薛愛民

近年來，山東省威海市工商局、威海市企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會立足當(dāng)?shù)貙嶋H，充分發(fā)揮職能作用，圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”組織這一宗旨，不斷完善企業(yè)信用體系，全面提高企業(yè)責(zé)任意識，全力推進(jìn)內(nèi)部建設(shè)，有效助推了企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，得到威海市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

主動作為，強化管理，不斷完善企業(yè)信用體系

“人無信不立，企無信不興”。在市場競爭日趨激烈的今天，信用對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的助推作用越來越大。山東省威海市工商局、威海市企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會通過主動作為，多措并舉不斷完善企業(yè)信用體系建設(shè)，有效提升了轄區(qū)企業(yè)的信用意識。

積極開展信用評價試點。出臺《威海市企業(yè)信用管理辦法》，堅持“以點及面、逐步推進(jìn)”原則，在全市范圍內(nèi)積極開展企業(yè)信用評價工作。目前，已對2、3萬余家企業(yè)完成信用評價。

建立健全企業(yè)信用檔案。對企業(yè)信用評價結(jié)果進(jìn)行整理匯總，建立企業(yè)信用書式和機讀電子檔案，并開發(fā)了企業(yè)信用分類監(jiān)管軟件，為開展企業(yè)信用分類監(jiān)管夯實了基礎(chǔ)。

全面深化“守重”公示、認(rèn)定活動。通過完善程序、函詢相關(guān)部門、邀請媒體參與、擴(kuò)大社會監(jiān)督、強化信用激勵、出臺優(yōu)惠政策等措施，有效擴(kuò)大了“守重”公示、認(rèn)定活動的影響力和參與面，企業(yè)的信用意識明顯增強。目前，全市共有“守重”企業(yè)550家。

完善企業(yè)信用管理體系。一方面，發(fā)揮工商機關(guān)與協(xié)會的職能協(xié)作優(yōu)勢，依托基層工商所建立起67個基層合同工作指導(dǎo)站，覆蓋全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處，為企業(yè)及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提供法律法規(guī)咨詢、合同簽訂、打假維權(quán)等全方位服務(wù)，進(jìn)一步完善了市（區(qū)）、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)網(wǎng)的合同信用管理體系。另一方面，指導(dǎo)1550多家重點企業(yè)建立了企業(yè)信用管理機構(gòu)，推行內(nèi)部信用管理模式，積極防范失信風(fēng)險，有效助推了守信企業(yè)做大做強。在首屆山東省管理創(chuàng)新工作評比中，市協(xié)會和13家企業(yè)獲“山東省管理創(chuàng)新獎”，7家企業(yè)獲“山東省管理文明先進(jìn)單位”，4名企業(yè)家被評為“山東創(chuàng)新型儒商”。

健全機制，注重引導(dǎo)，全面提高企業(yè)責(zé)任意識

企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)是工商機關(guān)和協(xié)會工作的重中之重，一直以來得受到高度重視。山東省威海市工商局、威海市企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會通過健全三項機制，扎實開展企業(yè)社會責(zé)任試點工作，有效提升了企業(yè)的社會責(zé)任意識。

健全宣傳機制，營造輿論氛圍。以企業(yè)社會責(zé)任“體系化建設(shè)年”活動為契機，圍繞企業(yè)倫理、社會責(zé)任、魯商文化三個重點，在全市范圍內(nèi)深入開展了“企業(yè)倫理與社會責(zé)任”大討論活動；邀請國內(nèi)社會責(zé)任領(lǐng)域的專家學(xué)者舉辦“威海市企業(yè)編制社會責(zé)任報告培訓(xùn)班”，1200余家企業(yè)接受了系統(tǒng)培訓(xùn)；組織成高集團(tuán)、蕓祥繡品等18家企業(yè)參加“2011中（山東）韓企業(yè)社會責(zé)任研討會”，下發(fā)《致全市企業(yè)的一封公開信》，并在威海紅盾信息網(wǎng)設(shè)立專欄，加大履行社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)典型選樹和宣傳力度，營造出“積極履行社會責(zé)任，爭做優(yōu)秀企業(yè)公民”的良好輿論氛圍。

