★ 李大棚

進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與通信技術(shù)的融合、發(fā)展，催生出以手機(jī)、Web2.0、數(shù)字電視等新媒體的快速崛起。作為新媒體的代表性力量，微博正以其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)和功能，塑造了一個(gè)新的輿論傳播時(shí)代。微博的交互性、即時(shí)性和無(wú)國(guó)界性便利了人們各種思想文化、價(jià)值觀的傳播與交流，大大提升了人們的話語(yǔ)權(quán)。但微博的迅猛發(fā)展也給我國(guó)輿論引導(dǎo)工作帶來(lái)一定難度和挑戰(zhàn)，在微博上“各種不同的聲音來(lái)自四面八方，‘主流媒體’的聲音逐漸變?nèi)酰藗儾辉俳邮鼙灰粋€(gè)‘統(tǒng)一的聲音’告知對(duì)或錯(cuò)，每一個(gè)人都在從獨(dú)立獲得的資訊中，對(duì)事物做出判斷。”［1］其導(dǎo)致的后果就是我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)對(duì)輿論的控制能力大大減弱。因此，微博時(shí)代我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)如何引導(dǎo)輿論，已成為我們當(dāng)前亟待研究解決的重大課題。

一、微博時(shí)代輿論的形成特點(diǎn)及傳播規(guī)律

微博具有及時(shí)性、交互性、便捷性等優(yōu)點(diǎn)，深受廣大網(wǎng)友推崇，已經(jīng)成為了目前世界上最熱鬧、最嘈雜、最火爆的輿論場(chǎng)。研究和把握微博時(shí)代輿論的形成特點(diǎn)及傳播規(guī)律，對(duì)于我們認(rèn)識(shí)微博、掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)性，很有益處。

(一) 微博時(shí)代輿論的形成特點(diǎn)

1.輿論形成的交互性。微博用戶利用“低廉價(jià)”的信息發(fā)布門檻，及時(shí)更新信息狀態(tài)供所有用戶閱讀，在與其他博友相互回應(yīng)、相互影響下，逐漸形成對(duì)某一問(wèn)題帶有一定影響力和傾向性的意見(jiàn)或言論。微博輿論就是在這樣的一種動(dòng)態(tài)交流中形成的。這與博客、BBS、門戶網(wǎng)站等信息傳播方式相比，互動(dòng)性大為提高。

2.輿論主體的多樣性。輿論主體，主要指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見(jiàn)、看法的微博用戶。由于微博的發(fā)布門檻低，使得每個(gè)人都可以自由地獲取信息，順暢地表達(dá)意見(jiàn)和看法。換言之，借助微博，“誰(shuí)都可以充當(dāng)記者，真所謂‘人人都有麥克風(fēng)’。”［2］微博的時(shí)空無(wú)限和話語(yǔ)自由，進(jìn)一步凸顯了微博時(shí)代輿論主體的多元化和不確定性。發(fā)布信息的人既可以是實(shí)名認(rèn)證的“真人”，也可以是虛擬的稱謂;既可以是名人，也可以是早根;可以說(shuō)，只要是在微博注冊(cè)的用戶，都可以是微博主體。

3.輿論客體的碎片化。輿論客體，是指在微博上被網(wǎng)民所關(guān)注的信息，包括個(gè)人的心緒情懷、生活瑣事、休閑娛樂(lè)信息、社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題、政治熱點(diǎn)事件等等。由于微博用戶只能在140 字的范圍內(nèi)，表達(dá)自己的思想，加上用戶教育背景、地域文化和關(guān)注的興趣點(diǎn)各不相同，導(dǎo)致信息內(nèi)容出現(xiàn)“碎片化”的特點(diǎn)。

4.輿論本體的非理性。輿論本體是“網(wǎng)民對(duì)某一焦點(diǎn)事件所表達(dá)意見(jiàn)的綜合，也是輿論所呈現(xiàn)出的最直接的外在表現(xiàn)?！保?］微博時(shí)代輿論的主體表現(xiàn)出多樣性和不確定性，這決定了網(wǎng)民在對(duì)事件的表達(dá)和問(wèn)題的看法上沒(méi)有太多的約束，往往帶有較強(qiáng)的主觀傾向，當(dāng)網(wǎng)民在生活中受到某些事情的影響以致利益受到一定的損失，表達(dá)的觀點(diǎn)又具有一定的偏頗，表現(xiàn)出非理性的特征。

