李陽(yáng)

【摘 要】微信作為近兩年迅速發(fā)展的一款即時(shí)通訊軟件，在眾多同類(lèi)型的即時(shí)通訊軟件中脫穎而出，受到越來(lái)越多人的使用和追捧。除背靠騰訊這棵大樹(shù)外，還有什么原因讓微信短期爆紅，微信未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又是怎樣的。針對(duì)這些問(wèn)題，本文結(jié)合相關(guān)理論作一探討。

【關(guān)鍵詞】微信 即時(shí)通訊 符號(hào)化

根據(jù)《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.2億人。這表明中國(guó)網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入的方式呈現(xiàn)出全新格局。尤其是在新的媒介環(huán)境和媒介技術(shù)的支撐下，3G智能手機(jī)的發(fā)展方興未艾，類(lèi)似于微信的即時(shí)通訊軟件正如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)。從PC端到手機(jī)客戶(hù)端，從固定性到移動(dòng)性，從整體化到碎片化，人們的認(rèn)知習(xí)慣、行為方式等都在潛移默化中受到了影響，并日益發(fā)生著變化。

一、微信概述

2011年1月21日一款新型即時(shí)通訊軟件橫空出世，它就是由騰訊公司推出的微信。這款新型的即時(shí)通訊軟件一經(jīng)推出就受到廣大用戶(hù)的熱切追捧。截至2013年1月24日，微信用戶(hù)已達(dá)3億。雖然作為同類(lèi)型的即時(shí)通訊軟件，微信的出現(xiàn)比米聊晚，但是微信背靠大樹(shù)好乘涼，有著騰訊QQ作為強(qiáng)大的支撐，完成了華麗跨越?，F(xiàn)如今，微信的用戶(hù)數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他同類(lèi)型的即時(shí)通訊軟件。

微信，從某種程度上說(shuō)是短信、彩信、飛信的用戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品功能的升級(jí)版本。在新媒體技術(shù)的支撐下，它以智能手機(jī)為基礎(chǔ)，以手機(jī)客戶(hù)端為依托，以增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)為目標(biāo)，融合了短信的文字，彩信的圖片，同時(shí)擴(kuò)充了語(yǔ)音和視頻功能。尤其是語(yǔ)音功能的出現(xiàn)，極大地改進(jìn)了傳統(tǒng)即時(shí)通訊功能和提升了用戶(hù)體驗(yàn)，也對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通話(huà)業(yè)務(wù)造成了很大的沖擊。微信，以QQ為基礎(chǔ)完成了“一站式服務(wù)”的捆綁銷(xiāo)售。QQ賬號(hào)與微信號(hào)相互打通，避免了重復(fù)申請(qǐng)賬號(hào)，同時(shí)只要是QQ有的基本功能都能通過(guò)微信體驗(yàn)到。此外微信還捆綁了QQ郵箱、騰訊微博、QQ離線(xiàn)消息等功能，實(shí)現(xiàn)了微信與QQ的互通有無(wú)。而且微信極大地優(yōu)化了用戶(hù)界面，簡(jiǎn)單、清爽是微信的主基調(diào)。打開(kāi)微信，在主頁(yè)面只能看到“微信”、“通訊錄”、“朋友們”、“設(shè)置”四個(gè)主按鈕，不用通過(guò)繁瑣的查找就能找到相應(yīng)的功能。微信可以通過(guò)查找QQ好友就能迅速添加好友，保證了微信好友關(guān)系的熟悉度和可靠性。此外，微信還與手機(jī)通訊錄互通，這就保證了微信好友的強(qiáng)關(guān)系。

熟人和陌生人是微信的關(guān)鍵詞。熟人指代強(qiáng)關(guān)系，陌生人指代弱關(guān)系，微信把強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系相互融合，符合了現(xiàn)代人的社交習(xí)慣和心理。微信的強(qiáng)關(guān)系主要是通過(guò)打通QQ和手機(jī)通訊錄實(shí)現(xiàn)的；微信的弱關(guān)系則是通過(guò)基于LBS的搖一搖、查看附近人、漂流瓶等認(rèn)識(shí)陌生人的功能來(lái)完成的。

二、微信興起的原因

1、媒介自身的演進(jìn)

