徐 劍

(福州大學(xué)土木工程學(xué)院，福建 福州 350108)

高校學(xué)生干部是高校學(xué)生管理職能部門聯(lián)系學(xué)生的紐帶和橋梁，是學(xué)生工作的組織者、協(xié)調(diào)者和實(shí)踐者，是大學(xué)生中的骨干力量，在學(xué)生工作中發(fā)揮著組織凝聚和模范帶頭作用［1］。高校學(xué)生干部自主開展和管理學(xué)生工作，以主人翁精神參與到學(xué)校的管理活動(dòng)當(dāng)中，對(duì)于推進(jìn)高校學(xué)生工作的健康發(fā)展具有重要意義。

當(dāng)前，高校學(xué)生已完全進(jìn)入“90后”時(shí)代，新時(shí)期的學(xué)生特點(diǎn)是思想開放、追求自由和個(gè)性的獨(dú)立，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)、更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、更加關(guān)注社會(huì)對(duì)自身的認(rèn)可。高校充分結(jié)合“90后”學(xué)生的特點(diǎn)，使學(xué)生干部在工作中“自我管理、自我服務(wù)、自我教育”，有助于充分發(fā)揮學(xué)生干部的積極性和創(chuàng)造性，提高其主人翁精神，有助于引領(lǐng)廣大青年學(xué)生思想和帶動(dòng)青年學(xué)生的健康成長(zhǎng)，有助于高校文化建設(shè)和培育創(chuàng)新型人才。然而，高校學(xué)生尚處于思想未定型期，涉世不深、工作經(jīng)驗(yàn)不足，加之面臨繁重的課業(yè)，很容易導(dǎo)致工作方法簡(jiǎn)單、工作效率低下等現(xiàn)象，僅僅依靠學(xué)生干部的自主管理，往往會(huì)引發(fā)諸多問(wèn)題。

一 高校學(xué)生干部自主管理中的問(wèn)題

(一)工作被動(dòng)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

雖然當(dāng)前學(xué)生工作者充分考慮到了學(xué)生工作的主動(dòng)性，但在學(xué)生工作的設(shè)計(jì)上仍然忽略了學(xué)生的主體需要、思想水平和接受能力，經(jīng)常出現(xiàn)的情況是“我發(fā)文件你執(zhí)行，我做活動(dòng)你參與”，使得各級(jí)學(xué)生工作始終是疲于應(yīng)付學(xué)校和學(xué)院任務(wù)，沒有很好地激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，常?？梢钥吹綄W(xué)校精心準(zhǔn)備一場(chǎng)專家講座，結(jié)果志愿參與者寥寥，而學(xué)校為了顧及專家又不得不強(qiáng)制性規(guī)定每個(gè)學(xué)院或每個(gè)年級(jí)須到位多少人，要求學(xué)生干部廣泛發(fā)動(dòng)，這反過(guò)來(lái)又會(huì)造成學(xué)生的抵觸情緒和對(duì)學(xué)生干部的不理解和不信任。另外，過(guò)多被動(dòng)接受學(xué)校和學(xué)院的工作任務(wù)，導(dǎo)致學(xué)生干部上傳下達(dá)、執(zhí)行命令、跑龍?zhí)椎臅r(shí)候多，而真正為搞好某項(xiàng)工作而出謀劃策、唱主角的時(shí)候少，扼殺了學(xué)生干部主動(dòng)開展活動(dòng)，自主參與管理的意識(shí)，更談不上創(chuàng)新和突破。結(jié)果，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生干部有很強(qiáng)的執(zhí)行力，卻往往不是優(yōu)秀的管理者。