(二)微博時(shí)代輿論的傳播規(guī)律

1.網(wǎng)民意見(jiàn)是輿論形成的起點(diǎn)。輿論是公民個(gè)人意見(jiàn)的公開(kāi)表達(dá)，任何輿論的形成都是由意見(jiàn)開(kāi)始的。微博時(shí)代，“傳統(tǒng)的由傳播主體主導(dǎo)的線性傳播方式已被打破，實(shí)現(xiàn)了‘所有人向所有人’的社會(huì)化立體型傳播。”［4］網(wǎng)友可根據(jù)個(gè)人喜好，選擇一些感興趣的話題與其他人交流，通過(guò)人際傳播，群體傳播，逐漸形成對(duì)某一事件的群體共同意見(jiàn)。如2010年“打假斗士”方舟子在微博上爆料唐駿學(xué)歷造假，隨后眾多感興趣的網(wǎng)民在信息后面跟帖、討論，逐漸形成對(duì)“造假門”的共同意見(jiàn)看法。隨著意見(jiàn)被越來(lái)越多的人關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)輿論的基礎(chǔ)就形成了。

2.微博意見(jiàn)領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論發(fā)展。微博中的意見(jiàn)領(lǐng)袖通常是由網(wǎng)絡(luò)名人、影視明星、公共知識(shí)分子等組成。他們是微博輿論形成的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在輿論的產(chǎn)生、發(fā)展中發(fā)揮重要作用，例如2011年中國(guó)社科院教授于建嶸在新浪微博上發(fā)起的“隨手拍照解救乞討兒童”的社會(huì)輿論事件，該輿論事件從發(fā)起、關(guān)注、到深入發(fā)展，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖都在引導(dǎo)和控制。

3.互動(dòng)反饋加劇輿論擴(kuò)散。只有通過(guò)不斷地回應(yīng)關(guān)注、互動(dòng)意見(jiàn)才能不斷地?cái)U(kuò)散和延展，這也是微博時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論大規(guī)模聚集涌現(xiàn)的原因之一。網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互動(dòng)和反饋的雙向呼應(yīng)中逐漸膨脹，從而產(chǎn)生強(qiáng)大影響力的。如2011年“中國(guó)紅十字商業(yè)總經(jīng)理”郭美美，在微博上炫富，激起眾多網(wǎng)友的極大憤慨和責(zé)罵，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)公眾對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)和中國(guó)慈善體系的信任危機(jī)。

4.輿論的后期演變結(jié)果。演變結(jié)果一般向兩個(gè)方向發(fā)展:一個(gè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)施壓加快解決社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題的速度，尤其在強(qiáng)大的輿論監(jiān)督下政府積極施政問(wèn)政，推動(dòng)社會(huì)輿論問(wèn)題及時(shí)合理的解決，如2011年微博上引發(fā)的“南京市民給梧桐樹(shù)系上綠絲帶”的社會(huì)輿論事件;另一個(gè)是輿論態(tài)勢(shì)沒(méi)有得到有效控制，出現(xiàn)輿論危機(jī)和網(wǎng)絡(luò)暴力，如河南杞縣“鈷60”事件，就是當(dāng)?shù)卣晃斗舛滦畔?，致使謠言大肆傳播，引起當(dāng)?shù)孛癖娍只?，造成大批民眾舉家搬遷。

二、微博時(shí)代我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)輿論引導(dǎo)的難度與挑戰(zhàn)

微博時(shí)代，人們獲取的信息渠道更加多樣化，其所展現(xiàn)的觀點(diǎn)、價(jià)值也更加多元化，話語(yǔ)權(quán)的自由、平等和輿論監(jiān)督、政治參與的熱情在全社會(huì)也都得到前所未有的推進(jìn)與釋放。但是，微博時(shí)代也給我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)輿論引導(dǎo)帶來(lái)一定的難度與挑戰(zhàn)。

