楊亦君 胡玉娥

湖北省襄樊市中醫(yī)醫(yī)院 441000

1.醫(yī)院信息化綜合管理的發(fā)展趨勢(shì)分析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)字化建設(shè)在不同歷史時(shí)期下有著不同的含義，根據(jù)國(guó)際統(tǒng)一的醫(yī)療系統(tǒng)信息化水平，可以將其發(fā)展過程劃分為3個(gè)階段:管理數(shù)字化階段、醫(yī)療數(shù)字化階段、區(qū)域醫(yī)療數(shù)字化階段。

目前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)字信息化建設(shè)主要體現(xiàn)在HIS(醫(yī)院管理信息系統(tǒng))、LIS(醫(yī)院檢/化驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng))、RIS(放射信息系統(tǒng))、PACS(影像存儲(chǔ)與通訊系統(tǒng))、HOA(醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng))等先進(jìn)完善的專業(yè)信息系統(tǒng)。在這知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力水平的高低完全取決于瞬間獲取信息和處理信息的能力。清楚醫(yī)院本身在經(jīng)營(yíng)狀況的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，把握住繼續(xù)向前發(fā)展的主方向，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.信息化醫(yī)院管理的作用:隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展，信息化已滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，數(shù)字化醫(yī)院必將成為未來醫(yī)院的主要發(fā)展模式。在此形勢(shì)下，建立健全醫(yī)院管理信息系統(tǒng)就顯得非常必要了，醫(yī)院的管理信息系統(tǒng)其主要應(yīng)用有:降低醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的人工成本、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度;輔助醫(yī)院進(jìn)行行政管理與考核管理等，提高工作效率;幫助收集和解決病人的醫(yī)療信息，建立電子病歷檔案;協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行藥品與物資的管理，實(shí)現(xiàn)物資共享等。

醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)是由數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和醫(yī)院軟件體系所組成的、三位一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)，整合醫(yī)院業(yè)務(wù)信息和管理信息。最大限度地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所有信息采集、傳輸、存儲(chǔ)、利用和共享等，并且使醫(yī)院內(nèi)部資源最有效地利用和業(yè)務(wù)流程最大限度的優(yōu)化和完善醫(yī)院信息體系，它需要醫(yī)院上下的全力配合以及相應(yīng)軟硬件和人力的投資。

(1)必要性:醫(yī)院信息化建設(shè)是我國(guó)進(jìn)入世貿(mào)組織后醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)在新時(shí)代條件下生存和發(fā)展的需要。建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)有助于提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的建立有助于節(jié)約成本，提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率和積極性。

信息化技術(shù)在醫(yī)院的發(fā)展過程中有哪些作用醫(yī)院信息化的建設(shè)有助于加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部與各醫(yī)療部門之間的溝通交流。各種醫(yī)學(xué)信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院之間進(jìn)行交流隨著醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，會(huì)使各醫(yī)療部門之間的聯(lián)系越來越強(qiáng)，醫(yī)療行業(yè)各部門之間及醫(yī)院內(nèi)部的信息流通也越來越快。目前我國(guó)依然有不少醫(yī)院的信息系統(tǒng)還不完善、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間任然存在信息交流不暢、協(xié)調(diào)不順暢等問題。如果各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間都能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)化，這樣醫(yī)院之間的快速交流就會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。

(2)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力:快速發(fā)展的醫(yī)藥市場(chǎng)在醫(yī)院信息化的影響下，有助于督促提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力加入WTO以后，國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品不斷進(jìn)入國(guó)內(nèi)，它從不同程度上的影響了我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展，尤其是醫(yī)藥市場(chǎng)面對(duì)外商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，感受到了前所未有的挑戰(zhàn)，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的危機(jī)感也會(huì)越來越強(qiáng)烈。醫(yī)院能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展下去靠的是領(lǐng)導(dǎo)者正確的決策，而正確決策的基礎(chǔ)是及時(shí)可靠信息來源。醫(yī)院信息化的發(fā)展使醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層能及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)當(dāng)前的情況，通過掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，再清楚醫(yī)院本身在經(jīng)營(yíng)狀況古城中的缺點(diǎn)和特長(zhǎng)，把握住繼續(xù)向前發(fā)展的主方向，提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)資源合理化配置:充分利用網(wǎng)絡(luò)資源使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的資源得到共享，實(shí)現(xiàn)資源合理化配置，有序發(fā)展。其中"遠(yuǎn)程醫(yī)療"就是實(shí)現(xiàn)資源合理化配置的典型例子:它使得病患者在當(dāng)?shù)鼐湍艿玫絿?guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)專家的診斷和治療近十年來，有不少醫(yī)院已經(jīng)建立了HIS(醫(yī)院管理信息系統(tǒng))、LIS(醫(yī)院檢、化驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng))、RIS(放射信息系統(tǒng))、PACS(影像存儲(chǔ)與通訊系統(tǒng))等先進(jìn)完善的專業(yè)信息系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部各專業(yè)信息系統(tǒng)、各部門之間可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)無縫連接，使原來的"信息孤島"通過網(wǎng)絡(luò)線路連成了－個(gè)全面共享信息的平臺(tái)。醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋到全院所有職能部門的工作站和臨床科室，內(nèi)容涉及有門診、收費(fèi)、化驗(yàn)、醫(yī)囑、影像、手術(shù)、藥品、耗材、入出院、后勤、物資供應(yīng)、健康管理、成本核算、案例分析、醫(yī)療保險(xiǎn)、客戶管理、人力資源、文獻(xiàn)檢索、績(jī)效考核、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)等方面。醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)管理的企業(yè)內(nèi)部人流、物流、資金流和信息流，以保障醫(yī)院診療服務(wù)的順利展開。

(4)推進(jìn)醫(yī)院的品牌樹立:加強(qiáng)對(duì)外營(yíng)銷宣傳，為有效降低信息交流的成本，實(shí)現(xiàn)無紙化信息傳遞，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院新政策及研究項(xiàng)目等信息傳遞到更廣時(shí)間和空間范圍提高了方便企業(yè)網(wǎng)站是對(duì)外宣傳的陣地，也是展示企業(yè)文化的一個(gè)重要窗口，讓更多的人了解到我院當(dāng)前的情況，也可以在公司網(wǎng)站卜宣傳一些健康知識(shí)，生活細(xì)節(jié)注意等，樹立我院良好的品牌形象。

(5)改進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理模式:合理的利用人力、物力和財(cái)力資源，改進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理模式，全面提升醫(yī)院管理水平各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，除了依靠專業(yè)技術(shù)過硬的醫(yī)護(hù)人員之外，還要依靠改善醫(yī)院的管理制定，只有先進(jìn)的管理才能不斷提高醫(yī)院的服務(wù)水平，靠管理水平來扣動(dòng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而醫(yī)院信息化是符合不斷發(fā)展的管理需求，它把人工從繁重冗長(zhǎng)的重復(fù)工作中解脫出來，從而可以把精力用在照顧病人和學(xué)術(shù)研究上。這對(duì)病人來說，可以減少無效的就診時(shí)間，得到更為細(xì)心周到的照顧，這對(duì)醫(yī)院來說，有了病患者的忠誠(chéng)度和新的科研成果，可以提高在醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)力，百利而無一害。