些也是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中所存在的問題全國只有北京、上海等幾個城市主要城市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的比較完善。而全國絕大多數(shù)城市和地區(qū)在這方面還是非常薄弱的。

完善法律和法規(guī)。近些年國家對外貿(mào)領(lǐng)域中有關(guān)電子商務(wù)的部分，根據(jù)需要相繼出臺了一系列法律法規(guī)，對電子商務(wù)在國際貿(mào)易中應(yīng)該遵守的制度和必須符合的條件，都做了非常明確的規(guī)定。使電子商務(wù)日益成熟規(guī)范。要想有長足的發(fā)展，就必須對電子商務(wù)依法嚴格管理，規(guī)范電子商務(wù)的市場秩序。

重視客戶關(guān)系管理。在進出口的貿(mào)易中，商家與顧客的關(guān)系的十分重要的，在現(xiàn)在這樣的發(fā)展中我們可以很清楚的看到，良好的客戶關(guān)系不僅可以使得貿(mào)易量上升，并且在一般時候會促進你的商品的品質(zhì)的上升。所以在現(xiàn)在的電子商務(wù)中，關(guān)于進出口企業(yè)可以利用計算機網(wǎng)絡(luò)建立一個有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)庫，與企業(yè)的客戶建立長期密切的聯(lián)系。通過網(wǎng)絡(luò)不但大大降低企業(yè)的公關(guān)費用，而且可以更方便快捷的一對一聯(lián)系，更好地為客戶服務(wù)，提高客戶的滿意度。

加強專業(yè)人員培訓(xùn)。雖然電子商務(wù)大大減少了人的參與，但說到底在電子商務(wù)中最重要的依然是人。因此要想發(fā)展電子商務(wù)就必須有一批過硬的電子商務(wù)人才。政府應(yīng)充分利用和調(diào)動人們學(xué)習(xí)各種電子商務(wù)理論，提高業(yè)務(wù)管理人員的綜合水平。因為電子商務(wù)都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息和資金交互，如果操作人員業(yè)務(wù)不過硬，一個很小的疏忽就可能給企業(yè)造成不可挽回的損失。因此一定要加強相關(guān)專業(yè)人員的培訓(xùn)。

利用電子商務(wù)發(fā)展物流。電子商務(wù)高度依賴于強大的物流反映能力和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與電子商務(wù)發(fā)展比較成熟的國家相比，我們國內(nèi)物流系統(tǒng)的效率還是非常低的，例如航運集裝箱和公路銜接的問題就缺少統(tǒng)一的規(guī)劃。如果建立相應(yīng)的一個平臺，就能夠很大程度上提高物流效率。而且可以趁電子商務(wù)如火如荼發(fā)展來加速完善我國比較欠缺的物流管理。國家主管部門應(yīng)根據(jù)需要，建立物流綜合管理中心，整合物流管理，提高物流效率。

努力創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌。如今市場日益激烈的今天，平牌效應(yīng)無疑不影響著每一個人。在平拍效應(yīng)這樣具有影Ⅱ向力的今天，我們也可以在電子貿(mào)易中建立品牌效應(yīng)，并引導(dǎo)消費者來增加貿(mào)易幾率的重要籌碼。因為在互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種業(yè)務(wù)信息，在如此多的信息中要準確快速的吸引消費者的注意并與之達成貿(mào)易，網(wǎng)絡(luò)品牌有著無可比擬的競爭力。因此努力營造和發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)品牌對電子商務(wù)下的國際貿(mào)易有著十分重要的意義和總用。

伴隨著商業(yè)信息化程度的不斷提高，電子商務(wù)勢必會成為國內(nèi)和國際貿(mào)易的重要媒介，電子商務(wù)是有快速、便捷、高效等不可比擬的優(yōu)勢，但目前為止依然還存在不少問題，對現(xiàn)有的問題一定要積極尋求對策，這樣才能在競爭激烈的國際貿(mào)易中立于不敗之地。