3月11日，阿里巴巴集團(tuán)正式宣布，2013年5月10日起，集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官陸兆禧將接任阿里巴巴集團(tuán)CEO一職。這比預(yù)定的阿里巴巴集團(tuán)新CEO人選公布時(shí)間整整提前了兩個(gè)月。

從阿里內(nèi)部的數(shù)次任命來看，陸兆禧一直扮演著類似“首席救火官”的角色，數(shù)次人事與業(yè)務(wù)調(diào)整，他都被安排到了前線，有人戲稱他為“臨危受命專業(yè)戶”。接任阿里巴巴CEO后。陸兆禧保持一貫的低調(diào)，謝絕媒體采訪。如果說，馬云是個(gè)“不安分”的CEO、革命者，那陸兆禧，是個(gè)務(wù)實(shí)、安靜的執(zhí)行官。

在任命CEO的內(nèi)部郵件中，馬云如此描述陸兆禧：“不僅熱愛并熟悉集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。參與阿里的文化和組織建設(shè)，培養(yǎng)了眾多人才，而且有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和魅力。陸兆禧對(duì)新事物的欣賞和學(xué)習(xí)能力、對(duì)關(guān)鍵問題的判斷和決斷力，以及強(qiáng)大的執(zhí)行力令人印象深刻，更重要的是，在阿里13年的經(jīng)歷造就了他樂觀且堅(jiān)忍不拔的毅力，和對(duì)小企業(yè)、消費(fèi)者的忠誠和感恩……”

發(fā)力大數(shù)據(jù)

2013年1月15日，阿里集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云宣布，將于2013年5月10日起卸任CEO職務(wù)。在此期間，馬云將考察阿里集團(tuán)現(xiàn)有的年輕干部。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)對(duì)接班人呼聲最高的是支付寶女CEO彭蕾，其次是陸兆禧。

3月11日，阿里集團(tuán)CEO的人選塵埃落定——阿里集團(tuán)董事局宣布任命陸兆禧為阿里集團(tuán)CEO。

在任命CEO的內(nèi)部郵件中，馬云如此描述陸兆禧：“不僅熱愛并熟悉集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，參與阿里的文化和組織建設(shè)，培養(yǎng)了眾多人才，而且有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和魅力。陸兆禧對(duì)新事物的欣賞和學(xué)習(xí)能力、對(duì)關(guān)鍵問題的判斷和決斷力，以及強(qiáng)大的執(zhí)行力令人印象深刻，更重要的是，在阿里13年的經(jīng)歷造就了他樂觀且堅(jiān)忍不拔的毅力，和對(duì)小企業(yè)、消費(fèi)者的忠誠和感恩。我深信他會(huì)在大家的支持和幫助下，帶領(lǐng)阿里集團(tuán)在商業(yè)生態(tài)建設(shè)上創(chuàng)造更大的奇跡?！?/p>

阿里內(nèi)部人士向媒體證實(shí)：阿里集團(tuán)的商業(yè)生態(tài)建設(shè)規(guī)劃，與大數(shù)據(jù)密不可分。他暗示這正是馬云選擇陸兆禧作為繼任者的最重要原因。

一位接近阿里的人士也分析認(rèn)為，新CEO必須具備三個(gè)特質(zhì)，一是讓以馬云為首的決策委員會(huì)足夠放心，二是有能力協(xié)調(diào)阿里巴巴系統(tǒng)內(nèi)各派力量，保證各業(yè)務(wù)協(xié)同合作；三是對(duì)阿里巴巴集團(tuán)規(guī)劃的未來發(fā)展領(lǐng)域有所了解。而陸兆禧正是最滿足這三個(gè)條件的人選。

早在2012年的網(wǎng)商大會(huì)上，馬云宣布阿里巴巴將從2013年1月1日起轉(zhuǎn)型，重塑為平臺(tái)、金融和數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)。平臺(tái)之后，他想做金融，最后做數(shù)據(jù)，按照馬云的設(shè)想，“數(shù)據(jù)就是經(jīng)濟(jì)氣象預(yù)測(cè)臺(tái)，可以提前預(yù)知經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。”

