程偉良

（華北電力大學(xué) 能源動(dòng)力與機(jī)械工程學(xué)院，北京 102206）

國(guó)家提出“西部大開(kāi)發(fā)”戰(zhàn)略具有重要意義，新疆地處我國(guó)西北邊陲，地廣人稀，人民生活水平同內(nèi)地相比還有很大差距，但這里資源豐富，地理位置極為重要，是我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)軍事發(fā)展的強(qiáng)有力保障，因此，國(guó)家決定對(duì)新疆實(shí)施科技、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、衛(wèi)生及農(nóng)業(yè)等全方位支援建設(shè)，并在近期不斷加大支援深度和力度。開(kāi)展援疆工作，有利于統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)新疆社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐，使新疆各族人民共享改革成果，有利于密切內(nèi)地與新疆的聯(lián)系，增強(qiáng)中華民族的凝聚力和向心力，促進(jìn)各民族的大團(tuán)結(jié)，維護(hù)新疆穩(wěn)定和國(guó)家安全，有利于促進(jìn)新疆干部人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)活力及改善結(jié)構(gòu)和提高素質(zhì)。因此要以黨和國(guó)家“穩(wěn)疆興疆，富邊保民”的中心思想為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家對(duì)于援疆工作的一系列政策方針，圓滿完成援疆工作中的各項(xiàng)任務(wù)。

如何深刻理解把握并更好地落實(shí)中央援疆精神，使有關(guān)各方取得最大效應(yīng)的理想化目標(biāo)，如何尋找各方的最佳結(jié)合點(diǎn)以達(dá)到互利互贏，從這些問(wèn)題中尋求最佳結(jié)合點(diǎn)是關(guān)鍵，也悠關(guān)勝敗的根本。具體說(shuō)來(lái)，在援疆工作中，首先是援疆干部的身份定位問(wèn)題，它決定了援疆工作的成敗，甚至影響了援疆干部工作積極性及以后的前途，這種身份可形象地比做客人與主人之間的關(guān)系，這種關(guān)系的形式多樣，不同形式的主客關(guān)系造成的影響差異很大，因此研究其中的各種關(guān)系及其影響很重要。擺正主人和客人的關(guān)系，同時(shí)還要處理好主人和客人之間的動(dòng)態(tài)對(duì)位關(guān)系，即如何使客人和主人雙方形成最大的綜合效應(yīng)，是使客體發(fā)揮作用的關(guān)鍵。

一、三種角色定位模式

（一）客隨主便模式

一種常人理解的客人及主人關(guān)系是：客隨主便模式。客人在主人家里，循規(guī)蹈矩，沒(méi)有主意，沒(méi)有創(chuàng)意，沒(méi)有新意，主人最著急的事漠不關(guān)心，主人最煩心的事不與分擔(dān)，主人最關(guān)心的事不知所云等等。更有甚者對(duì)己有利者趨之，對(duì)己無(wú)利者避之，對(duì)已有害者抗之，即使是為了自己的分厘小利也不惜犧牲國(guó)家集體的萬(wàn)貫資財(cái)。對(duì)于在主人家里停留時(shí)間很短的情況，對(duì)于新情況新問(wèn)題新形勢(shì)不會(huì)很快了解，自然也不便草率做出建議，沉默而不斷思索和不斷觀察自然是再合理不過(guò)的。但對(duì)于在主人家里長(zhǎng)時(shí)間的客人來(lái)說(shuō)，以上的方式就不是一種理想的存在方式，如此下去，雙方的關(guān)系不冷不熱，會(huì)造成彼此不信任、不支持，心里各有小算盤(pán)而互相提防著，肯定不會(huì)達(dá)到心悅誠(chéng)服地幫助及關(guān)愛(ài)集體內(nèi)的每個(gè)個(gè)體，自然不會(huì)形成一種積極上進(jìn)、和諧溫馨的良性氛圍，進(jìn)而造成這個(gè)集體的發(fā)展后勁不足，沒(méi)有長(zhǎng)久的生命力，對(duì)外界干擾因素的抵抗能力大大降低，稍有丁點(diǎn)干擾因素的影響就可能造成這種關(guān)系的破裂，因而這種關(guān)系的長(zhǎng)久維持是不可能的。

