文/向紫容

彭博身陷“泄密門”

Bloomberg Fall Into "Leak Door"

文/向紫容

近日，被高盛曝出泄露用戶使用數(shù)據(jù)的彭博社可謂被推上了風(fēng)口浪尖，繼美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)及其他一些公共機(jī)構(gòu)之后，歐洲及亞洲一些國(guó)家的央行也相繼就泄密一事對(duì)彭博提出質(zhì)詢。盡管彭博社表示已關(guān)閉相關(guān)渠道，對(duì)其新聞工作人員訪問(wèn)終端用戶信息的能力做了限制，但多國(guó)央行以及數(shù)家國(guó)際機(jī)構(gòu)紛紛表示開(kāi)始追查彭博侵犯客戶數(shù)據(jù)隱私的案件。（圖/東方IC）

高盛投訴彭博“窺探”客戶隱私

彭博“泄密門”事件于2013年5月10日被高盛曝出——彭博社一名記者詢問(wèn)某位高盛合伙人是否已經(jīng)離職，事實(shí)上，該合伙人僅僅是在過(guò)去幾周內(nèi)沒(méi)有登錄彭博數(shù)據(jù)終端。這位記者在彭博電視(blomberg TV)中提到，會(huì)查看彭博客戶何時(shí)登錄終端以及使用過(guò)何種功能時(shí)，高盛的高管對(duì)記者的這種能力產(chǎn)生了警覺(jué)。高盛對(duì)于彭博記者居然對(duì)用戶在彭博終端上的行為信息了如指掌感到擔(dān)憂，并對(duì)該公司正式發(fā)起投訴。

盡管彭博社表示，在接到高盛集團(tuán)的投訴之后，該公司已關(guān)閉相關(guān)渠道，對(duì)其新聞工作人員訪問(wèn)終端用戶信息的能力做了限制，并新設(shè)“客戶數(shù)據(jù)審查官”一職來(lái)確?？蛻糍Y訊不再對(duì)記者開(kāi)放，但泄密丑聞還是引發(fā)了金融從業(yè)者的強(qiáng)烈質(zhì)疑。

早在2011年，彭博就已經(jīng)對(duì)包括高盛、摩根大通以及美聯(lián)儲(chǔ)在內(nèi)的大客戶所擔(dān)憂的隱私問(wèn)題有所了解。然而，直到高盛最近投訴記者一直在用私人終端數(shù)據(jù)跟蹤其合伙人信息，彭博也未能堵上漏洞。

據(jù)稱，彭博在調(diào)查中并未發(fā)現(xiàn)記者們通過(guò)搜索用戶的登錄日期、幫助臺(tái)聊天記錄或所使用功能的信息來(lái)發(fā)掘報(bào)道內(nèi)容的任何實(shí)例。彭博相信記者們查找的主要是聯(lián)系方式之類的無(wú)害信息。

彭博公司在相關(guān)事件披露后已就此致歉。彭博新聞主編馬修·溫克勒于當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月13日在自家網(wǎng)站上發(fā)文，承認(rèn)彭博的記者確實(shí)進(jìn)入其新聞終端獲得用戶的使用信息，并致歉表示“這一錯(cuò)誤是不可原諒的”。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，彭博記者只能“有限制”地接觸敏感數(shù)據(jù)，并且重要的顧客數(shù)據(jù)一直是受到保護(hù)的。

不過(guò)，就在彭博匆忙安撫客戶之時(shí)，該公司再次遭受了打擊?！督鹑跁r(shí)報(bào)》5月14日?qǐng)?bào)道稱，彭博金融終端用戶間發(fā)送的逾1萬(wàn)條私人消息被泄露到互聯(lián)網(wǎng)上。據(jù)悉，兩份來(lái)自于2009年和2010年某一天的清單已在互聯(lián)網(wǎng)上放置多年，清單中列出了全球數(shù)十家大銀行的交易員與其客戶之間通過(guò)彭博金融終端發(fā)送的機(jī)密消息。該報(bào)稱，這一明顯的意外泄密可能會(huì)瓦解客戶對(duì)彭博的信心。在這一消息被報(bào)道之后，清單被從網(wǎng)上刪除了。據(jù)彭博對(duì)英國(guó)廣播公司表示，這兩份清單是在得到客戶的允許后完成的，目的是為了進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試以改進(jìn)為客戶的服務(wù)。

