文｜張欣 李達 金鑫

移動互聯(lián)網發(fā)展凸顯新趨勢須關注兩大問題

文｜張欣 李達 金鑫

我國移動互聯(lián)網快速發(fā)展

據工信部《2013年3月份通信業(yè)經濟運行情況》統(tǒng)計分析，截至2013年3月底，我國移動互聯(lián)網用戶接入數8.17億。今年第一季度，手機上網用戶繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，凈增3905.8萬戶，總數達到7.88億戶，占移動互聯(lián)網用戶比重達到96.4%。無線上網卡用戶增速繼續(xù)放緩，凈增僅10.4萬戶，同比增長0.7%，預計無線上網卡逐步會被手機上網用戶替代，即將進入下行通道。

此外，隨著3G電話用戶滲透率提升，利用3G網絡接入移動互聯(lián)網的特點日益突出，3G網絡的移動互聯(lián)網接入流量占比已達50%。

工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、通信發(fā)展司司長張峰表示，移動互聯(lián)網迅猛發(fā)展，不斷滿足了用戶的多樣化需求，給廣大基礎電信企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)帶來了新的發(fā)展空間和商機，探索未來合作共贏的商業(yè)模式應該是企業(yè)發(fā)展的共同目標。

據了解，當前無論是運營商、終端商還是內容提供商，都紛紛開始布局移動互聯(lián)網市場，從而促進移動互聯(lián)網服務創(chuàng)新蓬勃發(fā)展。

我國移動互聯(lián)網發(fā)展凸顯出四大趨勢

得益于移動智能終端的大面積普及，移動互聯(lián)網已經成為整個互聯(lián)網行業(yè)增長最快的領域。分析認為，在我國移動互聯(lián)網的發(fā)展過程中，凸顯出以下四大趨勢：

首先，“三低”人群成為我國移動互聯(lián)網用戶人群的基礎。“三低”是指“低年齡、低學歷、低收入”?！?012中國手機應用市場年度報告》顯示，在中國4.5億的手機網民中，從年齡分布來看，20-29歲的網民占到了36.9%，10-19歲的網民占到了27.8%；從學歷分布來看，初中學歷的網民占比最高，占到了32.1%，高中／中專／技校學歷的網民占到了27.2%，大專以下（不含大專）學歷的網民占到了60%，而大學本科及以上的網民僅占到了17.6%。從收入分布來看，月收入500元以下的網民占到19.5%，占比最高，成為我國移動互聯(lián)網的一大主流人群。

第二，生活服務類將成為移動互聯(lián)網主流發(fā)展趨勢，家庭和社會將實現更多的聯(lián)動。就目前客戶端產品來看，整個行業(yè)還處在把PC互聯(lián)網的內容、形式、流程直接適配和遷移到客戶端上來的階段。關注用戶，提供用戶價值是關鍵，用戶要的是“性價比”而不是“低價”，低價并不等于高質量，反而可能會換來“劣質”，所以未來的移動電商要在生活服務類領域發(fā)力，回歸商業(yè)本質，讓用戶監(jiān)督商戶提供好的服務和產品。

第三，移動商務將快速發(fā)展。IBM全球技術服務部市場經理安娜?霍爾登里德認為，在移動互聯(lián)網時代，員工更愿意用移動終端處理工作事務，顧客隨時隨地分享他們的信息，每一秒鐘都有無窮無盡的信息在移動互聯(lián)網上產生，“企業(yè)如何面對這一切，就是移動商務的內涵”。