（二）喧賓奪主模式

另一種客人與主人的關(guān)系是喧賓奪主型的。什么事情都不是十全十美的，以廣義思維來(lái)處理時(shí)都有其美中不足的地方，就如同甘蔗的兩頭甜是不常有的，而甘蔗兩頭苦也是不常有的一樣。這就為全面分析問(wèn)題并要抓住主要矛盾提供了形象化解釋。因此，既要全面分析又要圍繞重點(diǎn)是處理問(wèn)題的基本而必需的方法?？腿伺c主人的關(guān)系作為矛盾的統(tǒng)一體，是互相依存的，如果其中一方做的不合理，從理論上來(lái)說(shuō)雖然對(duì)方不可能一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任也沒(méi)有，但主要責(zé)任的一方應(yīng)是無(wú)法回避的，這才是要重點(diǎn)分析解決的，它決定了這個(gè)集體的根本發(fā)展方向，但這時(shí)全面分析的方法也是不能忽略的。

對(duì)于客人長(zhǎng)期在主人家里生活的情況，一般開(kāi)始都還比較收斂，盡量客氣而顯得過(guò)分尊重對(duì)方，把自己的優(yōu)點(diǎn)盡量顯示甚至不免讓人感覺(jué)有點(diǎn)炫耀。等到試探期過(guò)去之后，雙方通過(guò)更進(jìn)一步地接近和了解，彼此溫暖的不可言狀的神秘感開(kāi)始褪去，客觀真實(shí)的了解階段開(kāi)始出現(xiàn)了，相互之間的信任度出現(xiàn)增強(qiáng)的勢(shì)頭，彼此的依賴度也隨之在逐漸加強(qiáng)，盡管不經(jīng)意間暴露出一些“善意美好的錯(cuò)誤”也是可愛(ài)的。隨之進(jìn)入雙方的關(guān)系冷處理期，都希望從前歡快默契的時(shí)光永遠(yuǎn)地停滯在此時(shí)此刻，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，時(shí)間不能停滯更不可能倒流，在這個(gè)階段客人與主人雙方彼此很熟悉也很友好很熱情很信任。

但隨之而來(lái)的，是如陽(yáng)光逐漸退去，陰影逐漸顯現(xiàn)，彼此的不足逐漸暴露而又逐漸不能為對(duì)方所接受。這時(shí)對(duì)于喧賓奪主型的客人而言，如沒(méi)有敏感的第三意識(shí)，一味地以為只要做的事越多甚至完全代替主人干預(yù)一些事情，對(duì)方就越歡迎越支持越信任，此時(shí)主人即使不樂(lè)意，也沒(méi)有到無(wú)法容忍的程度，積極性減退的沉默是主人很可能的應(yīng)對(duì)行為方式。如果這時(shí)客人還一意孤行，認(rèn)為自己完全是為了對(duì)方，理所當(dāng)然要義無(wú)返顧地去做，其最終結(jié)果可能事倍功半，這樣最終就打破了理想的平衡關(guān)系，和諧融洽的溫馨氛圍就會(huì)淪為冷淡無(wú)奈的境地。

（三）最佳銜接模式

客人與主人的理想關(guān)系模式是最佳銜接型。這種最佳銜接型是，不管客人與主人雙方相處的時(shí)間關(guān)系是在前期、中期還是后期，客人與主人的關(guān)系總是平等的、融洽的及和諧的，雙方是在互相了解對(duì)方優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及理想目標(biāo)的基礎(chǔ)上非常充分地尊重、溝通及協(xié)商，雙方的合作發(fā)展是在雙方需求一致且共同努力的前提下實(shí)現(xiàn)的。這時(shí)的客人和主人之界限已不十分明確，雙方身份的不同只是象征性符號(hào)而已，并不因?yàn)樯矸莸牟煌鵁o(wú)形中形成不同的利益對(duì)立排斥群體。而雙方合作產(chǎn)生的最佳發(fā)揮效應(yīng)是通過(guò)在不斷提升的合作基礎(chǔ)上不斷升級(jí)合作成果的，這個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷提升的合作基礎(chǔ)是以時(shí)間的前行及軟硬件環(huán)境的高自適應(yīng)性為前提的。也就是說(shuō)客人與主人構(gòu)成的集體是在環(huán)境和內(nèi)在因素不斷變化的情況下始終處于各自的最佳發(fā)揮及整個(gè)集體的最大效應(yīng)之中。