彭博社是目前全球最大的金融信息服務(wù)供應(yīng)商，其數(shù)據(jù)終端系統(tǒng)“彭博專業(yè)服務(wù)”可以幫助客戶查閱和分析實(shí)時(shí)的金融市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行交易。目前使用該數(shù)據(jù)終端的客戶遍布全球，包括交易員、投行、美聯(lián)儲(chǔ)、美國(guó)其他官方機(jī)構(gòu)以及全球各大央行等。目前全球31.5萬(wàn)用戶每年為彭博貢獻(xiàn)79億美元的收入。

彭博旗下的每一個(gè)員工都有自己的終端，包括其媒體部門超過(guò)2400名新聞?dòng)浾?，而他們的終端具有追蹤客戶最后登錄信息以及查閱了哪些金融市場(chǎng)數(shù)據(jù)等特定功能。這對(duì)數(shù)據(jù)安全敏感度更高的央行等官方用戶來(lái)說(shuō)，的確令人恐慌。據(jù)美國(guó)全國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道(CN BC)報(bào)道，一位彭博前員工承認(rèn)，自己曾經(jīng)“因?yàn)榕d趣”查閱過(guò)美聯(lián)儲(chǔ)主席伯南克以及前財(cái)長(zhǎng)蓋特納登錄彭博終端的情況，并表示彭博所有了解此功能的新聞?dòng)浾叨加锌赡茉?jīng)查閱過(guò)官方機(jī)構(gòu)人員的使用信息。

不過(guò)分析人士認(rèn)為，盡管曝出了泄密丑聞，但是鑒于彭博終端長(zhǎng)期以來(lái)已成為全球金融從業(yè)者的工作必備工具，因此不會(huì)有大量客戶因?yàn)閿?shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)而停用彭博。有分析表示，彭博碰上了“一個(gè)需要小心應(yīng)對(duì)的路況”，但這次的事情“可能不過(guò)是一條減速帶”。

“泄露門”引發(fā)全球震動(dòng)

有美國(guó)媒體報(bào)道稱，一位曾經(jīng)在彭博社工作的員工曾經(jīng)進(jìn)入保存美聯(lián)儲(chǔ)主席伯南克和前美財(cái)政部部長(zhǎng)蓋特納使用信息的數(shù)據(jù)終端。這一報(bào)道引發(fā)了美國(guó)監(jiān)管層的恐慌。同為彭博終端用戶的美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)和美國(guó)財(cái)政部表示已介入，并正在核實(shí)其高層所使用的機(jī)密信息是否被彭博社記者追蹤。

不但美聯(lián)儲(chǔ)、美國(guó)財(cái)政部著手調(diào)查，而且，歐洲央行、亞洲央行、德國(guó)央行、日本央行、加拿大央行、瑞士央行、中國(guó)香港金融管理局等多家央行機(jī)構(gòu)正在調(diào)查彭博使用相關(guān)資料的情形。英國(guó)央行對(duì)其也進(jìn)行了“譴責(zé)”。中國(guó)央行、韓國(guó)央行也表示密切關(guān)注此事。

英國(guó)央行一名發(fā)言人表示：“對(duì)于央行而言，保護(hù)私密資料至為重要。彭博發(fā)生的事件應(yīng)當(dāng)受譴責(zé)。央行官員在與彭博保持密切聯(lián)系，而彭博已經(jīng)保證此事將不再發(fā)生。我們也將就此事與其他國(guó)家央行交換意見(jiàn)?！弊鳛榕聿┳畲蟮目蛻糁唬Ω笸ㄒ呀?jīng)向彭博發(fā)送了正式具有法律效力的信函，要求彭博說(shuō)明其記者能看到的銀行信息的細(xì)節(jié)。摩根大通一位管理人員稱，正尋找五年來(lái)彭博記者訪問(wèn)摩根大通員工使用終端情況的精確日志，并確認(rèn)彭博對(duì)系統(tǒng)的控制措施已經(jīng)到位，以防止未來(lái)再次發(fā)生此類事件。

值得欣慰的是，這次被泄露的只是用戶在登錄和瀏覽方面的基本數(shù)據(jù)，而核心關(guān)鍵信息并沒(méi)向第三方開(kāi)放權(quán)限。盡管如此，彭博公開(kāi)道歉稱“這個(gè)錯(cuò)誤不可原諒”，并聲明已取消記者接觸此類信息權(quán)限。在沒(méi)有接觸用戶核心數(shù)據(jù)以前發(fā)生基本數(shù)據(jù)的“泄密門”事件，并且未造成嚴(yán)重后果，是一件值得慶幸的事情。進(jìn)而使得彭博及時(shí)修補(bǔ)漏洞、完善保密措施、建立防火墻，更是一件將壞事變好事的結(jié)果。

