張巍 王素雷

一、有關(guān)意商的理論

意商（Will Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫成WQ），就是意志商數(shù)，指一個(gè)人的意志品質(zhì)水平，包括堅(jiān)韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。意商實(shí)質(zhì)上是指對(duì)人的意志的一種量度，即對(duì)意志強(qiáng)弱水準(zhǔn)的規(guī)定性。如能為學(xué)習(xí)和工作具有不怕苦和累的頑強(qiáng)拼搏精神，就是高意商。

1.意商存在的理論根據(jù)

心理學(xué)上講，人類的認(rèn)識(shí)活動(dòng)包括認(rèn)知、情感和意志三個(gè)基本要素，即通常講的知、情、意三要素。每個(gè)人的意識(shí)活動(dòng)，都離不開知、情、意，由此可見人的心理素質(zhì)也應(yīng)包括認(rèn)知素質(zhì)（智力素質(zhì)）、情感素質(zhì)和意志素質(zhì)，這三種素質(zhì)分別反映出人對(duì)于事實(shí)的關(guān)系、價(jià)值的關(guān)系和實(shí)踐的關(guān)系的認(rèn)識(shí)能力。智力素質(zhì)的高低即智商，情感素質(zhì)的高低即情商，那么意志素質(zhì)的高低就是意商，它往往取決于人對(duì)實(shí)踐關(guān)系的主觀反映（如計(jì)劃、毅力等）與事實(shí)的吻合程度，主要考察人們的果斷性、自覺性、堅(jiān)韌性等。

2.意商存在的現(xiàn)實(shí)根據(jù)

人們通過日常生活的切身實(shí)踐和體會(huì)反復(fù)證明，人類認(rèn)識(shí)活動(dòng)的三要素始終是相輔相成、密不可分的。人的認(rèn)知不可能缺少情感和意志的參與；同樣，也不存在缺少認(rèn)知因素參與的情感或意志活動(dòng)。無數(shù)的事實(shí)已證明，如果人的認(rèn)知活動(dòng)擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志和強(qiáng)烈的情感支持，那么其效率和效果都是十分令人滿意的；反之，則會(huì)阻礙其認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)行甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)面影響。因此意志素質(zhì)較高的人往往能嚴(yán)格控制自己的各種活動(dòng)，有效把握其強(qiáng)度、靈活性、發(fā)生的頻率、波及的范圍和對(duì)象等，并能很好地掌握自己的活動(dòng)有可能產(chǎn)生的正面和負(fù)面作用，由此果斷地做出行為決策。

3.意商在德育中的積極作用

因?yàn)榈掠顒?dòng)是一個(gè)十分復(fù)雜的主客體相互認(rèn)知和作用的互動(dòng)過程，教育主體要想順利完成這一復(fù)雜過程，僅僅靠自身的努力是無法真正實(shí)現(xiàn)的，而是需要多方面、多種能力的結(jié)合，包括人的智商、情商，還需要人的意商參與其中。此外，利用意志的能動(dòng)作用，可以積極促進(jìn)德育的階段目標(biāo)和最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，真正將外在的德育目標(biāo)內(nèi)化為學(xué)生的道德意識(shí)，并外化為其道德實(shí)踐。

二、當(dāng)代青少年學(xué)生意商缺失的現(xiàn)狀

意志在學(xué)校德育工作中的作用已經(jīng)被無數(shù)實(shí)踐證實(shí)是顯著的，但意志品質(zhì)的培養(yǎng)卻成為了當(dāng)前德育工作的薄弱環(huán)節(jié)，青少年學(xué)生普遍存在意商不高的現(xiàn)象。

