夏宏

創(chuàng)立于2010年的“創(chuàng)造者”，構(gòu)建了一個(gè)匯集攝影師、平面設(shè)計(jì)師、動(dòng)漫作者、各類工作室等創(chuàng)意人才、機(jī)構(gòu)的平臺(tái)，客戶可通過這個(gè)平臺(tái)找到所需要的服務(wù)如商務(wù)形象設(shè)計(jì)、公司產(chǎn)品的平面攝影與宣傳視頻拍攝等。目前它匯集了1000名分布在全國各地的創(chuàng)意人（機(jī)構(gòu)），對(duì)不同客戶的需求、預(yù)算進(jìn)行有針對(duì)性的人才推薦。創(chuàng)始人楚戈覺得，由于創(chuàng)造者扮演了一個(gè)經(jīng)紀(jì)人的角色，一定程度上也避免了甲方與乙方對(duì)價(jià)格、創(chuàng)意產(chǎn)品風(fēng)格的各執(zhí)一詞。

怎樣想到這個(gè)生意？

公司的創(chuàng)立，源于楚戈數(shù)年來對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的觀察。中小企業(yè)廣告客戶越來越多，如前所述，傳統(tǒng)的廣告公司或單個(gè)的創(chuàng)意人，已經(jīng)越來越不能滿足他們多樣化的需求?！澳切?A廣告公司，基本在走下坡路，年年虧損。”

楚戈以商業(yè)攝影為例。中國約有45萬家婚紗影樓，市場(chǎng)規(guī)模300億。但大型婚紗影樓流水式生產(chǎn)，已經(jīng)越來越得不到客戶的認(rèn)同；單獨(dú)的工作室通常缺乏商業(yè)資源，也缺乏與客戶議價(jià)的能力。楚戈說，在創(chuàng)意領(lǐng)域這是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。

“這是一個(gè)典型的產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域?！币粋€(gè)企業(yè)客戶假如要拍攝一套產(chǎn)品照片或一個(gè)宣傳視頻，單點(diǎn)接觸的結(jié)果是，客戶很可能對(duì)產(chǎn)品不滿意，它不像科技產(chǎn)品可以提供出一個(gè)清晰可辨的參數(shù)和一個(gè)可對(duì)標(biāo)的、雙方覺得合理的價(jià)格。從商業(yè)的維度、客觀考量，楚戈看到了其間一個(gè)越來越需要去解決的問題：一個(gè)創(chuàng)意領(lǐng)域里的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，不可能面面俱到或是一個(gè)全才，當(dāng)他們面對(duì)不同客戶的不同需求時(shí)，往往存在自己不能滿足客戶需求的短板。

為此，一家傳統(tǒng)的廣告公司接到一單宣傳視頻的業(yè)務(wù)，可能會(huì)層層分包下去，先去找制作公司，制作公司又可能會(huì)去找導(dǎo)演——溝通環(huán)節(jié)、執(zhí)行等中間環(huán)節(jié)的成本支出繁瑣而臃腫。

基于此，創(chuàng)造者想解決兩個(gè)問題：利用這個(gè)平臺(tái)，提升創(chuàng)意人才的商業(yè)價(jià)值，為他們對(duì)接商業(yè)資源；客戶通過這個(gè)平臺(tái)的服務(wù)資源可以找到符合自己需求的服務(wù)對(duì)象；作為第三方的創(chuàng)造者其收益則來自交易完成后提取的15%～30%的傭金。

創(chuàng)造者在北京通過與第三方服務(wù)商合作，為攝影師提供了從影棚、器材、道具到化妝師等后方支援。楚戈說，單從此點(diǎn)對(duì)小型的機(jī)構(gòu)與個(gè)人也產(chǎn)生了一定的吸引力。

產(chǎn)品是怎樣的？

創(chuàng)造者目前主要服務(wù)的產(chǎn)品分為兩大類，一是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，如前文所說的商務(wù)形象、各類產(chǎn)品的拍攝；二是個(gè)性化服務(wù)，為客戶提供從平面設(shè)計(jì)、攝影、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、插畫等整體解決方案。

當(dāng)一筆客單促成后，如何保障這些分布在全國各地的服務(wù)者就能盡心為項(xiàng)目而投入呢？創(chuàng)造者目前匯聚的1000位同盟，是基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)而在一起的：它在成立之初是一個(gè)垂直于創(chuàng)意人群的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。其互聯(lián)網(wǎng)基因相對(duì)更濃。但從所在創(chuàng)意領(lǐng)域的角度去看，楚戈后來發(fā)現(xiàn)，之前的定位既不能在短期內(nèi)給公司帶來收益，也不能解決創(chuàng)意人的商業(yè)價(jià)值的兌現(xiàn)，還滿足不了客戶的服務(wù)需求。

為此，為了對(duì)服務(wù)的質(zhì)量有保障，在合作未完成前，創(chuàng)造者會(huì)為客戶提供服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)保：平臺(tái)在此其間會(huì)扣留客戶所支付的費(fèi)用。一旦產(chǎn)品不能得到客戶認(rèn)可，這筆錢即悉數(shù)退還。客戶還可以對(duì)提供服務(wù)的創(chuàng)意人予以差評(píng)或好評(píng)。對(duì)于差評(píng)過多者，平臺(tái)的報(bào)價(jià)會(huì)隨之降低，甚至最終不再向客戶推薦。

目前進(jìn)展如何？

在轉(zhuǎn)型后的兩個(gè)季度里，創(chuàng)造者“已接到了幾十個(gè)單子”。楚戈說，現(xiàn)在還是早期探索階段，北京目前是創(chuàng)造者所在地，但產(chǎn)品合作是跨區(qū)域的。譬如一個(gè)視頻的配音，“在北京差不多需要1500元～3000元，去杭州錄也許只要幾百元，服務(wù)方的利潤相差無幾，企業(yè)的成本支出卻大大降低?！?/p>