彭博“泄密門”源于小事件，之所以造成這么大的影響和震動(dòng)，主要是因?yàn)榕聿┳陨碓谌虻膹?qiáng)勢(shì)地位所決定的。彭博在僅僅20年的時(shí)間內(nèi)，超過(guò)了有著150年歷史的路透集團(tuán)，成為目前全球最大的金融信息供應(yīng)商。彭博現(xiàn)在的用戶達(dá)到31.5萬(wàn)戶，而且都是高端用戶。不論是華爾街投行還是新加坡的交易大廳，不論是對(duì)沖基金還是美聯(lián)儲(chǔ)伯南克的辦公室，包括中國(guó)主要的銀行、券商、資產(chǎn)管理公司、基金公司等都是彭博的用戶。更加重要的是，彭博是集新聞、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析為一體的全球強(qiáng)勢(shì)資訊、研究分析機(jī)構(gòu)?！靶孤堕T”事件被披露必將引發(fā)全球巨大反響。

彭博“泄密門”給中國(guó)的警示

中國(guó)央行早在1995年彭博進(jìn)軍中國(guó)時(shí)就已經(jīng)成為其客戶。2012年4月，彭博訴大智慧不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案中，彭博代理律師庭審時(shí)提供的數(shù)據(jù)顯示，彭博最早于1995年接觸了中國(guó)客戶，中國(guó)貨幣當(dāng)局并于1995年成為了彭博客戶；其后，彭博新聞社于1995年6月27日獲得外國(guó)駐華新聞機(jī)構(gòu)證，并在1999年成立了彭博中國(guó)公司。彭博目前是中國(guó)外匯交易中心授權(quán)信息商中“最全面”的一家，獲得了包括外匯、本幣、基準(zhǔn)、經(jīng)紀(jì)在內(nèi)的全部四項(xiàng)授權(quán)使用信息產(chǎn)品。此外，彭博還獲得了外匯交易中心外匯深度數(shù)據(jù)的發(fā)布授權(quán)，授權(quán)范圍同樣為全球分發(fā)。

彭博“泄密門”事件帶給中國(guó)的思考是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)將成為經(jīng)濟(jì)生活文化甚至政治如影隨形的東西。無(wú)論是政府、企業(yè)，還是個(gè)人個(gè)體等社會(huì)所有角色都將經(jīng)常性在網(wǎng)絡(luò)上留下“足跡”。這些“足跡”將會(huì)被商家用于商業(yè)信息挖掘，甚至被用于政治文化上的采集捕捉。但同時(shí)，也會(huì)被各種不良商家等團(tuán)體用來(lái)謀取利益甚至用作違法犯罪行為的數(shù)據(jù)“足跡”挖掘。如何保護(hù)包括集團(tuán)、個(gè)體在內(nèi)的各種社會(huì)角色網(wǎng)絡(luò)上的信息“足跡”安全、不被泄密是需要面對(duì)的一件迫在眉睫的大事情。

從眼前來(lái)看，亞洲和新型市場(chǎng)體的儲(chǔ)備大國(guó)，特別是外匯儲(chǔ)備世界第一的中國(guó)，對(duì)外儲(chǔ)投資組合、利率匯率、貨幣政策的數(shù)量工具等變動(dòng)信息和決策更加敏感和頻繁，使用彭博和路透集團(tuán)的信息資源更加多，比如：中國(guó)主要銀行、券商、資產(chǎn)管理公司、基金公司等多是彭博用戶。

彭博“泄密門”發(fā)生后，給中國(guó)發(fā)出一個(gè)警示，那就是彭博和路透集團(tuán)幾乎壟斷了世界金融信息供應(yīng)市場(chǎng)。彭博和路透，無(wú)論是在國(guó)際市場(chǎng)，還是在中國(guó)國(guó)內(nèi)都是具有寡頭壟斷地位的主流金融信息服務(wù)商，兩者所占市場(chǎng)份額超過(guò)70%。客觀地說(shuō)，這種壟斷是彭博和路透一步步做大做強(qiáng)的必然結(jié)果。這提醒各個(gè)國(guó)家包括中國(guó)在內(nèi)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將是各類信息的主要提供渠道，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)金融信息供應(yīng)是經(jīng)濟(jì)金融的要塞和中樞。這種要塞和中樞本國(guó)若沒(méi)有一席之地，對(duì)經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)安全將構(gòu)成威脅，最起碼心里總是忐忑不放心。

編輯：程新友 jcfycxy@sina.com