有的青少年學(xué)生“傷不起”。當(dāng)代青少年學(xué)生大多數(shù)是90后的獨(dú)生子女，父母長(zhǎng)期的溺愛導(dǎo)致他們意志力不強(qiáng)，平常為所欲為，無所顧慮，一旦遇到挫折就變得意志消沉，甚至悲觀失望。平常處理事情時(shí)多感情用事，存在一定的盲目性，多憑主觀臆想去做。由此可見，意志薄弱是當(dāng)前大多數(shù)青少年學(xué)生的通病。據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道，2011年7月9日，中國(guó)音樂學(xué)院附中因?yàn)榭荚嚦煽?jī)數(shù)門課不及格而勸退8名學(xué)生。這些孩子被勸退后，曾相約服藥自殺。當(dāng)代青少年學(xué)生的抗挫折能力較差，遇到問題找不到有效處理的方法，反映了意志力教育成了學(xué)校德育工作的短板。

由于當(dāng)代青少年學(xué)生承受著學(xué)業(yè)緊張、綜合素質(zhì)的提高、前途的不確定性、環(huán)境的變化性等方面的壓力，加上自身缺乏一定的人生閱歷和經(jīng)驗(yàn)，所以抗挫折能力與調(diào)控能力普遍較差。面對(duì)種種逆境，青少年學(xué)生往往會(huì)陷入泥潭而不能自拔。有的學(xué)生因無法承受學(xué)習(xí)成績(jī)下降、人際關(guān)系緊張等身心壓力，呈現(xiàn)為焦慮、失眠、抑郁、恐懼；有的學(xué)生面對(duì)挫折時(shí)精神崩潰，產(chǎn)生輕生的念頭和行動(dòng)等等，這不僅影響了學(xué)生智能的發(fā)揮，而且還會(huì)抑制其潛能的發(fā)掘、人格的完善和綜合能力的培養(yǎng)。當(dāng)前青少年學(xué)生的意商不高與我國(guó)學(xué)校缺乏行之有效的意商教育有很大的關(guān)系。如果意商較差，就會(huì)表現(xiàn)出意志軟弱，缺乏應(yīng)有的膽識(shí)，就無法將自己的智慧和潛能最大限度地發(fā)揮出來。這種經(jīng)不起挫折與失敗的現(xiàn)象被稱為“蛋殼心態(tài)”。具有這種心態(tài)的青少年學(xué)生一旦碰到挫折，就會(huì)出現(xiàn)自怨、自責(zé)、自畏，甚至冷漠退讓，放棄人生追求，出現(xiàn)輕生等極端行為。

意志品質(zhì)的缺失必然嚴(yán)重影響德育的實(shí)際效果，因此學(xué)校有責(zé)任承擔(dān)學(xué)生意商的培養(yǎng)。意商應(yīng)該成為學(xué)校德育的內(nèi)容，通過合理設(shè)置挫折、阻礙，讓學(xué)生懂得如何正確面對(duì)挫折。通過教育，讓他們認(rèn)識(shí)到人類改造社會(huì)和自然必然會(huì)遇到種種困難，因此要不斷增強(qiáng)克服挫折、戰(zhàn)勝困難的勇氣和能力。

三、意商的培養(yǎng)要貫穿學(xué)校德育全過程

1.要正確分析意商缺失的深層原因

運(yùn)用歸因理論可以幫助青少年學(xué)生分析意商不高的真正原因。在日常生活中歸因現(xiàn)象無處不在、無時(shí)不在，人們往往會(huì)對(duì)自己的行為尤其是遇到的挫折或身處的逆境進(jìn)行歸因，這些歸因可能會(huì)影響其以后的行為和實(shí)踐，而能否正確分析逆境產(chǎn)生的原因?qū)?huì)影響到人們以后的工作。因此研究逆境時(shí)學(xué)生的歸因?qū)ζ涑删蛣?dòng)機(jī)的影響，不僅具有重要的理論意義，而且具有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，可以使德育工作者正確把握學(xué)生的心理動(dòng)向，增強(qiáng)德育的針對(duì)性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

