摘要：文章分析了項目管理系統(tǒng)推進的緊迫性和可行性，可通過建立信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)的運作，提升企業(yè)核心競爭力。項目管理系統(tǒng)是基于企業(yè)信息化系統(tǒng)所蘊涵的先進管理思想、管理理念，是對企業(yè)現(xiàn)行管理模式進行優(yōu)化和改造，從而促進建立更為先進的管理模式，使企業(yè)管理水平得到提升。

關(guān)鍵詞：信息化；科研項目；精細化管理；系統(tǒng)設(shè)計；項目管理系統(tǒng)

中圖分類號：TU712 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）11-0026-05

信息技術(shù)是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要驅(qū)動力，是企業(yè)贏得核心競爭力的重要手段。將信息化與企業(yè)管理創(chuàng)新相結(jié)合，大力推動信息化工作進一步深入是提高企業(yè)科研生產(chǎn)能力的迫切需要，是實現(xiàn)企業(yè)競爭能力提升的基礎(chǔ)。全球信息技術(shù)創(chuàng)新及其廣泛應(yīng)用，正推動世界范圍內(nèi)生產(chǎn)方式、生活方式和經(jīng)濟社會發(fā)展觀發(fā)生著前所未有的深刻變革。大量事實證明，信息化已成為經(jīng)濟發(fā)展的第一驅(qū)動力。早在2007年2月，國防科工委和信息產(chǎn)業(yè)部分別聯(lián)合下發(fā)《國防科技電子工業(yè)“十一五”規(guī)劃綱要》和《軍工電子“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，強調(diào)企業(yè)信息化建設(shè)是加強軍工電子科研生產(chǎn)條件建設(shè)、提高軍工電子可持續(xù)發(fā)展能力的重要工作?！笆濉睍r期國務(wù)院對信息化戰(zhàn)略進行了部署，目標到2015年企業(yè)型信息化實現(xiàn)所有層級和主要業(yè)務(wù)的覆蓋；系統(tǒng)集成、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同能力進一步提高；信息化與戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、生產(chǎn)過程、風險管控深度融合；信息化應(yīng)用水平全面提高，大多數(shù)央企信息化水平達到或接近國際同行業(yè)先進水平。推進信息化建設(shè)的關(guān)鍵，就是要努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程的重組和資源共享，提高工作效率和工作質(zhì)量，向管理創(chuàng)新要效益。以信息化帶動企業(yè)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程的再造與重組，以管理創(chuàng)新促進企業(yè)信息化的深入發(fā)展。我們認為信息化是信息技術(shù)與管理的融合，信息化的過程是研究所運用信息技術(shù)進行管理創(chuàng)新的過程，是采用信息技術(shù)來建立信息系統(tǒng)，并通過信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)的運作，提升企業(yè)核心競爭力。項目管理系統(tǒng)是基于企業(yè)信息化系統(tǒng)所蘊涵的先進管理思想、管理理念，是對企業(yè)現(xiàn)行管理模式進行優(yōu)化和改造，從而促進建立更為先進的管理模式，使企業(yè)管理水平得到提升。

1 項目管理系統(tǒng)設(shè)計分析

通過大量的企業(yè)調(diào)研，多數(shù)企業(yè)目前尚處于信息化應(yīng)用的初級階段，信息化應(yīng)用尚處于單項技術(shù)應(yīng)用階段，基礎(chǔ)類信息系統(tǒng)應(yīng)用多，綜合管理信息系統(tǒng)運用少，尤其是在科研生產(chǎn)信息化管理方面尚未有信息化系統(tǒng)進行有效的支持。科研生產(chǎn)信息化建設(shè)對多數(shù)企業(yè)而言，是一項時間很緊、任務(wù)很重的工作。作為高新科研技術(shù)開發(fā)的綜合性研究型企業(yè)，以信息化促進企業(yè)科研生產(chǎn)管理創(chuàng)新，由粗放型管理向精細化科學管理的過渡期，要求管理信息的準確獲取。當今較多企業(yè)在管理信息化方面的現(xiàn)狀與科學的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理決策以及優(yōu)化資源配置等管理創(chuàng)新的需求還是存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：管理粒度大，屬于粗放型管理，人、財、物，產(chǎn)、供、銷等方面的很多信息缺失；很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息化支撐處于空白，手工方式的管理，信息的實時性差；目前很多企業(yè)的管理信息系統(tǒng)形成若干信息孤島，決策信息散落各處，難以挖掘、獲取；領(lǐng)導難以快速掌控企業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息。信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，管理信息化對管理創(chuàng)新具有支撐作用。推進企業(yè)的信息化建設(shè)，有利于企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高面向市場的應(yīng)變能力和更好地服務(wù)于市場，增強其核心競爭力。

