本刊記者 | 張鵬

今年初，包括百度、阿里、騰訊等在內的眾多互聯網企業(yè)紛紛就“移動性”展開了周密的商業(yè)計劃，同時大刀闊斧地重新規(guī)劃了企業(yè)組織架構，由此，傳統(tǒng)互聯網企業(yè)轉戰(zhàn)移動互聯網的決心可見一斑。電信運營商在2013這一年也在積極備戰(zhàn)，不僅大膽嘗試幾大基地的公司化運營，同時也緊跟移動互聯網趨勢，在即時通信、社交、移動支付等重要領域都做出了明確的產品布局。由此看來，移動互聯網即將取代互聯網，成為當下乃至未來產業(yè)各方爭奪的戰(zhàn)略制高點。本次專題特邀運營商和第三方機構的專家點評2013年移動互聯網的產業(yè)發(fā)展。

移動金融2013年勢頭正旺

Q：您如何評價2013年移動互聯網產業(yè)的發(fā)展走勢，這一年出現了哪些新的移動互聯網應用？

沈鳴：2013年移動互聯網最大的特征是主導企業(yè)開始往金融行業(yè)滲透，也就是所謂的移動金融或互聯網金融，這當中不僅僅是手機支付和金融產品線上銷售這種移動互聯網的表現形式，其實質還是大型（移動）互聯網企業(yè)正在轉型和突破型發(fā)展，正在通過原有用戶、渠道、平臺、數據等優(yōu)勢轉入到金融領域，商業(yè)模式更加多元化，可以看到的是國內主流互聯網企業(yè)開始深入涉足該領域，如阿里巴巴的余額寶、百度理財、眾安保險等。

張小東：2013年是移動互聯網產業(yè)真正由淺入深地改變用戶工作、生活、理財方式的一年，以全球為例，隨著多個國家4G牌照的發(fā)放，智能手機用戶新增規(guī)模同比增長45%，不含Wi-Fi的移動流量同比增長100%，AppStore年分成收入預計達到50億美元，Facebook移動端廣告收入占其整體廣告收入的41%，是PC端廣告收入增速的4倍移動。從中國來看，3G用戶同比增長81%，不含Wi-Fi的移動流量同比增長63%，百度搜索收入中10%來自于移動終端。

以“余額寶”為典型的移動互聯網金融在數月內顛覆了用戶只能在銀行、基金機構進行理財的傳統(tǒng)認識，且其收益率之高、操作之便利也超乎想象。移動支付、應用商店、微視頻、即時通信類等移動互聯網新產品也層出不窮，功能也趨于完善，商業(yè)模式也在不斷組合成熟。

張菊：通信/社交、購物/支付、地圖/導航在2013年成長為移動互聯網的三大平臺應用。BAT（百度、阿里和騰訊的簡稱）今年初紛紛調整企業(yè)戰(zhàn)略，欲打破內部組織壁壘，整合PC端的優(yōu)勢資源轉戰(zhàn)移動端，同時做到開放平臺、聚合開發(fā)者資源、爭奪產業(yè)話語權。

網頁瀏覽器/搜索引擎依然是移動互聯網的重要信息門戶，不過如條碼/二維碼掃描等逐漸在2013年成為瀏覽器/搜索引擎的標配，這也將使得瀏覽器/搜索引擎成為移動電商的重要流量入口。此外，瀏覽器/搜索引擎更是優(yōu)質商業(yè)內容貨幣化的重要途徑。相信隨著更多“輕應用”的興起，很多內容都會在瀏覽器和搜索引擎中被應用，尤其是那些垂直領域的內容生成。

流量計費必然轉向內容計費

Q：中移動副總曾經公開表示，移動互聯網的商業(yè)模式正在從流量計費轉向內容計費，這種趨勢在2013年是否凸顯？有哪些征兆？

沈鳴：個人感覺這種趨勢還要等4G網絡正式商用后才會凸顯，隨著網絡速度的上升，流量資費將會進一步下降，這是大勢所趨，是國家對促進信息消費的要求，也是政府和社會對普遍服務所給予的期望，但內容計費不一樣，內容服務不是普遍服務，而是個性化的需求定制，其附加值更高。國內版權環(huán)境的改善，內容服務的品質提高，對用戶來說是愿意買單的。

張小東：從運營商的角度來看，移動互聯網的商業(yè)模式確實存在部分從流量計費轉向內容計費的特征，特別是一些用戶基數龐大，可替代性低，比較優(yōu)勢強的移動應用，如應用商店、微信增值、部分LBS應用等。

由于收費主體由運營商（收取流量費）變成了移動互聯網運營商（收取內容費用），收費模式也由收面粉錢（成本帶寬費用）變?yōu)槭盏案忮X（業(yè)務應用費用），電信運營商必然存在嚴重的失落心理。但個人認為，按照內容收費之路漫漫其修遠兮。

張菊：流量收費和內容收費并不矛盾，我同意移動端的優(yōu)質內容更容易實現收費，但前提是要能高效的實現內容與使用者之間的高效對接，比如百度和UC在做的輕應用。流量收費也會更加多元化，比如以前流量主要是品牌商/廣告主來收費，未來將會拓展到電商和零售商。

