王思思

摘要：企業(yè)文化理念和企業(yè)精神對內(nèi)凝聚人心、對外塑造形象，作用重大。我國大型國有企業(yè)的發(fā)展歷程中，多元文化的融合影響很深。本文以中國海洋石油總公司為例，分析其文化流變和現(xiàn)實狀況，試圖揭示其豐富內(nèi)涵，并對進一步管理好國企的多元文化團隊提供參照。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；多元文化；團隊管理

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）15-0196-02

近日，由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會共同主辦的2013年全國企業(yè)文化年會在京舉行，一批在企業(yè)文化建設(shè)中取得突出成績的企業(yè)和企業(yè)家受到表彰，其中不乏國企身影。伴隨國有企業(yè)的快速發(fā)展，提煉整體文化理念和文化精神，發(fā)揮其對內(nèi)凝聚人心、對外塑造形象作用的任務(wù)顯得日漸迫切。而借提煉核心精神的契機，若能對國企多元文化的流變和現(xiàn)狀稍作梳理，則既能對理解國企文化的豐富內(nèi)涵有所助益，又能為進一步管理好國企的多元文化團隊提供參照。以下以中國海油文化為例，試作分析。

從我國海洋石油工業(yè)發(fā)展的幾個階段來看，白海洋石油人首次“涉海”以來，文化多元性便一直是海洋石油團隊的—大特色。

在海洋石油工業(yè)發(fā)展早期，主要是軍旅文化和地域文化的組合。軍旅文化體現(xiàn)為，早期發(fā)展海洋石油的隊伍由戰(zhàn)爭時期的石油師轉(zhuǎn)變而來，軍隊的準軍事作風(fēng)和流行于石油勘探開發(fā)生產(chǎn)建設(shè)領(lǐng)域的各種軍事術(shù)語，給初期的海洋石油團隊打上濃厚的軍旅文化痕跡。地域文化體現(xiàn)為，早期海洋石油的發(fā)展主要位于南海（廣州、湛江）和渤海（天津），一南一北，不同“水土”賦予了差異化的文化稟賦，除了吸收地域文化特色外，海洋石油工業(yè)還因海洋這一特殊環(huán)境，融入了海洋包容、開放的文化底色。

1982年中國海洋石油總公司成立，公司走上對外合作發(fā)展海洋石油工業(yè)之路，隨后出現(xiàn)一個多元文化不斷整合、漸趨融合的階段，一直延續(xù)到上世紀90年代中后期。一方面，海洋石油作為我國石油工業(yè)的一個門類，繼承了我國石油工業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，突出體現(xiàn)為對以艱苦奮斗、為國爭光、科學(xué)求實為特征的大慶精神、“鐵人精神”的傳承；另一方面，在對外合作過程中，我們直接受到國外石油公司文化的影響。國外海洋石油工業(yè)已有較長的發(fā)展歷史，形成了比較成熟的文化，帶有一些共同的特點。一開始中外異質(zhì)文化在交往中難免出現(xiàn)沖突和碰撞，但海洋石油的先輩們在當(dāng)時的歷史條件下，深感自身的不足與差距，經(jīng)過虛心學(xué)習(xí)，奉行拿來主義方針，不但引進了急需的資金、技術(shù)，而且吸收國外公司的管理經(jīng)驗和優(yōu)秀文化為我所用，使之成為中國海油文化的重要組成部分。我們在實踐中借鑒國外公司經(jīng)驗并形成了自己的安全文化、人本文化、創(chuàng)新文化、雙贏文化等等，這些文化對于促進海洋石油高效高速發(fā)展起到了重要作用。這個時期在各個海域，中國海油的文化由多元共生走向融合的趨勢較為明顯，文化穩(wěn)定性和同一性逐步增強。