(一) 信息來(lái)源的多樣化，增加了我國(guó)輿論引導(dǎo)的難度。微博新媒體作為一種即時(shí)發(fā)布消息的系統(tǒng)，兼容了社交網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)。用戶可以通過(guò)手機(jī)、即時(shí)通訊、電子郵件等多種工具隨時(shí)隨地向微博發(fā)布信息?！拔⒉┑暮?jiǎn)易操作和便利終端，也使其具備4Any 特性(Anytime 、Anywhere 、Anyway、Anyone)，隨時(shí)隨地，任何人都可已成為傳播者?！保?］微博的這種傳播特點(diǎn)，使得用戶間可以相互跟隨，每個(gè)用戶形成一個(gè)以自我為中心的信息源，隨著網(wǎng)民人數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)眾多信息源。信息來(lái)源的多樣化，打破了我國(guó)政府和主流媒體對(duì)信息設(shè)置、傳播的壟斷權(quán)，增加了我國(guó)輿論引導(dǎo)的難度。

(二) “裂變式”的傳播方式，讓網(wǎng)絡(luò)事件輿論的走勢(shì)難以調(diào)控。微博上，網(wǎng)絡(luò)事件信息的傳播不再是一對(duì)一的傳遞或一對(duì)多的廣播，而是一種一乘以多再乘以多的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，這種傳播方式創(chuàng)造了其他傳播媒介難以比擬的擴(kuò)散效能。以2012年4月新浪微博女王姚晨為例，她擁有的粉絲數(shù)高達(dá)1955萬(wàn)。如果姚晨發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)一條微博，就意味著有上千萬(wàn)人收到此條微博，這上千萬(wàn)人再通過(guò)各種鏈接和關(guān)注將此微博轉(zhuǎn)發(fā)，又會(huì)有上千萬(wàn)人關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)此微博。以此往復(fù)使微博的傳播能量聚合增強(qiáng)，短時(shí)間內(nèi)像原子彈爆炸一樣，導(dǎo)致了“微信息”變成“大輿論”。正如有人把微博信息的擴(kuò)散能量形象地比喻為:在微博里，擁有10萬(wàn)個(gè)粉絲，相當(dāng)于一個(gè)新聞網(wǎng)站;擁有100萬(wàn)個(gè)粉絲，相當(dāng)于一份全國(guó)性的報(bào)紙;擁有1 億個(gè)粉絲，相當(dāng)于一個(gè)國(guó)家電臺(tái)。總之，微博的“裂變式”傳播推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)輿論信息的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)散，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)工作難以掌控。

(三) 微博輿情魚龍混雜，不利于主流意識(shí)形態(tài)的輿論引導(dǎo)。當(dāng)前，微博輿情真假難辨，有害虛假信息通過(guò)微博媒介迅速傳播，極易造成對(duì)社會(huì)的嚴(yán)重負(fù)面影響。正如西方學(xué)者埃瑟.戴森所言:“數(shù)字化的世界是一片新的疆土，可以釋放難以形容的生產(chǎn)能量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營(yíng)?！保?］2011年，網(wǎng)上就曾出現(xiàn)過(guò)金庸先生的去世、廣州眼癌患者的母親鬧市跪求救助、以及“南昌大橋數(shù)百人自殺”等謠言，不僅誤導(dǎo)了民意，損害了國(guó)家的整體形象，也削弱了民眾對(duì)政府的執(zhí)政理念、社會(huì)主義主流價(jià)值觀的認(rèn)同度。

