汪秀梅

外貿(mào)函電寫作是外經(jīng)貿(mào)行業(yè)必備的職業(yè)技能。多數(shù)高校英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后都從事與外經(jīng)貿(mào)有關(guān)的工作，因此目前高校英語專業(yè)普遍開設(shè)外貿(mào)函電課程。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識不是由教師灌輸?shù)?，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，認(rèn)為學(xué)生是認(rèn)知的主體，是知識意義的主動(dòng)建構(gòu)者，教師只對學(xué)生的意義建構(gòu)起幫助和促進(jìn)作用。[1]可見在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師與學(xué)生的地位和作用較傳統(tǒng)教學(xué)相比已發(fā)生很大的變化。[2]這為構(gòu)建依托4A網(wǎng)絡(luò)平臺、以學(xué)生為中心、以提高學(xué)生在外貿(mào)語境中較強(qiáng)的英語交際能力的外貿(mào)函電教學(xué)模式提供了理論基礎(chǔ)。本文基于筆者3年來使用4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開展外貿(mào)函電課程的教學(xué)實(shí)踐，探討依托4A網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建外貿(mào)函電教學(xué)模式的可行性和有效性。

外貿(mào)英語函電課程的宗旨就是培養(yǎng)學(xué)生在特定的外貿(mào)語境中較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力和語篇交際能力。然而傳統(tǒng)的外貿(mào)函電教學(xué)僅依賴有限課堂，關(guān)注外貿(mào)函電語言如詞匯、句法、篇章特征，不能拓展學(xué)生對外貿(mào)商務(wù)知識的理解與積累，不能有效培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究不同貿(mào)易情景中不同信函的語篇構(gòu)建能力，導(dǎo)致很多學(xué)生碰到新的貿(mào)易情景或走上外貿(mào)工作崗位后，運(yùn)用英語進(jìn)行對外貿(mào)易交流和處理業(yè)務(wù)的實(shí)際操作能力很差，無法適應(yīng)實(shí)際工作的需求。

“4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺”是國家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程關(guān)鍵技術(shù)研究項(xiàng)目《國家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育支撐系統(tǒng)開發(fā)》的前期成果，是我國最早研究開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，引領(lǐng)了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的發(fā)展。該平臺功能全面，既支持課程教學(xué)活動(dòng)的開展如作業(yè)、測試、答疑、討論、網(wǎng)絡(luò)探究、協(xié)作學(xué)習(xí)等，又支持教學(xué)資源的建設(shè)、管理與應(yīng)用。[3]因此構(gòu)建依托4A網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺的外貿(mào)函電教學(xué)模式，是對課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充和拓展，對外貿(mào)函電教學(xué)有很大的促進(jìn)作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以有效地解決學(xué)生國際貿(mào)易專業(yè)知識缺失的問題。外貿(mào)函電課程是一門融國際貿(mào)易知識與英語寫作技能于一體的專門用途英語課程，其主要框架與國際貿(mào)易操作的具體環(huán)節(jié)密切相關(guān)，涉及建立業(yè)務(wù)關(guān)系、資信調(diào)查、詢盤、報(bào)盤、還盤、訂單、支付、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等多個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)。掌握國際貿(mào)易操作的基本流程以及國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本常識是學(xué)好這門課程的前提。但對于英語專業(yè)學(xué)生而言，基礎(chǔ)階段學(xué)習(xí)多圍繞英語聽、說、讀、寫等語言技能進(jìn)行，學(xué)生雖有較大的詞匯量及較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，但是對外貿(mào)業(yè)務(wù)及特定外貿(mào)語境下的實(shí)務(wù)操作卻了解甚少。因此，要順利開展外貿(mào)函電教學(xué)，必須先給學(xué)生補(bǔ)充相關(guān)外貿(mào)背景知識。如果僅在課堂上進(jìn)行背景知識的講解和補(bǔ)充會(huì)占去課堂很多時(shí)間，且學(xué)生未必能深入理解。而網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)優(yōu)勢為網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，且時(shí)間充裕，可以彌補(bǔ)課堂教學(xué)在有限時(shí)間內(nèi)信息“資源缺乏”的局限。[4]4A網(wǎng)絡(luò)平臺擁有課程資源管理、課程內(nèi)容管理、作業(yè)、答疑、討論交流、學(xué)習(xí)活動(dòng)、資源庫等不同的功能模塊。所以基于4A網(wǎng)絡(luò)平臺能拓展課堂教學(xué)，教師可充分利用“資源庫”以及“討論區(qū)”模塊發(fā)布國際貿(mào)易背景知識信息，并充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，組織學(xué)生對外貿(mào)操作流程中不理解的部分展開討論，以學(xué)生為中心，教師可根據(jù)學(xué)生討論中的問題進(jìn)行探討并答疑。