美國(guó)著名的媒介理論家在他的著作《數(shù)字麥克盧漢》一書(shū)中提出了 “補(bǔ)償性媒介”的理論。該理論認(rèn)為，人們選擇的任何一種后繼媒介，都是一種補(bǔ)救措施，都是對(duì)過(guò)去某一種媒介或媒介的某一種先天不足功能的補(bǔ)救和補(bǔ)償。①?gòu)摹把a(bǔ)償性媒介理論”可以看出，任何一種媒介的強(qiáng)化和淡出，任何一種媒介功能的升級(jí)和衰退都是媒介間的“物競(jìng)天擇，適者生存”的結(jié)果。

對(duì)短信、彩信、飛信等傳統(tǒng)即時(shí)通訊工具而言，微信的出現(xiàn)不僅是對(duì)它們基礎(chǔ)功能的繼承，更是對(duì)它們先天不足功能的彌補(bǔ)。從產(chǎn)品功能方面看，微信整合了短信、彩信、飛信的基礎(chǔ)功能，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)和擴(kuò)充，用戶(hù)體驗(yàn)度更高，產(chǎn)品功能更加的人性化。從用戶(hù)的需求方面看，用戶(hù)使用整合了傳統(tǒng)即時(shí)通訊的微信得到了更好的使用效果和更大的心理滿(mǎn)足，更符合現(xiàn)代人的社交方式和社交心理。正因?yàn)檫@樣，微信這款新型即時(shí)通訊軟件在媒介間的“競(jìng)爭(zhēng)中”脫穎而出，拔得頭籌。

2、媒介功能的“符號(hào)化”

馬克·波斯特在《第二媒介時(shí)代》中認(rèn)為，“在發(fā)達(dá)資本主義制度下，普通大眾不僅被生存所迫的勞動(dòng)之需所控制，而且還被交換符號(hào)差異的需要所控制。個(gè)體從他人的角度獲得他們自己的身份，其首要來(lái)源并不是他們的工作類(lèi)型，而是他們所展示和消費(fèi)符號(hào)與意義。”②雖然馬克·波斯特描述的是資本主義制度下的狀況，但是僅從理論層面來(lái)看，在社會(huì)主義制度下也是適用的。

不知從何時(shí)開(kāi)始，受眾追逐某種潮流、購(gòu)買(mǎi)某件商品已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的占有與使用。這種行為從某種程度上來(lái)說(shuō)已經(jīng)超出了占有本身的意義，朝著更加深層次的方面發(fā)展——符號(hào)和意義。當(dāng)使用成為一種象征，成為一種儀式的時(shí)候，用戶(hù)的消費(fèi)就脫離了消費(fèi)本身，變成了對(duì)使用對(duì)象符號(hào)和意義的消費(fèi)。用戶(hù)對(duì)微信的使用是微信迅速發(fā)展的原因，微信的產(chǎn)品功能和用戶(hù)體驗(yàn)是吸引用戶(hù)使用的原因之一；另一方面，用戶(hù)對(duì)微信的使用在某種程度上是對(duì)其背后含義的消費(fèi)，用戶(hù)把微信本身當(dāng)做一個(gè)消費(fèi)符號(hào)來(lái)消費(fèi)。

三、微信的發(fā)展趨勢(shì)

1、微信的商業(yè)化

正如微博一樣，作為新技術(shù)下的新媒介，微博被作為新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。商業(yè)逐利的本性致使商業(yè)資本大量進(jìn)入微博。微信也會(huì)和微博一樣擺脫不掉商業(yè)化、盈利化的命運(yùn)。也許正如開(kāi)始的微博一樣，探尋適當(dāng)?shù)挠Ｊ胶陀緩绞俏⑿艑?lái)亟需考慮的問(wèn)題?！叭魏涡屡d媒體推向社會(huì)，其驅(qū)動(dòng)力都是技術(shù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)，即期望新技術(shù)作為第一生產(chǎn)力帶來(lái)新的市場(chǎng)贏利空間”。③當(dāng)然，任何媒介的商業(yè)化都需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)化就意味著廣告，廣告的出現(xiàn)就意味著和用戶(hù)使用產(chǎn)品的初衷相違背。如何在用戶(hù)使用的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度與商業(yè)化之間尋求平衡點(diǎn)，是所有新媒介產(chǎn)品需要考慮的問(wèn)題，也是微信走上商業(yè)化道路需要考慮的問(wèn)題。

