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(中國(guó)石化江漢油田分公司采油工藝研究院，湖北 武漢 430035)

企業(yè)員工的職業(yè)幸福感就是員工對(duì)本企業(yè)生活環(huán)境有較高的滿足程度，對(duì)本人工作崗位有較大的認(rèn)同程度，在工作中認(rèn)同了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這是員工個(gè)人的一種主觀感受。隨著企業(yè)對(duì)員工人性化管理不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新，員工的職業(yè)幸福感還會(huì)不斷增強(qiáng)，員工對(duì)企業(yè)的滿意度也會(huì)隨之提高。而創(chuàng)新管理方式方法是提升員工職業(yè)幸福感的有效途徑。

1 用人才管理的“三部曲”催升員工的幸福感

人才管理是企業(yè)管理中最重要最迫切的管理，不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新人才管理，特別是加強(qiáng)人性化管理，才有可能使大批的青年技術(shù)人員逐步成長(zhǎng)為各單位、各部門(mén)、各領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人和專(zhuān)家權(quán)威，從而在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和工作的收獲中體會(huì)幸福的滋味。用人才管理的“三部曲”不斷催升員工的職業(yè)幸福感，是企業(yè)管理者必須長(zhǎng)期做好的工作。

1.1 做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

員工從踏入企業(yè)大門(mén)的那天起，管理者就要對(duì)他們的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，幫助他們從多角度客觀分析自己的技能和優(yōu)缺點(diǎn)，走企業(yè)需要與個(gè)人意愿相結(jié)合、企業(yè)培養(yǎng)與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合的道路，充分發(fā)揮每一名員工的潛在智能。一方面，引導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯的自我管理，增強(qiáng)員工對(duì)職業(yè)環(huán)境的把握能力和對(duì)困境的控制能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的不斷提升和超越，追求更高層次的成就感，更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。另一方面，通過(guò)了解員工的需求、能力及目標(biāo)，據(jù)此協(xié)助員工設(shè)計(jì)不同的職業(yè)發(fā)展途徑和道路，以利于員工工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在知識(shí)分子密集型企業(yè)，更要在考慮員工專(zhuān)長(zhǎng)和崗位需要的同時(shí)，讓管理人員向著復(fù)合型人才方向發(fā)展，讓技術(shù)干部朝著專(zhuān)家的方向發(fā)展，讓工人朝著技師的方向發(fā)展。

1.2 多途徑培養(yǎng)人才

多途徑培養(yǎng)人才，為員工搭建學(xué)習(xí)和成才的平臺(tái)，把他們盡快培養(yǎng)成為行家里手、業(yè)務(wù)尖子，是企業(yè)管理者不可懈怠的職責(zé)和任務(wù)。

1)導(dǎo)師教練。大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)廠后，管理者可為他們指定導(dǎo)師，讓承擔(dān)帶徒任務(wù)的導(dǎo)師在項(xiàng)目研究、施工設(shè)計(jì)、工具組裝、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)年輕人給予指導(dǎo)，幫助他們豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高解決實(shí)際問(wèn)題和和創(chuàng)新技術(shù)的能力。江漢油田采油工藝研究院多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，凡經(jīng)導(dǎo)師教練的新入廠大學(xué)畢業(yè)生一年多的時(shí)間基本可以承擔(dān)院級(jí)科研項(xiàng)目，兩到三年即可承擔(dān)局級(jí)科研項(xiàng)目。

2)回爐再煉。企業(yè)也要舍得花錢(qián)搞“智力投資”，選送思想好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、肯鉆研的青年技術(shù)人員到高等院校參加項(xiàng)目培訓(xùn)，讓他們充分了解行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓寬正在從事的研究工作的思路。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)高層次人才培養(yǎng)，選送近五年畢業(yè)的技術(shù)骨干繼續(xù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的深造，激發(fā)青年技術(shù)骨干的潛能，激勵(lì)他們盡快成長(zhǎng)，擔(dān)當(dāng)大梁，著力造就一批眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、思維敏銳、致力前沿技術(shù)研究的專(zhuān)家和學(xué)科帶頭人。