第四，電信與互聯(lián)網加速融合。隨著智能手機的不斷推廣，和過去相比，打電話、發(fā)短信已經不再是唯一的即時通訊方式，微博、微信的異軍突起讓運營商備感壓力，也加速了他們向移動互聯(lián)網業(yè)務轉型的腳步。早在去年底，中國移動總裁李躍曾表示，運營商傳統(tǒng)業(yè)務正在受到OTTOTT（即互聯(lián)網公司越過運營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網的各種視頻及數據服務業(yè)務）企業(yè)的猛烈沖擊。業(yè)內人士指出，微信等OTT業(yè)務的迅速增長直接導致了運營商利潤的下滑，新技術下的新業(yè)務對整個傳統(tǒng)電信業(yè)帶來了很大沖擊，運營商傳統(tǒng)的話音、短信和彩信業(yè)務正面臨被微信取代的危險。中國移動董事長奚國華表示，OTT業(yè)務對運營商既是挑戰(zhàn)，也是機遇?！皬幕ヂ?lián)網的發(fā)展來看，移動互聯(lián)網是大勢所趨，移動互聯(lián)網產品與傳統(tǒng)電信業(yè)務的融合度會越來越高?！?/p>

近年來，隨著我國信息通信基礎設施的不斷完善，移動互聯(lián)網快速發(fā)展。數據顯示，今年第一季度，我國手機上網用戶總數已達到7.88億戶。我國移動互聯(lián)網發(fā)展凸顯出加速融合、移動商務快速發(fā)展、家庭和社會實現更多聯(lián)動等新趨勢。專家提醒，在移動互聯(lián)網迅猛發(fā)展的同時，應對其商業(yè)模式以及安全問題給予更多關注。

兩大問題須予以關注

在3G背景下，我國龐大的手機市場規(guī)模成為有效推動移動互聯(lián)網發(fā)展的基礎，而這必將刺激移動互聯(lián)網市場創(chuàng)新能力的持續(xù)提高，引發(fā)新一輪創(chuàng)新潮。但移動互聯(lián)網快速發(fā)展同時，還需關注兩方面問題：

第一，移動互聯(lián)網商業(yè)模式仍不清晰。大量公司不賺錢，所以一些公司開始亂彈廣告。騰訊公司CEO馬化騰說：“我們恐懼的是沒有發(fā)現太好的商業(yè)模式，在手機上的商業(yè)模式還不清晰，而令我們更恐懼的是這個問題全球企業(yè)都已遇到，包括谷歌。目前，手機上的變現率和PC上差3-7倍?！?/p>

專家表示，移動互聯(lián)網企業(yè)要打造成功的商業(yè)模式，必須堅持正確的戰(zhàn)略定位，以打造開放平臺為目標，堅持以客戶為中心，注重和強化客戶體驗，構建良好的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，充分運用互聯(lián)網工具改變企業(yè)經營模式，實現商業(yè)模式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和客戶體驗創(chuàng)新的有效結合，以營造新的競爭優(yōu)勢。

第二，安全問題需加強防范。移動互聯(lián)網將擁有比互聯(lián)網更加私密的空間，更多的個人隱私與有價值信息會保存在移動互聯(lián)網上，病毒、木馬也會蜂擁而至，如何防控病毒保證安全成為重中之重。

金山網絡CEO傅盛表示，移動互聯(lián)網的安全問題愈演愈烈，除了手機病毒，目前APP盜版問題同樣嚴重，大概有70%的APP是盜版或被重新打包過，“一個很明顯的現象，當一款APP火了，我們去任何一個應用市場搜索，會發(fā)現一大堆的搜索結果，絕大部分是偽造的。而一個偽造的APPP，可能會讓你的手機不斷的彈出騷擾廣告、上傳你的通訊錄等，接下來還會出現釣魚網站。另外，隨著手機支付的普及，還會存在財富劫持的風險?！备凳⒎Q。

業(yè)內人士建議，應更加重視網絡與信息安全。政府應加強移動互聯(lián)網安全監(jiān)管，完善政策法規(guī)，指導推廣評估，加強市場監(jiān)管。監(jiān)管企業(yè)應重視技術防范，加強行業(yè)自律，規(guī)范企業(yè)管理，自覺維護用戶權益。

新華社記者）