文｜王繽嫻 張鵬洲 趙敬

Instagram的現(xiàn)狀研究

Instagram是一款最初運(yùn)行在ios平臺(tái)上的圖片社交應(yīng)用，具有照片拍攝、美化和分享圖片功能。這款應(yīng)用上線后，用戶(hù)數(shù)量迅速增長(zhǎng)，僅一周時(shí)間就擁有了10萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。據(jù)iResearch——2012年海外移動(dòng)應(yīng)用案例研究報(bào)告顯示，2012年4月3日，安卓版Instagram上線后，用戶(hù)再次迅猛增長(zhǎng)。2012年4月10日，F(xiàn)acebook宣布以10億美元收購(gòu)Instagram。2012年5月，Instagram宣布用戶(hù)數(shù)量突破5000萬(wàn)?？梢?jiàn)，圖片分享的功能已然成為社交網(wǎng)站中最核心的功能之一。

圖1：《 iResearch——2012年海外移動(dòng)應(yīng)用案例研究報(bào)告——Instagram》，

Instagram的產(chǎn)品特征

1、專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)。傳統(tǒng)即時(shí)通訊類(lèi)應(yīng)用如QQ，有即時(shí)聊天、更改狀態(tài)、發(fā)布日志照片等一系列綜合性較強(qiáng)的功能。而Instagram則放棄綜合性功能開(kāi)發(fā)，只專(zhuān)注于圖片的制作。為了充分利用移動(dòng)端便捷的優(yōu)勢(shì)，盡可能的簡(jiǎn)化了它的應(yīng)用功能，只保留最基本的功能，即拍攝、美化、分享和評(píng)論，操作起來(lái)方便而易使用。因此，簡(jiǎn)潔性的優(yōu)勢(shì)在于，將單一產(chǎn)品作為核心競(jìng)爭(zhēng)力深度開(kāi)發(fā)，做到極致，錘煉到最優(yōu)，用戶(hù)能夠輕松自如的使用，因此產(chǎn)生了強(qiáng)大的用戶(hù)粘性和吸引力。另外，功能的簡(jiǎn)潔性更是對(duì)品牌的建設(shè)。極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性使得Instagram與其他圖片社交應(yīng)用形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，形成獨(dú)一無(wú)二的品牌效應(yīng)。Facebook 10億美元收購(gòu)Instagram，不僅是花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)和它卓越的功能，更是看重了Instagram在行業(yè)中的品牌影響力和吸引力。

2、構(gòu)成獨(dú)立的社交網(wǎng)絡(luò)。某一類(lèi)共同興趣愛(ài)好和需求的用戶(hù)迅速聚集在一起，帶著較強(qiáng)的目的來(lái)到特定社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，就構(gòu)成了獨(dú)立的社交網(wǎng)絡(luò)。Instagram的實(shí)際用戶(hù)是喜歡拍攝和欣賞圖片的人，這就成為了Instagram構(gòu)成獨(dú)立社交網(wǎng)絡(luò)的基本條件。使用Instagram 的大部分用戶(hù)都是對(duì)圖片感興趣的用戶(hù)，一個(gè)以圖會(huì)友的獨(dú)立社區(qū)便在相互分享圖片的過(guò)程中逐漸形成，其獨(dú)立的社交性也在此體現(xiàn)。為了使這種獨(dú)立社交性得到延伸，Instagram與 Facebook、Twitter及新浪微博等社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)，可將照片一鍵分享至這些網(wǎng)絡(luò)。社交性的延伸也成為日后Facebook收購(gòu)Instagram的重要因素之一。作為SNS的鼻祖，F(xiàn)acebook有著鮮明的社交性，Instagram同樣的著眼于社交性的發(fā)展且立足于移動(dòng)端。若不收購(gòu)Instagram就會(huì)動(dòng)搖Facebook在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中的霸主地位，另外，Instagram的加入對(duì)于Facebook中喜好分享圖片的用戶(hù)也能提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