以國際貿(mào)易環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵的“國際支付”為例。由于“國際支付”單元涉及很多專業(yè)術(shù)語，如draft(匯票)remittance(匯付)collection(托收)Documents against Payment(付款交單)Documents against Acceptance(承兌交單)Telegraphic transfer(電匯)SightL/C (即期信用證)等。要想成功撰寫關(guān)于國際支付的往來函電，首先必須掌握國際支付中不同的支付工具和支付方式的內(nèi)容，懂得各支付方式的操作流程以及不同支付方式下匯票的使用流程，判斷在不同的交易過程中如何選擇對收付雙方都較為公平合理的靈活便捷的支付工具和方式，并且熟練使用相關(guān)的英文表達(dá)。筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在4A論壇上關(guān)于這一章的討論異常激烈，學(xué)生之間的探討以及教師與學(xué)生之間的互動(dòng)極大地促進(jìn)了學(xué)生對國際支付這一章的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，有效地促進(jìn)了學(xué)生對國際支付專業(yè)知識的理解與掌握，在此基礎(chǔ)上設(shè)置國際支付外貿(mào)情景寫作任務(wù)就變得輕松得多。因此基于4A網(wǎng)絡(luò)平臺更好地提升了學(xué)生對專業(yè)知識的理解以及學(xué)生在不同外貿(mào)情景語境下的語篇交際能力。

第二，4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以更好地幫助學(xué)生主動(dòng)探究構(gòu)建特定外貿(mào)情景語境下的外貿(mào)語篇。教師可利用4A網(wǎng)絡(luò)平臺上的“課程資源管理”和“討論區(qū)”功能模塊拓展課堂外貿(mào)情景模擬教學(xué)。教師可組織學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)搜集各種相關(guān)背景公司的有效資料，了解并熟悉這些公司的經(jīng)營范圍和常用貿(mào)易方式，鼓勵(lì)學(xué)生通過各種渠道獲取本公司的潛在客戶，并要求學(xué)生根據(jù)搜集到的有效信息模擬設(shè)立進(jìn)出口公司，并在 “課程資源管理”模塊中向其他模擬公司公布其公司地址、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。教師可依托學(xué)生成立的模擬進(jìn)出口公司開展課堂每個(gè)單元的理論教學(xué)，課后教師還可組織學(xué)生依據(jù)各個(gè)單元的貿(mào)易活動(dòng)主題在4A“討論區(qū)”模塊上發(fā)布該公司的業(yè)務(wù)需求，要求學(xué)生模擬公司進(jìn)行仿真的貿(mào)易活動(dòng)，教師也可根據(jù)學(xué)生發(fā)布的信息在 “討論區(qū)”主動(dòng)設(shè)置交際任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成該貿(mào)易情景下的交際任務(wù)。這樣的教學(xué)重點(diǎn)不再是詞句，而是啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生理解并主動(dòng)構(gòu)建語篇的整體結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容，以此培養(yǎng)學(xué)生自主構(gòu)建外貿(mào)語篇的能力。而且這樣安排還可以有效地銜接各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)，并通過頻繁地建立仿真的外貿(mào)交際情景有效增加學(xué)習(xí)專業(yè)外貿(mào)知識的趣味性，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣，同時(shí)還能有效激活學(xué)生原有的關(guān)于該外貿(mào)情景的外貿(mào)圖式專業(yè)知識，提升學(xué)習(xí)效果。

以“訂單及執(zhí)行訂單”這一單元為例。為鞏固學(xué)生對訂單這一貿(mào)易環(huán)節(jié)下的語篇構(gòu)建能力，教師可在課堂教學(xué)之后，按照學(xué)生組建的模擬公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)及經(jīng)營的產(chǎn)品，在4A論壇課程討論部分設(shè)計(jì)情景教學(xué)任務(wù)。例如，甲組學(xué)生模擬公司(美國丹尼電動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)出口公司)向乙組學(xué)生模擬公司(義烏國際商貿(mào)有限公司)寄送訂購2000輛MU560型號的電動(dòng)自行車第65號訂購單，并要求9月20日前裝船。由于乙公司大量承約，已無法接受9月裝船的訂單。教學(xué)任務(wù)為要求乙公司給甲公司回信拒絕接受訂單。給出具體任務(wù)之后，教師引導(dǎo)學(xué)生自主構(gòu)建該貿(mào)易情景的外貿(mào)語篇，既要拒絕對方訂單，又不能傷害雙方貿(mào)易關(guān)系，因此信函語篇構(gòu)建時(shí)應(yīng)采用貴方態(tài)度的語氣。通過學(xué)生的回復(fù)，教師可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生自主構(gòu)建語篇的框架和思路，比如有些學(xué)生在回信時(shí)條理不清、思路混亂；有些學(xué)生則沒有向?qū)Ψ郊乃陀唵伪硎靖兄x，直接表明拒絕訂單就匆匆結(jié)尾，沒有考慮對方的愿望和需求而推薦類似產(chǎn)品，沒有體現(xiàn)為對方服務(wù)的誠意，導(dǎo)致交際失敗。根據(jù)學(xué)生在4A平臺上的外貿(mào)情景寫作體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生對信函篇章結(jié)構(gòu)進(jìn)行討論，學(xué)生很容易總結(jié)并掌握得體的語篇結(jié)構(gòu)和模式以及應(yīng)注意的措辭和語氣。這樣的教學(xué)可以避免學(xué)生因過度專注外貿(mào)語言點(diǎn)的學(xué)習(xí)而忽視了外貿(mào)交際語篇的構(gòu)建能力，提高學(xué)生邏輯思維能力和外貿(mào)實(shí)際情景中的語言交際能力，從而切實(shí)提高學(xué)生構(gòu)思謀篇合理得體的外貿(mào)函電的能力。