在交易平臺(tái)方面，淘寶C2C打散到各個(gè)事業(yè)部作為底層支撐；在金融方面，阿里集團(tuán)籌劃成立小微金融服務(wù)集團(tuán)，阿里集團(tuán)首席人力官、支付寶原CEO彭蕾出任小微金融服務(wù)集團(tuán)CEO。在做大平臺(tái)、發(fā)力金融的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)平臺(tái)已經(jīng)呼之欲出。此次由陸兆禧擔(dān)任阿里集團(tuán)CEO，正是釋放這一訊號(hào)。

陸兆禧的繼任早有“伏筆”埋下。在接任CEO之前，陸兆禧的職務(wù)為阿里巴巴集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官兼云0S事業(yè)部總裁。今年初，陸兆禧分管數(shù)據(jù)平臺(tái)事業(yè)部、信息平臺(tái)事業(yè)部、云OS事業(yè)部。值得關(guān)注的是，2012年7月10日，陸兆禧在擔(dān)任首席數(shù)據(jù)官后，主要負(fù)責(zé)推進(jìn)集團(tuán)“數(shù)據(jù)分享平臺(tái)”戰(zhàn)略，向集團(tuán)CEO馬云直接匯報(bào)，該戰(zhàn)略目的是“讓小企業(yè)受益”。而在完成對(duì)雅虎的回購計(jì)劃后，阿里巴巴迫不及待地實(shí)施了關(guān)于云操作系統(tǒng)的大動(dòng)作；并于去年9月宣布，將向云OS長(zhǎng)期投入2億美元，云OS成阿里集團(tuán)級(jí)戰(zhàn)略。

臨危受命專業(yè)戶

馬云天馬行空，古靈精怪，有人調(diào)侃他是“外星人”。

相比之下，成熟低調(diào)的陸兆禧是典型的“地球人”。

“對(duì)鐵木真這個(gè)人，我是打心底里敬佩。”在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部，素有起武俠小說“花名”的慣例，陸兆禧自己起的綽號(hào)就是《射雕英雄傳》中的“鐵木真”，鐵木真素來以“深沉而大略，用兵如神”著稱。

公開資料顯示，今年44歲的陸兆禧是廣州人，1988年考入廣州大學(xué)學(xué)習(xí)酒店管理，第一份工作是在一家四星級(jí)酒店“端盤子”，他在業(yè)內(nèi)被稱為“從端盤子干起的老總”。根據(jù)阿里巴巴退市前的一份年報(bào)披露，在其2011年B2B公司高管年薪、花紅及股票套現(xiàn)，時(shí)任阿里巴巴CEO的陸兆禧以4757萬元位居第一。

陸兆禧“端盤子”的時(shí)候，馬云正在杭州電子工學(xué)院當(dāng)英語老師。之后陸兆禧從酒店辭職，開了一家從事互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)的小公司，這時(shí)的馬云正在創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國黃頁”。

二人第一次相見是1999年，阿里巴巴剛剛創(chuàng)辦時(shí)。

陸兆禧在接受媒體采訪時(shí)回憶說，當(dāng)時(shí)他連阿里巴巴是干什么的都不太明白，但是跟馬云一番談話之后，“覺得馬云這個(gè)人很不簡(jiǎn)單，十分投機(jī)”。

2000年，陸兆禧加入阿里巴巴集團(tuán)。13年后，陸兆禧繼任阿里巴巴這個(gè)全球最大電子商務(wù)集團(tuán)CEO。對(duì)于這個(gè)任命，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的人覺得不算意外?！八桥R危受命專業(yè)戶，這些年，阿里集團(tuán)每每遇到困難，馬云要托負(fù)重任，首先想到的是他?！?/p>

陸兆禧的第一個(gè)重任是到深圳組建華南大區(qū)，對(duì)于當(dāng)時(shí)把發(fā)展外貿(mào)企業(yè)用戶作為重中之重的阿里巴巴，深圳顯然是市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)。不過，組建不久，2001年全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)就遭遇“寒冬”。

2004年，馬云決心效仿美國的PAYPAL，自己建一個(gè)支付平臺(tái)。這件看似“不可能完成的任務(wù)”落到了陸兆禧頭上。他帶著八個(gè)人，一手創(chuàng)建了支付寶。