(二)管理知識(shí)缺乏，團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱

高校學(xué)生干部在自我管理中往往過(guò)于突出自我，不懂得協(xié)調(diào)和處理學(xué)生關(guān)系，在接到工作任務(wù)時(shí)，想當(dāng)然做事，沒有很好的事前規(guī)劃、事中控制和事后反饋，經(jīng)常見到的是一項(xiàng)工作在安排上前松后緊，臨近期限匆忙趕制，且事情完成后未能及時(shí)總結(jié)并向輔導(dǎo)員和班主任匯報(bào)。同時(shí)，學(xué)生組織各部門間存在層級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)，高層與低層之間、同級(jí)各層次之間在實(shí)際工作中往往形成若干個(gè)部門，盡管各部門內(nèi)部分工明細(xì)，運(yùn)作協(xié)調(diào)，但部門間在日常工作中來(lái)往不多，且本位主義嚴(yán)重。這種情況尤其在涉及需要多個(gè)部門相互配合的大型活動(dòng)時(shí)學(xué)生干部沒有大團(tuán)隊(duì)意識(shí)，往往是本部門的事情做完便萬(wàn)事大吉，不管其他部門完成得如何、是否需要幫忙，部門間協(xié)調(diào)無(wú)力，無(wú)法形成有效的合力。

(三)抵御受挫、自我調(diào)適能力不強(qiáng)

“90后”學(xué)生干部自尊心強(qiáng)，具有很強(qiáng)的爭(zhēng)強(qiáng)好勝心理，尋求得到更多人的鼓勵(lì)和認(rèn)可，而一旦被批評(píng)或未得到同學(xué)們的認(rèn)可，往往心緒極度低落，難以調(diào)適，常見的有在QQ上壓抑式的簽名，在微博上發(fā)牢騷，沉溺于游戲當(dāng)中，少與輔導(dǎo)員和同學(xué)來(lái)往，并且，在心情極度低落時(shí)卻往往礙于面子，不愿主動(dòng)向輔導(dǎo)員表達(dá)，不敢去心理中心尋求幫助，顯示出較低的自我心理調(diào)適能力。

(四)學(xué)習(xí)與工作處理不當(dāng)，思想易受環(huán)境影響

學(xué)生干部首先是學(xué)生，其次才是干部，現(xiàn)實(shí)情況是不少學(xué)生干部沒有較強(qiáng)的時(shí)間安排能力，工作中投入過(guò)多的時(shí)間和精力，而在學(xué)業(yè)上不注重積累，甚至出現(xiàn)為盡早完成學(xué)院交給的任務(wù)而翹課，到期末考試最后一個(gè)月才加班加點(diǎn)搞突擊的現(xiàn)象。另外，個(gè)別學(xué)生干部受家庭和社會(huì)影響，認(rèn)為以后要找到好工作或考上公務(wù)員就必須要有學(xué)生干部經(jīng)歷，于是每到開學(xué)就有家長(zhǎng)打電話、請(qǐng)客甚至送禮要求老師給予孩子當(dāng)干部的機(jī)會(huì)，急功近利的不良風(fēng)氣導(dǎo)致這些學(xué)生為學(xué)生干部而當(dāng)學(xué)生干部，當(dāng)了學(xué)生干部又由于沒有學(xué)生工作的熱情和興趣，做事情浮于表面，在自主開展工作時(shí)熱衷追求能露面的工作，鮮問(wèn)津需要幕后奉獻(xiàn)的工作，且經(jīng)常是“三分鐘熱度”，堅(jiān)持不了一個(gè)學(xué)期。

(五)角色錯(cuò)位，缺乏應(yīng)有的工作能力

學(xué)生干部應(yīng)懂得根據(jù)不同的成員特點(diǎn)分配不同的任務(wù)，其本身應(yīng)當(dāng)起到監(jiān)督和協(xié)調(diào)作用，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生會(huì)主要干部在自主管理中不懂得分權(quán)和劃分職責(zé)，學(xué)院布置的一項(xiàng)任務(wù)在接到手時(shí)通常是把自己當(dāng)做“實(shí)干者”，一個(gè)人包攬全部任務(wù)，或者是任務(wù)分配不均，進(jìn)而引起了部門內(nèi)部不少成員的微詞。在工作能力方面，一些學(xué)生干部缺乏基本的口頭表達(dá)能力、公文寫作能力和決策分析能力，思考問(wèn)題依然是站在一般學(xué)生的立場(chǎng)，上傳下達(dá)時(shí)含糊不清，撰寫的材料或者格式錯(cuò)誤或者錯(cuò)別字一堆，在解決棘手問(wèn)題時(shí)又容易感情用事，不懂得變通，結(jié)果，其自主管理反而影響到學(xué)校學(xué)院工作的順利開展。

