李思文

【摘 要】看客心理普遍存在于人們內(nèi)心，指人們只對事件的內(nèi)容本身發(fā)生興趣，而對事件中的真實人物沒有同情的心理。信息爆炸的時代，媒體應(yīng)當以人為本，擔當起維護公眾利益的責任，傳播人文精神。然而當今新聞媒體在事件報道上存在冷漠化的“看客心理”，種種“冷血報道”對新聞當事人和受眾產(chǎn)生不良影響。對此新聞媒體應(yīng)當擺正身份，注重人文精神，構(gòu)建人文關(guān)懷空間。

【關(guān)鍵詞】看客心理 新聞報道 人文關(guān)懷

回溯人類歷史，不論是青銅時代、鐵器時代、啟蒙時代、蒸汽時代還是電氣時代，都不曾像現(xiàn)在這樣令人狂熱又迷惘。如今的時代信息以驚人的速度極度膨脹，媒介借由科技和經(jīng)濟發(fā)展取得空前繁榮和發(fā)展，龐大的信息世界開始成為人們放逐精神的“第三地”，而“看客心理”也在其間蔓延滋長?！翱纯托睦怼笔菨摬卦谌祟愐庾R層面的陰暗面，人們借以調(diào)劑自己生活的百無聊賴：圍觀事故的發(fā)生、“窺視”公眾人物的隱私、如看戲般看待人間悲歡離合甚至唯恐天下不亂。

在受眾這種“事不關(guān)己”的旁觀心態(tài)面前，媒體應(yīng)當從中跳脫，擔當起輿論向?qū)У穆氊?，在新聞報道中傳遞人文主義情懷。然而當前新聞媒體卻出現(xiàn)了反方向的傾斜，新聞工作者不僅利用了受眾的“看客心理”，自己也成為“看客”中的一員，用冷漠甚至調(diào)侃的態(tài)度面對苦難和弱者，或是將普通人的痛苦放大，堂而皇之地展現(xiàn)在各方觀眾面前，這樣的行為無疑嚴重威脅了傳播生態(tài)。本文主要從新聞媒體的“看客心理”出發(fā)，從以下三方面分析當前中國新聞傳播中存在的人道主義和人文關(guān)懷缺失問題。

一、“看客心理”現(xiàn)象

我們的生活中不乏這樣的人群，立于東岸觀西岸之火而樂，他們雙眼緊觀事態(tài)發(fā)展，心中卻鮮有動容和大義凜然，表現(xiàn)出麻木、自私、起哄和嘲笑，我們稱之為“看客”。魯迅在文章中不止一次批判過國民的“看客”心態(tài)，“脖頸都伸得很長，仿佛許多鴨，被無形的手捏住了似的向上提著”①、“你們可看見過殺頭么…咳，好看。殺革命黨…好看好看”②……他用尖銳的筆觸勾畫出一個個愚昧、麻木、無聊、庸俗的面影。

“看客心理”是普遍存在的人性弱點，其產(chǎn)生和發(fā)展的主要原因體現(xiàn)在以下三個方面。

1、角色扮演

社會心理學(xué)家認為，人在社會關(guān)系中的地位規(guī)定了人的社會行為，類似于腳本規(guī)定了演員的行為。一個人的言語、行為是由其扮演的角色決定的。人在一生中學(xué)會扮演各種角色，如孩子的角色、學(xué)生的角色、職工和領(lǐng)導(dǎo)的角色等等，這些角色使人們在不同的情境中以適當?shù)男袨榉绞脚c他人進行交往。當今社會各個行業(yè)領(lǐng)域被高度分工，而當每個人都只負責自己角色內(nèi)的任務(wù)，不去關(guān)心和自己的角色沒有關(guān)系的事，就會產(chǎn)生冷漠和僵化的“看客心理”。

2、陰暗心理

每個人都有陰暗面，嫉妒、色欲、懶惰、貪婪、暴力等等，這是他（她）在個人幼年時期自然而然地逐漸形成的。也有心理學(xué)家認為，陰暗心理內(nèi)在于人的遺傳基因中，來源與遺傳。

《日常生活中的被虐待性變態(tài)》一書的作者約翰·門德爾·羅斯認為，我們潛意識里都渴望由他人代替自己經(jīng)歷痛苦。從別人的不幸中，看到自己的優(yōu)越。冷漠的旁觀現(xiàn)象也折射出了人的另一個自我。