健全推進(jìn)機制，確保取得實效。以經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)726家規(guī)模較大的企業(yè)作為試點，全方位開展企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)。編印《企業(yè)履行社會責(zé)任工作手冊》，全面規(guī)范企業(yè)履行社會責(zé)任的工作指導(dǎo)；組織全員培訓(xùn)，深入企業(yè)逐戶宣傳動員，講解社會責(zé)任建設(shè)的必要性和重要性，鼓勵企業(yè)積極參與；為參與試點的企業(yè)逐戶建立專門檔案，全方位記錄企業(yè)履行社會責(zé)任情況，夯實了企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的工作基礎(chǔ)。

健全激勵機制。充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，積極向試點企業(yè)集中的威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委建議，設(shè)立了履行社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)專項基金，對積極履行社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行集中表彰和獎勵，并在市場準(zhǔn)入、要素資源供給、公共服務(wù)體系等方面實行優(yōu)惠政策，為試點企業(yè)拓展了發(fā)展空間，注入了新的活力，有效調(diào)動了企業(yè)的積極性。

試點工作開展以來，山東省威海市工商局、威海市企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會積極引導(dǎo)蕓祥繡品等7家刺繡企業(yè)積極投身新農(nóng)村建設(shè)，通過“送技術(shù)、送設(shè)備、送資金”下鄉(xiāng)活動，先后幫助32000余名下崗職工和農(nóng)村婦女實現(xiàn)了居家就業(yè)；指導(dǎo)紫光科技公司采用“公司+基地+農(nóng)戶”的訂單模式，圍繞無花果“特色農(nóng)業(yè)”做大精深加工產(chǎn)業(yè)鏈條，解決了全市20余萬畝無花果外銷難題；《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》推出了《打造區(qū)域責(zé)任競爭力的成海實踐》向全國推廣?！?·20”雅安地震發(fā)生后，在協(xié)會的倡議下，企業(yè)踴躍為災(zāi)區(qū)捐款捐物，其中三角輪胎公司捐贈500萬元，用于災(zāi)區(qū)救災(zāi)。

更新理念，延伸職能，全力推進(jìn)協(xié)會內(nèi)部建設(shè)

“打鐵還需自身硬”。實踐證明，要真正做好協(xié)會工作，必須苦練內(nèi)功，加強協(xié)會自身建設(shè)，積極為會員服好務(wù)。為此，山東省威海市工商局、威海市企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會及時更新服務(wù)理念，不斷延伸服務(wù)職能，努力提升協(xié)會的服務(wù)水平。

完善工作機制。建立了常務(wù)理事會聯(lián)席會議制度，利用電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道定期溝通信息，及時傳閱文件，交流工作情況，協(xié)商處理事務(wù)，有效避免了會員單位聯(lián)動力度不足的問題，極大提升了常務(wù)理事單位參與協(xié)會日常事務(wù)的積極性。

改進(jìn)工作作風(fēng)。結(jié)合威海市委、市政府“作風(fēng)建設(shè)年”活動，全面深化作風(fēng)建設(shè)，努力摒棄工作態(tài)度粗暴、工作方法簡單等不良陋習(xí)，真正把工作做細(xì)、做優(yōu)、做精。

強化調(diào)研走訪。深入開展“走聽解促”活動，對1930余家重點企業(yè)和360余家會員企業(yè)進(jìn)行集中走訪，宣傳工商和協(xié)會職能，普及法律法規(guī)，了解企業(yè)狀況，收集意見建議，幫助排憂解難。截至日前，共收集企業(yè)意見、建議148條，幫助會員企業(yè)解決實際困難233個。

積極服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。創(chuàng)辦《威海信用與合同》期刊，及時反映工作動態(tài)，交流企業(yè)發(fā)展信息，并面向全市會員單位和有關(guān)市直機關(guān)發(fā)送，為各級黨委、政府和有關(guān)職能部門提供第一手信用監(jiān)管信息。定期向威海市委、市政府報送協(xié)會工作情況，及時服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。去年6月份，上報的《關(guān)于推進(jìn)我市社會誠信體系建設(shè)的調(diào)查報告》被威海市委書記孫述濤批示轉(zhuǎn)發(fā)市政協(xié)研辦。

開展理論探討。積極探討經(jīng)濟(jì)理論和企業(yè)管理理論，對企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)管理、信用體系建設(shè)、誠信理念等領(lǐng)域進(jìn)行了深入調(diào)研和探討，撰寫了一大批反映會員風(fēng)采、協(xié)會動態(tài)的文章和調(diào)研報告，在省級以上媒體發(fā)表320余篇次。

編輯/趙鈞