當(dāng)然，這個(gè)群體中客人與主人的充分發(fā)揮作用可能會(huì)受到對(duì)方的某種影響，但這種影響應(yīng)是微小的，不應(yīng)因?yàn)橐环降淖饔冒l(fā)揮而使對(duì)方幾乎不能發(fā)揮作用，這種情況只能解釋的結(jié)果是雙方排斥現(xiàn)象，而這時(shí)，奇怪的現(xiàn)象出現(xiàn)了：這個(gè)群體對(duì)外的成績(jī)還是比較大的。這就說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)群體中，在雙方都盡可能最大發(fā)揮作用的前提下，集體對(duì)外表現(xiàn)的成績(jī)可能是最大的；而此時(shí)，位于集體中的客人和主人個(gè)體作用的發(fā)揮應(yīng)并不一定是最大的。這就說(shuō)明個(gè)人理想性的最大效應(yīng)發(fā)揮是在沒(méi)有外部環(huán)境影響下出現(xiàn)的，但在實(shí)際生活中這是不可能實(shí)現(xiàn)的，因此大家的和諧共同發(fā)展才是根本出路，也是必由之路。

三、最佳模式的實(shí)現(xiàn)策略

如何才能實(shí)現(xiàn)廣大援疆干部最大積極性的發(fā)揮呢？大致應(yīng)該把握以下三點(diǎn)：

首先，應(yīng)認(rèn)識(shí)到個(gè)人能力的充分發(fā)揮是以集體最大效應(yīng)產(chǎn)生為前提的。換句話說(shuō)，個(gè)人所處的群體狀況是與個(gè)人潛能的發(fā)揮息息相關(guān)的，也就是說(shuō)個(gè)人的利益應(yīng)服從于群體的利益。不管什么情況下，個(gè)人都應(yīng)有充分發(fā)揮自己能力的信心和勇氣，這樣才能盡最大可能地發(fā)揮出自己的作用。

其次，與群體中的其他個(gè)體應(yīng)和諧相處，但這種和諧，不是沒(méi)有原則的一味忍讓?zhuān)膊皇翘幪幹焊邭鈸P(yáng)、目無(wú)他人和妒賢嫉能。這里特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，原則性是一定要堅(jiān)持的，它可使整個(gè)群體內(nèi)部有一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)及互相協(xié)作，特別是在該群體面臨重大生存危機(jī)時(shí)將顯示出力挽狂瀾的強(qiáng)大爆發(fā)力，因此它決定了整個(gè)群體的向心力、凝聚力及生命力，也就決定了整個(gè)群體的發(fā)展前景。群體內(nèi)相處應(yīng)把握的另一點(diǎn)是靈活性，這一點(diǎn)是很難把握的，靈活性并不決定事物的本質(zhì)性問(wèn)題，只是體現(xiàn)在具體的表現(xiàn)形式上。換句話說(shuō)，在具體事物的表現(xiàn)形式上，這種靈活性會(huì)發(fā)揮一定的作用。一般情況下，應(yīng)該推崇的是善良的、樸素的、唯本的及積極的理想化表現(xiàn)模式。

