楊玲

摘要：近年來(lái)我國(guó)企業(yè)發(fā)展雖然取得了一定成就，但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的一系列問(wèn)題和困難。本文以企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問(wèn)題和對(duì)策為研究重點(diǎn)，探究企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的有效路徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；戰(zhàn)略管理；對(duì)策

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理及其作用

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理指的是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中為獲取自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，在結(jié)合自身和市場(chǎng)變化的實(shí)際之上綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代戰(zhàn)略管理相關(guān)理論知識(shí)和方法對(duì)其自身內(nèi)外部環(huán)境、條件和能力進(jìn)行系統(tǒng)分析，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展方向和發(fā)展路徑，制定為實(shí)現(xiàn)這一科學(xué)規(guī)劃而進(jìn)行有效實(shí)施、監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)的科學(xué)管理過(guò)程和管理活動(dòng)，最終達(dá)到企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的目標(biāo)。企業(yè)只有洞察市場(chǎng)給予的機(jī)會(huì)和企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)地位，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)外部環(huán)境的研究調(diào)查，隨時(shí)關(guān)注各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把戰(zhàn)略管理放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之首，用差別戰(zhàn)略提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使企業(yè)立于不敗之地。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用

（1）重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究

由于企業(yè)戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們更加科學(xué)的進(jìn)行決策，準(zhǔn)確的指引企業(yè)發(fā)展方向，找到企業(yè)在市場(chǎng)中的定位，從而能更好地適應(yīng)企業(yè)的外在經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。

（2）重視企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

由于企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定只是一個(gè)開(kāi)始，戰(zhàn)略的實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，需要根據(jù)市場(chǎng)情況的變化隨時(shí)更改企業(yè)的戰(zhàn)略決策，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，從而使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占據(jù)有利地位。這種循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，更能體現(xiàn)出企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要性。

（3）日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制結(jié)合在一起

由于企業(yè)戰(zhàn)略管理在實(shí)際中把戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又需要體現(xiàn)在企業(yè)的日常的經(jīng)營(yíng)與控制計(jì)劃當(dāng)中，這就把企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)同企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合了起來(lái)，既能處理好企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展問(wèn)題，又可以為企業(yè)規(guī)劃好發(fā)展的方向，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的具體問(wèn)題

1.企業(yè)制定戰(zhàn)略管理的能力欠缺

我國(guó)的企業(yè)起步晚，但是發(fā)展較快，因此在企業(yè)戰(zhàn)略管理方面存在輕率冒進(jìn)的現(xiàn)象，有的企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)自身的實(shí)際情況和外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化并不在意，而是照搬其他企業(yè)的戰(zhàn)略管理決策。雖然這些戰(zhàn)略管理決策是科學(xué)和合理的，但是并不適用于每個(gè)企業(yè)，因?yàn)樗麄兯鎸?duì)的外部環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)自身的特點(diǎn)都是不一樣的，需要區(qū)別對(duì)待，我國(guó)的企業(yè)戰(zhàn)略決策者缺乏基礎(chǔ)的獨(dú)立判斷能力，導(dǎo)致眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理大同小異，最終只會(huì)造成企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.企業(yè)制定戰(zhàn)略管理片面追求規(guī)模效應(yīng)

我國(guó)的企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略管理時(shí)，普遍認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略制定應(yīng)當(dāng)有一個(gè)遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)，來(lái)激勵(lì)企業(yè)一直前進(jìn)。在國(guó)內(nèi)企業(yè)間流行一種定向思維，即認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略決策就是要使企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，在這種戰(zhàn)略管理指導(dǎo)思想的指引下。我國(guó)的企業(yè)紛紛走上了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，實(shí)行跨越式發(fā)展的道路。許多企業(yè)通過(guò)所謂的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和強(qiáng)弱聯(lián)合，誕生了一大批所謂的大集團(tuán)、大企業(yè)，在資金、人員、實(shí)力方面實(shí)現(xiàn)了集聚。但是，由于企業(yè)的規(guī)模過(guò)于龐大，難以形成一個(gè)連接到對(duì)方，互相配合，整體戰(zhàn)略管理，不能真正利用規(guī)模效應(yīng)和協(xié)作，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致業(yè)績(jī)不理想或由于不適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)再分配導(dǎo)致增加沖突，矛盾，或因?yàn)閼?zhàn)略突然失敗，缺乏管理能力放大等。