3)市場(chǎng)鍛煉。挑選技術(shù)好、思想過(guò)硬、社交能力強(qiáng)的技術(shù)骨干，對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論培訓(xùn)，同時(shí)，編入對(duì)外技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量回訪隊(duì)伍，讓他們?cè)谑袌?chǎng)環(huán)境的實(shí)際工作中學(xué)習(xí)、實(shí)踐技術(shù)和產(chǎn)品的推介及售后服務(wù)。條件成熟的情況下，把他們安排在駐外工作站，做好面對(duì)市場(chǎng)的跟進(jìn)服務(wù)，這就實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)由單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售向技術(shù)服務(wù)并向承攬工程項(xiàng)目的深度和廣度拓展。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)培養(yǎng)和鍛煉，可成就一批業(yè)務(wù)知識(shí)面廣、有較強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力和公關(guān)能力的市場(chǎng)型人才。

1.3 加大激勵(lì)力度

根據(jù)管理、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等不同崗位工作性質(zhì)，針對(duì)各類(lèi)人才特點(diǎn)，制定完善與本企業(yè)體制相適應(yīng)、與工作業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系、鼓勵(lì)人才創(chuàng)新創(chuàng)造的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)原則，一是獎(jiǎng)勵(lì)成就，堅(jiān)持個(gè)人收益按貢獻(xiàn)大小參與分配的原則，真正體現(xiàn)成果和人才的地位;二是責(zé)、權(quán)、利并重，將員工個(gè)人所得與其所承擔(dān)的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和工作業(yè)績(jī)直接掛鉤;三是堅(jiān)持高起點(diǎn)，確立更高的工作目標(biāo)，促進(jìn)員工發(fā)揮最大潛力;四是及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。在激勵(lì)類(lèi)別上，可根據(jù)受獎(jiǎng)人實(shí)際情況，對(duì)他們進(jìn)行薪資激勵(lì)、名譽(yù)激勵(lì)、晉升激勵(lì)或培養(yǎng)激勵(lì)。在實(shí)際工作中，也可幾種激勵(lì)方式相結(jié)合。

2 用實(shí)實(shí)在在的建“家”措施提升員工的職業(yè)幸福感

企業(yè)只有把員工當(dāng)主人，員工才會(huì)把企業(yè)當(dāng)成家。企業(yè)要時(shí)刻注重廣大員工的思想、工作和生活情況，讓員工的權(quán)益得到保障，幫助員工解決實(shí)際困難。這樣，員工才能把企業(yè)視為自己依托的大家庭，才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展盡心盡力。

2.1 創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境

公平讓員工的工作更加踏實(shí)，要讓員工相信付出多少勞動(dòng)就會(huì)有多少公平的回報(bào)。各項(xiàng)事關(guān)員工切身利益的管理措施要全面系統(tǒng)考慮，要覆蓋到所有的人，不能顧此失彼，顯失公平。尊重員工的主體地位，充分尊重員工的價(jià)值和愿望，營(yíng)造讓有利于企業(yè)建設(shè)的創(chuàng)造愿望得到尊重、創(chuàng)造活力得到支持、創(chuàng)造才能得到發(fā)揮、創(chuàng)造成果得到肯定的良好氛圍，最大限度地發(fā)掘員工的聰明才智。要讓公平覆蓋一個(gè)員工工作的整個(gè)歷程，不能讓員工只看到今天的擁有，看不到明天的希望。

2.2 強(qiáng)化民主監(jiān)督管理

企業(yè)要切實(shí)維護(hù)員工的根本利益和民主權(quán)利，保障廣大員工的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓廣大員工能夠以積極、平和的心態(tài)和文明有序的行為參與民主管理和民主監(jiān)督。在方法上可利用職代會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)等有效渠道，主動(dòng)接受職工監(jiān)督，讓廣大員工清楚企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，了解企業(yè)重大決策，以及實(shí)施過(guò)程和結(jié)果，保證員工最直接、最及時(shí)、最有效地參與企業(yè)的重大決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。尤其是涉及員工切身利益的有關(guān)企業(yè)規(guī)劃、薪資改革等方面的重大事項(xiàng)，都要提交職工討論，職代會(huì)審議，形成決議后方可實(shí)施。此外，企業(yè)還要高度重視職工代表提案辦理和合理化建議征集工作，從而有力地保障員工參與企業(yè)民主管理的權(quán)利落到實(shí)處。工會(huì)作為員工自己的監(jiān)督維權(quán)組織，要依靠法律和章程賦予權(quán)利去開(kāi)展工作，切實(shí)加強(qiáng)源頭參與，保障員工權(quán)利，真正使員工把工會(huì)當(dāng)成自身利益的維護(hù)者和代表者。

