馬學(xué)敏

（唐山師范學(xué)院 中文系，河北 唐山063000）

禮儀，現(xiàn)代通俗而簡(jiǎn)潔的解釋是人們約定俗成的表示尊重的各種方式。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映［1］。中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，中國的“禮樂射御書數(shù)”傳統(tǒng)六藝中，“禮”字第一，也充分說明了中國人重視禮儀的傳統(tǒng)［2］。偉大教育家孔子曰：“不學(xué)禮，無以立。”如果不學(xué)禮就沒有辦法立足，禮儀對(duì)一個(gè)人成長的重要作用可見一斑。目前在我國高校教育中，禮儀教育是實(shí)施素質(zhì)教育中不可缺少的一部分，也是現(xiàn)代社會(huì)培養(yǎng)各類人才的必然需求，禮儀教育對(duì)大學(xué)生的成長成才起著重要的引導(dǎo)作用。因此在大學(xué)生中開展禮儀教育是十分必要的，但目前的高校中禮儀教育還存在一些問題，需要提出針對(duì)性的措施以改善和提高大學(xué)生禮儀教育的質(zhì)量和效果。

一、大學(xué)生禮儀教育的必要性

（一）禮儀教育是提高大學(xué)生德育素質(zhì)的需要

“德成于中，禮形于外”，禮儀既具有內(nèi)在的道德要求，又具有特定的外在表現(xiàn)形式。謙恭禮讓、禮貌待人、與人為善、誠實(shí)守信、孝敬父母、尊師敬長、遵守公共秩序、維護(hù)社會(huì)公益（包括公共衛(wèi)生）、尊重與愛護(hù)他人的勞動(dòng)等，這些既是中華民族的傳統(tǒng)美德，又是禮儀規(guī)范的要求。因此講究禮儀，除了要注意禮儀的外表形式以外，更要注意道德修養(yǎng)，陶冶情操。孟子曾說：“無惻隱之心，非人也；無羞惡之心，非人也；無辭讓之心，非人也；無是非之心，非人也。”禮儀與道德是相輔相成、密不可分的，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的禮儀教育是提高大學(xué)生德育素質(zhì)的重要途徑和內(nèi)在需要。

（二）禮儀教育是幫助大學(xué)生正確處理人際關(guān)系的需要

美國著名的教育家戴爾·卡耐基在他的《成功之路》中指出：個(gè)人成功＝15%的專業(yè)技能＋85%的人際關(guān)系和處事技巧。人際關(guān)系是成功最重要的因素，而禮儀是人際交往的前提，是開啟社會(huì)交際的鑰匙。高校通過禮儀教育可以使大學(xué)生掌握基本的社交規(guī)范和禮儀知識(shí)，幫助他們掌握人際交往技巧［2］，與交往對(duì)象建立和諧、融洽的人際關(guān)系。大學(xué)期間良好的人際關(guān)系，會(huì)對(duì)大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)產(chǎn)生非常重要的正面影響。

（三）禮儀教育是塑造大學(xué)生良好形象的需要

作為當(dāng)代大學(xué)生，良好形象的塑造非常重要，尤其是在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大背景下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的要求。禮儀教育可幫助大學(xué)生提高自身修養(yǎng)，樹立良好形象，在為人處事、言談舉止、穿著打扮、待人接物、交際應(yīng)酬、會(huì)議就餐等方面表現(xiàn)得適度得體、彬彬有禮、溫文爾雅，為他們的人生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，受過良好禮儀教育的人，無論是其內(nèi)在素質(zhì)還是外在行為方式，都與缺少此方面教育的人完全不同。

（四）禮儀教育是促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化的需要

英國著名教育學(xué)家洛克認(rèn)為：“大多數(shù)的青年人入世的時(shí)候都因?yàn)椴怀种?、缺少禮儀而吃了苦頭。”［3］因此那些能夠自覺接受社會(huì)禮儀約束的人，會(huì)被人們認(rèn)為是符合社會(huì)要求的人，易于融入社會(huì)，被社會(huì)接受。大學(xué)生正處在社會(huì)化的重要時(shí)期，他們有強(qiáng)烈走向社會(huì)的需求，但普遍存在如何盡快適應(yīng)社會(huì)的心理困惑。禮儀教育正好能夠解決這種困惑，幫助大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，提升他們獨(dú)立自主的能力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，使他們?cè)诓粩嘧兓沫h(huán)境中游刃有余、充滿自信，更好更快地適應(yīng)工作、適應(yīng)社會(huì)。因此，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，可以更好地促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化。