建立以項目管理為中心的科研生產(chǎn)一體化管理。在科研生產(chǎn)過程中，新品研發(fā)占很大的比重，其管理的核心內(nèi)容是對系統(tǒng)研制和多品種儀器生產(chǎn)的管理，均是圍繞一個合同或一項訂單生產(chǎn)任務(wù)為目標，在一個規(guī)定的限期內(nèi)為完成特定的系統(tǒng)或產(chǎn)品而進行的，具有獨特性、一次性、風險性和資源耗用的特點，與傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)的管理有很大的不同。傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息化一般從專業(yè)管理的角度，對企業(yè)的人、財、物進行管理，是從不同關(guān)注角度進行的專業(yè)化企業(yè)信息管理系統(tǒng)，適應(yīng)于大規(guī)模制造型的企業(yè)，而對于創(chuàng)新型科技企業(yè)則并不適用，這類企業(yè)在管理中往往引入了項目管理實踐。項目管理是在一個確定的時間范圍內(nèi)，為了完成一個既定的目標，采用項目團隊的組織運行機制。項目管理實踐從無序的管理，經(jīng)歷了從單一工具管理、計劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，到今天已經(jīng)成為一個集成的、一體化的管理體系。美國項目管理研究所提出的項目管理知識體系指南（PMBOK）已經(jīng)成為了實事上的標準，PMBOK指出了項目管理中的范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和項目整體管理九大領(lǐng)域，而這些管理領(lǐng)域與傳統(tǒng)的企業(yè)管理領(lǐng)域中的集團財務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)資源計劃管理（ERP）、物資管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）等，具有重疊和交叉的部分，可以通過項目管理將這些專業(yè)化的管理領(lǐng)域串接起來，實現(xiàn)以項目管理業(yè)務(wù)流程為主線的研發(fā)設(shè)計、制造與管理一體化的管理模式，這就是項目整體管理。因此，建設(shè)以項目管理為主線、以企業(yè)管理專業(yè)領(lǐng)域為分支的一體化科研管理系統(tǒng)是科技創(chuàng)新型企業(yè)先進管理理念的必然要求。

科研型企業(yè)項目管理系統(tǒng)將會建設(shè)以科研項目管理流程為主線，結(jié)合計劃管理、質(zhì)量管理、GJB5000A/CMMI 管理的管理要求，覆蓋科研項目管理各大知識要素的一體化科研項目管理系統(tǒng)，在核心應(yīng)用支撐平臺的基礎(chǔ)上，采用多層次應(yīng)用集成技術(shù)，實現(xiàn)共享的項目數(shù)據(jù)資源庫，閉環(huán)的信息流和業(yè)務(wù)流，達到科研項目管理集約化和精細化的目標，促進科研項目管理從反應(yīng)式管理模式到預測式管理模式的轉(zhuǎn)變。

在項目管理系統(tǒng)的設(shè)計過程中，一體化的指導思想貫穿始終。從業(yè)務(wù)的角度，在科技創(chuàng)新型的組織、科研項目以及科研項目管理是其管理的核心以及天然的集成主線，以項目為主線實現(xiàn)一體化應(yīng)是我們設(shè)計的最根本思路。從技術(shù)層面體現(xiàn)，一體化的指導思想要采用統(tǒng)一的工作流平臺、應(yīng)用支撐服務(wù)組件等，建設(shè)項目管理的核心平臺，并滿足應(yīng)用系統(tǒng)集成的要求。一方面，采用開放標準，同時，在此系統(tǒng)平臺之上搭建的各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)又要保持一定的相互獨立，即具有較低的耦合度，滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)今后進一步拓展的需要。整個系統(tǒng)采用Java技術(shù)，支持跨平臺的應(yīng)用，支持主流的Web服務(wù)器，Web應(yīng)用服務(wù)器，對硬件和操作系統(tǒng)沒有特殊要求?？缙脚_的特性保證了系統(tǒng)具有更高的可移植性。另一方面，系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)的面向組件軟件體系結(jié)構(gòu)進行開發(fā)，支持組件的復用技術(shù)。一個良好的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)該具有處理未來變化和發(fā)展所需要的擴展性，采用基于J2EE規(guī)范和運行平臺的多層面向組件的軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和軟件設(shè)計模式，可以保證整個系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，可移植性、可擴充性好，適應(yīng)根據(jù)需求變化的需要進行的擴充和根據(jù)特性需求的定制等等。

2 項目管理系統(tǒng)設(shè)計實現(xiàn)

2.1 系統(tǒng)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)

項目管理系統(tǒng)按照系統(tǒng)應(yīng)用功能，可劃分為門戶層、業(yè)務(wù)操作層、業(yè)務(wù)管理層和決策層四個方面，如圖1所示。

