■湖北幼兒師范高等?？茖W(xué)校高級講師 夏 海

針對家園溝通主題，我們課題組（湖北省學(xué)前教育學(xué)會十二五課題——《家園溝通中的問題及其改善策略研究》）設(shè)計了題為《幼兒園教師與家長的溝通現(xiàn)狀調(diào)查》的問卷。問卷最初只有12個題目，經(jīng)訪談、試測共修改三次，正式問卷包括32個題目，其中第32題“我對家園溝通方面的問題還有以下想法”為開放性題目。調(diào)查時間在2012年11月到12月期間，問卷是采用紙筆作答的方式，參加調(diào)查的幼兒教師包括武漢地區(qū)、黃石地區(qū)和恩施地區(qū)城區(qū)的幼兒教師，收回有效問卷共201份。另在2013年1月，在農(nóng)村骨干幼兒教師國培班研討會中使用同樣的問卷，收回有效問卷42份。兩次參加調(diào)查的幼兒教師教齡從5年以下到20年以上各年齡段均占有一定比例。在我們的問卷調(diào)查和研討會中，除了極少數(shù)教師，大部分教師表示或多或少都會在家園溝通方面遭遇一些困難，少數(shù)人還會時常有溝通比較困難的體驗。

對于造成家園溝通障礙的原因分析，由于幼兒園所在的地點不同，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村幼兒園和城市幼兒園有些方面相同，但也有一些明顯不同的方面。如果說一般城市幼兒教師在家園溝通中時有困惑，那么農(nóng)村幼兒教師在家園溝通中可以說是困難重重。

縱觀在家園溝通方面對教師的調(diào)查數(shù)據(jù)，認(rèn)為溝通方面從無困難的人數(shù)比例約為9%。從教師信念和職業(yè)價值方面考察，毫無疑問，理念上能夠正面肯定，可以看出引起家園溝通困難的因素與溝通雙方的個人特質(zhì)相關(guān)明顯；另外，對于農(nóng)村教師來說，還與辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化程度有關(guān)，也與家長群的文化程度有關(guān)。以下先就問卷結(jié)果作簡要分析：

一、幼兒教師共同面對的宏觀家園溝通現(xiàn)狀

1.幼兒教師的職業(yè)信仰和職業(yè)價值觀念一致，面臨的常見問題相同。

對于問題“我認(rèn)為自己的工作有價值”，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為 84.6%，農(nóng)村骨干幼兒教師為85.7%；對于“我的家人及朋友覺得我的工作是有意義的”一題，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為84.5%，農(nóng)村骨干幼兒教師為85.7%；對于問題“我認(rèn)為幼兒園常規(guī)教育對于幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)有明確的促進(jìn)作用”，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為97.1%，農(nóng)村骨干幼兒教師為92.8%。

農(nóng)村幼兒教師在問卷中寫道，“家長過早要求開設(shè)寫字、算術(shù)課程”，“家長不了解幼兒的一日生活，不了解幼兒教育的特點，不理解幼兒的教育方式，并在潛意識中認(rèn)為學(xué)到書面知識才是學(xué)習(xí)”，“隔代教育導(dǎo)致新型的教育理念讓孩子的祖輩不易接受，給大班、學(xué)前班的老師教學(xué)帶來很大壓力”。這些也是城市幼兒園比較常見的家園溝通難點。

2.幼兒教師建立了家園溝通的理念，并在操作過程中意識明確。

對于問題“與接送幼兒的家長面談是我采用的主要家園溝通方式”，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為99%，而農(nóng)村骨干幼兒教師為100%；對于問題“我在與家長交流時，會因家長的職業(yè)背景不同而注意說話的方式和考慮措詞”，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為89%，而農(nóng)村骨干幼兒教師為88.1%。

二、農(nóng)村幼兒教師面臨的特殊家園溝通現(xiàn)狀

1.農(nóng)村幼兒教師面臨的家長群所具有的特征導(dǎo)致的家園溝通困難。

（1）家長比較缺乏與教師溝通的意識。

農(nóng)村幼兒家長的特質(zhì)在家園溝通中造成的困難成為農(nóng)村骨干幼兒教師的共識，用他們的話來說，“有些家長是既不懂教育，還不講道理”。他們在工作中甚至遭遇過有家長在接孩子的時候當(dāng)著教師的面問孩子：“老師打你沒有？”讓人極度尷尬。這種遭遇對幼兒教師的職業(yè)信心是一種嚴(yán)重的傷害。

對于問題“在最近一年的工作中，我和幼兒家長的溝通基本上沒有困難”，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為69.2%，而農(nóng)村骨干幼兒教師調(diào)查結(jié)果為50%；對于問題“我所帶班級的幼兒家長一般會在接送幼兒時主動和我溝通”，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為76.6%，農(nóng)村骨干幼兒教師為57.1%。