二、高校禮儀教育中存在的問題

（一）大學(xué)生禮儀教育脫離文化根基

禮儀教育應(yīng)該根植于文化教育，我國上下五千年文化的核心就是“禮”，禮儀文化作為中華民族文化精華的一部分，必須要加以繼承和弘揚(yáng)。禮儀中的“儀”雖指具體的表現(xiàn)形式，但它必須依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容，不能與“禮”的內(nèi)涵割裂。目前在高校中涉及的一些禮儀教育，更多的是傳授在各種場(chǎng)合應(yīng)該注重的言談、舉止，應(yīng)用性、形式化較強(qiáng)，大學(xué)生學(xué)習(xí)掌握了坐、立、行、走等基本行為禮儀，卻不知這些禮儀的文化來源及其發(fā)展變化，對(duì)其進(jìn)一步理解禮儀與中國文化的深層內(nèi)涵極為不利。這種脫離文化根基的禮儀運(yùn)用起來比較虛假，言談舉止或顯蒼白無力，表現(xiàn)不出真正意義上的“禮”。禮儀教育工作者雖然可能付出了大量的時(shí)間和心血，而無禮的行為仍高頻出現(xiàn)，教育的效果甚微。因此我國高校中這種普遍存在的脫離文化的禮儀教育是不可取的。作為當(dāng)代大學(xué)生，不僅要知禮、用禮，更重要的是了解我國博大精深的禮儀文化。

（二）大學(xué)生禮儀教育處于德育的邊緣地帶

長期以來，我國的教育一直注重學(xué)生的“成長教育”，忽視學(xué)生的“成才教育”。在教育學(xué)生怎樣為人、如何處世方面力度不夠，使得學(xué)生的禮儀修養(yǎng)不被社會(huì)所認(rèn)可。目前，我國許多高校在禮儀教育方面仍是一片空白，禮儀教育處于德育的邊緣地帶［4］。大多數(shù)德育工作者對(duì)禮儀教育沒有給予足夠的重視，而是直接把教育的基點(diǎn)放在了學(xué)生的理想教育、信念教育和人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)上，教育的基點(diǎn)偏高，忽視了“禮儀”這一反映道德意識(shí)、道德關(guān)系和道德活動(dòng)的最直接、最根本的表現(xiàn)形式，從而導(dǎo)致禮儀教育處于德育的邊緣地帶。

（三）大學(xué)生禮儀教育課程設(shè)置不合理

總體上，高校開設(shè)的各門必修課都十分重視學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)的培養(yǎng)，除了一些窗口性、服務(wù)性的專業(yè)，如酒店管理、空乘、高級(jí)文秘、旅游以及公共關(guān)系等專業(yè)，大部分專業(yè)的必修課不涉及禮儀課程。一些高校把禮儀課設(shè)置為公選課或選修課，相對(duì)于專業(yè)必修課，普遍存在對(duì)這些課程管理不嚴(yán)及要求不高的現(xiàn)象，致使學(xué)生認(rèn)為此類課程可有可無。對(duì)禮儀課重視不足，使得學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失或水平不高，提高禮儀修養(yǎng)的意識(shí)不強(qiáng)。

（四）大學(xué)生禮儀教育實(shí)踐環(huán)境欠缺

學(xué)習(xí)離不開實(shí)踐，及時(shí)的實(shí)踐可使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固和檢驗(yàn)。學(xué)生在課堂上學(xué)到的一些禮儀知識(shí)，在實(shí)際生活中可供實(shí)踐的機(jī)會(huì)卻十分有限，主要表現(xiàn)為沒有實(shí)訓(xùn)室或?qū)嵺`基地。禮儀課不僅是理論修養(yǎng)課也應(yīng)該是實(shí)踐課，學(xué)到的禮儀不能到真實(shí)的工作場(chǎng)合模擬練習(xí)，非常不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的具體掌握和能力的提高。

（五）高校校園禮儀文化建設(shè)存在盲點(diǎn)

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國的高校建設(shè)得越來越好。但校園禮儀文化建設(shè)卻存在普遍不足，一些高校的禮儀文化建設(shè)僅僅停留在文件和規(guī)范層面，缺乏對(duì)學(xué)生禮儀遵守執(zhí)行情況的監(jiān)督，對(duì)存在于校園內(nèi)的未觸及學(xué)校強(qiáng)制規(guī)范的不講“禮”的行為少于干涉和阻止，這些行為形成的效仿之勢(shì)破壞了整個(gè)校園的和諧氛圍。

