鄧又銨

摘 要：員工隊伍的穩(wěn)定性決定了企業(yè)的成長高度和持久發(fā)展。因此，如何吸引、留住、用好員工，激勵員工與企業(yè)共成長成為擺在經(jīng)營管理者和思想政治工作者面前最重要的課題之一。文章分析了影響員工隊伍穩(wěn)定的因素，并從企業(yè)黨建工作角度提出了加強人力資源管理、穩(wěn)定員工隊伍的建議和措施。

關(guān)鍵詞：員工隊伍；穩(wěn)定；思想教育

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）20-0033-02

員工是企業(yè)最根本的組成元素，是企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的基石，是推進企業(yè)改革發(fā)展的引擎。要落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，和諧穩(wěn)定是主旋律。治國如此，治企亦然，全力構(gòu)建社會主義和諧企業(yè)成為當前各企業(yè)面臨的重要課題之一。對一些新興企業(yè)而言，因為生產(chǎn)經(jīng)營處于磨合期，加上缺乏管理和操作經(jīng)驗，容易引發(fā)諸多矛盾造成人員流失。員工隊伍的不穩(wěn)定，對企業(yè)的發(fā)展帶來很大的沖擊。如果企業(yè)的黨建工作能夠配合人力資源部門搞好員工隊伍的穩(wěn)定，企業(yè)就會更和諧，企業(yè)的內(nèi)生動力和發(fā)展?jié)摿透鼜?。因此，企業(yè)群團組織應(yīng)加大對人力資源管理的思考，有的放矢地抓好員工隊伍的思想建設(shè)，創(chuàng)新工作的方法和載體，促進企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定。

1 影響企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定的因素

①員工收入與期望值相差太大容易引起隊伍的不穩(wěn)定。當前新一輪的行業(yè)競爭、資源競爭、人才競爭，勢必引發(fā)企業(yè)薪酬制度的變革。在變革中，一些學(xué)歷、資歷、能力較弱的員工肯定會擔心個人職業(yè)生涯受到影響和收入遭到削弱。特別是在當前就業(yè)壓力巨大、物價上漲較快的情況下，一旦他們認為付出與回報不平衡時，就可能會采取一些過激舉動和言論，從而導(dǎo)致企業(yè)一些不穩(wěn)定因素產(chǎn)生。

②崗位晉升機制不科學(xué)容易導(dǎo)致員工隊伍歸宿感不強。企業(yè)員工需要得到認可，需要得到正面激勵。不論是誰，尤其是那些技能突出、思想先進、表現(xiàn)優(yōu)秀的人，都希望能有更高層面的價值體現(xiàn)，渴求通過努力得到崗位晉升的機會。然而一些企業(yè)受機制體制的制約，在選人用人方面缺乏合理的績效管理和績效評價，員工業(yè)績不論好壞，在收入上拉不開差距，在崗位上體現(xiàn)不出差別。長此以往，就會給員工正常的發(fā)展晉升帶來阻礙，養(yǎng)成員工消極怠工、得過且過的思想，甚至另謀高就、擇木而棲，影響員工隊伍穩(wěn)定。

③員工素質(zhì)提升與企業(yè)技術(shù)革新不同步可能引發(fā)矛盾。隨著科技的日新月異，企業(yè)設(shè)備和儀器提速換代，企業(yè)高智能高精密度設(shè)備的使用，現(xiàn)代化工藝流程的推廣和應(yīng)用，一方面人工體力勞動強度大幅度下降，另一方面，對操作者的綜合素質(zhì)要求變得越來越高。企業(yè)部分一線操作工來自于技校、部隊轉(zhuǎn)業(yè)、社會招聘等，相對于高校畢業(yè)生來說，這個群體在新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的接受和運用能力方面不占優(yōu)勢，崗位競爭力弱，得到崗位交流的機會渺茫，更談不上有崗位晉升的希望，甚至隨時有被別人取代的可能性。這些不確定的因素也將影響員工隊伍的穩(wěn)定。

④企業(yè)廠務(wù)公開力度不夠易造成員工隊伍波動。廠務(wù)公開是強化企業(yè)管理、加強黨風廉政建設(shè)、維護職工合法權(quán)益、建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的重要手段，也是員工隊伍了解企業(yè)重大方針、政策的重要渠道。如果廠務(wù)公開執(zhí)行不力，不利于企業(yè)健康發(fā)展和基層民主政治建設(shè)，容易引發(fā)員工隊伍對企業(yè)政策、重大熱點和焦點問題的錯誤解讀，嚴重的還會引發(fā)輿情危機和群體性上訪等問題，從而影響員工隊伍穩(wěn)定。

⑤企業(yè)文化影響力不強，企業(yè)缺乏凝聚力和向心力。員工對企業(yè)認知不夠，對企業(yè)的發(fā)展前景較為困惑，缺少信心。

⑥部分管理人員缺少科學(xué)的管理方法，工作方式簡單粗暴，缺乏制度化和人性化的東西，易導(dǎo)致員工的抵觸情緒。

2 維護員工隊伍穩(wěn)定的方法

要維護員工隊伍穩(wěn)定就必須創(chuàng)新思想工作的方式方法，從人本管理著手，從員工角度去換位思考，保障員工的合法權(quán)益，讓員工隊伍真正感受到企業(yè)對他們的關(guān)愛和尊重。

