邵萍

自今年4月份以來，多家銀行進(jìn)入了換帥期。而值得關(guān)注的是，多位新上任的銀行高管都是“60后”，而且他們多數(shù)皆擁有長時間的銀行業(yè)工作經(jīng)歷。那么，這些年輕、熟悉銀行工作的新高管將有何表現(xiàn)？對此大家都充滿著無限的期待。

低調(diào)實(shí)干家的本色

1964年出生在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、改革意識強(qiáng)、草根金融發(fā)端的浙江蒼南的易會滿，1984年大專畢業(yè)后，除短暫在央行杭州市分行工作，其余28年均效力工行，在江蘇、浙江、北京分行一路走來，2008年起任工行副行長。

低調(diào)、務(wù)實(shí)、實(shí)干家，是業(yè)界熟知他的人的一致評價。這可能跟他來自江浙地區(qū)的背景有關(guān)，在商言商，沒有太多花架子。

此外，或許是長期從事基層業(yè)務(wù)的緣故，他十分重視客戶體驗(yàn)，由其所主抓的全行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理成效十分顯著?！八且晃粍?wù)實(shí)的管理人士，他可以花很多時間去解決‘排隊(duì)難的問題，在具體實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化時，他詳細(xì)廣泛征集全行員工的意見，包括網(wǎng)點(diǎn)柜臺員工打開網(wǎng)頁辦理完一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要多長時間等這一系列看似瑣碎的問題。”一位與他共事的工行人士說道。

另外一位中層管理者評價道：“我們工行公認(rèn)的有三人業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)，姜（建清）、楊（凱生）和易（會滿），之前傳易會滿去中國銀行，我們還說這下有利于中行了，他雖然學(xué)歷不高，但很神奇，腦子靈活，思路清晰，能力極強(qiáng)，這次他留在工行，我們是最樂意見到的?！?/p>

“而且他思路非常開闊，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，經(jīng)常創(chuàng)造性地開展業(yè)務(wù)，推崇創(chuàng)新精神，在銀行業(yè)許多專業(yè)領(lǐng)域都有建樹，頗受業(yè)界的贊許和賞識?！?/p>

另外，易會滿不僅在工作上恪職盡守，業(yè)務(wù)上突出領(lǐng)先，其與下屬的關(guān)系也十分和諧，為人頗為友善，非常務(wù)實(shí)，沒有很多花架子，經(jīng)常有共事過的同事去他辦公室和他聊天。

土生土長的繼任者

從1985年加入工行，易會滿經(jīng)歷了中國工商銀行從國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行，到上市商業(yè)銀行的不同歷史階段，可以說是一位土生土長的工行人。他幾乎在工行每一級機(jī)構(gòu)都任過職，可以說是對工行“最熟悉的人”。如今，他接替64歲的工行行長楊凱生，意味著他從排行第五位的副行長直升全球市值最大銀行行長一職，這與他扎實(shí)的業(yè)務(wù)實(shí)力與豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有著很大聯(lián)系。

剛畢業(yè)時的他，開始是先進(jìn)入人民銀行杭州市分行從事計(jì)劃工作，當(dāng)時工行正值從中國人民銀行分設(shè)出來后成立為國家專業(yè)銀行時期。5個月后，他正式調(diào)入工行，之后將近十年的時間里也都在從事計(jì)劃工作。

計(jì)劃在當(dāng)時的銀行中是一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，由于負(fù)責(zé)編制和組織執(zhí)行信貸計(jì)劃、統(tǒng)籌調(diào)度資金，經(jīng)常要面對一些復(fù)雜局面和問題，這就讓他很早便歷練出比較強(qiáng)的綜合把控和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，頗受時任工行杭州市分行行長的賞識，開始在工行系統(tǒng)內(nèi)嶄露頭角。

之后，34歲的他開始走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，先后擔(dān)任工行浙江分行副行長，江蘇分行副行長和行長，其任職過的分行也先后成為工行系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)分行，為其積累了豐富的資歷。2005年3月，調(diào)任工行最大規(guī)模的分支機(jī)構(gòu)北京分行。

熟悉易會滿的人都了解，長期身處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江浙地區(qū)的他，形成了其獨(dú)特的工作風(fēng)格，戰(zhàn)略視野開闊、市場眼光敏銳、改革創(chuàng)新意識強(qiáng)烈，對于平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險管理等各方面關(guān)系得心應(yīng)手。

正是他這種改革創(chuàng)新突破發(fā)展瓶頸的工作思路，在他調(diào)任北京市分行行長期間，分行存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤總額等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均居北京地區(qū)銀行同業(yè)第一位。隨后，這位擁有改革與創(chuàng)新精神的41歲的行長開始被人熟知并關(guān)注，2008年，他升任總行擔(dān)任副行長。之后，在5年的副行長任期內(nèi)，他分管過公司業(yè)務(wù)一部、投資銀行部、運(yùn)行管理部、電子銀行部、產(chǎn)品創(chuàng)新管理部等許多專業(yè)部門。

在他的帶領(lǐng)下，工行以打造“國際一流IT銀行”為核心，在全面完成第四代核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，不斷豐富電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行功能，其中電子銀行業(yè)務(wù)交易規(guī)模、客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)收入均居同業(yè)之首。

同時，在他“兩手抓”的管理模式之下，工行實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重。現(xiàn)在只要是公司業(yè)務(wù)部去見客戶，一般都會有電子銀行部的同事一起去，工行逐漸貫徹并實(shí)現(xiàn)了“大營銷”的理念。