三、大學(xué)生禮儀教育的途徑

（一）倡導(dǎo)多讀經(jīng)典，扎實(shí)禮儀文化根基

禮儀規(guī)范是一個(gè)人文化層次和道德水準(zhǔn)的外露，而人文素質(zhì)會(huì)在人的言談舉止中點(diǎn)滴地體現(xiàn)出來。英國人弗朗西斯·培根在《論讀書》中指出：“讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人深刻，倫理使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人善辯?！币虼耍梢酝ㄟ^閱讀有關(guān)中西方人文大師的著作，了解古今中外哲學(xué)、教育、歷史、政治、藝術(shù)等領(lǐng)域的知識(shí)，從這些不朽的文化、深刻的思想、精辟的學(xué)術(shù)中提高人文修養(yǎng)、汲取“禮儀文化營養(yǎng)”。中國是有著五千年歷史的文明古國，人文精神積淀非常深厚。古代中國的禮儀教育也是以內(nèi)在的道德修養(yǎng)為目標(biāo)，以儒家文化的“禮”學(xué)為教育內(nèi)容，通過各類莊嚴(yán)的儀式和禮儀的實(shí)踐，使禮儀教育“知”“行”合一。因此，應(yīng)倡導(dǎo)學(xué)生多讀傳統(tǒng)人文領(lǐng)域的經(jīng)典，吸收民族文化中的精華，比如從《三字經(jīng)》《道德經(jīng)》《百家姓》這些文化經(jīng)典有關(guān)文明禮儀教育的語錄中體味蘊(yùn)含的“禮”然后規(guī)范自身的“儀”。因而，除了對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀文化說教、規(guī)范禮儀的要求之外，首要的是提高他們的人文修養(yǎng)，使他們?cè)谥刈x經(jīng)典的過程中感受禮的存在，禮的氣息，潛移默化地接受禮儀文化的熏陶，從而由內(nèi)而外的展示自身禮儀風(fēng)貌。

（二）加強(qiáng)禮儀文化宣教，營造學(xué)禮氛圍

高校要做好宣傳工作，明確禮儀教育的目的。實(shí)際上對(duì)于禮儀，從小學(xué)到大學(xué)各階段的相關(guān)教育都略顯單調(diào)和概念化，流于強(qiáng)調(diào)其外在形式，而忽略了禮儀教育的本質(zhì)。一些教師對(duì)禮儀教育的重要性缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)為什么要進(jìn)行禮儀教育、如何進(jìn)行禮儀教育理解不深，部分學(xué)生簡(jiǎn)單、片面地將禮儀理解為只是對(duì)日常言行舉止的一種規(guī)范。因此，高校的禮儀教育，必須加強(qiáng)宣傳教育工作，強(qiáng)調(diào)禮儀教育在大學(xué)生綜合素質(zhì)教育中所處的重要地位，強(qiáng)調(diào)通過禮儀教育不僅使他們“修身養(yǎng)性”，更能幫助他們提高社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，讓學(xué)生切實(shí)認(rèn)識(shí)到禮儀教育的重要性，從而使他們自覺、自愿地努力學(xué)習(xí)禮儀。學(xué)校可以通過學(xué)校網(wǎng)站、廣播、校報(bào)、校刊、宣傳欄等媒體、媒介進(jìn)行禮儀宣傳，讓學(xué)生感知無處不在的禮儀人文，不斷擴(kuò)大禮儀文化在學(xué)生中的影響，營造學(xué)禮氛圍。

（三）創(chuàng)新禮儀教育課程，提升授課質(zhì)量

1.全面開設(shè)禮儀課程

許多大學(xué)生禮儀失范與不懂禮儀知識(shí)有很大的關(guān)系，多數(shù)情況下“無禮”是由“無知”造成的。大學(xué)生要提高處事能力，首先應(yīng)該做到“懂禮”。因此高校應(yīng)專門設(shè)置禮儀課程，并把它納為必修課的范疇，以便對(duì)所有的大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。課堂教學(xué)不僅是系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的良好途徑，而且在授課過程中如把禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，既能豐富大學(xué)生的思想道德內(nèi)涵，又能教會(huì)他們?nèi)绾螢槿颂幨?、塑造形象?/p>

2.創(chuàng)新教育模式和方法

禮儀課是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，改變單一化的教學(xué)模式和教學(xué)方法往往能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣和積極性。因此高校禮儀教育應(yīng)突破已往單調(diào)的“教師講，學(xué)生聽”的教學(xué)模式，采用開導(dǎo)式、案例式等多樣的教學(xué)方法，并配有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生不斷加深對(duì)禮儀知識(shí)的理解與掌握，并葆有持久的學(xué)習(xí)熱情。