(四) 主流媒體被動(dòng)滯后，主導(dǎo)微博輿論力不從心。新媒體時(shí)代，微博的開(kāi)放性、去中心化以及交互性等特性打破了我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的傳播方式，使人們擺脫了被動(dòng)接受信息的單一處境，讓話語(yǔ)權(quán)和信息選擇權(quán)得到進(jìn)一步下放。當(dāng)前主流媒體在微博時(shí)代的光鮮照耀下變得日漸式微，對(duì)社會(huì)輿論的主導(dǎo)權(quán)很難掌控，一方面這與主流媒體的傳播方式不能滿足人們的權(quán)利訴求和心理需要有關(guān)，人們更愿意從微博等新媒體上獲取自己需要的信息，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有“七成以上的微博用戶，有意愿將微博作為獲取新聞的重要平臺(tái)，約六成用戶明確表示微博上發(fā)布的信息可信。”［7］另一方面也與主流媒體自身沒(méi)有作出及時(shí)的調(diào)整有關(guān)，主流媒體只是被動(dòng)地跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論事件的進(jìn)展，而沒(méi)有發(fā)揮引領(lǐng)社會(huì)輿論潮流的作用。

(五) 西方國(guó)家利用微博等新媒體對(duì)我國(guó)實(shí)施意識(shí)形態(tài)滲透。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)一直是西方發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透的主要對(duì)象。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的興起，以美國(guó)為首的西方國(guó)家，更是處心積慮地對(duì)我國(guó)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)新媒體的強(qiáng)大外交攻勢(shì)。為了更集中更有效地利用新媒體這一“優(yōu)勢(shì)武器”，美國(guó)等西方國(guó)家在媒介攻勢(shì)上重新做了戰(zhàn)略調(diào)整，從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)新媒體，更加注重利用Twitter 、Facebook、YouTube 等網(wǎng)絡(luò)新媒體和話語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，對(duì)我國(guó)實(shí)施“軟”遏制，叫囂著要用“Twitter 挑戰(zhàn)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)城”，要在中國(guó)掀起一場(chǎng)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)起的中國(guó)式革命。2011年初，美、英國(guó)家分別收縮了傳統(tǒng)的VOA、BBC 中文廣播節(jié)目(停止了粵語(yǔ)和普通話)，新增中文網(wǎng)站，將這部分的人員、資金等資源投入到以微博為主陣地的對(duì)華網(wǎng)絡(luò)新媒體外交傳播攻勢(shì)中。他們調(diào)整的目的顯而易見(jiàn)，就是利用網(wǎng)絡(luò)新媒體向中國(guó)的5 億網(wǎng)民和3億微博用戶輸送西方的主流價(jià)值觀，以此“扳倒中國(guó)”。

三、微博時(shí)代加強(qiáng)我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)輿論引導(dǎo)的對(duì)策

微博時(shí)代如何有效地應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的輿論場(chǎng)，用馬克思主義引領(lǐng)多樣化的社會(huì)輿論思潮，是當(dāng)下我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)需要面對(duì)并亟待解決的重大課題。對(duì)此我們要從以下方面著手。

(一) 強(qiáng)化微博監(jiān)管，引導(dǎo)輿論健康發(fā)展。微博時(shí)代，人們?cè)诔浞窒硎芨鞣N話語(yǔ)自由的同時(shí)，也因話語(yǔ)權(quán)的過(guò)度濫用，造成微博上謠言肆意泛濫，各種政治力量惡意膨脹，對(duì)國(guó)家主流輿論的引導(dǎo)、執(zhí)政黨的執(zhí)政地位以及社會(huì)政局的穩(wěn)定帶來(lái)了嚴(yán)重沖擊。從近年來(lái)世界上發(fā)生的眾多事件可以表明，人們利用微博新媒體給社會(huì)帶來(lái)的破壞性力量巨大。如去年中東、北非地區(qū)爆發(fā)的嚴(yán)重動(dòng)亂、英國(guó)發(fā)生“倫敦騷亂”以及美國(guó)爆發(fā)的“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動(dòng)，其幕后的推手都與與微博新媒體的推波助瀾有關(guān)。因此，強(qiáng)化微博監(jiān)管，已成為世界各國(guó)的共識(shí)，也是各國(guó)爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的戰(zhàn)略需要。2011年美國(guó)司法部就要求國(guó)會(huì)修改相關(guān)的計(jì)算機(jī)欺詐法案，以起訴那些在網(wǎng)絡(luò)上提供虛假身份等信息來(lái)傷害他人的人。美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook 和互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌也推出“谷歌”+社交服務(wù)的實(shí)名規(guī)則。