門戶層：是指用戶登錄可以直接獲得的信息內(nèi)容，包括項目日歷（按日歷顯示的項目計劃執(zhí)行情況）、項目重要里程碑事件提示、個人信息中心等。

業(yè)務(wù)操作層：是指在項目管理日常操作層面上的業(yè)務(wù)功能，具體包括項目立項、合同簽訂、項目任務(wù)分解、計劃管理（包括基準計劃定義、調(diào)整，計劃執(zhí)行檢查）、經(jīng)費管理（預算、成本計劃，費用執(zhí)行）、質(zhì)量管理（技術(shù)狀態(tài)控制）等。

業(yè)務(wù)管理層：是指從管理、查詢和控制的角度提供的業(yè)務(wù)功能，包括對某特定項目的進度跟蹤、預算費用執(zhí)行對比、項目和合同情況一覽等。

決策層：是從戰(zhàn)略決策的層面上，對所有項目的對比分析、統(tǒng)計分析，為進行這樣的分析，需要延伸到獲取其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如財務(wù)系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)，建立項目數(shù)據(jù)倉庫，進行數(shù)據(jù)挖掘分析。

2.2 系統(tǒng)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)

科研項目管理系統(tǒng)在技術(shù)體系上采用分層的體系結(jié)構(gòu)，這是劃分復雜的大型應(yīng)用系統(tǒng)的傳統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模式，分層的體系架構(gòu)能夠保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性及靈活的伸縮性。其好處是：各層次可以根據(jù)自身的特點專注于本身的設(shè)計，相互間依賴度不高，可以形成松耦合的協(xié)作關(guān)系，對實現(xiàn)的技術(shù)和產(chǎn)品的選擇也提供了多種組合的可能。同時，在每個層面上，都具有集中的系統(tǒng)管理和安全防護手段，形成了完整的系統(tǒng)管理體系和安全體系。

科研項目管理系統(tǒng)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)如圖2所示：

項目管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)可分為用戶層、應(yīng)用層、支撐層、數(shù)據(jù)層以及基礎(chǔ)設(shè)施層幾個層次，在系統(tǒng)軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境的支持下，集成各相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，形成一體化的管理信息系統(tǒng)。

2.2.1 用戶層：統(tǒng)一信息門戶。在Portal服務(wù)器以及為定制門戶內(nèi)容提供程序?qū)崿F(xiàn)的系統(tǒng)環(huán)境框架的支持下，實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理和身份認證服務(wù)提供有效的單點登錄機制，發(fā)布項目管理、科研管理方面的信息內(nèi)容，在用戶交換層面整合各其他應(yīng)用系統(tǒng)，形成科研生產(chǎn)一體化管理信息系統(tǒng)的統(tǒng)一信息門戶。

2.2.2 應(yīng)用層：應(yīng)用層實現(xiàn)面向應(yīng)用層面的業(yè)務(wù)應(yīng)用，建立在應(yīng)用支撐平臺之上，遵循應(yīng)用支撐層的基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)。應(yīng)用層由項目管理系統(tǒng)的各類業(yè)務(wù)組件組成。業(yè)務(wù)組件完成業(yè)務(wù)處理邏輯，主要包括進行信息的獲取、處理、存儲等各方面，與具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理邏輯相關(guān)。業(yè)務(wù)應(yīng)用層組件也是建立在系統(tǒng)運行環(huán)境和容器中的軟件組件，是建立在應(yīng)用支撐層各組件之上的，應(yīng)遵循應(yīng)用支撐層的框架結(jié)構(gòu)的要求。

2.2.3 支撐層：企業(yè)應(yīng)用支撐平臺。通用服務(wù)支撐框架為一體化應(yīng)用系統(tǒng)提供有效的通用服務(wù)組件，如工作流引擎、智能表單、報表工具、甘特圖工具等等。另外，其他需要集成的應(yīng)用系統(tǒng)通過應(yīng)用支撐平臺提供的應(yīng)用集成實現(xiàn)集成，達到信息流和業(yè)務(wù)流閉環(huán)的目標。

2.2.4 數(shù)據(jù)層：主題數(shù)據(jù)庫標準。在數(shù)據(jù)層，經(jīng)過信息資源規(guī)劃后，統(tǒng)一二十七所信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼標準、元數(shù)據(jù)標準，并統(tǒng)一規(guī)劃了項目、合同、計劃等專業(yè)主題數(shù)據(jù)庫，各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)具有了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。專業(yè)主題數(shù)據(jù)庫可以在交換層軟件的支持下形成一個共享的集成數(shù)據(jù)環(huán)境，各應(yīng)用系統(tǒng)之間可以保持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同步更新、共享數(shù)據(jù)的交互訪問。