（2）家長缺乏科學(xué)育兒的觀念，不夠尊重幼兒教師。

農(nóng)村幼兒家長群，由于對幼兒教育的重要性和專業(yè)性缺乏明確認(rèn)識，他們不了解，也不理解孩子在幼兒階段的發(fā)展目標(biāo)，不理解幼兒的學(xué)習(xí)方式和特點，也不知道幼兒教育效果是不能完全通過標(biāo)準(zhǔn)考試檢驗的，具有不易量化的特點。這些家長基于他們對學(xué)習(xí)的理解，多數(shù)人關(guān)注的是幼兒教育的量化結(jié)果，例如認(rèn)識多少字，會做怎樣的算術(shù)題目等。

《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣與生活能力是幼兒教育目標(biāo)之一。針對“我所帶班級中的家長有興趣討論幼兒的生活習(xí)慣這個話題”的調(diào)查，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為78.6%，而農(nóng)村骨干幼兒教師僅為38.1%；對于“我所帶班級中的家長關(guān)心幼兒的交往情況”一題，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為 38.3%，而農(nóng)村骨干幼兒教師僅為11.9%。

2.農(nóng)村幼兒園的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠高。

在研討會上，就家園溝通困難因素的探討過程中，與會的農(nóng)村幼兒骨干教師提及農(nóng)村幼兒園班級的幼兒人數(shù)普遍超標(biāo)的現(xiàn)象，現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果，有三分之二以上幼兒園班級幼兒人數(shù)超過了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，有的園所甚至多達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)的兩倍。與此同時，這些班級配備的教師卻沒有達(dá)到規(guī)定數(shù)目，甚至在同一時段常會出現(xiàn)只有一位教師在教學(xué)現(xiàn)場的情況。那么這種現(xiàn)象就導(dǎo)致了我們在調(diào)查結(jié)果中看到的以下數(shù)據(jù)。

對于“我知道班里大部分幼兒最喜歡做的事情”一題，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為91.5%，農(nóng)村骨干幼兒教師為80.9%；對于“我知道班里大部分幼兒最害怕做的事情”一題，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為76.6%，農(nóng)村骨干幼兒教師為59.5%；對于“大部分家長們對于我給他們孩子的評價完全認(rèn)可”一題，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為52.7%，農(nóng)村骨干幼兒教師僅為11.9%。

農(nóng)村幼兒園由于辦學(xué)場地和設(shè)施達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，班級幼兒人數(shù)超標(biāo)，教師人員配備也不足，而他們自身的精力有限，難以關(guān)注到每個孩子，當(dāng)與家長溝通時，就易陷入沒有交談內(nèi)容的窘境，家長繼而因為教師不了解自己的孩子而對教師心生怨氣，如此可能導(dǎo)致家園溝通不暢，形成教育障礙。

3.農(nóng)村幼兒園具有的地方特征也影響著家園溝通的通暢。

對于問題“我認(rèn)為幼兒教師與家長關(guān)系的親密程度對教育教學(xué)工作效果影響很大”，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為23.9%，而農(nóng)村骨干幼兒教師為57.1%。此結(jié)果反映出農(nóng)村幼兒教師對于教師和家長關(guān)系的界定缺乏職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)意識。

農(nóng)村幼兒教師與家長居住在相對封閉的一個文化環(huán)境中，他們與家長的關(guān)系不如城市幼兒園教師與家長那樣相對單純，人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，職業(yè)理性不易堅定，當(dāng)然也就會影響從職業(yè)角度進(jìn)行的正常家園溝通模式建立。

對于問題“我對自己目前的待遇滿意”，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為 47.7%，農(nóng)村骨干幼兒教師為28.5%；對于“目前學(xué)前教育的專業(yè)性已被社會完全認(rèn)可”一題，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為31.8%，農(nóng)村骨干幼兒教師為14.3%。

對于溝通模式的調(diào)查，“通過在QQ群里聊天的方式和家長交流”一題，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為47.8%，農(nóng)村骨干幼兒教師為14.3%；而“采用家訪的形式和家長溝通”一題，城市幼兒教師統(tǒng)計結(jié)果為8.5%，農(nóng)村骨干幼兒教師為42.9%。由此可見，鑒于網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的方式在農(nóng)村不夠普及，農(nóng)村教師溝通的方式比較費力費時，因而也更加辛苦。

以上內(nèi)容都說明農(nóng)村幼兒教師工作量大，待遇低，所處的文化軟環(huán)境又使工作展開比較艱難。

三、農(nóng)村幼兒園如何走出家園溝通的困境

在研討會上，筆者首先和在座的幼兒教師分享了問卷結(jié)果，筆者表示，農(nóng)村幼兒教師面臨的困難確實不能忽視，但發(fā)現(xiàn)問題是為了解決問題，我們應(yīng)該探討如何使家園溝通順暢良性進(jìn)行。