3、市場經(jīng)濟環(huán)境

任何一種社會心理現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展，必然與當時的社會環(huán)境密切相關(guān)?！霸谏鐣榫车挠绊懴?，人們產(chǎn)生種種社會心理活動，而這些社會心理活動又會引發(fā)某種社會行為。”③現(xiàn)在，社會學(xué)家丹尼爾·貝爾描述的“后工業(yè)社會”正在快速形成，這是一個信息和知識起決定作用的社會，在經(jīng)濟技術(shù)領(lǐng)域則表現(xiàn)為最大限度地追求經(jīng)濟效益，在文化領(lǐng)域的特征是自我表現(xiàn)和自我滿足。個人的感覺、情緒和判斷壓倒了質(zhì)量與價值的客觀標準。在這樣的情形下人們行為的“基本特征就是講求效益和追求功利”，很難產(chǎn)生單純的利他行為?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”的自私人生觀和缺乏人文價值關(guān)懷的心理在人群中生長。

二、“看客心理”影響下的新聞報道現(xiàn)狀

事不關(guān)己的“看客心理”正在腐蝕著我國的新聞傳播領(lǐng)域，導(dǎo)致新聞報道人文關(guān)懷缺失。新聞報道中體現(xiàn)的“人文關(guān)懷”即指新聞應(yīng)以人為本，在報道新聞的同時關(guān)心人、愛護人、尊重人，注重人的價值、精神和情感。

放眼當前的中國新聞界，看客式的冷漠報道大量存在。新聞媒體以旁觀者的“觀賞”姿態(tài)來敘述，僅僅把自己定位為瞭望者，卻忘卻了自己同時是公眾利益的守護者，因此往往只關(guān)注到新聞中的人的生存狀態(tài)，卻沒有關(guān)注到其思想情感、作為人的價值和尊嚴等精神層面。

先看一則民生新聞。2003年3月12 日某晚報的報道，長?？h某地的3名民工在當?shù)匾豢谒锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體。報案后尸體被警察打撈上來，經(jīng)確認，死者是一位民工。民警從死者身上找出了幾個有淫穢內(nèi)容的VCD 光碟，而根據(jù)尸體的高度腐爛程度，估計死亡時間在10 天以上。那么民工死亡的原因是什么呢？這篇報道的記者是這樣說的：“而死因卻出乎大家的預(yù)料，竟是為了看幾本“黃碟”，而掉入水井，命喪九泉?！雹?/p>

一條活生生的生命沒有了，這本身是一件不幸的事?？蛇@事卻被記者狠狠的挖苦了一番。記者將受眾目光刻意引向“黃碟”，但這并不是導(dǎo)致民工死亡的真正原因。真正的死因是：處于小道中央且沒有井臺的深水井要了民工的命，加之天黑，不熟悉道路，使得跌入水井的機率加大。在這篇報道中我們沒有看見對死者應(yīng)有的尊重，沒有看見對生命的關(guān)愛，對民工的同情和理解，反而看見了媒體居高臨下、尖刻冷漠的態(tài)度。甚至在描述的用詞上也透露著偏見，對那位遭遇不幸的民工，記者直接以“打工仔”相稱，字里行間不乏調(diào)侃和挖苦語氣。

類似的“冷血報道”并不鮮見：

——四川成都的一名蔡姓老人在天仙橋南路河對面散步時，發(fā)現(xiàn)河里漂浮著一具尸體，死者是名30歲左右的女子。某報報道的標題竟叫《女尸“晨練” 嚇壞大爺》⑤用詞嘩眾取寵，絲毫沒有考慮死者的尊嚴和家屬的情緒。

——廣州夏天連日酷暑，導(dǎo)致30余人中暑身亡，某網(wǎng)站報道的標題為《廣州“酷”斃三十余人》。⑥開頭處寫道：“最近一段時間，南方一帶簡直酷斃了，滾滾熱浪竟活生生熱死三十九名廣州人，這也使得正在經(jīng)受持續(xù)高溫“烤”問的北京人心有余悸?！睘榱宋矍?，遣詞造句上毫無良心可言。

——江蘇一輛農(nóng)運車與一個騎自行車的人相撞，農(nóng)運車從騎自行車的人頭部軋過去致其死亡，江蘇某報報道標題叫做《騎車人中頭彩：慘死》，對生命的態(tài)度極為冷酷。

如此調(diào)侃和嘩眾取寵，完全不顧當事人的人格尊嚴及其家屬心理感受的報道比比皆是?！督?jīng)濟觀察報》調(diào)查記者王克勤在接受《南方周末》訪談時說，“如果對苦難冷漠，你就不配當記者”。如今的許多媒體為了制造“看點”，背離社會責任感化身冷漠看客，消費弱者，并且把冷漠傳給了更多的讀者，助長了“看客心理”在社會群體中的擴大。