2.2.5 基礎(chǔ)設(shè)施層：統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺及集中的運行平臺。硬件層由主機、網(wǎng)絡(luò)、存儲、備份以及防火墻等硬件設(shè)備組成，基本上它們將成為所有的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用的載體和依托。

2.3 軟件系統(tǒng)、功能設(shè)計

2.3.1 軟件功能結(jié)構(gòu)。項目管理系統(tǒng)主要劃分為以下功能，如圖3所示：

2.3.2 項目合同管理。項目合同管理包括合同擬制、合同評審、合同訂立、合同分解、合同執(zhí)行、合同變更、合同終止。如圖4所示：

2.3.3 項目規(guī)劃管理。項目規(guī)劃管理主要是對項目前期進行管理，包括任務(wù)劃分、確定工作令號、預算編制、人力資源規(guī)劃、產(chǎn)品標識命名、項目下達。項目規(guī)劃管理的輸出是新項目的產(chǎn)生。根據(jù)項目的類型，前期規(guī)劃的內(nèi)容會有不同，系統(tǒng)可針對不同的項目類型進行項目規(guī)劃流程的拆解和功能配置。

2.3.4 項目計劃管理。項目計劃管理主要包括項目定義過程、項目組人員管理、計劃分解管理、計劃變更、項目日常管理、工作產(chǎn)品（文檔）管理以及項目結(jié)項管理。如圖6所示：

2.3.5 項目采購管理。項目采購管理包括采購申請、采購合同管理、采購付款、領(lǐng)料申請、送檢、產(chǎn)品調(diào)撥六部分。如圖7所示：

2.3.6 項目質(zhì)量管理。項目質(zhì)量管理由評審管理、檢驗管理、過程質(zhì)量管理、軟件測試管理、考核管理、交付管理、售后服務(wù)及統(tǒng)計查詢組成。如圖8所示：

2.3.7 項目預算管理。項目預算管理主要包括了項目前期的預算編制、預算評審，項目實施過程中的經(jīng)費執(zhí)行管理以及項目預算的統(tǒng)計分析等。如圖9所示：

2.3.8 項目風險管理。由于項目本身具有的一次性、創(chuàng)新性和獨特性以及項目過程所涉及的內(nèi)外部的許多關(guān)聯(lián)與變數(shù)，使項目在實現(xiàn)過程中存在著各種各樣的風險。項目風險管理是對項目中潛在的風險進行預測并實行有效的控制，從而可靠地實現(xiàn)項目的總體目標。

風險管理包括風險識別、風險跟蹤/監(jiān)控、風險應(yīng)對規(guī)劃以及風險監(jiān)控組成。如圖10所示：

2.3.9 組織資產(chǎn)庫。組織資產(chǎn)庫由組織資產(chǎn)庫管理、風險庫管理、產(chǎn)品問題庫管理組成。如圖11所示：

2.3.10 項目綜合查詢。項目綜合查詢由項目信息查詢和合同信息查詢組成。如圖13所示：

2.3.11 跟蹤與檢查。跟蹤包括工作包進展跟蹤、項目問題跟蹤糾正兩個子過程。

工作包進展跟蹤：每周系統(tǒng)對項目組成員的日志進行統(tǒng)計，包括進度、工作量、成本等，形成工作包進展跟蹤。

項目問題跟蹤糾正：當項目的實際進展情況與項目計劃發(fā)生偏離時或定期跟蹤項目計劃發(fā)現(xiàn)問題時填寫（參考相關(guān)同名表格）。

2.3.12 度量與分析。度量與分析包括度量數(shù)據(jù)采集、度量數(shù)據(jù)分析兩個子過程。如圖15所示：

2.3.13 系統(tǒng)維護。系統(tǒng)維護包括參數(shù)管理和項目權(quán)限分配。如圖16所示：

3 結(jié)語

項目管理系統(tǒng)設(shè)計研究只是在企業(yè)信息化管理上邁出的很小的一步，根據(jù)國家“十二五”對企業(yè)信息化的要求和當今企業(yè)管理信息化的趨勢，建立良好的企業(yè)信息化項目管理平臺是精細化管理，力爭在管理中出效率、出效益的信息管理基礎(chǔ)，通過項目管理系統(tǒng)的研究可以促進項目管理的持續(xù)改進，為企業(yè)領(lǐng)導決策提供真實情況的反應(yīng)。

參考文獻

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作者簡介：寇翔（1979—），男，河南鄭州人，中國電子科技集團公司第二十七研究所工程師，研究方向：綜合計劃管理。

（責任編輯：周 瓊）