東紅

[摘 要] 科技期刊編輯情緒智力中的情緒認(rèn)知、情緒促進(jìn)、情緒理解、情緒管理能力可促進(jìn)作者群的組建?？萍计诳庉嫷那榫w理解能力有利于作者群的維護(hù)，情緒管理能力能使編輯有效處理作者面對(duì)退稿和修改意見(jiàn)時(shí)所產(chǎn)生的負(fù)性情緒，高情緒智力可有效優(yōu)化作者群。

[關(guān)鍵詞] 科技期刊 編輯 情緒智力 作者群

[中圖分類(lèi)號(hào)] G232 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2013） 06-0039-03

[Abstract] The emotion cognition， emotion-facilitating， emotion understanding and emotion management in the emotional intelligence of sci-tech periodical editors can promote the establishment of author group. The sci-tech periodical editors emotion understanding plays an important role in maintaining the author group， and their emotion management can help them treat with the authors negative emotion effectively， which occurs when they facing manuscript rejection and modification suggestion. Sci-tech periodical editors high emotional intelligence can also optimize the author group.

[Key words] Sci-tech periodical Editor Emotional intelligence Author group

科技期刊編輯的情緒智力是指科技期刊編輯在工作中能準(zhǔn)確有效地感知、評(píng)價(jià)并理解、表達(dá)情緒[1]，能與領(lǐng)導(dǎo)者、同事、審稿者、作者、讀者處理好關(guān)系，認(rèn)識(shí)、理解和使用自己和他人的情緒信息以促使產(chǎn)生有效或優(yōu)異編輯出版績(jī)效的能力。具體表現(xiàn)為：情緒認(rèn)知、情緒促進(jìn)、情緒理解和情緒管理[2-4]。科技期刊作者群是指專(zhuān)業(yè)、研究領(lǐng)域及研究水平與某種科技期刊的辦刊宗旨、內(nèi)容、形式和風(fēng)格相一致，并經(jīng)常向該科技期刊投稿的群體。優(yōu)質(zhì)作者群是增強(qiáng)科技期刊質(zhì)量及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。本文對(duì)科技期刊編輯的情緒智力在作者群組建、維護(hù)及優(yōu)化過(guò)程中的作用進(jìn)行探討。

1 科技期刊編輯的情緒智力與作者群的組建

科技期刊編輯情緒智力中的情緒認(rèn)知、情緒促進(jìn)、情緒理解、情緒管理能力可促進(jìn)作者群的組建。

較高的情緒認(rèn)知、情緒促進(jìn)能力使科技期刊編輯具有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，而其自我實(shí)現(xiàn)的重要路徑之一是組建作者群，保證科技期刊的質(zhì)量及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這樣，科技期刊編輯在標(biāo)定作者群范圍時(shí)，就能主動(dòng)對(duì)作者的一般及專(zhuān)業(yè)信息進(jìn)行捕捉，并準(zhǔn)確確認(rèn)目標(biāo)作者對(duì)期刊的價(jià)值、潛力及發(fā)展空間，進(jìn)而將其歸類(lèi)為核心作者、次核心作者、潛在作者。同時(shí)能主動(dòng)預(yù)設(shè)需組建的作者群的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)[5]及研究方向。

較高的情緒理解與情緒控制能力能使科技期刊編輯對(duì)自己與作者的初步交際行為有效地進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制。具體表現(xiàn)為：在接受投稿時(shí)，對(duì)初步評(píng)價(jià)為目標(biāo)作者的，能以積極的姿態(tài)回復(fù)相關(guān)信息，展示自己對(duì)目標(biāo)作者的親和力與主動(dòng)溝通力；在組稿中遇到負(fù)性事件時(shí)，如在約稿中遇到不符合辦刊要求的稿件，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)作者有學(xué)術(shù)不端行為，能及時(shí)、得體地對(duì)負(fù)性事件做出判斷與回應(yīng)，達(dá)到既遵守編輯出版規(guī)則又能吸引目標(biāo)作者進(jìn)入期刊作者群的目的。情緒理解與情緒控制能力還能使科技期刊編輯對(duì)自己在組建作者群過(guò)程中的情緒和行為反應(yīng)的有效性和適宜性進(jìn)行反思和評(píng)價(jià)。同時(shí)在凝聚作者群時(shí)，能掌握作者的情緒特點(diǎn)、強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間和變化特征，準(zhǔn)確識(shí)別作者情緒出現(xiàn)的原因，作者的需要、動(dòng)機(jī)，進(jìn)而有效地促進(jìn)作者群的組建。