就這樣一位有著豐富的銀行工作經(jīng)歷，在金融市場中摸爬滾打中成長起來的管理者，如今從楊凱生手中接過接力棒，表面看來成為最大國有商業(yè)銀行行長是件非常榮耀的事，但以當(dāng)前國際形勢來看，其不確定性與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡交織在一起，加之金融體系內(nèi)部轉(zhuǎn)型與變革的影響，他將要面臨的問題并不比楊凱生上任時少。這對于他來說，并不是一個好挑的擔(dān)子，或許更是場輸不起的挑戰(zhàn)。

老工行新使命

在楊凱生執(zhí)掌近8年期間，工行成功股改上市，資產(chǎn)規(guī)模和質(zhì)量、贏利能力顯著提升，海外布局穩(wěn)步推進(jìn)。截至2012年末，其市值已達(dá)2364億美元，實(shí)現(xiàn)凈利潤238532億元，連續(xù)5年成為世界市值第一、最贏利的銀行。

但不容忽視的是，利息凈收入仍是工行收入的“大頭”，同比增長15.2%，而非利息收入僅增長5.9%。同時，凈利潤同比增速也從2011年的25.6%大幅放緩至14.5%，創(chuàng)下2006年工行上市以來的新低。而且通過2013年一季度季報顯示，其新增不良貸款為56.62億元，不良貸款率為0.87%，比上年末提高了0.02個百分點(diǎn)。由此表明，市值最高、最盈利的工行也面臨著頗多難題，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

而作為一名“老工行”，易會滿一直以來并不經(jīng)常公開露面，是一名偏向于埋頭工作的人士。而從他僅有的幾次公開發(fā)言可以看出，他對工作的要求非常高，而他在發(fā)言時所提的內(nèi)容也都涉及“金融創(chuàng)新”。

他曾說過，中國銀行業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型勢在必行，如果不轉(zhuǎn)型，今后持續(xù)贏利增長就會沒有基礎(chǔ)。而工行的轉(zhuǎn)型則主要圍繞在贏利、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)負(fù)債、渠道結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化等方面，同時也要加快從資本消耗型向資本節(jié)約型業(yè)務(wù)、本土銀行向國際化銀行的轉(zhuǎn)變。

對此，他好像也早已有了自己的錦囊妙計(jì)。有關(guān)經(jīng)營負(fù)債業(yè)務(wù)的問題，他總是強(qiáng)調(diào)“服務(wù)是商業(yè)銀行核心競爭力的重要組成部分”，所以要全面落實(shí)，切實(shí)地做好服務(wù)這塊領(lǐng)域。當(dāng)初到總行分管全行的服務(wù)工作期間，他在圍繞解決服務(wù)突出問題上，曾努力推動了全行服務(wù)工作的持續(xù)改善，并且通過拓寬金融服務(wù)渠道，加大了柜面業(yè)務(wù)分流力度，使電子渠道辦理的業(yè)務(wù)逐步提升到了70%以上。

同時，在渠道建設(shè)上，易會滿也一直倡導(dǎo)“信息化銀行”，信息整合、開放、共享、聯(lián)動，并倡導(dǎo)中國銀行業(yè)應(yīng)早日走出一條具有中國特色的轉(zhuǎn)型之路。當(dāng)初在他擔(dān)任副行長分管電子銀行部、信息科技部期間，他就帶領(lǐng)工行全面完成了具有國際銀行業(yè)先進(jìn)水平的、滿足國際化綜合化發(fā)展需要的第四代核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，使工行電子銀行業(yè)務(wù)交易規(guī)模、客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)收入、影響力等方面均居國內(nèi)銀行同業(yè)之首，并確立了較大的領(lǐng)先優(yōu)勢。

此外，他還組織推動了監(jiān)督體系、遠(yuǎn)程授權(quán)、業(yè)務(wù)集中處理體系三大改革，改變了傳統(tǒng)分散的作業(yè)模式，形成了工廠化、集中化、有效監(jiān)督的業(yè)務(wù)處理和管理后臺，平均業(yè)務(wù)受理時間僅為分散處理模式下的三分之一，而核算質(zhì)量卻提升了10倍，并釋放大量中后臺人員，充實(shí)了一線和營銷服務(wù)力量。

在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上，他創(chuàng)造性地開展業(yè)務(wù)，較早地認(rèn)識到了客戶對多元融資的強(qiáng)烈需求，積極推動公司金融創(chuàng)新，力主發(fā)展金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)，改變了過去信貸業(yè)務(wù)包打天下的格局。同時他特別推崇業(yè)務(wù)創(chuàng)新精神，積極推動重點(diǎn)領(lǐng)域金融技術(shù)、工具和產(chǎn)品創(chuàng)新，使得目前的工行擁有的國家技術(shù)專利占國內(nèi)銀行業(yè)全部專利數(shù)量的60%以上，同時也成為中國金融市場上產(chǎn)品最豐富、門類最齊全、服務(wù)供給能力最強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu)。

此外，近年來工行債券承銷、資產(chǎn)交易、股權(quán)融資等非信貸融資業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，投資銀行業(yè)務(wù)收入在四大行躍居第一，他也是重要的操盤者之一。

就這樣一位富有改革氣息的管理人士，其多彩的金融從業(yè)經(jīng)歷以及經(jīng)營理念讓我們看到了工行值得期待的美好前景。在資產(chǎn)管理銀行、信息化銀行以及國際化是工行未來轉(zhuǎn)型趨勢的情形下，他會如何發(fā)揚(yáng)易氏風(fēng)格實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)目標(biāo)呢？讓我們懷揣信心拭目以待！