3、位置服務(wù)。據(jù)CNNIC對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)站用戶(hù)占比的數(shù)據(jù)研究顯示，61.6%的用戶(hù)使用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)社交網(wǎng)站，僅有38.4%的用戶(hù)不用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)社交網(wǎng)站。在使用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)社交網(wǎng)站的用戶(hù)中有36%的移動(dòng)社交網(wǎng)站用戶(hù)發(fā)布過(guò)個(gè)人所在位置。可見(jiàn)，在移動(dòng)終端走俏網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的今天，發(fā)布位置是繼聊天、評(píng)論、分享轉(zhuǎn)載、好友狀態(tài)等功能之后最受社交網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)喜愛(ài)的功能之一，也是帶有顯著社交性質(zhì)的特征之一。并且該功能將會(huì)隨著讀圖時(shí)代的來(lái)臨，被用戶(hù)使用得越來(lái)越多。

表1 國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用性能及發(fā)展對(duì)比

Instagram無(wú)疑是看準(zhǔn)了位置服務(wù)對(duì)于社交應(yīng)用的重要作用，用戶(hù)可以在添加照片的同時(shí)添加說(shuō)明和位置信息，以及位置搜索功能。這一特性是攝影愛(ài)好者最喜愛(ài)的特性，展示攝影作品的同時(shí)添加自己的位置信息，使得分享互動(dòng)和信息說(shuō)明更清晰明了。Instagram位置服務(wù)的特征也與SoLoMo 概念相一致，這個(gè)概念融合了目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為熱門(mén)的三個(gè)關(guān)鍵詞Social、local和Mobile，Instagram完美的融合了社交性、移動(dòng)性及位置服務(wù)，使得時(shí)間與空間，虛擬世界與真實(shí)世界融合在了一起。

國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用的現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)的圖片社交應(yīng)用有Camera360、啪啪、poco、圖釘、推圖、腳印、Q拍等。這一類(lèi)應(yīng)用均采用了“圖片處理+社交化”的模式。表1將通過(guò)一張表格從圖片社交應(yīng)用的圖片功能、社交功能、是否具有獨(dú)立社交社區(qū)、與傳統(tǒng)社交應(yīng)用關(guān)系、及用戶(hù)體驗(yàn)五個(gè)方面著手，將國(guó)內(nèi)圖片社交與Instagram進(jìn)行對(duì)比。如表2所示。

從表中對(duì)比國(guó)內(nèi)幾家圖片社交應(yīng)用，除了啪啪網(wǎng)以聲音描述圖片且需要從新浪微博客戶(hù)端登陸界面之外，其他幾家圖片社交應(yīng)用均意識(shí)到圖片美化功能與社交功能對(duì)于圖片社交產(chǎn)品的重要性，并且都有意使之形成獨(dú)立的社交社區(qū)。其中圖釘和推圖已在近幾年的摸索成長(zhǎng)中逐漸形成了獨(dú)立的社交社區(qū)，然而將其與Instagram的用戶(hù)體驗(yàn)相比，在用戶(hù)粘性方面與Instagram仍然有一定差距。

和喬布斯在打造蘋(píng)果時(shí)的理念一樣，Instagram在構(gòu)建社交社區(qū)時(shí)，始終以“簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單”為宗旨，僅保留分享、評(píng)論及地理位置三個(gè)極簡(jiǎn)卻又符合用戶(hù)深度社交習(xí)慣的性能，這三大社交功能同時(shí)也與上文提到的未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)SoLoMo（Social+Local+Mobile）的理念是一致的。國(guó)內(nèi)圖片社交產(chǎn)品在構(gòu)建社交社區(qū)時(shí)則呈現(xiàn)出社交功能“百花齊放”的態(tài)勢(shì)，除了最基本的分享、評(píng)論、位置功能，還增添了搜素附近好友、精確搜索、分享至各類(lèi)社交網(wǎng)站等延伸性質(zhì)的社交功能，這種“大雜燴”式的社交功能并未形成有力的用戶(hù)粘性?？梢?jiàn)，用戶(hù)是否依賴(lài)一款社交產(chǎn)品，并非是設(shè)計(jì)出最全面的功能給用戶(hù)使用，而是給予用戶(hù)最需要的功能。