二 加強(qiáng)學(xué)生干部自主管理的方法和思路

(一)提高學(xué)生干部的創(chuàng)新精神

高校應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的校方主導(dǎo)，各學(xué)院配合的傳統(tǒng)管理理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿髂昙?jí)為活動(dòng)發(fā)起者，校院兩級(jí)為監(jiān)督者的管理模式，即變革學(xué)校制定“規(guī)定動(dòng)作”各學(xué)院遵照?qǐng)?zhí)行的工作思路，把權(quán)利下放給各學(xué)院各年級(jí)，讓學(xué)生干部定期結(jié)合時(shí)代主題和當(dāng)時(shí)的社會(huì)熱點(diǎn)，充分發(fā)揮自身的想象力開展適合于學(xué)生群體的各類活動(dòng)，學(xué)生工作處和學(xué)院做好日常的監(jiān)管即可。在引導(dǎo)學(xué)生干部主動(dòng)開展工作時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)適時(shí)地參與到學(xué)生干部的工作當(dāng)中，或者是在自己處理日常工作的過(guò)程中讓學(xué)生干部參與進(jìn)來(lái)，并對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行必要的指導(dǎo)［2］，如在舉辦“中國(guó)夢(mèng)”系列活動(dòng)前，輔導(dǎo)員可以設(shè)計(jì)討論會(huì)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生在會(huì)上運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等創(chuàng)新思維方法，探討可開展多少種不同類型的活動(dòng)來(lái)呈現(xiàn)自己的或班級(jí)的夢(mèng)想，鼓勵(lì)干部們提出新的工作思路，或者列舉出往年的工作做法，讓每位學(xué)生干部輪流發(fā)言，最后再由輔導(dǎo)員進(jìn)行總結(jié)，以便充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部思維的活躍性和創(chuàng)造性。

(二)強(qiáng)化引導(dǎo)和培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制

高校學(xué)生干部從任職之日起，很多是借鑒高年級(jí)學(xué)生干部的工作經(jīng)驗(yàn)，模仿前人雖能很快上手，但不足以鍛煉學(xué)生干部的自主工作能力。政工干部應(yīng)通過(guò)課程設(shè)計(jì)，在重要的課程活動(dòng)中引導(dǎo)和教育學(xué)生，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，提供定期的反饋和評(píng)估結(jié)果，并在必要時(shí)進(jìn)行額外的指導(dǎo)，如輔導(dǎo)員每周在開學(xué)生干部例會(huì)時(shí)都提出幾個(gè)在學(xué)生身邊反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，讓學(xué)生干部分別發(fā)言，提出自己的看法，輔導(dǎo)員最后指出要點(diǎn)并歸納總結(jié)，變學(xué)生被動(dòng)參與為“唱主角”;在系列培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)中，將理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合，分專題、分內(nèi)容設(shè)計(jì)風(fēng)格多樣的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，如理論培訓(xùn)可分為學(xué)生干部的禮貌禮儀培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、電腦操作培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等方面;實(shí)踐培訓(xùn)方面，鼓勵(lì)學(xué)生參加新老生交流會(huì)和老干部述職報(bào)告會(huì)，運(yùn)用社會(huì)實(shí)踐開闊視野，通過(guò)參觀走訪與其他高?；?dòng)交流，利用團(tuán)體輔導(dǎo)提高學(xué)生干部溝通表達(dá)能力，通過(guò)案例分析培養(yǎng)學(xué)生干部領(lǐng)會(huì)理解能力，在系列培訓(xùn)結(jié)束后讓每位學(xué)生干部進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)即將開展的工作提出新的設(shè)想等。

(三)重新設(shè)計(jì)干部考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前高校學(xué)生干部隊(duì)伍活動(dòng)中，“重使用輕培養(yǎng)，重選拔輕考核”是常見現(xiàn)象。傳統(tǒng)的干部考核或者是輔導(dǎo)員的主觀印象，或者是對(duì)學(xué)生干部工作的投票表決等，無(wú)法有效地提高考評(píng)的客觀性，在激勵(lì)方面也基本是發(fā)給一張聘書，進(jìn)行德育加分等，也無(wú)法有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性。因此，有必要重新設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，在干部的考評(píng)中不僅要以結(jié)果為導(dǎo)向，還應(yīng)加入過(guò)程性考核，并與學(xué)生黨建工作緊密結(jié)合作為對(duì)學(xué)生干部入黨的考察指標(biāo)之一。如設(shè)計(jì)學(xué)生干部工作表現(xiàn)考評(píng)量表，將教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合，對(duì)學(xué)生干部的目標(biāo)達(dá)成情況、努力程度、工作行為、群眾意見等方面綜合考量，量表的設(shè)計(jì)如表1所示。