在研討會上發(fā)言的農(nóng)村幼兒教師提到當(dāng)?shù)赜變簣@相互搶生源現(xiàn)象，主要是在收費上競價，有的小學(xué)甚至也加入了競爭的行列。她舉例說，一位4歲幼兒的家長為了省學(xué)費，就送孩子上義務(wù)教育范圍內(nèi)的小學(xué)學(xué)前班，一學(xué)期之后孩子就上一年級了。如果孩子的功課跟不上，就多上幾個一年級。這種情況在農(nóng)村并不是個別的現(xiàn)象。還有教師反映，她們所在的農(nóng)村幼兒園，由于基本條件有限，沒有戶外活動空間，孩子們的一日活動就是看電視，吃飯，再看電視。有的家長反映幼兒園的午睡規(guī)定影響了他們在家中對孩子的安排，提出不讓孩子在幼兒園午睡，因為孩子在幼兒園睡午覺后晚上睡覺太晚，耽誤了他們的打麻將等娛樂活動。

針對此現(xiàn)狀，大家從教育專業(yè)化的角度熱烈討論，堅定了對幼兒教育專業(yè)性之重要性的認(rèn)識，但他們又表示因為目前多數(shù)農(nóng)村幼兒園主要是生存導(dǎo)向，對于發(fā)展難以考慮，要改變家長和當(dāng)?shù)孛癖姷挠^念，要有專家、權(quán)威的指導(dǎo)和支持，才可能使目前狀況盡快發(fā)生改變。農(nóng)村幼兒教師在問卷中提出建議：“希望請一些有權(quán)威的專家來解答一些家長在教學(xué)課程中強(qiáng)加給教師的不合理想法和要求?！?/p>

在研討會上，討論最后涉及教師個人成長方面，筆者建議農(nóng)村骨干幼兒教師在業(yè)余時間閱讀教育類的書籍或雜志，這是有效提高個人專業(yè)素質(zhì)的最便捷的方式。如果教師能夠在家長過早提出要求幼兒寫字時，給他們解釋由于幼兒的手指、腕部小肌肉群發(fā)育較晚，寫字非常吃力的話，家長可能會在一定程度上接受；如果告訴家長為了保證孩子身體的健康成長，幼兒每天的睡眠時間不得少于12個小時，那么家長可能也不會拒絕讓孩子在幼兒園睡午覺。所以幼兒教師個人的專業(yè)素質(zhì)是會對家園溝通效果有顯著影響的。我還提醒學(xué)員在家園溝通中不僅僅注意家長的想法，要意識到家園溝通的效果是體現(xiàn)在幼兒身上的，所以，在教育教學(xué)過程中應(yīng)重視幼兒表達(dá)和交往能力的培養(yǎng)，讓幼兒將在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣、提高的能力有效呈現(xiàn)給家長。而對于在家園溝通中，針對給家長“建議什么”和“如何建議”，一位鎮(zhèn)上的民辦幼兒園園長和該園的教師在會上將她們的辦園經(jīng)歷作了分享，她們的宗旨是：要讓幼兒家長明確看到孩子的快樂和孩子的成長。關(guān)于幼兒的學(xué)習(xí)內(nèi)容范圍，她們堅持了兩年多時間才得到家長們的認(rèn)可?？梢?，雖然在家園溝通中有些困難，但教師還是可以做到主導(dǎo)發(fā)展方向，所以作為職業(yè)教育者，教師不能停留在抱怨?fàn)顟B(tài)，要成為改變環(huán)境主動積極的行動者。筆者認(rèn)為，教師職業(yè)特征從根本上說是精神主導(dǎo)的，農(nóng)村骨干幼兒教師在“如何緩解教師心理壓力”的討論中，明確了要做好家園溝通工作，首先要使自己成為一個寬容、快樂的人，一個傳遞正能量的人。

綜上所述，農(nóng)村幼兒教師盡管面臨著比較嚴(yán)峻的環(huán)境，但他們在研討會上積極的討論正是為了尋求解決難題的途徑，引起了大家的共鳴。他們意識到依據(jù)教育法規(guī)逐步爭取標(biāo)準(zhǔn)化的辦學(xué)模式的重要性，只有如此，實施科學(xué)教育模式才有可能。但同時，他們也認(rèn)識到必須長期堅持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，通過不同途徑努力達(dá)到幼兒教師的職業(yè)水準(zhǔn)。不只是求生存，更要謀發(fā)展，好教師還要在實踐中積累教育的經(jīng)驗，增長教育的智慧，最終取得家長的信任，這一切都需要時間和耐心。農(nóng)村幼兒教師一致反映，國培班的學(xué)習(xí)模式使他們受益匪淺，不僅使他們開拓了視野，解除了困擾，而且還增添了職業(yè)信心，獲得了極大的工作動力。