通過(guò)以上分析可看出國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用的發(fā)展仍處在摸索階段，不及Instagram發(fā)展成熟，但是從產(chǎn)品的核心技術(shù)、產(chǎn)品定位、功能設(shè)置、用戶(hù)習(xí)慣等方面入手研究，是能夠改善國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用的市場(chǎng)處境，并形成質(zhì)的飛躍的。

Instagram對(duì)于國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用發(fā)展的啟示

基于上文對(duì)于Instagram特征的分析及與國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用的對(duì)比，下文將梳理出Instagram對(duì)于國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用發(fā)展的幾點(diǎn)啟示。

1、提升圖片處理核心技術(shù)完善濾鏡功能。Instagram的濾鏡技術(shù)是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最高水平。Instagram擁有18種濾鏡效果美化圖片，文藝內(nèi)核的圖片通過(guò)極致技術(shù)外化的包裝處理吸引了眾多用戶(hù)。其中也包括高端的攝影愛(ài)好用戶(hù)群體，得到這一群體的認(rèn)可，是Instagram最好的品牌影響力。而國(guó)內(nèi)很多圖片社交產(chǎn)品周邊功能很多，濾鏡效果卻沒(méi)有達(dá)到相對(duì)的水平。如，推圖、圖釘?shù)葢?yīng)用，雖然努力效仿Instagram的運(yùn)營(yíng)模式，甚至設(shè)置熱評(píng)照片等板塊，但圖片技術(shù)卻沒(méi)有做到精益求精。圖片社交產(chǎn)品的核心功能應(yīng)放在圖片技術(shù)上，圖片技術(shù)不夠，就無(wú)法真正吸引用戶(hù)的關(guān)注和使用。因此，將技術(shù)水平做到極致化是眾多圖片社交應(yīng)用的當(dāng)務(wù)之急。

2、結(jié)合用戶(hù)習(xí)慣將產(chǎn)品特征本地化。使用過(guò)Instagram的用戶(hù)，不難發(fā)現(xiàn)Instagram上的活躍用戶(hù)很多為高端的攝影愛(ài)好群體，喜歡通過(guò)旅行照片、生活隨感、風(fēng)景人物等圖片進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的交流。高端攝影愛(ài)好用戶(hù)的定位顯然是不適應(yīng)國(guó)內(nèi)圖片社交的用戶(hù)定位。一方面國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用的圖片處理技術(shù)水平吸引不到攝影愛(ài)好者，另一方面國(guó)內(nèi)圖片社交產(chǎn)品用戶(hù)的特征更偏向于社會(huì)交流和互動(dòng)，如，許多年輕的女性用戶(hù)喜歡把自己的街拍或記錄生活的圖片分享至積累了大量粉絲的傳統(tǒng)社交網(wǎng)站上。這也是為何與Instagram的獨(dú)立的圖片社交平臺(tái)相比，國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用無(wú)法形成獨(dú)立的社交網(wǎng)絡(luò)。因此，推敲用戶(hù)的本地化特征和分析用戶(hù)對(duì)于本地社交產(chǎn)品的使用習(xí)慣成為圖片社交產(chǎn)品至關(guān)重要的一點(diǎn)。國(guó)內(nèi)圖片社交類(lèi)應(yīng)用仍應(yīng)考慮將圖片社交類(lèi)應(yīng)用與傳統(tǒng)的社交網(wǎng)站相結(jié)合，完善一鍵分享、同步發(fā)出、好友資源共享等功能。