第三點(diǎn)是，個(gè)人與群體的效應(yīng)發(fā)揮是與環(huán)境中軟硬件因素分不開(kāi)的，它決定了群體生存的基礎(chǔ)性平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)越好，個(gè)人及群體發(fā)揮效應(yīng)的對(duì)外輻射力就越大，越便于發(fā)揮相關(guān)個(gè)體的效應(yīng)，也就放大了發(fā)揮效應(yīng)的強(qiáng)度。這個(gè)平臺(tái)的硬件因素是實(shí)物，如實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、配套監(jiān)測(cè)手段及后續(xù)資金支持等，軟件因素主要是群體中的人員素質(zhì)、協(xié)作精神及合理的自由度等。在同樣硬件因素情況下，相應(yīng)的軟件因素能否最大可能地發(fā)揮硬件因素的優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵，這無(wú)形中是把現(xiàn)有硬件因素提升了一個(gè)檔次，同時(shí)，理想的軟件因素對(duì)提升群體中個(gè)體的積極性和上進(jìn)心及凝聚力很有作用。因此作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論如何是要千方百計(jì)地充分發(fā)揮軟硬件因素的作用，這樣才能使這個(gè)集體的發(fā)展上一個(gè)新臺(tái)階。更重要的是，如有條件的話，要盡力提高發(fā)揮利用硬件環(huán)境的能力，這是基礎(chǔ)，然后才是配套的軟件環(huán)境建設(shè)，最后就是如何綜合地發(fā)揮其功效問(wèn)題。

四、結(jié)論

通過(guò)上面的分析，客隨主便模式是一種短暫交往模式，在不了解情況的前提下，不適宜過(guò)分表白自己的觀點(diǎn)；喧賓奪主模式是一種失敗的但又經(jīng)常出現(xiàn)的交往模式，這種模式是不提倡的，但生活中經(jīng)常不經(jīng)意間就會(huì)犯有這樣的錯(cuò)誤，應(yīng)掌握其特點(diǎn)，盡量注意加以避免；最后一種模式是一種客人與主人交往最理想也是最佳的模式——最佳銜接模式，這種模式的特點(diǎn)是人盡其才，物盡其用，遵循規(guī)律，充分發(fā)展。要完全實(shí)現(xiàn)這第三種模式很難，但盡力做好還是可以的。

援疆干部在新疆工作期間，既充分發(fā)揮自己的高水平、業(yè)務(wù)專(zhuān)及懂管理的優(yōu)勢(shì)，又要注意帶動(dòng)周?chē)鷨挝煌聵I(yè)務(wù)水平的提高，營(yíng)造良好的工作學(xué)習(xí)生活環(huán)境，注意改造和充分利用現(xiàn)有的硬件條件，全面協(xié)調(diào)好自己同所工作單位同事的關(guān)系。即要充分發(fā)揮自己的作用，又不能排斥周遍同事能力的發(fā)揮。整體部門(mén)的成績(jī)是表明團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奉獻(xiàn)及發(fā)揮個(gè)人潛能的晴雨表，因此個(gè)人能力發(fā)揮效應(yīng)的考核，一定要以本部門(mén)整體績(jī)效的提升為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從集體，個(gè)人的能力發(fā)揮一定應(yīng)該在集體的效應(yīng)中明顯體現(xiàn)出來(lái)，才能據(jù)此表明個(gè)人真正發(fā)揮作用的程度。只有這樣才能更好地、真正地發(fā)揮自己在新疆建設(shè)中的作用，才能真正體現(xiàn)一個(gè)人在社會(huì)中的作用。

＊作者曾于2008—2011年援疆工作，期間擔(dān)任新疆高校援疆干部聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)及新疆大學(xué)電力研究中心副主任。

［1］中央組織部.關(guān)于做好第六批援疆干部選派工作有關(guān)問(wèn)題的通知［J］.援疆工作，2008（5－8）.

［2］王京清.在第六批援疆干部選派工作協(xié)調(diào)會(huì)上的講話［J］.援疆工作，2008（5－8）.

［3］張冬來(lái).打破羈絆打造環(huán)境 不斷提升伊犁對(duì)外開(kāi)放的新形象［J］.援疆工作，2008（5－8）.

［4］程偉良.人群組織關(guān)系中的勢(shì)位法則［J］.華北電力大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007（1）.

［5］（英）卡爾·波普爾.猜想與反駁：科學(xué)知識(shí)的增長(zhǎng)［M］.傅季重，譯.上海：上海譯文出版社，1986.