2008年初，阿里巴巴力推個(gè)人網(wǎng)購，陸兆禧又轉(zhuǎn)任淘寶CEO，在他的任期之內(nèi)淘寶成交總額攀升了8倍。

2011年初，擔(dān)任阿里巴巴B2B公司CEO的衛(wèi)哲引咎辭職，陸兆禧臨危受命出任CEO。

直到2012年中，這家阿里巴巴集團(tuán)旗下唯一的上市公司完成私有化后，陸兆禧才卸任。他隨后出任阿里巴巴執(zhí)行副總裁兼集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官數(shù)據(jù)分享使用以及基于數(shù)據(jù)的金融業(yè)務(wù)，被外界視為阿里巴巴“低調(diào)而神秘的寶庫”，并且陸兆禧幾乎在阿里巴巴所有的業(yè)務(wù)部門都有任職經(jīng)歷。

有互聯(lián)網(wǎng)分析師說，馬云是那種精神偶像型的CEO，主要任務(wù)是務(wù)虛。而陸兆禧是那種實(shí)干型的CEO。只會(huì)務(wù)實(shí)。這兩者有些像喬布斯和庫克，但馬云與喬布斯差距更大一些。而陸兆禧則與庫克更像。

人要首先知道自己的局限性

馬云在任命郵件中評(píng)價(jià)，陸兆禧“有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和魅力”。對(duì)于什么是獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，阿里巴巴的員工笑稱，再也沒有人比馬云更獨(dú)特了。如果說陸兆禧有什么特別之處的話，那就是他簡(jiǎn)直就是馬云的“對(duì)立面”。

陸兆禧在一次接受媒體采訪時(shí)坦承，自己性格“比較內(nèi)向，言語木訥，不喜歡PPT演講”。在他看來，馬云比較善講，“他愛表達(dá)。而我跟很多人交流的時(shí)候我都喜歡做聽眾，聽的時(shí)候我能夠很安靜地去思考、去分析，一旦我講的時(shí)候我就沒有分析能力了。我想我跟馬總交流一點(diǎn)問題都沒有。當(dāng)然有不同意見，有的時(shí)候也會(huì)爭(zhēng)?！?/p>

周立波說廣州人更自我，不會(huì)管閑事。陸兆禧也生出過這樣的感慨，“長(zhǎng)舌的人真多?！彼€說，說話的要懂得尊重做事的?！拔也幌矚g開會(huì)，所以你看我的辦公室雖然像會(huì)議室，但實(shí)際上用得不多。我的風(fēng)格是能站著說話解決的問題就不要去坐下來討論。所以開會(huì)時(shí)間少了，討論時(shí)間少了，大家做事情的時(shí)間多一點(diǎn)。”對(duì)于自己的性格，陸兆禧進(jìn)一步剖析道，“又能說又能做的人，我覺得是天才。能說不能做的人挺多，能做不能說的人也不少。我屬于能做不大能說，很小的時(shí)候就認(rèn)識(shí)到了。小時(shí)候老師讓我站起來朗讀課文，我就發(fā)現(xiàn)這對(duì)我來說是很累的一件事情。你讓我把一本書看完是可以的，而且還很快。但你讓我把它讀出來我覺得對(duì)我挑戰(zhàn)很大。別人站起來讀書朗朗上口，我讀到半路就卡住，所以我就不干講話的行業(yè)?！?/p>

經(jīng)歷了酒店工作后，陸兆禧和朋友一起創(chuàng)業(yè)開過網(wǎng)絡(luò)通訊公司，后來進(jìn)入阿里巴巴集團(tuán)，經(jīng)歷了很多職位，對(duì)此，陸兆禧覺得，自己性格倒沒什么變化，只是要學(xué)的東西多了，思想和眼界變寬了，“我有自知之明，在公司里面講話，跟大家交流的時(shí)候，有些同事有意見，說你怎么這樣，我說我就是這樣，沒辦法，我腦子轉(zhuǎn)得比較快，但嘴巴跟不上，只能一個(gè)一個(gè)字說，大家要有點(diǎn)耐心，實(shí)際我蠻好交流的，我只是不善講話?！?/p>

“雖然不善言辭，但是我是很愛玩的，我也很喜歡時(shí)尚?！边@是陸兆禧對(duì)于寡言的“爭(zhēng)辯”。

在陸兆禧被宣布成為馬云繼任者后，御家匯創(chuàng)始人CEO戴躍鋒這樣描述他，“我印象中的老陸一直是笑瞇瞇的，記得有一次，我問他一個(gè)問題，我說現(xiàn)在有人模仿御泥坊，該怎么辦？老陸說：小戴，恭喜你，你做的御泥坊都跟耐克是一個(gè)級(jí)別的了，市面上有很多人模仿耐克這個(gè)品牌。于是，我再也不擔(dān)心別人模仿御泥坊了！”