3.戰(zhàn)略管理實(shí)施脫離企業(yè)實(shí)際

新的戰(zhàn)略管理與企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu)不相匹配。戰(zhàn)略管理的變化要求組織的結(jié)構(gòu)也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化，因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定目標(biāo)和政策是如何建立的，同時(shí)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也決定資源的配置方向。我國(guó)許多企業(yè)不顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、產(chǎn)品種類和市場(chǎng)發(fā)生的巨大變化，仍然以舊的組織結(jié)構(gòu)去實(shí)施新的戰(zhàn)略管理，這種做法往往使戰(zhàn)略管理實(shí)施的結(jié)果毫無(wú)效果可言。

在戰(zhàn)略管理的實(shí)施過(guò)程中，過(guò)分重視企業(yè)的如何發(fā)展，忽視了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)于企業(yè)可能遇到的危機(jī)缺乏必要的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)措施，這就給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了隱患，不利于企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的可行性對(duì)策

我國(guó)企業(yè)在積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，要把戰(zhàn)略管理納入整體的經(jīng)營(yíng)管理范疇，從根本上改變重業(yè)務(wù)輕管理，重外延擴(kuò)張輕內(nèi)控建設(shè)的局面。通過(guò)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)抵御企業(yè)的外部戰(zhàn)略，同時(shí)從思想意識(shí)、機(jī)構(gòu)控制、制度建設(shè)、實(shí)際操作上入手，努力構(gòu)建全方位的戰(zhàn)略監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的管理工作落到實(shí)處。

1.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)對(duì)外部戰(zhàn)略

今年是中國(guó)加入WTO后行業(yè)全面運(yùn)作世貿(mào)規(guī)則的第一年，隨著國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的政策法規(guī)陸續(xù)出臺(tái)，企業(yè)面臨新一輪洗牌。以品牌代理作支撐，以綜合銷售求規(guī)模，以誠(chéng)信服務(wù)創(chuàng)品牌成為現(xiàn)代企業(yè)抵御外部戰(zhàn)略的主要手段。

我國(guó)企業(yè)要牢固建立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)品牌的拓展力度。重點(diǎn)做好服務(wù)配套功能，使公司服務(wù)供應(yīng)鏈得到進(jìn)一步延伸。形成集生產(chǎn)、銷售、維修及檢測(cè)為一體的大型經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、盈利模式增強(qiáng)企業(yè)抗戰(zhàn)略能力。

2.樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

我國(guó)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行全員防范經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系列教育，使全體員工充分認(rèn)識(shí)做好防范經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略工作的必要性和重要性，把個(gè)人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)疏忽，造成的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面的效應(yīng)，提到與企業(yè)的生死存亡息息相關(guān)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。同時(shí)建立防范經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略激勵(lì)和約束機(jī)制，包括預(yù)防管理戰(zhàn)略在員工績(jī)效考核內(nèi)容，員工分配掛鉤商業(yè)戰(zhàn)略和性能，以防止進(jìn)一步提高員工意識(shí)，加強(qiáng)規(guī)范操作意識(shí)，立足本職崗位，關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

3.合理劃分組織機(jī)構(gòu)，完善公司戰(zhàn)略決策機(jī)制

我國(guó)企業(yè)應(yīng)建立健全與規(guī)模相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，充分注意部門之間職能的科學(xué)劃分，做到簡(jiǎn)單、高效、協(xié)調(diào)，確?？刂颇繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。要根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，明確規(guī)定各職能機(jī)構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任，保證各層次目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和投資活動(dòng)決策前先聽(tīng)取相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的評(píng)審意見(jiàn)，通過(guò)集思廣益，運(yùn)用集體智慧來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，防止企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的盲目性和少數(shù)人說(shuō)了算的情況，減少失誤，使企業(yè)的決策建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)上，有效地降低經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。