2.3 努力為員工解難題、辦實(shí)事、做好事

最大限度的了解員工的工作要求，掌握員工思想動(dòng)態(tài)、生活狀況的第一手資料。對(duì)員工的思想問(wèn)題，要認(rèn)真分析研究，有針對(duì)性地提出對(duì)策，采取措施，做好思想引導(dǎo)疏導(dǎo)工作，及時(shí)理順情緒、化解矛盾。對(duì)于員工的工作和生活中存在的實(shí)際問(wèn)題，要根據(jù)政策和能力，想方設(shè)法去解決。黨員干部要帶著感情深入群眾解決問(wèn)題，帶著責(zé)任深入一線推進(jìn)工作，把企業(yè)的真情、企業(yè)的溫暖落實(shí)到看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)際問(wèn)題的解決上，讓員工感覺(jué)到在企業(yè)把自己訴求自己的困難放在心上，身處的企業(yè)有盼頭、有奔頭。采油工藝研究院一直堅(jiān)持為各類(lèi)員工所做的“送清涼”、“送溫暖”、健康體檢、包保幫扶、戶(hù)口遷移等工作，使廣大員工切實(shí)感受到了企業(yè)在為自己解難題、辦實(shí)事、做好事，感受到了作為一名采油工藝研究院?jiǎn)T工的幸福。

3 用優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)激升員工的職業(yè)幸福感

優(yōu)秀的企業(yè)文化能陶冶員工的情操，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，讓員工真正融入企業(yè)，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)職業(yè)幸福感。企業(yè)文化建設(shè)要不斷與科研、生產(chǎn)、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及黨建和思想政治等各路工作融合，逐步形成以團(tuán)隊(duì)精神為內(nèi)核，以協(xié)作進(jìn)取為形式，以文體活動(dòng)樹(shù)形象的具有本院特色的企業(yè)文化體系。

3.1 要培育團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)的和諧發(fā)展，需要建設(shè)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。一方面，要加強(qiáng)溝通，增進(jìn)信任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)是信任，溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最重要的手段。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工要加強(qiáng)溝通，要建立暢通的信息渠道，與職工進(jìn)行真誠(chéng)的溝通，建立信任關(guān)系。另一方面，要建立良好的氛圍。良好的氛圍是人們想干事業(yè)、能干事業(yè)、干成事業(yè)的重要條件，所以，管理人員要提高修養(yǎng)，學(xué)會(huì)欣賞自己的下屬，創(chuàng)造寬松、和諧的環(huán)境，用鼓勵(lì)來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)造力，凝聚團(tuán)隊(duì)的思想和力量。再者，要加強(qiáng)價(jià)值理念的培育與教育，用共同精神理念與文化凝聚團(tuán)隊(duì)，規(guī)避人際摩擦和組織內(nèi)耗行為。

3.2 要理順各方關(guān)系

企業(yè)中，各系統(tǒng)、各部門(mén)、每一名職工都要以發(fā)展為己任，共同參與，通力配合做工作。在科研單位、機(jī)關(guān)科室間、基層單位間、項(xiàng)目班組間，在科研、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作的協(xié)作上要努力消除矛盾和彌補(bǔ)缺陷?；鶎訂挝灰獜拇缶殖霭l(fā)，單位間不能為了自己的團(tuán)體爭(zhēng)奪利益;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不在時(shí)，參與人應(yīng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不能造成項(xiàng)目進(jìn)展緩慢或停滯;職務(wù)或職稱(chēng)相同的人員對(duì)待共同開(kāi)展的工作，不能為各自名譽(yù)和權(quán)力而彼此拆臺(tái)壓制，要以大局為重、相互支持。全體員工只有以大局為中心，切實(shí)協(xié)調(diào)好縱向橫向各路關(guān)系，才能給企業(yè)的發(fā)展注入最大的合力。

3.3 要注重企業(yè)文化子文化建設(shè)