陸兆禧轉(zhuǎn)過這樣一條測(cè)試強(qiáng)迫癥的微博并對(duì)自己說，“怎么好像一件都不少呢”：戴耳機(jī)的時(shí)候必須看清了左右才戴；定鬧鐘5分鐘一次，但還是不肯起；懷疑門沒鎖；看到別人沒把黑板擦干凈就覺得別扭；考試成績(jī)出來后不敢查；發(fā)呆時(shí)一次次右擊刷新頁面；調(diào)音量一定要調(diào)到自己順眼的數(shù)字。

在陸兆禧看來，人是很善于記憶的動(dòng)物，但相比之下，忘記往往比記憶更偉大。“其實(shí)坐到這個(gè)位置蠻寂寞的，有時(shí)候同事碰到打打招呼、笑笑，但是你老是感覺到他沒有用心跟你做交流，你會(huì)覺得有點(diǎn)寂寞。”早在2009年陸兆禧做淘寶網(wǎng)總裁的時(shí)候他就感慨，“一方面你的影響力變大了，但是另一方面你能知道的實(shí)際情況會(huì)越來越少。這很矛盾，本來只要你了解實(shí)際情況，你就會(huì)很有自信，然后你的權(quán)力和影響力就會(huì)用得很好。但是實(shí)際情況和想象的不太一樣，經(jīng)常是這樣”。

“愿為之，則無累。”對(duì)于工作，陸兆禧是這個(gè)態(tài)度。陸兆禧的微博，名中有“御風(fēng)而行”四字?！肚f子》中此四字后還有四字——泠然善也。

不過，陸兆禧對(duì)于自己和公司發(fā)展的認(rèn)識(shí)很“平?！?，“了解自己的第一步是知道自己的局限性，人不是什么都能做的，公司也是一樣，特別是當(dāng)你或者你的公司有那么一點(diǎn)成績(jī)以后，尤其要清醒?！?/p>

四大挑戰(zhàn)

即將成為中國電子商務(wù)巨頭新任CEO的陸兆禧，雖然擁有令人羨慕的地位，但他同樣也面臨諸多挑戰(zhàn)。畢竟，從一個(gè)長(zhǎng)期任職的公司創(chuàng)始人手中接過帥印并不容易，等待陸兆禧的還有很多挑戰(zhàn)，包括上市的壓力、來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅、供應(yīng)鏈的短板以及再造服務(wù)的淘寶重塑等。

為了上市，阿里集團(tuán)已經(jīng)一再融資，而為了成功上市融資，阿里集團(tuán)必需讓市場(chǎng)看到新氣象。馬云為了成為電商一哥曾經(jīng)引進(jìn)雅虎的資金，目前看這一次融資的代價(jià)非常巨大。而阿里巴巴的退市讓大阿里失去了一個(gè)融資平臺(tái)。集團(tuán)整體上市就成為今后阿里的首要任務(wù)，并且不僅僅要上市，而且要上得漂亮（即漂亮的估值）。

而淘寶的對(duì)手蘇寧，近兩年不僅僅提出了云商的理念，而且在兩會(huì)期間呼吁電商納稅，明眼人都可以看出，蘇寧將矛頭直指淘寶。云商其實(shí)就是在線店商，蘇寧通過云服務(wù)幫助店商成長(zhǎng)，這和淘寶的商業(yè)模式十分接近。這說明，蘇寧不愿意先和京東在供應(yīng)鏈和價(jià)格戰(zhàn)商進(jìn)行硬拼，反而依靠免費(fèi)模式和雄厚的資金去爭(zhēng)奪淘寶的商戶。

如果在電商征稅背景下，蘇寧易購依然堅(jiān)持免費(fèi)模式，小微電商在經(jīng)營(yíng)成本的壓力下選擇蘇寧的可能性大大增加。另外一個(gè)潛在的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是萬達(dá)，萬達(dá)從淘寶高層中挖人擔(dān)任萬達(dá)電商的CEO。了解萬達(dá)企業(yè)文化和執(zhí)行力的人，就知道這是一個(gè)絕對(duì)不亞于蘇寧的業(yè)內(nèi)高手。這里不需要提建行善融等其他電商平臺(tái)，只需要說，那些認(rèn)為電商平臺(tái)之爭(zhēng)塵埃落定的看法是多么幼稚，而阿里求變又是多么迫切。