2、微信的社交化

在3G智能手機(jī)發(fā)展的背景下，在新媒體技術(shù)的支撐下，在各種手機(jī)APP的普及下，移動(dòng)社交將是微信發(fā)展的又一趨勢(shì)。社交構(gòu)成了人們生活的基本生活方式和內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)讓社交從現(xiàn)實(shí)到虛擬，從“熱”社交到“冷”社交，從“強(qiáng)”社交到“弱”社交。網(wǎng)絡(luò)社交讓“社會(huì)和每個(gè)個(gè)體之間似乎已經(jīng)失去傳統(tǒng)共同體意義上具有情感和價(jià)值感的身心相關(guān)，每個(gè)個(gè)體都成為一個(gè)深度自我，但在個(gè)體與個(gè)體之間卻如同砂礫，只能依據(jù)一定的規(guī)則減少彼此的摩擦，但卻沒(méi)有彼此融合的可能?！雹?/p>

微信作為一款即時(shí)通訊軟件，通訊是微信的基本功能，但是從微信的功能設(shè)置來(lái)看，微信已經(jīng)突破傳統(tǒng)的通訊功能，朝著移動(dòng)社交化的趨勢(shì)發(fā)展。微信朋友圈像朋友網(wǎng)、QQ空間以及其他SNS網(wǎng)站一樣，具有發(fā)表文字、圖片、鏈接等功能，而且它以微信好友為基礎(chǔ)，以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、回復(fù)等為中介，基本構(gòu)成了一個(gè)小型的移動(dòng)社交圈。

3、微信的平臺(tái)化

平臺(tái)的開(kāi)發(fā)是自媒體發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，尤其是開(kāi)放平臺(tái)的開(kāi)發(fā)。平臺(tái)的開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是打造一個(gè)媒介的樞紐，讓這個(gè)樞紐成為匯聚各種應(yīng)用、信息、觀(guān)點(diǎn)的集散場(chǎng)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以讓更多的資源被分享、使用和傳播。微信的開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)發(fā)正日益發(fā)展。微信不僅可以讓用戶(hù)將在APP中看到的精彩內(nèi)容分享給微信好友，還可以把精彩內(nèi)容分享到微信的朋友圈，微信好友可以通過(guò)查看朋友圈了解最新的動(dòng)態(tài)。平臺(tái)化也是微信朝著社交化發(fā)展的重要原因之一。

結(jié)語(yǔ)

隨著媒介環(huán)境的改善和媒介技術(shù)的發(fā)展，基于新媒體技術(shù)的社交網(wǎng)站、PC客戶(hù)端、OTT服務(wù)、APP等發(fā)展得風(fēng)生水起。這些新技術(shù)和新應(yīng)用的出現(xiàn)和發(fā)展，一方面給用戶(hù)提供了全新的用戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)了用戶(hù)的使用粘性；另一方面給用戶(hù)的生活方式、社交方式也帶來(lái)了全新的變化；同時(shí)它日益改變著人們的交流習(xí)慣并對(duì)人們的身份進(jìn)行深層次的重新定位。微信的出現(xiàn)和發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的即時(shí)通訊、社交方式乃至新媒介格局都產(chǎn)生了影響。筆者相信，微信即使不能成為“第二個(gè)移動(dòng)”，也會(huì)成為“第二個(gè)QQ”，因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊是新媒體發(fā)展的必然趨勢(shì)。

【本文是中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)資金資助《后微博時(shí)代社交方式的嬗變——以微信為例》階段性成果，批準(zhǔn)號(hào)SWU1309353】

參考文獻(xiàn)

①[美]保羅·萊文森：《數(shù)字麥克盧漢》[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001

②[美]馬克·波斯特：《第二媒介時(shí)代》[M].南京：南京大學(xué)出版社，2001

③袁靖華：《微博的理想與現(xiàn)實(shí)——兼論社交媒體建構(gòu)公共空間的三大困擾因素》[J].《浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》，2010（6）

④楊善華、朱偉志，《手機(jī)：全球化背景下的“主動(dòng)”選擇》[J].《廣東社會(huì)科學(xué)》，2006（2）

（作者：西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院研究生）

責(zé)編：姚少寶