科技期刊編輯的情緒理解與情緒管理能力，在凝聚作者群的過(guò)程中，體現(xiàn)為編輯對(duì)作者的適應(yīng)性，組建優(yōu)質(zhì)作者群的成就動(dòng)機(jī)和主動(dòng)、樂(lè)觀的態(tài)度。這種能力能讓編輯認(rèn)識(shí)到，只有當(dāng)編輯以朋友的身份、平等的地位與作者交流溝通，才能使溝通的氛圍和諧，才能達(dá)到心的交流，使編輯和作者之間沒(méi)有鴻溝，相互能暢所欲言[6]。還能讓他們意識(shí)到作者與期刊的依附相生關(guān)系和組建作者群的任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)而能采取有針對(duì)性的交際策略來(lái)完成科技期刊作者群的組建。

2 科技期刊編輯的情緒智力與作者群的維護(hù)

2.1 科技期刊編輯的情緒理解能力與作者稿件的退修

科技期刊編輯的情緒理解能力對(duì)于維護(hù)通過(guò)多方渠道凝聚起的作者群具有至關(guān)重要的作用。情緒理解能力在作者群的維護(hù)中主要表現(xiàn)為：編輯對(duì)作者情緒狀態(tài)的移情能力，如在與作者的電子郵件、短信、電話(huà)、面對(duì)面等交往中，發(fā)現(xiàn)作者的情緒線(xiàn)索和對(duì)編輯出版情境信息進(jìn)行解釋的能力，并能設(shè)身處地從作者的角度思考問(wèn)題的能力。在稿件的退修過(guò)程中，作者最容易產(chǎn)生不良情緒，從而使其游離作者群，這是由于編輯及審稿者的意見(jiàn)有時(shí)會(huì)偏離作者的認(rèn)知范疇（有時(shí)是因?yàn)樽髡呋蚓庉?、審稿者認(rèn)知能力的局限，有時(shí)是因?yàn)榫庉嬇c作者的溝通障礙）。為了維護(hù)作者群，科技期刊編輯在與作者溝通時(shí)，應(yīng)善于感應(yīng)作者的情緒體驗(yàn)，注意說(shuō)話(huà)的態(tài)度和語(yǔ)氣，本著與作者平等的心態(tài)去交流，不要有優(yōu)越感，用詞應(yīng)恰當(dāng)，語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)[7]?？萍计诳庉嫷那榫w理解能力還包括識(shí)別作者的情緒內(nèi)部體驗(yàn)和外部表現(xiàn)的差異，如有的作者提出退稿，并非是別處已刊用或不需要刊登，而是不滿(mǎn)審稿者及編輯提出的修改意見(jiàn)。所以，當(dāng)作者提出退稿時(shí)，科技期刊編輯應(yīng)主動(dòng)與作者溝通，尋找作者真正的情緒癥結(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。在遵守出版與學(xué)術(shù)規(guī)則的前提下，給予作者充分的尊重與理解，同時(shí)進(jìn)行耐心的說(shuō)服與解釋?zhuān)粤糇∽髡呒皟?yōu)秀稿件。

較高的情緒理解能力還可使科技期刊編輯在退修稿件的過(guò)程中，以一種比較“恰當(dāng)”的情緒[8]面對(duì)作者，既能達(dá)到修改稿件或退稿的目的，又能維護(hù)作者群的穩(wěn)定。較高的情緒理解能力，也能使科技期刊編輯更好地理解作者接到退稿通知時(shí)或收到超出自己能力的修改意見(jiàn)時(shí)的心理感受，進(jìn)而使其采取柔性的交際策略，與作者進(jìn)行良性溝通，維護(hù)與作者之間的以提高科技期刊質(zhì)量為旨?xì)w的積極伙伴關(guān)系，使作者群更加牢固。

2.2 科技期刊編輯的情緒管理與作者的負(fù)性反饋

科技期刊編輯如何正確地處理作者在面對(duì)退稿和修改意見(jiàn)時(shí)的負(fù)性情緒，是維護(hù)作者群非常關(guān)鍵的一環(huán)，這需要科技期刊編輯具有良好的情緒管理能力。情緒管理能力可使科技期刊編輯個(gè)體和群體對(duì)自身和作者的負(fù)性情緒進(jìn)行協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和控制。具有較高情緒管理能力的編輯善于掌握自我，調(diào)節(jié)情緒，以樂(lè)觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解自身的緊張心理狀態(tài)，并有效排解作者在稿件退修過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)性反饋與情緒。具有較高情緒管理能力的科技期刊編輯在維護(hù)作者群時(shí)，能把人本原理作為最重要的行為準(zhǔn)則，尊重作者的人格、個(gè)性及其對(duì)于科技期刊的價(jià)值，能從依靠作者、發(fā)展作者、完善作者出發(fā)，努力提高自己對(duì)作者情緒的自覺(jué)意識(shí)，不斷對(duì)作者進(jìn)行激勵(lì)。