3、緊密聯(lián)系LBS功能。艾瑞咨詢(xún)研究發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的手機(jī)社交應(yīng)用增加了LBS的功能。除了具有簽到的功能外，LBS在手機(jī)社交應(yīng)用中更多被作為查找附近陌生人的方式，如微信、QQ、米聊等即時(shí)通訊應(yīng)用都已具有此功能。但在圖片社交應(yīng)用上，LBS的功能可以不僅僅只是搜附近的人，如Instagram的用戶(hù)可以在圖片標(biāo)注自己地理位置，“文藝圖片+標(biāo)注位置”就能以圖會(huì)友，也正是這點(diǎn)吸引了無(wú)數(shù)攝影愛(ài)好用戶(hù)。國(guó)內(nèi)圖片社交應(yīng)用愛(ài)好攝影用戶(hù)偏少，可利用LBS搜附近的人的功能創(chuàng)建話(huà)題熱點(diǎn)，其他用戶(hù)則可關(guān)注該熱點(diǎn)，即使在離開(kāi)該位置后用戶(hù)還能查看、參與該熱點(diǎn)的討論。另外，通過(guò)LBS功能，還可以與各類(lèi)生活服務(wù)相結(jié)合，如，美食推薦、商鋪介紹、路況信息等等，這些對(duì)用戶(hù)生活帶來(lái)巨大幫助，也無(wú)形中增加用戶(hù)粘性。當(dāng)然，LBS功能還應(yīng)結(jié)合社交獨(dú)立社區(qū)的形成，若只是單純的搜附近的人進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)，用戶(hù)的新鮮感會(huì)迅速下降，從而失去用戶(hù)粘性，產(chǎn)品也將失去生命力。

4、運(yùn)用新技術(shù)的支持。云計(jì)算的發(fā)展在近幾年風(fēng)生水起，Instagram很好的借用了云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。Instagram對(duì)于亞馬遜云計(jì)算系統(tǒng)的利用是成功的，云計(jì)算的強(qiáng)大服務(wù)能力在于保障應(yīng)用服務(wù)器流暢的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此Instagram僅僅十幾人的團(tuán)隊(duì)卻能將5000萬(wàn)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)得有條不紊。國(guó)內(nèi)的云計(jì)算技術(shù)還沒(méi)有達(dá)到如此發(fā)達(dá)的程度，這也是國(guó)內(nèi)圖片社交產(chǎn)品短時(shí)無(wú)法更改的技術(shù)問(wèn)題，不過(guò)百度、阿里巴巴等行業(yè)巨頭已經(jīng)瞄準(zhǔn)了云計(jì)算的前景并且在開(kāi)發(fā)之中。對(duì)于將來(lái)云計(jì)算的普遍利用，圖片社交產(chǎn)品指日可待。另外，3G、4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，也是移動(dòng)端圖片社交產(chǎn)品的福音，傳統(tǒng)的PC端社交產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越弱，移動(dòng)端在網(wǎng)絡(luò)方面的限制將越來(lái)越少，用戶(hù)也更愿意使用不受時(shí)空限制的移動(dòng)社交產(chǎn)品。

小結(jié)

以Instagram為例的圖片類(lèi)社交產(chǎn)品在新型社交網(wǎng)絡(luò)中的前景是無(wú)限的。Instagram自身的優(yōu)質(zhì)技術(shù)加上產(chǎn)業(yè)的寬容環(huán)境使之走向成功，其成功之路雖不可復(fù)制，但也能為國(guó)內(nèi)眾多圖片類(lèi)社交產(chǎn)品提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。有人預(yù)測(cè)，繼Instagram被Facebook收購(gòu)后，國(guó)內(nèi)的圖片社交應(yīng)用將迎來(lái)投資小高潮，如何借助契機(jī)并在大市場(chǎng)中找到立足之地，國(guó)內(nèi)圖片社交除了依托云計(jì)算的發(fā)展和移動(dòng)智能端的技術(shù)，最重要的仍是培養(yǎng)用戶(hù)粘性和研究用戶(hù)使用習(xí)慣。