有鑒于此，我國(guó)政府及相關(guān)部門也對(duì)微博新媒體的監(jiān)管給予了高度重視，制定了一些列規(guī)范微博使用的政策措施。如北京市發(fā)布實(shí)施的《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，規(guī)定任何組織或個(gè)人注冊(cè)微博賬戶要用實(shí)名制，否則只能瀏覽不能發(fā)言。隨后，在廣州、深圳等地也實(shí)行微博實(shí)名制。新浪、搜狐、網(wǎng)易等大型門戶網(wǎng)站要求微博用戶實(shí)行真實(shí)身份信息注冊(cè)。這些監(jiān)管措施和規(guī)定，極大地增強(qiáng)了微博信息傳播的真實(shí)性，有利于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展。

(二) 加大微博輿論陣地建設(shè)，掌控輿論話語(yǔ)權(quán)。當(dāng)前，微博蘊(yùn)含的軟實(shí)力滲透作用不可忽視，因?yàn)?，微博在方便人們交流互?dòng)的同時(shí)，也以隱性的議程設(shè)置，規(guī)定和傳播蘊(yùn)含思想文化和價(jià)值觀的話語(yǔ)框架，影響受眾對(duì)社會(huì)問(wèn)題、政治事件以及文化現(xiàn)象的態(tài)度與評(píng)價(jià)。由此而知，微博已成為各種思想文化、價(jià)值觀相互影響、滲透主陣地。為此，我國(guó)必須深入推進(jìn)微博輿論陣地建設(shè)，用主流意識(shí)形態(tài)整合、引領(lǐng)各種社會(huì)思潮，牢牢掌控微博輿論的主導(dǎo)權(quán):一是要加強(qiáng)微博內(nèi)容建設(shè)，增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)的吸引力。在內(nèi)容議題的設(shè)置上，創(chuàng)造出適合微博特點(diǎn)、蘊(yùn)含我國(guó)主流價(jià)值和先進(jìn)思想文化的話題;二是要做大做強(qiáng)主流網(wǎng)站。深入分析研究網(wǎng)絡(luò)新媒體的規(guī)律特點(diǎn)和網(wǎng)民心理，相關(guān)部門加強(qiáng)統(tǒng)籌，加快發(fā)展重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，打造一批在國(guó)內(nèi)外有影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，培育健康和諧的網(wǎng)絡(luò)文化;三是權(quán)威部門要在微博上開(kāi)辟專門的信息板塊，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清各種不實(shí)消息和輿論謠言，同時(shí)，還要提供咨詢服務(wù)，解答民眾的困惑和問(wèn)題。

(三) 建立社會(huì)資源整合機(jī)制，提高輿論主導(dǎo)力。當(dāng)前微博上出現(xiàn)的觀點(diǎn)魚龍混雜，對(duì)政府和社會(huì)不滿的聲音此起彼伏，各種謠言肆意泛濫，嚴(yán)重削弱了我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)對(duì)輿論的控制與引導(dǎo)，因此，我國(guó)政府必須要審時(shí)度勢(shì)，整合各種社會(huì)資源，盡快提升我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)對(duì)輿論的主導(dǎo)力。

第一，構(gòu)建完善的政務(wù)微博引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情機(jī)制。政務(wù)微博，在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)揮著重要作用，尤其是在突發(fā)事件或群體事件發(fā)生時(shí)，通過(guò)政務(wù)微博對(duì)流言或猜測(cè)進(jìn)行正面回應(yīng)，及時(shí)搶占輿論制高點(diǎn)，不給謠言和小道消息以傳播空間。近年來(lái)，我國(guó)政務(wù)微博的發(fā)展速度非常迅速，“截止到2011年12月10，在新浪網(wǎng)、通訊網(wǎng)、人民網(wǎng)和新華網(wǎng)四大微博平臺(tái)注冊(cè)的政務(wù)微博數(shù)量為50561 家。”［8］要構(gòu)建完善的政務(wù)微博引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情機(jī)制，還需要做到:一要成立政務(wù)微博管理部門，建立政務(wù)微博運(yùn)行的組織體系，明確工作職責(zé)，確保工作協(xié)同;二要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，通過(guò)人工方式查看微博平臺(tái)的發(fā)帖量、關(guān)注量和回復(fù)量，密切關(guān)注微博平臺(tái)的熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)話題、領(lǐng)袖人物，借此識(shí)別出網(wǎng)絡(luò)輿情;三要規(guī)范信息發(fā)布機(jī)制，在事件發(fā)生后的第一時(shí)間進(jìn)行權(quán)威信息公開(kāi)，及時(shí)搶占信息發(fā)布制高點(diǎn);四要增強(qiáng)議題設(shè)置能力，通過(guò)政務(wù)微博將現(xiàn)實(shí)生活中公眾關(guān)注的事件設(shè)置議程，使其成為公眾議題，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情的理性化，形成健康、強(qiáng)勢(shì)的主流輿論。