在維護(hù)作者群時(shí)，科技期刊編輯的情緒管理不是要去除或壓制自身及作者的情緒，而是在接收到自己或作者的不良情緒后，能及時(shí)疏導(dǎo)這種情緒。這是一個(gè)管理和改變自己或作者情緒的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，科技期刊編輯通過(guò)交際策略使作者情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生良性變化，進(jìn)而以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)退修問(wèn)題。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，做到既尊重作者的尊嚴(yán)與獨(dú)立性，又堅(jiān)持編輯出版原則，這就是科技期刊編輯在維護(hù)作者群時(shí)的情緒管理之道。作者面臨退修稿件時(shí)形成的否定情緒和情感往往只是短暫的，不快的情緒體驗(yàn)隨著刺激的消失而消失，在編輯努力修復(fù)作者情緒的情境下，作者的負(fù)性情緒會(huì)因受尊重的需要得到滿(mǎn)足，又因有繼續(xù)發(fā)表其他科研成果的需求，而會(huì)漸漸平靜，回歸理性，接受退稿的現(xiàn)實(shí)或與編輯協(xié)商修改稿件。這樣，就避免了作者的流失，保證了作者群的穩(wěn)定。

3 科技期刊編輯的情緒智力與作者群的優(yōu)化

具有較高情緒智力的科技期刊編輯能有效優(yōu)化作者群。這是因?yàn)楦咔榫w智力的科技期刊編輯的情緒認(rèn)知中的堅(jiān)持性、獨(dú)立性較強(qiáng)，并具有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望。為了提高辦刊水平，科技期刊編輯會(huì)將優(yōu)化作者群[9]作為自我實(shí)現(xiàn)的重要途徑之一，并能夠持之以恒地重視作者群的質(zhì)量。在這種成就動(dòng)機(jī)的引領(lǐng)下，科技期刊編輯會(huì)發(fā)揮情緒促進(jìn)中對(duì)期刊發(fā)展的責(zé)任感，有意識(shí)地花費(fèi)時(shí)間和精力去搜索、挑選優(yōu)質(zhì)作者并努力與之建立較為牢固的人際關(guān)系，將其納入或穩(wěn)定在作者群內(nèi)。對(duì)沒(méi)有創(chuàng)新能力及具有學(xué)術(shù)不端行為的作者，會(huì)主動(dòng)中斷人際交往，予以清除。同時(shí)，高情緒智力的科技期刊編輯能利用情緒理解和情緒移情，設(shè)身處地地?fù)Q位思考，更好地理解有潛力的年輕作者的心理狀態(tài)，將其學(xué)術(shù)研究能力及潛質(zhì)視為能否納入作者群的主要指標(biāo)，從組織優(yōu)質(zhì)作者群的大局出發(fā)，包容其人格及稿件中存在的缺陷，并能具有服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)培養(yǎng)并提高具有科研潛質(zhì)的年輕作者的科技論（下轉(zhuǎn)58頁(yè)）（上接40頁(yè)）文寫(xiě)作能力，進(jìn)而優(yōu)化作者群。

高情緒智力的科技期刊編輯能夠克服心理壓力，主動(dòng)與具有一定學(xué)術(shù)成就的名作者建立關(guān)系，了解其科研進(jìn)展情況并及時(shí)約稿[10]，從而提升作者群的層次。同時(shí)在與具有潛質(zhì)的年輕作者交往時(shí)，善于激勵(lì)他們的科研熱情，使其成長(zhǎng)為作者群中的核心作者。高情緒智力的科技期刊編輯具有與作者融洽相處的能力以及充分調(diào)動(dòng)作者投稿積極性、創(chuàng)造良好的編輯出版氛圍等方面的能力，能組建高質(zhì)量、穩(wěn)定的作者群，并確保作者與編輯形成相互信任、相互尊重的合作關(guān)系。

科技期刊編輯是作者群的管理者。深入研究科技期刊編輯情緒智力在作者群建立中的作用，可以使科技期刊界充分意識(shí)到編輯個(gè)體及群體的情緒智力對(duì)作者群建立的重要作用，有意識(shí)提高并培養(yǎng)編輯的情緒智力，進(jìn)而使其能組建優(yōu)質(zhì)作者群，提高科技期刊競(jìng)爭(zhēng)力。