美國(guó)心理學(xué)家韋納對(duì)歸因理論作了較為系統(tǒng)的探討。他認(rèn)為，對(duì)結(jié)果的歸因可從穩(wěn)定性（穩(wěn)定——不穩(wěn)定）與控制性（內(nèi)部——外部）兩個(gè)維度進(jìn)行考察，從而將成敗的原因歸納為四個(gè)要素：能力是內(nèi)部的穩(wěn)定要素；努力是內(nèi)部的不穩(wěn)定要素；任務(wù)難度是外部的穩(wěn)定要素；運(yùn)氣則是外部的不穩(wěn)定要素。但是內(nèi)外因素和穩(wěn)定性又是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的維度，對(duì)人的成就動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生和質(zhì)量起著不同的作用。在面對(duì)挫折時(shí)，青少年學(xué)生為什么“傷不起”？為什么有“蛋殼心態(tài)”？通過歸因分析，如果將失敗歸于能力等穩(wěn)定要素，則會(huì)產(chǎn)生消極的影響，并削弱以后對(duì)成功的追求。正確的歸因能提高青少年學(xué)生的動(dòng)機(jī)水平，并能改變其行為方式，因而能使其奮發(fā)向上。德育工作者對(duì)青少年學(xué)生面對(duì)挫折時(shí)的歸因控制應(yīng)堅(jiān)持調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的原則，使其積極進(jìn)取心得以加強(qiáng)，消極態(tài)度得以減弱，并向良好的方向轉(zhuǎn)化，通過正確的歸因提高青少年學(xué)生的意商。

2.加強(qiáng)生命教育，讓青少年懂得珍惜生命

眾所周知，傳統(tǒng)的“去生命化”的德育范式正面臨著種種困境，當(dāng)前的德育范式應(yīng)以生命為思維原點(diǎn)，探尋生命維度，形成關(guān)愛生命的德育范疇、思維方式和邏輯體系。因?yàn)槿说纳拇嬖?、素質(zhì)的提高和人的全面發(fā)展是德育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，如果離開了人的生命，德育將脫離實(shí)際而成為抽象的說教。學(xué)校德育只有首先定位于生命視閾才能返璞歸真，只有實(shí)現(xiàn)對(duì)生命的關(guān)注、尊重與完善，才能真正促進(jìn)學(xué)生的全面而自由發(fā)展。生命教育就是以生命為核心，以教育手段，倡導(dǎo)認(rèn)識(shí)生命、尊重生命、珍惜生命、享受生命、超越生命的一種提升生命質(zhì)量、獲得生命價(jià)值的教育活動(dòng)。生命教育應(yīng)當(dāng)涵蓋身心健康教育、生死教育、安全教育等內(nèi)容。

3.加強(qiáng)挫折教育，提高抗挫折能力

針對(duì)當(dāng)代青少年學(xué)生遇到挫折時(shí)“傷不起”的“蛋殼心態(tài)”，學(xué)校德育工作必須將挫折教育納入其教育體系。其實(shí)挫折教育在我國(guó)由來已久，如“天行健，君子以自強(qiáng)不息”即告誡君子要效法天體運(yùn)行規(guī)律，做到堅(jiān)忍不拔，自信自強(qiáng)，勇往直前。作為人生里程的一個(gè)特殊階段，青少年時(shí)期往往是最容易產(chǎn)生受挫感的時(shí)期。為了提高青少年學(xué)生的意商，必須加強(qiáng)挫折教育，通過各種形式的教育、磨練，提高他們面對(duì)逆境和挫折時(shí)的承受力和調(diào)節(jié)力，逐漸形成對(duì)挫折的適應(yīng)機(jī)制和對(duì)挫折可能帶來的負(fù)面影響的抗拒能力，使他們?cè)谠庥龃煺鄞驌魰r(shí)能及時(shí)擺脫困境而重振旗鼓。

當(dāng)然，挫折教育要講究策略，注重激勵(lì)。正確運(yùn)用精神獎(jiǎng)賞可以激勵(lì)人們對(duì)更高層次目標(biāo)的追求，激發(fā)人的成就動(dòng)機(jī)。隨著教育者對(duì)受教育者個(gè)性與潛能認(rèn)識(shí)的提高，激勵(lì)越來越受到教育者的重視。在挫折教育中進(jìn)行情感激勵(lì)時(shí)，德育工作者要從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上多方面關(guān)心、幫助青少年學(xué)生，激發(fā)其積極向上的精神。教師只有不斷注入情感，才能喚起學(xué)生的情感與思想的共鳴，雙方才能產(chǎn)生相互尊重與信任，通過贊美和信任，使學(xué)生滿足這些需要之后產(chǎn)生更大的動(dòng)力，朝著良好的預(yù)期發(fā)展。