除外部因素影響，在阿里巴巴公司內(nèi)部也存在供應(yīng)鏈短板問題。盡管馬云最近和一些企業(yè)聯(lián)合成立了物流公司，阿里依然面臨供應(yīng)鏈的短板。供應(yīng)鏈對(duì)于現(xiàn)代零售而言至關(guān)重要，現(xiàn)在的大淘寶是一種渠道+平臺(tái)的模式，而缺乏供應(yīng)鏈基因。

沃爾瑪和ZARA的案例一再說明供應(yīng)鏈能力是何等重要，而過去一些年大淘寶依然是一種過于注重營(yíng)銷的公司。這里還是不得不夸夸京東商城，當(dāng)多數(shù)電商把競(jìng)爭(zhēng)力定位在品牌和渠道，而京東商城幾乎獨(dú)樹一幟地定位在供應(yīng)鏈。當(dāng)當(dāng)?shù)奶潛p不僅僅是因?yàn)榘儇浀纳暇€，而是當(dāng)當(dāng)對(duì)于供應(yīng)鏈缺乏深刻的理解?，F(xiàn)在的電商全網(wǎng)營(yíng)銷仍然是脫離不了低效率的渠道模式，而大淘寶本身就是渠道之王，其面臨的問題也就更大。

淘寶在平臺(tái)、數(shù)據(jù)、渠道、金融等四大優(yōu)勢(shì)之外，其實(shí)最值得稱道的是服務(wù)。淘寶的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和之前的一個(gè)關(guān)鍵人物關(guān)明生有關(guān)。關(guān)明生用GE的管理經(jīng)驗(yàn)一手塑造了淘寶的企業(yè)文化。

這一點(diǎn)對(duì)于淘寶從ebay、騰訊拍拍等強(qiáng)敵中脫穎而出起到了重要的作用。但是，目前淘寶KPI評(píng)估模式讓一個(gè)淘寶小二面對(duì)數(shù)百甚至更多的供應(yīng)商的時(shí)候只能片面追求業(yè)績(jī)，這何談服務(wù)模式。缺乏服務(wù)模式的電子商務(wù)是沒有生命力的，因?yàn)榫€下的社會(huì)化分工遠(yuǎn)遠(yuǎn)比線上要發(fā)達(dá)，服務(wù)是電商不多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，必需做到極致。從產(chǎn)品到服務(wù)，企業(yè)必須克服人性中的心魔。大多數(shù)企業(yè)和大多數(shù)人是自我為中心的，而商道和人性相反，最有服務(wù)意識(shí)的企業(yè)往往能夠長(zhǎng)存。

有互聯(lián)網(wǎng)分析師說，馬云是那種精神偶像型的CEO，主要任務(wù)是務(wù)虛，而陸兆禧是那種實(shí)干型的CEO，只會(huì)務(wù)實(shí)，這兩者有些像喬布斯和庫克，但馬云與喬布斯差距更大一些，而陸兆禧則與庫克更像。

成為CEO，陸兆禧的未來會(huì)是什么樣子？一個(gè)新CEO將帶領(lǐng)阿里走出什么樣的未來？陸兆禧堅(jiān)持御風(fēng)而行，他說過，“人生就如不知道在哪里結(jié)束的長(zhǎng)跑，不到停下來那天，你不會(huì)知道結(jié)果，但當(dāng)你真的歇了，什么樣的結(jié)果已經(jīng)不重要了?！?/p>

（本刊編輯綜合整理）

在陸兆禧被宣布成為馬云繼任者后。御家匯創(chuàng)始人CEO戴躍鋒這樣描述他，“我印象中的老陸一直是笑瞇瞇的，記得有一次，我問他一個(gè)問題，我說現(xiàn)在有人模仿御泥坊，該怎么辦？老陸說：小戴，恭喜你，你做的御泥坊都跟耐克是一個(gè)級(jí)別的了，市面上有很多人模仿耐克這個(gè)品牌。于是，我再也不擔(dān)心別人模仿御泥坊了！”