本刊記者 | 黃海峰

近日，陜西聯(lián)通的：“沃眼”新業(yè)務(wù)悄然上市，引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

“沃眼”是陜西聯(lián)通為順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢而設(shè)計推出的新業(yè)務(wù)，與之前曾經(jīng)推行過的“神眼”業(yè)務(wù)有類似之處，突出的變化是由過去的以電腦屏幕為主發(fā)展為以手機屏幕為主，最大限度地拓寬了客戶使用新業(yè)務(wù)的時間和空間。針對手機用戶比較在意流量的特點，配套推出定向流量包業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著運營商的流量經(jīng)營開始進(jìn)入精耕細(xì)作的時代。

“沃眼”業(yè)務(wù)是由手機報警和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)組成的一種基于3G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品，可為客戶提供隨時隨地的實時視頻和手機報警服務(wù)，滿足中小型企事業(yè)單位、個體工商戶（沿街商鋪）及個人家庭等客戶視頻監(jiān)控、防盜報警、內(nèi)部管理及安全防護(hù)等實際需求。

業(yè)內(nèi)人士分析，很多人對“沃眼”也并不看好，理由都集中在“神眼”業(yè)務(wù)并未取得理想的效果。但是新事務(wù)的發(fā)展往往需要經(jīng)歷一個成熟和被人們所認(rèn)知的過程，需要經(jīng)歷一個由量變到質(zhì)變的過程，需要找到一個適合當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的商業(yè)模式。目前看來，“沃眼”一經(jīng)推出，就引來了用戶極大地興趣，寶貝在線、智慧家裝、智慧社區(qū)、智慧聯(lián)防等手機網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用項目不斷涌現(xiàn)，未來基于“沃眼”運營商可以衍生推出更多新業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，陜西聯(lián)通一改過去只注重發(fā)展新客戶而忽視開發(fā)新應(yīng)用的老風(fēng)氣，由產(chǎn)品創(chuàng)新部牽頭，下決心、下大力氣研究開發(fā)新的產(chǎn)品和應(yīng)用。該項業(yè)務(wù)橫跨市場營銷、集團(tuán)客戶等多個部門，從確立課題到產(chǎn)品上線，緊鑼密鼓的準(zhǔn)備了半年時間，一經(jīng)推出就顯示出其極強的生命力，受到客戶廣泛歡迎。

“沃眼”受到客戶廣泛歡迎，得益于“沃眼”全新的商業(yè)模式。由于體制上的原因，過去研發(fā)一個新產(chǎn)品、推出一項新業(yè)務(wù)一般要歷經(jīng)兩年以上的時間。選型、試點、對接、配套營銷政策、確定營銷手段等問題，時刻困擾著運營商。繁瑣的流程和諸多的制約也讓很多合作伙伴望而卻步。

制約網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展的關(guān)鍵因素是視頻客戶端的手機化和手機流量的的定制化。視頻客戶端主要是伴隨著各種應(yīng)用而以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主產(chǎn)生，而手機的流量主要取決于移動運營商。在這方面，中國聯(lián)通做出了有意的嘗試，邁開了新的步伐。

陜西聯(lián)通的“沃眼”新業(yè)務(wù)，就是他們與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作創(chuàng)新的O2O模式。由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)支撐中心，負(fù)責(zé)支持“沃眼”的運行，其主要收益來源于“沃眼”終端的線上銷售，而運營商負(fù)責(zé)配套“沃眼”的定向流量包，負(fù)責(zé)流量包的營銷和業(yè)務(wù)的線下推廣，雙方以最簡單的方式緊密合作，各得其所，快速推進(jìn)新產(chǎn)品上線，避免合作分成等傳統(tǒng)模式給企業(yè)帶來的諸多弊端。