此外挫折教育要把握好“度”。適度、適量的挫折能培養(yǎng)青少年堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力、及對(duì)周圍復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)力，從而提高其逆商；但過多、過強(qiáng)的挫折反而可能挫傷他們的自信心和積極性，使其產(chǎn)生挫折感甚至恐懼感，以至于降低其意商。

4.通過隱性德育提高青少年學(xué)生的意商

從德育對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響的途徑和心理機(jī)制來看，學(xué)校德育分為顯性德育和隱性德育兩類。隱性德育是指德育工作者將教育環(huán)境和教育活動(dòng)等作為載體，引導(dǎo)學(xué)生在潛移默化中自主感知道德經(jīng)驗(yàn)、形成道德品質(zhì)的德育過程。隱性德育具有內(nèi)容綜合性、德育環(huán)境多樣性、學(xué)生主體決定性、德育方式浸潤(rùn)性、結(jié)果非預(yù)料性等特征，與顯性德育有機(jī)結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并形成德育工作的合力。前面提到的培養(yǎng)青少年學(xué)生意商的途徑都是通過顯性德育實(shí)現(xiàn)的，而要想使意商培養(yǎng)真正貫穿學(xué)校德育全過程，必須合理利用隱性德育。隱性德育的載體包括物質(zhì)載體、制度載體、精神載體和實(shí)踐載體等，這些載體都可以從不同維度起到提高青少年學(xué)生意商的功能。德育工作者可以通過創(chuàng)設(shè)積極、健康、綠色的校園物質(zhì)環(huán)境，充分發(fā)揮校園物質(zhì)載體對(duì)青少年學(xué)生思想品德與道德情操的正效應(yīng)。優(yōu)美的校園人文景觀可以使學(xué)生受到熏陶，從而感悟人生的價(jià)值與真諦，由此增強(qiáng)自信心、意志力。德育工作者要充分利用校園環(huán)境的移情效果凈化學(xué)生心靈，比如純潔的玉蘭象征了品格的高潔、傲寒的梅花體現(xiàn)了堅(jiān)韌的精神、高潔的松柏象征著不屈的生命力、挺拔的翠竹代表了未來的希望等。通過賦予校園一草一木以人性化的情感，可以使青少年學(xué)生在清爽怡人的校園中受到自然怡情的影響，達(dá)到涵養(yǎng)學(xué)生性情、提升其心靈境界的效果。此外，還可以通過大量的心理學(xué)案例和效應(yīng)，以及中外名人勵(lì)志故事或?qū)W生的閃光點(diǎn)，甚至通過教師自身的人格魅力和意志品質(zhì)，潛移默化地影響青少年學(xué)生意志力和自信力的培養(yǎng)。

四、培養(yǎng)青少年學(xué)生的意商需要“合力”的作用

德育工作者要將意商的培養(yǎng)滲透到青少年學(xué)生的日常生活中，畢竟創(chuàng)設(shè)情境進(jìn)行意商培養(yǎng)不如合理利用各種現(xiàn)實(shí)情境更有說服力。意商教育，除了充分利用學(xué)校豐富的教育資源，靈活開展外，還要借助社會(huì)、家庭和青少年學(xué)生自身的力量，以此形成意商培養(yǎng)的“合力”。