第二，實(shí)施主流媒體與微博新媒體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。微博新媒體雖然在信息傳播的及時(shí)性、互動(dòng)性等方面比主流媒體具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，但由于受到字?jǐn)?shù)的限制，不能對(duì)事件做一些深度的分析，無(wú)力使人們完全了解事件的真相，甚至在網(wǎng)絡(luò)推手的惡意誤導(dǎo)下，使網(wǎng)上輿論離事實(shí)真相越來(lái)越遠(yuǎn)。而主流媒體在對(duì)事件的報(bào)道上權(quán)威、深入、系統(tǒng)，可以充分彌補(bǔ)微博新媒體在社會(huì)輿論引導(dǎo)方面的不足，因此，主流媒體與微博新媒體只有通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才可以實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于社會(huì)輿論熱點(diǎn)事件，主流媒體與網(wǎng)絡(luò)新媒體應(yīng)相互配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，公開(kāi)信息、報(bào)道事件進(jìn)展、澄清事實(shí)，保障公眾的知情權(quán)。

第三，建立微博意見(jiàn)領(lǐng)袖培養(yǎng)機(jī)制。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)輿論的生成、發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著啟動(dòng)者、組織者和引導(dǎo)者的作用。對(duì)此，我國(guó)政府一方面要團(tuán)結(jié)和爭(zhēng)取“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，發(fā)揮名人效應(yīng)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論;另一方面也要培養(yǎng)自己的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，政府應(yīng)“通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)，幫助他們理解黨和政府的方針政策，理解政府解決種種復(fù)雜問(wèn)題的基本思路和實(shí)際操作方法，使他們思考問(wèn)題多從政府的角度出發(fā)，多從和諧社會(huì)的大局出發(fā)，并讓他們積極參與到微博群體中，借助他們的影響力對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)，強(qiáng)化主流言論，孤立非主流言論?！保?］

［1］李強(qiáng).從“時(shí)代”到“時(shí)代”—對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的一種探討［J］.山東社會(huì)科學(xué)，2011，(08) ：61.

［2］吳恒權(quán).發(fā)揮主流媒體在治國(guó)理政中的重要作用［J］.紅旗文摘，2011，(05) ：54.

［3］張晗.淺析微博時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及傳播規(guī)律［J］.新聞世界，2011，(04) ：86.

［4］王學(xué)儉、劉強(qiáng).新媒體實(shí)踐與馬克思主義傳播體系構(gòu)建［J］.學(xué)術(shù)論壇，2012，(02) ：2.

［5］趙玲.新浪微博的品牌接觸點(diǎn)研究［J］.東南傳播，2012，(05) ：50.

［6］［美］埃瑟.戴森.2.0 版數(shù)字化時(shí)代的生活設(shè)計(jì)［M］.胡泳、范海燕譯.?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，1999：17.

［7］2011 社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書：微博正在加速的公眾風(fēng)潮［EB/OL］.http//news china com.cn/txt/2011-05/04/content-22492307.htm.

［8］崔學(xué)敏.“微時(shí)代”需要五種信息力［N］.學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)，2012-07-09(07) .

［9］陳顯中.政務(wù)微博引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的機(jī)制研究［J］.寧夏社會(huì)科學(xué)，2012，(03) ：13.