作為百年老字號(hào),從2008年開始,五芳齋粽子開啟了從四億到三十億的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),從區(qū)域品牌到全國(guó)品牌的品牌發(fā)展。
目前,五芳齋已初步建立起全國(guó)性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)管理體系,華東、西南、華南、華中和華北五大區(qū)域市場(chǎng)核心已經(jīng)初步成型,建立了3個(gè)食品生產(chǎn)基地,構(gòu)建了龐大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。
產(chǎn)品——組合爆破
五芳齋對(duì)產(chǎn)品組合做了以下策略分析:
做強(qiáng)老的。由于一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)銷量和利潤(rùn)的主要來(lái)源還是老產(chǎn)品,所以產(chǎn)品線整合規(guī)劃的重心仍然是現(xiàn)有的主力產(chǎn)品,可以通過(guò)產(chǎn)品力的改進(jìn)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完善來(lái)進(jìn)一步做強(qiáng)現(xiàn)有的主力產(chǎn)品。
培育新的。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品線狀況的盤點(diǎn)分析,開發(fā)和培育由于產(chǎn)品功能角色缺失及目標(biāo)消費(fèi)者細(xì)分下的新產(chǎn)品,提煉全新的產(chǎn)品賣點(diǎn),逐步培育企業(yè)的未來(lái)的明星產(chǎn)品
探索高的。調(diào)整現(xiàn)有真空產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)中高端形象產(chǎn)品的形態(tài),探索高端價(jià)位產(chǎn)品,提升五芳齋粽子產(chǎn)品第一的品牌形象
殺出低的。通過(guò)小包裝或單個(gè)包裝的產(chǎn)品形態(tài)調(diào)整,向低端價(jià)位延伸產(chǎn)品線,搶占市場(chǎng)份額,建立產(chǎn)品風(fēng)向標(biāo)桿
產(chǎn)品線經(jīng)過(guò)調(diào)整以后,最終具備了依靠低價(jià)值產(chǎn)品競(jìng)品市場(chǎng),老產(chǎn)品做強(qiáng)根據(jù)地市場(chǎng)、新產(chǎn)品塑造品牌新形象、高價(jià)值產(chǎn)品賺取撇脂利潤(rùn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?,F(xiàn)在的五芳齋粽子禮盒就是在此背景下推出的。
廠商——新型合作
通過(guò)市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn),五芳齋的渠道模式還處于較為粗放的狀態(tài),企業(yè)和經(jīng)銷商之間只是單純的貿(mào)易關(guān)系,廠商之間還缺乏彼此的信任和尊重,廠家提供產(chǎn)品,而經(jīng)銷商負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的銷售,廠家除去對(duì)經(jīng)銷商的返利,基本沒(méi)有對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行有效的指導(dǎo)和幫扶,市場(chǎng)運(yùn)作完全依賴于經(jīng)銷商個(gè)人的意識(shí)和能力,廠家對(duì)市場(chǎng)的掌控存在巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
另一方面,各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展也存在很大的不均衡性,外埠市場(chǎng)仍然存在巨大的空白區(qū)域有待企業(yè)跑馬圈地,即使是核心優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)也尚未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全區(qū)域、全渠道覆蓋,仍然存在很大的提升空間。
為了建立長(zhǎng)期有效的廠商關(guān)系,五芳齋迅速導(dǎo)入直分銷模式,即由企業(yè)在各個(gè)區(qū)域設(shè)置分公司或者辦事處,由企業(yè)直接操作和掌控核心終端,并和經(jīng)銷商一起共同參與團(tuán)購(gòu)客戶的開發(fā),另一方面由企業(yè)派出專門的協(xié)銷經(jīng)理協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行特通渠道空白網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及二、三級(jí)城市空白區(qū)域分銷網(wǎng)絡(luò)的建立。