1.高度重視家庭作為青少年學(xué)生意商發(fā)源地的作用

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，是人生活、休息、工作、娛樂的重要場(chǎng)所。家庭也是對(duì)青少年學(xué)生進(jìn)行意商培養(yǎng)的有效場(chǎng)所。首先，父母要做好表率，積極發(fā)揮意志力楷模的作用，通過實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)自己的堅(jiān)強(qiáng)意志，越到困難時(shí)越能表現(xiàn)出頑強(qiáng)的毅力，用實(shí)際行動(dòng)來教育子女。其次，父母應(yīng)減少對(duì)子女的溺愛，使子女變得堅(jiān)強(qiáng)起來，樹立自立意識(shí)。要認(rèn)識(shí)到逆境對(duì)青少年學(xué)生成長(zhǎng)的積極作用。逆境不僅可以使人變得更加成熟，而且挫折經(jīng)歷可以豐富人的知識(shí)和閱歷，它是一種寶貴的財(cái)富。當(dāng)子女遇到挫折時(shí)家長(zhǎng)要給予必要的諒解、鼓勵(lì)和幫助，讓子女從中獲取一些教訓(xùn)、啟發(fā)，變消極為積極。同時(shí)要幫助青少年學(xué)生正確分析挫折的歸因和責(zé)任的歸屬，以便能找到好的解決方法以實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

2.要重視社會(huì)環(huán)境在培養(yǎng)意商方面的積極作用

因?yàn)槿耸巧鐣?huì)的人，人類的社會(huì)性是人與其他動(dòng)物的根本區(qū)別之一。社會(huì)是人謀生的場(chǎng)所，也是人真正實(shí)現(xiàn)自我的場(chǎng)所。社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等因素都會(huì)在很大程度上影響意商的培養(yǎng)與提高。社會(huì)要為青少年學(xué)生提供鍛煉意志力的場(chǎng)所，讓他們能夠經(jīng)歷更多的風(fēng)雨，在實(shí)踐中提高自己的意商。學(xué)校和家庭都要積極鼓勵(lì)青少年學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，利用假期、節(jié)假日，為他們創(chuàng)造更多的體現(xiàn)個(gè)人成功與價(jià)值的氛圍，讓他們能夠盡可能發(fā)揮自己的才能，促進(jìn)其意商的培養(yǎng)與提高。

3.青少年學(xué)生要通過自我教育來培養(yǎng)意商

家庭、學(xué)校和社會(huì)在培養(yǎng)青少年學(xué)生意商的過程中所發(fā)揮的作用，最終都要落實(shí)到他們自身。意商培養(yǎng)、提高的效果只能通過個(gè)人表現(xiàn)出來。家庭、學(xué)校、社會(huì)作為意商培養(yǎng)、提高的外因，只有在青少年學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到意商培養(yǎng)的重要性、并采取積極措施提高意商的前提下，才能發(fā)揮最大的作用。要想使自己的意商得以提高，青少年學(xué)生就必須加強(qiáng)自我教育。當(dāng)代大多青少年學(xué)生普遍具有高度的自覺性和積極主動(dòng)性，愿意發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性，個(gè)人能夠自我指導(dǎo)和自我控制，實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。但是部分青少年學(xué)生由于缺乏一定社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)逆境時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生沮喪情緒，失去積極性，甚至影響其創(chuàng)造力。

自我教育就是受教育者根據(jù)社會(huì)和自身發(fā)展的要求，積極發(fā)揮主體的自主性，有意識(shí)地把自身作為教育對(duì)象，為提高自我素質(zhì)而進(jìn)行的教育活動(dòng)。自我教育符合道德形成的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制，因?yàn)槿魏我环N道德品質(zhì)都含有道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德行為、道德意志四種基本心理成分，每一種基本心理成分都離不開受教育者的積極參與。來自外部的教育只有和受教育者的自我教育相結(jié)合，通過受教育者主體的自我接受，內(nèi)化為自覺的行為，才能夠取得教育的真正實(shí)效。在現(xiàn)實(shí)生活中，不遭受挫折是不可能的，關(guān)鍵是對(duì)待挫折的態(tài)度。在意商培養(yǎng)中加強(qiáng)自我教育就是讓青少年學(xué)生正確對(duì)待逆境，在現(xiàn)實(shí)生活實(shí)踐中逐漸樹立積極面對(duì)逆境的態(tài)度和心理，提高意志力，通過自我教育提高適應(yīng)社會(huì)生活的能力，逐漸形成自身較為穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

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