3.選用實(shí)用性強(qiáng)的教材

在教材選擇方面，要針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生，采用不同標(biāo)準(zhǔn)的教材。學(xué)生所學(xué)專業(yè)不同，其禮儀學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)也不同，要充分體現(xiàn)禮儀知識(shí)的實(shí)用性，學(xué)為所用才是硬道理。如對(duì)于商務(wù)專業(yè)的學(xué)生而言，加強(qiáng)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)對(duì)其至關(guān)重要；對(duì)于對(duì)外漢語專業(yè)學(xué)生而言，中國傳統(tǒng)禮儀知識(shí)必不可少。

（四）發(fā)揮教師表率作用，形成禮儀示范效應(yīng)

荀子曰：“禮者，所以正身也；師者，所以正禮也。無禮，何以正身？無師，吾安知禮之為是也？”教師是“禮”的傳授者，是“禮”的踐行者，教師掌握著禮儀的規(guī)范和準(zhǔn)則，他們傳授的禮儀之道對(duì)學(xué)生的精神和人格的養(yǎng)成及塑造有著非常重要的意義。高校在實(shí)施禮儀教育的過程中，教師無形中被定義為禮儀教育的形象大使，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的示范效應(yīng)和潛移默化的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了教材的影響力和滲透力。教師只有使自身言行不斷趨于合乎禮儀規(guī)范，形成良好的禮儀品質(zhì)，才有可能讓自己的良好禮儀素養(yǎng)一點(diǎn)一滴地滲透到學(xué)生的心靈和思想深處，形成學(xué)生自身內(nèi)在的禮儀品質(zhì)。這些都要求高校的教師要知禮、懂禮、用禮，以良好的師德、師風(fēng)為大學(xué)生樹立楷模，發(fā)揮示范作用，真正地做到愛崗敬業(yè)、言傳身教、為人師表、率先垂范，為學(xué)生提供直觀的學(xué)習(xí)榜樣。

（五）構(gòu)建校園禮儀環(huán)境，發(fā)揮育人功能

馬克思說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人。”中國古代有“孟母三遷”的故事，荀子在《勸學(xué)》中也寫道：“蓬生麻中，不扶自直；白沙在涅，與之俱黑?！笨梢?，環(huán)境對(duì)人的影響之大。學(xué)生大部分時(shí)間生活在學(xué)校里，校園環(huán)境的育人功能是不可忽視的。良好的校園禮儀環(huán)境不僅可以給學(xué)生提供身心愉悅的感官刺激，還可以為禮儀知識(shí)的傳播創(chuàng)造良好的條件。在營造良好的禮儀文化環(huán)境中，學(xué)?？梢砸远Y儀文化為主題進(jìn)行校園文化的布置，讓校園的每個(gè)角落都散發(fā)出禮儀的芳香，潛移默化地影響學(xué)生。如在教學(xué)樓、學(xué)生的宿舍樓、圖書館、食堂等公共場(chǎng)所張貼文明禮儀標(biāo)語和宣傳畫；在教室、走廊通過介紹名言警句、名人修身軼事建立禮儀文化長廊等。學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生積極參加并承辦相關(guān)禮儀活動(dòng)，如定期舉辦禮儀講座，開展禮儀表演、禮儀文化演講比賽等，讓學(xué)生在愉悅中接受禮儀，感知禮儀的重要性，同時(shí)提高學(xué)生的參與度。學(xué)校、班級(jí)應(yīng)定期評(píng)選校園文明禮儀的榜樣和標(biāo)兵，重視發(fā)揮模范的引導(dǎo)作用，讓禮儀教育深入人心。

總之，大學(xué)生禮儀教育不僅是學(xué)校德育的重要內(nèi)容和途徑，也是推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高校作為培養(yǎng)社會(huì)人才的搖籃，對(duì)大學(xué)生的禮儀教育不能忽視。

［1］余西亞.淺談當(dāng)代大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀［J］.湘潮（下半月），2011（3）：85－86.

［2］穆廷云.對(duì)當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀的分析與思考［J］.邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2009（8）：115－116.

［3］雷晚蓉.大學(xué)生主要禮儀規(guī)范及培養(yǎng)途徑淺探［J］.職教與經(jīng)濟(jì)研究，2011（2）：37 －40.

［4］李紅.論大學(xué)生禮儀教育［J］.考試周刊，2010（30）：203－204.