4.建立健全內(nèi)控制度，形成戰(zhàn)略管理機(jī)制

我國(guó)企業(yè)應(yīng)以制度為標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)管理的效果，制定一系列精簡(jiǎn)實(shí)用、職責(zé)分明、完整有效的內(nèi)部控制制度，充分發(fā)揮其保護(hù)、監(jiān)督、制衡的作用。以授權(quán)審批為原則，規(guī)定各級(jí)管理人員的職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)處理權(quán)限，并針對(duì)操作流程中的薄弱環(huán)節(jié)，在制度上明確程序，進(jìn)一步增強(qiáng)防范力度和可操作性，對(duì)于投資、擔(dān)保、資產(chǎn)抵押、固定資產(chǎn)購(gòu)置、重大合同、資金調(diào)度等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)制定專門相關(guān)的規(guī)定，明確權(quán)限與責(zé)任，明確經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策、審批、實(shí)施的流程和順序及經(jīng)濟(jì)責(zé)任問(wèn)責(zé)制，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、管理活動(dòng)有章可循。

5.強(qiáng)化內(nèi)部流程管理，保證企業(yè)運(yùn)作順暢

我國(guó)企業(yè)應(yīng)始終通過(guò)內(nèi)部審計(jì)，把戰(zhàn)略管理貫穿于日常的營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理之中，把加強(qiáng)內(nèi)部流程管理作為重要工作來(lái)抓，可起到強(qiáng)化內(nèi)部控制，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作完善的效果。

（1）業(yè)務(wù)流程管理

經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程制度，采用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的處理方法，形成書面紀(jì)錄。采用統(tǒng)進(jìn)分銷、品牌資源共享的模式。加強(qiáng)資源采購(gòu)管理，落實(shí)好資源對(duì)口，市內(nèi)外社會(huì)資源，提高采購(gòu)專業(yè)化程度和組織能力。

確保適銷對(duì)路，確保網(wǎng)點(diǎn)銷售需要避免存貨滯銷及缺貨戰(zhàn)略。加快分銷和資金周轉(zhuǎn)，把握好廠方的商務(wù)政策和庫(kù)存政策，運(yùn)用廠方的授信額度做大銷售規(guī)模，盤活企業(yè)流動(dòng)資金的需求，降低現(xiàn)金流量戰(zhàn)略及籌資戰(zhàn)略。

各職能部門關(guān)系應(yīng)建立相互協(xié)作、相互制約、相互控制的關(guān)系，形成一種監(jiān)督協(xié)作的氛圍，加大制度執(zhí)行力度，健全內(nèi)部控制工作體系，確保公司資產(chǎn)的安全、規(guī)范運(yùn)作。

（2）網(wǎng)絡(luò)控制

根據(jù)我國(guó)企業(yè)下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)較多，分布廣的特點(diǎn)，我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)采取委派制，各銷售網(wǎng)點(diǎn)由企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行資金調(diào)度、銷售結(jié)算，實(shí)行一體化管理，有效地控制了經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的銷售活動(dòng)，及時(shí)反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，也防范了實(shí)際操作給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和籌資戰(zhàn)略，達(dá)到了對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)直接控制的目的。企業(yè)通過(guò)任命經(jīng)理人員和財(cái)務(wù)人員，建立起企業(yè)對(duì)下屬子公司的間接控制。評(píng)價(jià)每個(gè)下屬子公司的盈利性、現(xiàn)金利用率和資源運(yùn)用效率，有效防范投資戰(zhàn)略。

（3）內(nèi)部審計(jì)

加強(qiáng)關(guān)鍵控制點(diǎn)及各個(gè)環(huán)節(jié)銜接的監(jiān)督。企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)、銷、存、收付款等營(yíng)銷及財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，并向相關(guān)責(zé)任人了解情況，積極采取措施堵塞漏洞。戰(zhàn)略管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地建立自我調(diào)整、檢查和制約的戰(zhàn)略管理體系，形成一個(gè)健全完整、運(yùn)行靈活的控制網(wǎng)絡(luò)，從而保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。

四、結(jié)束語(yǔ)

建立企業(yè)與國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式，關(guān)鍵是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理能力控制。做好了對(duì)外部環(huán)境、內(nèi)部控制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任問(wèn)責(zé)制、網(wǎng)絡(luò)管控長(zhǎng)效管理，等于造好了一堵企業(yè)戰(zhàn)略的防火墻。企業(yè)外部市場(chǎng)變化再大的震蕩起伏，都可以牢牢駕馭市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，最終獲得良好收獲。

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