BAT直面運營商IDC業(yè)務

Q：商業(yè)模式的改變對于市場格局有何影響？互聯網企業(yè)、運營商、應用開發(fā)者以及其他產業(yè)成員之間的市場定位和角色又發(fā)生了怎么的調整？

沈鳴：商業(yè)模式的改變有兩種，一種是顛覆型，這往往會加速一些企業(yè)崛起和一些企業(yè)沉默，這種商業(yè)模式往往是新業(yè)態(tài)、大平臺和變革的游戲規(guī)則的綜合體。另外一種是伸展型，伸展型商業(yè)模式往往依賴上下游產業(yè)的協同，自身定位與自身能力相關，正所謂用戶為王、渠道為王、內容為王，并非大家都是王，而是誰能抓住用戶亟待想滿足的訴求，誰就是商業(yè)模式的頂端。

張小東：從全球的移動互聯網商業(yè)模式來看，互聯網企業(yè)而非運營商或者應用開發(fā)者等主導移動互聯網行業(yè)發(fā)展是必然規(guī)律。展望未來，這種趨勢只會加強不會削弱。所以運營商或者應用開發(fā)者應該努力變身為運營商兼互聯網企業(yè)或者應用開發(fā)商兼互聯網運營企業(yè)。

張菊：BAT將會成為IT和云服務的中介公司，中小企業(yè)市場/個人用戶將是他們未來3年的主戰(zhàn)場。應用開發(fā)者和用戶將在這一過程中受益。運營商將會面臨BAT在中小企業(yè)云服務市場的正面進攻。目前這三家互聯網企業(yè)都在大力興建數據中心，越來越多的企業(yè)客戶因為應用托管、服務外包等特色服務而逐漸進駐。以淘寶為例，淘寶店家可以將IT資源放于其IDC中，并采用淘寶IDC的技術團隊進行服務運維，實體品牌進駐淘寶還可以將一系列的IT工作完全打包給淘寶的IDC團隊，而這種PaaS甚至是SaaS的方式將對運營商的IDC業(yè)務造成直接的沖擊。

資本市場“砸金蛋”興致不減

Q：曾經，資本市場看好移動互聯網這一寵兒；如今，移動互聯網發(fā)展多年，其前景是否依舊被資本市場看好？

沈鳴：依舊看好，因為移動互聯網不是網絡渠道，而是一種服務模式，這種服務模式可以延伸用戶許多實體需求，并可無限擴展。

張小東：無論從2013年移動互聯網企業(yè)的市場規(guī)模增速，還是從新推出的應用種類數量、以及移動互聯網產品的基于云的內在整合可能性等多個指標來看，移動互聯網的未來發(fā)展依舊向好。

2013年多個移動互聯網應用高超的盈利能力，如移動互聯網金融、移動支付和商店、移動廣告等等也證明了移動互聯網行業(yè)蘊含很多個高投資回報率的機遇，雖然抽中的概率類似于砸金蛋，但是資本市場仍然很有興趣去砸開每個金蛋。奧秘就在于抽中金蛋的概率×金蛋的投資回報率遠遠大于100%。

貼近并迎合用戶才是王道

Q：哪些移動互聯網應用在2013年“最吸金”？這其中有何市場門道？

沈鳴：移動互聯網的市場門道還是那句話——誰最貼近用戶，誰愿意改變用戶生活，用戶就會用手來投票，馬云做到了，馬化騰做到了，李彥宏也做到了，比如大眾點評、攜程、優(yōu)酷等許多優(yōu)秀的互聯網公司也都做到了。

張小東：任何資本都有天然的逐利性，移動互聯網應用作為在各個行業(yè)的解決方案，也是依據其潛在的投資回報率進行評估的。可以說，任何具有較高投資回報率且具有成熟替代線下業(yè)務的移動互聯網解決方案都會吸引資本追逐。這些應用，從目前來看，最終的盈利點都是落在第三產業(yè)的流通環(huán)節(jié)，這與中國第三產業(yè)占GDP比嚴重偏低也有較大的關系。

張菊：垂直電商和優(yōu)質商業(yè)內容成為2013以及未來3年最重要、最吸金的應用。市場細分/用戶圖譜和內部數字化員工成為贏家的秘籍。

垂直電商在今年移動互聯網市場中蓬勃發(fā)展自不用說。這里提到的優(yōu)質商業(yè)內容（UCG），不僅僅單指人，也可以是一個技術團隊或小型公司。在互聯網中，5%的“黃金”人群創(chuàng)造了80%的優(yōu)質內容，他們連續(xù)大量地生成了優(yōu)質的商業(yè)內容，迅速積累了人氣指數，而未來，這部分人群將被那些追求用戶點擊率和人氣的互聯網企業(yè)所追捧。

至于贏家的秘籍，個人認為，目前在移動互聯網市場中，如果沒有清晰的用戶定位和細分市場就等于是沒有市場，企業(yè)需要為自己的目前客戶群勾勒詳細的用戶圖譜，比如辣媽、宅男等等，找到用戶特征關系，并根據不同的市場目標找到合適的切入點。

內部的數字化員工也是應移動互聯網興起后的一種趨勢，全球數字化蔓延的大趨勢下，企業(yè)想要提高曝光度就需要找到自己的數字化員工，比如雷軍就是小米的“數字化員工”，華為公司早在幾年前就倡導自己的高層提高曝光度，逐漸轉化成為企業(yè)的“數字化員工”。