表1 學(xué)生干部工作表現(xiàn)考評(píng)量表

對(duì)表格中的各維度加以量化，便可得到學(xué)生干部日常表現(xiàn)的總分，再結(jié)合學(xué)生干部期末成績(jī)、期末學(xué)生干部PPT述職匯報(bào)結(jié)果等進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算，便可較為全面和客觀地反映出學(xué)生干部的綜合表現(xiàn)。在激勵(lì)設(shè)計(jì)方面，可引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在部門之間開展工作競(jìng)賽，期末評(píng)出優(yōu)秀部門和優(yōu)秀干部，為優(yōu)秀學(xué)生干部提供輪崗機(jī)會(huì)，同時(shí)，實(shí)行獎(jiǎng)懲并重措施，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生干部，給予公開表彰、榮譽(yù)激勵(lì)、情感激勵(lì)和榜樣激勵(lì)等多種形式的正激勵(lì)，讓更多的學(xué)生了解到學(xué)生干部工作的重要性，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部工作的認(rèn)可，而對(duì)于成績(jī)掛科、口碑不佳的學(xué)生干部，輔導(dǎo)員與其共同分析原因后實(shí)行末位淘汰。恩威并舉才能有效地提高學(xué)生干部工作的活力。

(四)明確管理制度，規(guī)范學(xué)生干部工作

學(xué)生干部自主管理引發(fā)的問(wèn)題不少是由于前期沒有明確科學(xué)的制度設(shè)計(jì)，干部想當(dāng)然工作、盲目管理引發(fā)的，因此，建立必要的規(guī)章制度有利于學(xué)生干部的選拔、任用和培養(yǎng)，如制定《學(xué)生干部選拔原則與標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)生干部工作條例》、《學(xué)生干部獎(jiǎng)懲規(guī)定》等，對(duì)學(xué)生干部的工作范圍，責(zé)權(quán)利等提出明確要求，便于工作有章可循，避免盲目性［3］。在學(xué)生干部的日常管理中，還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)其關(guān)注游離于正常管理之外的非正式群體，處理好與非正式群體中核心人物的關(guān)系，在日常管理中可考慮從這些核心人物入手，把非正式群體引導(dǎo)到規(guī)范化管理的軌道上來(lái)。

(五)關(guān)愛學(xué)生干部，使其在自主管理中傳遞關(guān)愛

現(xiàn)今學(xué)生干部自尊心較強(qiáng)，情感豐富、情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈，依靠傳統(tǒng)的教育模式往往不能令其信服，反而有可能引起學(xué)生的逆反心理，因此，政工應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的感情投入，以愛育人、以德育人。對(duì)待學(xué)生干部要肯定多于批評(píng)，要愛護(hù)他們的工作熱情和進(jìn)取精神，對(duì)他們的工作應(yīng)當(dāng)多給予鼓勵(lì)支持，對(duì)待學(xué)習(xí)、生活問(wèn)題，應(yīng)給予關(guān)心和幫助，如夏天里的一瓶水、工作很晚時(shí)的一盒餅干，都能使學(xué)生干部體會(huì)到溫暖。通過(guò)輔導(dǎo)員的關(guān)愛，溝通和化解學(xué)生干部的心理沖突和矛盾，使學(xué)生干部將感受到的溫暖內(nèi)化為自身的行為，進(jìn)而帶著關(guān)愛之心去開展工作，提高自主管理的成效。關(guān)愛之情的傳承，有助于形成和諧友好的團(tuán)隊(duì)氣氛。