資源——聚焦投入
招商是渠道建設(shè)的關(guān)鍵一步,但是也僅僅是第一步,建立穩(wěn)定的銷售渠道,并和渠道商持續(xù)的良性合作,就意味著資源的投入。
根據(jù)歷年的銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)走訪情況,五芳齋將全國(guó)粽子市場(chǎng)細(xì)分為核心市場(chǎng)、精耕市場(chǎng)、培育市場(chǎng)和開拓市場(chǎng)。
所謂核心市場(chǎng),是指相對(duì)來(lái)說(shuō)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品已進(jìn)入成熟期,企業(yè)產(chǎn)品的銷量在區(qū)域內(nèi)已經(jīng)占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位,區(qū)域銷量提升的潛力已經(jīng)有限,在這樣的區(qū)域,企業(yè)的的使命就是保持終端第一的形象,利用現(xiàn)有產(chǎn)品和品牌的美譽(yù)度,迅速導(dǎo)入新的產(chǎn)品進(jìn)而形成新的突破,比如浙江市場(chǎng)。
而就精耕市場(chǎng)而言,企業(yè)在該區(qū)域的市場(chǎng)份額相比核心市場(chǎng)低,但區(qū)域市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間卻相對(duì)較大,企業(yè)在區(qū)域的使命則是采用中心市場(chǎng)精耕細(xì)作的方式,帶動(dòng)周邊市場(chǎng),形成可能的快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭,對(duì)五芳齋而言,江蘇市場(chǎng)、上海市場(chǎng)都可以稱為其需要精耕的區(qū)域市場(chǎng)。
對(duì)于處于培育期的市場(chǎng)而言,企業(yè)在該區(qū)域的發(fā)展已經(jīng)形成一定的基礎(chǔ),已經(jīng)具備了快速上量的可能,如果加大資源的投入,可能求得市場(chǎng)的“質(zhì)變”,比如安徽市場(chǎng)、西南市場(chǎng)等。
對(duì)于開拓市場(chǎng)而言,該區(qū)域具較高的購(gòu)買能力和一定的市場(chǎng)基礎(chǔ),企業(yè)在該地區(qū)的使命就是通過(guò)對(duì)空白區(qū)域和“弱勢(shì)”市場(chǎng)的快速擴(kuò)張,以利益作為杠桿,依靠經(jīng)銷商的通路能力,靠跑馬圈地快速形成較大的銷量,例如存在明顯空白區(qū)域的華南及華北市場(chǎng)。
需要注意的,區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃并非一成不變,它隨著市場(chǎng)環(huán)境、區(qū)域市場(chǎng)拓展的程度也會(huì)發(fā)生改變,致力于全國(guó)化的企業(yè)需要審時(shí)度勢(shì),定期的對(duì)自身的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃策略進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。
動(dòng)銷——終端制勝
當(dāng)分銷問(wèn)題解決以后,動(dòng)銷就會(huì)成為關(guān)鍵。
每年促銷最多一個(gè)主題,利用一個(gè)主題將全年所有的動(dòng)銷活動(dòng)全部串聯(lián)起來(lái),讓所有的促銷活動(dòng)行程一個(gè)完整的市場(chǎng)推鏈條,不斷增加消費(fèi)者對(duì)五芳齋品牌的認(rèn)知,喚起消費(fèi)者的品牌共鳴。
除了在現(xiàn)代渠道以外,五芳齋其他銷售渠道的終端動(dòng)銷也在計(jì)劃之內(nèi)。
將傳統(tǒng)的粽子店開到江南地區(qū)的加油站,同時(shí)讓單純的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變成為“產(chǎn)品+服務(wù)”的方式,每一個(gè)粽子店既是一個(gè)餐飲店,也是一個(gè)業(yè)績(jī)很好的銷售終端;利用酒店渠道將自己的產(chǎn)品,尤其是禮盒產(chǎn)品賣進(jìn)了酒店。
五芳齋還做了電視購(gòu)物,并長(zhǎng)期與亞馬遜卓越和1號(hào)店兩大銷售網(wǎng)站合作,并于2012年進(jìn)駐京東商城,為公司拓寬銷售途徑、增加知名度。類似的多渠道銷售創(chuàng)新的方式還有很多。
通過(guò)主力渠道和多樣化渠道的一起發(fā)力,端午動(dòng)銷取得了很大的成功。
通過(guò)經(jīng)營(yíng)模式和銷售模式上的改變,五芳齋在本區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重新占據(jù)高地,并在摸爬滾打之中總結(jié)出自己的“生存法則”,使得產(chǎn)品一步步邁向全國(guó)。