在我國災(zāi)難性報道中，“看客心理”也較為嚴重。不少媒體和記者用一種近乎冷漠的筆調(diào)記錄著一次次的事故，刻意回避具體災(zāi)情，而簡單地把災(zāi)情變現(xiàn)為死亡人數(shù)和經(jīng)濟損失數(shù)字。在電視新聞中常能看見這樣的格式化報道“到現(xiàn)在已經(jīng)有XXX名礦工遇難，還有一些人失蹤，正在尋找?！?。試問這樣冰冷的話語、職業(yè)化流程是對待這么多傷亡生命的合理態(tài)度嗎？翻開我們身邊的報紙，不難發(fā)現(xiàn)，不少事故新聞的報道基本上是有個模式套用的：先點出時間地點事故及死傷人數(shù)，接著是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，然后是上級部門批示嚴查等等?！盀?zāi)難不是新聞，救災(zāi)才是新聞”成為了災(zāi)難性新聞的報道特色。天災(zāi)人禍本是悲劇，但一些報道卻硬把它演化喜事頌歌，忽略了對于災(zāi)情、傷亡的全面反映，忽視了人文關(guān)懷和災(zāi)害反思，使得災(zāi)難帶給人們的警示作用喪失殆盡。

當今媒體“看客式”冷漠的表現(xiàn)還遠遠不止上文所述。在法制案件報道中，漠視受害者的遭遇，單純報道案件原因、過程、結(jié)果，淡化受害人及其家屬的報道；在悲劇事件報道中，不顧及當事人的隱私，肆意揭開受害人及其家屬的傷疤，使其遭受“二次傷害”……

三、讓新聞報道注入人文關(guān)懷

現(xiàn)實面前，我們呼喚新聞報道人文關(guān)懷的回歸，新聞報道的人文關(guān)懷不是功利的、流于表面的膚淺關(guān)心，而是在尊重他人人格的基礎(chǔ)上，在精神層面上發(fā)自內(nèi)心的關(guān)注與理解。這不僅關(guān)乎新聞行業(yè)的發(fā)展，更關(guān)乎整個社會的文化建構(gòu)。

新聞媒體所傳播的態(tài)度、觀點、情感會對受眾道德標準產(chǎn)生重要影響。傳播學(xué)效果研究早已證明，媒介通過對現(xiàn)實社會的描述、說明、解釋，能產(chǎn)生“意義構(gòu)成功能”⑦，并潛移默化地影響受眾。媒體看客式態(tài)度和報道方式是造成受眾面對災(zāi)難事件、面對死亡人數(shù)時的麻木的重要原因。

為了避免看客情緒的進一步蔓延，每個新聞從業(yè)者都應(yīng)將人道主義和人文關(guān)懷理念內(nèi)化在心中。首先，承認“看客心理”是自我的一部分，不要試圖否認和回避。此外，在新聞工作中，避免狹隘的角色定位。記住自己在扮演記者的職業(yè)角色的同時更在扮演“人”的角色，是社會的一個公民。多一些“移情效應(yīng)”和“角色互換”，站在當事人的角度思考問題，少一些“看客心態(tài)”，擔當責任，為公眾謀利益。

新聞工作者要學(xué)會培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)，協(xié)調(diào)好理智上的認知與情緒情感之間的關(guān)系。要進一步認識人類的社會情感，包括道德感、理智感和美感等，克服不良心理狀態(tài)，從而增強報道的人情味。發(fā)揮信息的“文化力量”，注重人文精神，讓人們通過接受信息而受熏陶、被感染。

“看客心理”為人性之弱，雖無從消滅，但卻可以通過增加正面力量，削弱其負面影響。媒體工作者要用心、用情、用愛和關(guān)切度人量物，為新聞報道注入更多人文情懷。不要讓媒體成為信息傳遞的冷機器，讓受眾成為沉默著圍觀的烏合之眾，否則信息時代里的我們，看似擁有一切，實則一無所有。

參考文獻

①②魯迅：《吶喊》[M].北京：人民文學(xué)版社，1979

③吳麗麗，《新媒體時代下的看客心理》[EB/OL].http：//www.doc88.com/p-

330776216051.html

④王志東，《晚上借“黃碟”心太急 掉井淹死十多天被發(fā)現(xiàn)》[N].《大連晚報》，2003

⑤李逢春，《女尸“晨練”嚇壞大爺》[N].《華西都市報》，2004

⑥吳慶才、吳晨，《廣州“酷”斃三十余人 京城專家急開避暑良方》[EB/OL]. http：//news.163.com/40708/7/0QOI3ACE0001122B.html

⑦沃爾特·李普曼：《輿論學(xué)》[M].北京：華夏出版社，1989

（作者單位：暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

責編：姚少寶