要不斷深化管理文化、安全文化、廉潔文化、班組文化、和諧文化等子文化建設(shè)，把它融入到文藝作品創(chuàng)作和群眾性文化活動(dòng)開(kāi)展上，滿足職工群眾多樣化、多層次的精神文化需求，使企業(yè)核心價(jià)值理念得到廣泛認(rèn)同。實(shí)踐中要注意把握好三點(diǎn):一是要緊密?chē)@中心工作。突出活動(dòng)主題，豐富活動(dòng)內(nèi)容，使廣大職工在活動(dòng)中受到教育、受到感染，為推動(dòng)中心工作的完成烘托氛圍，提供動(dòng)力。二是要與職工需求結(jié)合。以教育、娛樂(lè)、健身為目的，根據(jù)不同群體的愿望，因地制宜地組織職工開(kāi)展寓教于樂(lè)、生動(dòng)活潑的活動(dòng)，最大限度地滿足個(gè)人需求。三是要強(qiáng)化形象意識(shí)。開(kāi)展活動(dòng)的主體單位或人員，要在做好形象策劃和宣傳工作，體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)開(kāi)拓、積極樂(lè)觀、健康勵(lì)志的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的形象。

4 員工自身的努力

提升員工的職業(yè)幸福感，既需要企業(yè)的努力，也需要員工的努力，員工要努力做到“三樂(lè)”。

4.1 知足常樂(lè)－－保持積極心態(tài)

員工要學(xué)會(huì)用積極的心態(tài)和智慧進(jìn)行創(chuàng)造性工作，用樂(lè)觀的心理感受生活的快樂(lè)、社會(huì)的溫暖，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和親和力。對(duì)企業(yè)的培養(yǎng)給予、組織的關(guān)心呵護(hù)、同事的支持幫助要常懷感恩之心。

4.2 自得其樂(lè)－－員工要用勞動(dòng)創(chuàng)造人生的幸福

享受收獲的喜悅，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，感受人生的美好。把崗位成才和奉獻(xiàn)企業(yè)當(dāng)做體現(xiàn)價(jià)值的追求，把對(duì)幸福的憧憬轉(zhuǎn)化為追求幸福的動(dòng)力，自覺(jué)樹(shù)立為實(shí)現(xiàn)中石化一流工程技術(shù)研究院全心奉獻(xiàn)的思想觀念，對(duì)標(biāo)一流，找準(zhǔn)新定位，拓展新思路，展示新作為，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)，立足本職制定符合自己崗位實(shí)際的學(xué)習(xí)工作方案，積極參與科研攻關(guān)、油田生產(chǎn)和市場(chǎng)服務(wù)中，認(rèn)真參加院內(nèi)院外舉辦的各類(lèi)崗位培訓(xùn)班、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，出色完成各項(xiàng)任務(wù)，推動(dòng)采油工藝研究院在新的起點(diǎn)上更好更快發(fā)展。

4.3 助人為樂(lè)－－講究團(tuán)隊(duì)精神

助人為樂(lè)是一種代表和諧文化的幸福觀，它表明一個(gè)人的幸福來(lái)源不僅僅是自己需要的滿足，還包括他人的幸福與否，各方以對(duì)等互助的方式實(shí)現(xiàn)最大幸福的狀態(tài)。正如雷鋒傳人郭明義所言:“在幫助他人、溫暖他人中，我們能夠找到真正的快樂(lè)。”助人為樂(lè)者，在向他人提供幫助的同時(shí)，也收獲了他人提供的快樂(lè)。在企業(yè)，助人為樂(lè)，是一種利他行為，管理者要強(qiáng)調(diào)利他行為的價(jià)值意義和參與合作的共贏模式，培養(yǎng)一種助人為樂(lè)的組織氛圍。

5 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)通過(guò)強(qiáng)化人才管理、工會(huì)建家、企業(yè)文化建設(shè)等手段，可以有效激升員工的職業(yè)幸福感。同時(shí)，職業(yè)幸福感的提升，也需要員工自身的努力。

［1］田濤，肖立新，唐蓉暉.努力構(gòu)建五種環(huán)境 提升職工幸福指數(shù)［J］.江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，24(05)：61 －64.

［2］韋中偉.關(guān)于構(gòu)建油田和諧企業(yè)的幾點(diǎn)思考［J］.江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，25(02)：67 －69.