第三，4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以幫助學(xué)生更好地掌握外貿(mào)函電詞塊和語塊。外貿(mào)情景模擬教學(xué)有利于學(xué)生對外貿(mào)交際語篇的宏觀結(jié)構(gòu)的把握，但是如果學(xué)生不了解外貿(mào)函電特殊的語言特點(diǎn)，常覺得無米下鍋, 無話可說，不知該用怎樣的外貿(mào)信函語言將自己想要表述的意思充分地表達(dá)出來。一方面，外貿(mào)函電詞匯具有專業(yè)術(shù)語多、縮略語使用頻繁以及普通詞匯在外貿(mào)語境中具有特殊含義等特點(diǎn)。比如average在外貿(mào)中則常表示“海損”，policy則在外貿(mào)中表示“保險(xiǎn)單證”。再如價(jià)格術(shù)語FOB(Free on Board)是“船上交貨價(jià)”，CIF(Cost,Insurance and Freight)是 “成本保險(xiǎn)加運(yùn)費(fèi)價(jià)”，CFR (Cost and Freight)是“成本加運(yùn)費(fèi)”等。另一方面，外貿(mào)英語函電屬于書面語，語言針對性較強(qiáng)，要求表達(dá)簡潔清晰、語義正確嚴(yán)謹(jǐn)，因此有很多相對固定的特定句式。外貿(mào)語篇這些獨(dú)特的語言特點(diǎn)要求學(xué)生掌握大量的外貿(mào)詞匯和句型。教師應(yīng)在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)語篇構(gòu)建之后，依據(jù)各單元貿(mào)易活動(dòng)主題，依托4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開展詞塊和語塊教學(xué)作為課堂教學(xué)的延伸。比如教師可用“課程資源”、“資源庫”等多個(gè)歸納將各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)涉及的術(shù)語、詞匯、常用句型進(jìn)行歸納整理，教師還可以動(dòng)員學(xué)生在“討論區(qū)”模塊對于不同貿(mào)易環(huán)節(jié)常用詞進(jìn)行舉例討論，從而幫助學(xué)生攝入更多的外貿(mào)函電語言。學(xué)生通過整體記憶和提取有效句子成分來進(jìn)行組句和謀篇，使學(xué)生掌握構(gòu)建語篇所需的地道得體的句式等語料，使學(xué)生外貿(mào)語言的輸出變得方便快捷、流利正確，從而大大提高學(xué)生在不同貿(mào)易情景中準(zhǔn)確運(yùn)用外貿(mào)詞匯來表達(dá)特定業(yè)務(wù)流程的各個(gè)主題的能力，從而撰寫出更加專業(yè)、合乎規(guī)范的外貿(mào)英語函電。

在傳統(tǒng)的僅僅依賴有限課堂的外貿(mào)函電教學(xué)中，教師僅僅關(guān)注函電詞匯、句式和語體要點(diǎn)，函電寫作課就會(huì)變成機(jī)械乏味的語言訓(xùn)練?；跇?gòu)建主義學(xué)習(xí)理論，依托4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺構(gòu)建外貿(mào)函電教學(xué)模式，學(xué)生是學(xué)習(xí)和構(gòu)建的主體，教師對學(xué)生建構(gòu)起幫助和促進(jìn)作用，這樣的教學(xué)模式可以有效地拓展教學(xué)空間，更重要的是能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，通過極大地豐富學(xué)生的商務(wù)情景體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極探索的學(xué)習(xí)態(tài)度，既幫助學(xué)生掌握各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)的函電語言，又培養(yǎng)學(xué)生自主構(gòu)建不同貿(mào)易商務(wù)情景所需的正確得體的交際語篇，兼顧外貿(mào)語言教學(xué)和外貿(mào)技能培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生外貿(mào)英語的實(shí)際應(yīng)用和操作能力。

[1]何克抗.建構(gòu)主義的教學(xué)模式、教學(xué)方法與教學(xué)設(shè)計(jì)[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，1997，(5)

[2]阮績智.互聯(lián)網(wǎng)輔助大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)模式的探討——以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)英語為例[J].浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2008，(12)

[3]4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/2952615.htm.2012，11

[4]師琳.建構(gòu)主義視角下的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)生態(tài)環(huán)境研究[J].外語電化教學(xué)，2012，(5)