(六)創(chuàng)造積極向上的文化氛圍，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

健康向上的文化有利于營(yíng)造一個(gè)共同奮進(jìn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍，高校應(yīng)充分利用校院兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，充分占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)高地，通過(guò)短信、微博、微信、校園BBS等平臺(tái)充分宣傳校園精神，鼓勵(lì)學(xué)生干部及時(shí)跟貼、微博互動(dòng)，把主流思潮傳遞到同學(xué)當(dāng)中，打造積極向上、求真務(wù)實(shí)的文化氛圍，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生干部以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)開展自主學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)，使其主動(dòng)設(shè)定團(tuán)隊(duì)共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)策略、安排學(xué)習(xí)時(shí)間、并對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和總結(jié)評(píng)價(jià)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)間的人際溝通和信息分享，有利于成員在平等交往中共同協(xié)作，相互信任，最終打造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，這種培養(yǎng)方式有利于激發(fā)學(xué)生干部主動(dòng)性、信任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)學(xué)生干部的自主管理起著良性協(xié)調(diào)作用。

(七)強(qiáng)化黨團(tuán)建設(shè)，以黨建促管理

目前高校學(xué)生中，大學(xué)生黨員比例達(dá)到了25%以上，部分高校甚至達(dá)到了30%以上;大學(xué)生黨員中學(xué)生干部和學(xué)生骨干的比例則超過(guò)80%［4］。學(xué)生干部是黨建工作的主體，這就決定了通過(guò)黨建促進(jìn)學(xué)生干部管理有助于統(tǒng)一學(xué)生干部的思想，擺正學(xué)生干部的價(jià)值觀，學(xué)生干部在自主管理中自覺地將黨建與團(tuán)建工作相結(jié)合，根據(jù)被考察人的日常表現(xiàn)，及時(shí)給予反饋和組織糾偏，既保證了學(xué)生干部隊(duì)伍的純潔性，又在實(shí)踐工作中考察了入黨人，同時(shí)也有利于充分調(diào)動(dòng)被考察對(duì)象的積極性，從而有力地推動(dòng)了學(xué)生干部自主管理工作的順利開展。

(八)實(shí)行目標(biāo)愿景管理，明確學(xué)生干部的成長(zhǎng)路徑

運(yùn)用愿景管理，引導(dǎo)學(xué)生干部描繪出大學(xué)四年后的美好愿景，以及為實(shí)現(xiàn)此愿景必須達(dá)成的總體目標(biāo)，再與每位干部共同商討把總體目標(biāo)細(xì)化為每個(gè)學(xué)期的具體目標(biāo)和工作步驟，使每位學(xué)生干部都能明確從班級(jí)到年級(jí)再到學(xué)院和學(xué)校的總體的晉升和發(fā)展路徑、明確自身未來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路，輔導(dǎo)員在每學(xué)期末對(duì)照學(xué)生干部的學(xué)期目標(biāo)及時(shí)糾偏，并給予及時(shí)的反饋和獎(jiǎng)懲，幫助學(xué)生干部穩(wěn)步地成長(zhǎng)成才［5］。實(shí)行目標(biāo)愿景管理，能夠維持學(xué)生干部不斷前進(jìn)的動(dòng)力，保持干部隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

新形勢(shì)下，高校應(yīng)高度重視學(xué)生干部隊(duì)伍在自主管理中涌現(xiàn)的新問(wèn)題，端正學(xué)生干部思想，增強(qiáng)學(xué)生干部能力，使學(xué)生干部在自我教育、自我管理和自我服務(wù)中發(fā)揮更加突出的作用，帶動(dòng)高校學(xué)生工作邁上新的臺(tái)階。

［1］韓繼超，陳梟，韓洧.芻議當(dāng)前高校學(xué)生干部存在的問(wèn)題及對(duì)策［J］.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2011，(6).

［2］王旭.高校輔導(dǎo)員人格魅力對(duì)學(xué)生干部培養(yǎng)的影響［J］.高校輔導(dǎo)員，2012，(1).

［3］蘭樹林.重視高校學(xué)生干部的作用、選拔與培養(yǎng)［J］.西南民族學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2001，(22).

［4］郭富庭.新時(shí)期高校學(xué)生干部現(xiàn)狀的幾點(diǎn)思考［J］.長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，(7).

［5］陳超文.論高校學(xué)生干部的能力培養(yǎng)［J］.云夢(mèng)學(xué)刊，2013，(1).