2.1 充分抓好宣傳引導(dǎo)與思想調(diào)研工作

對員工隊伍關(guān)注的熱點、重點、難點問題，思想政治工作者要多渠道全方位地宣傳解釋，對可能引發(fā)的矛盾進行正確疏導(dǎo)，對員工進行正面引導(dǎo)，讓員工隊伍及時打消顧慮，更為安心地工作。

2.2 積極發(fā)揮工會、團委、科協(xié)等群團組織的作用

如定期組織開展企業(yè)的司情教育；組織開展健康向上的文娛活動；開展自主管理、崗位練兵、勞動競賽等；開展高溫慰問、“扶貧助困”、“金秋助學(xué)”等員工關(guān)懷行動，使員工隊伍的凝聚力和向心力得到進一步增強。

2.3 深入推行“真誠待人、以德服人、情感留人”的情感管理

在堅持以法治企、制度管人的基礎(chǔ)上，增強對員工的理解，增加與員工的互動。任何事都要堅持為職工謀福利，多為員工辦實事。尤其是黨的群眾路線實踐教育活動開展以來，企業(yè)的管理人員要看清楚這次活動的目的，要在關(guān)鍵問題上站穩(wěn)群眾立場，增進群眾感情。一方面要治標，讓員工隊伍看到希望；另一方面要治本，多在制度建設(shè)上下功夫，堅持法治與人治相結(jié)合。

2.4 扎實做好信訪維穩(wěn)工作

信訪維穩(wěn)工作是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。人心穩(wěn)定了，隊伍才能穩(wěn)定，工作才有積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)氛圍才能安定和諧。企業(yè)信訪維穩(wěn)工作要主動出擊、全線展開，要深入員工隊伍中去摸底調(diào)研，掌握員工隊伍真實的思想動態(tài)，主動地去發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題，及時把問題解決在萌芽狀態(tài)，而不是一味地等待員工來反映投訴。

2.5 建立科學(xué)合理的薪酬分配制度

要健全激勵機制，推行崗位績效考核，要讓員工感受到“多勞多得、勞有所償”。對工資分配方式要更加公開透明，并接收廣大職工代表監(jiān)督，確保員工隊伍既得利益不受損害。在完善薪酬體系的過程中，工會工作可以很好地滲透進去，在直接經(jīng)濟報酬（如工資、獎金、加班費、紅利等）和間接經(jīng)濟報酬（如企業(yè)支付的保險、療休養(yǎng)、帶薪休假等）方面加強監(jiān)督和管理。

2.6 建立公平公正的用工機制

消除傳統(tǒng)的指派模式，倡導(dǎo)崗位面前機會均等的用人觀。通過一系列考核擇優(yōu)篩選最合適的人員任用到最合適的崗位，促使員個人潛能得到最大程充發(fā)揮。在一些關(guān)鍵崗位上要著力推行末位淘汰機制，要讓這部分員工有崗位危機感，要讓他們站好崗、履好職，有效避免其惰性思想產(chǎn)生，要讓他們清醒地認識到個人崗位存在競爭，既能上也能下、既能進也能出，而不是一上就永逸待勞，這樣既能給其他員工創(chuàng)造崗位晉升的機會，從而能最大程度地避免不和諧聲音產(chǎn)生。

2.7 加大廠務(wù)公開力度

對于企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、任務(wù)及完成情況，財務(wù)或福利費預(yù)決算、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、內(nèi)部經(jīng)濟責任制考核、集體合同、勞動合同履行情況等內(nèi)容，要加強公開，進一步完善“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負責、有關(guān)部門齊抓共管、職工全員參與”的運行機制，建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，各司其責，加強考核和責任追究。

2.8 增強企業(yè)文化的培育

一個卓越的企業(yè)，企業(yè)文化往往是決定企業(yè)品牌形象和戰(zhàn)略高度的核心要素。要穩(wěn)定員工隊伍，必須要營造良好的企業(yè)文化氛圍，為員工提供自我實現(xiàn)的平臺，鼓勵員工積極參與創(chuàng)新創(chuàng)效；培育提煉企業(yè)文化精髓，讓員工對企業(yè)的前途有一個良好的展望，努力培養(yǎng)員工與企業(yè)“同呼吸、共命運”的價值觀，錘煉團隊精神。

3 結(jié) 語

要保證員工隊伍穩(wěn)定，既要有政策性的制約機制，也要靠人性化的溫情管理；既要有績效考核、獎懲條例的外力的推動，也要有振奮精神、凝聚人心的內(nèi)力吸收。思想政治工作融入企業(yè)中心工作極為重要的一環(huán)，就是及時掌握員工思想動態(tài)，了解大家的各種訴求，扎實做好答疑解惑工作，為員工的成長成才和愿景規(guī)劃的實現(xiàn)搭建平臺，把他們的聰明才智融入到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中去，形成強大合力，打造企業(yè)與員工雙贏的局面。

參考文獻：

[1] 加里.德斯勒（美）.吳雯芳，劉昕（譯）.人力資源管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2005.