上世紀90年代中后期之后，中國海油文化再次出現(xiàn)從穩(wěn)定趨向多元的過程。從外部環(huán)境來說，國家宏觀經(jīng)濟管理由計劃體制逐步轉(zhuǎn)向市場體制，國有企業(yè)改革不斷深化，企業(yè)的市場競爭能力變得日益重要，公司的文化中出現(xiàn)更多的市場化“基因”。從內(nèi)部環(huán)境來說，有幾方面原因：一是油公司、專業(yè)公司、化肥公司先后上市，主要業(yè)務(wù)板塊登陸資本市場，使公司從單純的生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)與經(jīng)營并重型企業(yè)轉(zhuǎn)變，要滿足資本市場和公眾的需求，公司文化也需要同步適應(yīng)；二是中國海油在國內(nèi)并購重組一些企業(yè)，比如先后收購了富島化肥、天野化工，重組了中化建、中化供銷等，這些企業(yè)在新加入時帶人了新的文化元素；三是公司海外發(fā)展從無到有，步伐不斷加快，在海外收購資產(chǎn)或項目并進行作業(yè)，必須適應(yīng)作業(yè)地的法律、經(jīng)濟、商務(wù)等文化環(huán)境，從在自己本土與外國公司合作，到“走出去”發(fā)展業(yè)務(wù)，這也給公司文化帶來一些新的變化；四是公司產(chǎn)業(yè)進一步拓展，LNG產(chǎn)業(yè)、煉化產(chǎn)業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)等先后蓬勃發(fā)展起來，雖然這些產(chǎn)業(yè)都是從海洋石油自身衍生的，但作為不同的產(chǎn)業(yè)板塊，因其產(chǎn)業(yè)特點、市場環(huán)境、發(fā)展模式（如控股參股，與地方政府合作經(jīng)營）不同，其文化業(yè)具有不同特點。特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪曾在其名著《企業(yè)文化》一書中歸納企業(yè)文化的四種類型，即硬漢型文化、努力工作/盡情玩樂型文化、賭徒型文化和過程型文化?？梢哉f，中國海油的整體文化面貌則是由不同類型亞文化構(gòu)成的有機混合體。

回顧海洋石油的發(fā)展歷史，可以發(fā)現(xiàn)，海洋石油文化的發(fā)展呈現(xiàn)螺旋式上升的特點。如果以年代為橫軸，以文化的多元化程度為縱軸，可以簡單勾勒為這樣一條曲線（如下圖）：從上世紀五六十年代的緩慢上升，到上世紀80年代出現(xiàn)一個高峰，之后逐漸趨于穩(wěn)定和趨同。新世紀以后，文化多元化程度的曲線再次出現(xiàn)上升趨勢，且勢頭比前一次更為迅猛。

中國海油的文化呈現(xiàn)多元化除了內(nèi)生的原因外，一定程度上也受到社會文化的影響。為了更好理解中國海油多元文化的面貌，我們可以參照社會文化多元性的發(fā)展脈絡(luò)。如果畫一條虛線代表社會文化的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)，從上世紀70年代末改革開放以來，總體上我國社會文化的多元化程度呈不斷升高的趨勢，這既因為我國文化正處于從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的過程，社會主義主流文化在不斷創(chuàng)新嬗變當(dāng)中，也因為在“地球村”文化交往日益密切的背景下，全球文化跨越國界帶來的影響。而從對外開放早期開始，作為“經(jīng)濟特行”的中國海油的多元文化發(fā)展可謂得風(fēng)氣之先。

應(yīng)該說，多元文化的存在對于企業(yè)而言，有一定的益處，它的“活水”效應(yīng)使企業(yè)的文化肌體時常獲得新鮮的刺激，從而保持活力和創(chuàng)新的激情，并推動文化體系的不斷發(fā)展和完善。但也要看到，企業(yè)文化系統(tǒng)是一個能量持續(xù)運動并不斷轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)，各種文化資源在系統(tǒng)內(nèi)流動的過程中，如果由于流動無序以及與外界環(huán)境摩擦而產(chǎn)生過高的能量耗損，就形成了物理學(xué)上所說的“熵”，無序程度越高，熵值越大。所以，如果多元文化缺乏必要的整合，文化熵值過高，將不利于整體性企業(yè)文化的塑造和核心價值觀的推廣，不能有效發(fā)揮企業(yè)文化的整合、凝聚、引導(dǎo)等作用。處于變動不居的環(huán)境中并不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，其文化必然是一個從穩(wěn)定趨向多元，然后在更高的層次上再次趨于穩(wěn)定的過程。

在多元文化已經(jīng)成為企業(yè)肌體中不可或缺的有機組成部分的今天，如何保持文化熵的平衡，如何對多元文化背景的團隊進行有效地管理，成為考驗國企管理者文化智商（CQ）的重要命題。中國崛起的新國企在對外合作的中外文化融合發(fā)展中積累了有益的經(jīng)驗，也應(yīng)當(dāng)正視當(dāng)前多元文化存在的事實，對其加以有效管理，并逐步對多元文化加以整合，不斷提升核心文化體系，為推進企業(yè)新發(fā)展奠定重要的文化軟實力。

（責(zé)任編輯：劉嬌嬌）