陸和建 祝淑君 （安徽大學管理學院 安徽 合肥 230601）

1 Living Library 的簡要概況

Living Library 亦稱Human Library，被國內(nèi)許多學者稱為活人圖書館或者真人圖書館。作為新事物，Living Library還沒有其確切的定義。因此，筆者以Living Library為主題，通過對Living Library的興起、發(fā)展動力和存在問題的分析探索Living Library的發(fā)展前景。

1.1 Living Library 的興起

Living Library是21世紀初期西方興起的一種基于對話的教育活動。其源于1993年丹麥羅尼·勃格的一個朋友遇刺受傷后，集結(jié)4個朋友組建了一個名為“停止暴力”的組織，力圖通過同輩教育的方式來規(guī)勸丹麥青年抵制暴力，后來組織成員達到4萬余人。該組織于2000年受丹麥的羅斯基勒音樂節(jié)邀請，舉辦了一次叫做“真人圖書館”的活動，即現(xiàn)場借出75本“活人圖書”，來傳輸其經(jīng)驗和知識[1]。從此，真人圖書館如雨后春筍般出現(xiàn)在世界諸多國家中。

1.2 Living Library 的發(fā)展

如今，“真人圖書館”活動已在歐洲、大洋洲、北美洲和亞洲的50多個國家開展過上百次。公共圖書館、展覽廳、博物館、學校、城鄉(xiāng)社區(qū)等都成為這項活動的舉辦場所。2009年8月，丹麥的哥本哈根市舉辦了“Living Library”活動，現(xiàn)場200多本“圖書”出借，3000多名讀者參加“借閱”，這是該活動誕生以來規(guī)模最大的一次。

在我國，高校、城鄉(xiāng)社區(qū)都出現(xiàn)了“Living Library”形式的活動。其典型代表是上海交通大學的“薪火相傳Living Library經(jīng)驗交流”和后來的“鮮悅Living Library”活動[2]。該活動本著溝通、分享、交流與啟迪的理念，為學生搭建了一個自由、炫動的交流平臺，使他們在面對面的交流中碰撞思想的火花，感悟精彩的人生。

總之，Living Library通過用戶“借閱”活人的方式，促進人與人之間心靈的交流，消減彼此間的隔閡與知識鴻溝，增進和諧。這種活動方式被圖書館界廣泛采用，受到廣大讀者的歡迎。

2 Living Library的發(fā)展動力

在傳統(tǒng)圖書館中，最初讀者只能借閱紙質(zhì)文獻資源，后來發(fā)展到可以借閱電子文獻資源及音頻資源。這些資源都是單項地被讀者接受。然而，Living Library告別了以往單調(diào)的傳輸信息的形式，開始以面對面溝通的方式向讀者傳遞信息，其發(fā)展?jié)摿κ怯心抗捕玫?。下面筆者主要從以下幾個方面闡述Living Library的發(fā)展動力。

2.1 從讀者角度來看，Living Library更容易吸引讀者，便于讀者接受信息。

Living Library 中的“圖書”是經(jīng)驗豐富或者知識淵博的名人、專家或者身邊有一技之長的人士等。從更廣闊的意義上說，社會上每個人都可以成為“圖書”。這些“圖書”通過面對面地接觸讀者來介紹自己的經(jīng)驗、心得或者傳授知識，讀者可以與“圖書”互動，將接收到的數(shù)據(jù)快速地變?yōu)閷ψ约河杏玫男畔ⅲM而達到掌握知識的目的[3]。由此，讀者通過Living Library可以更容易地對知識進行吸收、消化甚至創(chuàng)新。這也是Living Library可以吸引眾多讀者的原因所在。

2.2 從“圖書”角度來看，Living Library中的真人圖書可以滿足自身各種需求，實現(xiàn)自我價值。

美國心理學家馬斯洛曾指出人的五大需求，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求[4]。作為“圖書”形式存在的真人個體，其需求也是必然存在的。這些“圖書”同社會上的公民一樣平等地擁有生理需求和安全需求這兩項基本需求?！皥D書”在向讀者傳輸信息過程中與其交流與溝通，滿足了其社交需求；“圖書”向讀者傳授各種經(jīng)驗心得體會，教授專業(yè)知識和技術(shù)，能夠獲得讀者的尊重，滿足了其尊重需求；最后，“圖書”將其自身的才識授予讀者，也從讀者反饋的信息中得到提高，實現(xiàn)了知識的共建共享，滿足了其自我實現(xiàn)需求。由此可見，Living Library為“圖書”提供了一個良好的實現(xiàn)需求的平臺，使圖書館能夠招募更多、更優(yōu)秀的“圖書”資源來為讀者服務。

2.3 從企業(yè)角度來看，Living Library使企業(yè)將自身的知識產(chǎn)品展示給大眾，推動企業(yè)進步，促進經(jīng)濟發(fā)展。

企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，企業(yè)旺則經(jīng)濟興。然而，企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展，一方面，要掌握先進的科學技術(shù)，對企業(yè)產(chǎn)品進行創(chuàng)新；另一方面，還要對企業(yè)新興的產(chǎn)品進行推廣。推廣途徑是多方面的，Living Library就是一個好的平臺。Living Library可以招募一些具有創(chuàng)新產(chǎn)品或者具備創(chuàng)意理念的企業(yè)成功人士來宣講，與大眾讀者進行面對面的交流與溝通，這不僅能夠讓讀者了解本企業(yè)的產(chǎn)品，也能夠讓企業(yè)了解讀者的需求，以對企業(yè)的產(chǎn)品進行更好的改進。由此，Living Library不僅使消費者獲知了最新的企業(yè)產(chǎn)品信息，使企業(yè)產(chǎn)品深入人心，而且使企業(yè)得到了潛在消費者的反饋意見，了解了消費者心理，從而達到一種互利共贏的狀態(tài)，以活躍市場經(jīng)濟，促進其發(fā)展。

2.4 從圖書館角度來看，Living Library創(chuàng)新了服務形式，為圖書館樹立了良好的信譽和形象。

在Web2.0日益發(fā)達的今天，人們足不出戶便可獲知天下事。圖書館作為保存文獻的場所，縱使其擁有海量的知識資源，也抵擋不住網(wǎng)絡知識資源對讀者的吸引力。從《2050年高校圖書館的尸檢報告》[5]中可以感到圖書館作為文化傳承的重要機構(gòu)確實存在著種種危機。這就要求圖書館必須對其服務方式進行創(chuàng)新。Living Library這種服務形式從讀者需求出發(fā)，以人為書，實現(xiàn)雙向溝通，以一種輕松、和諧的狀態(tài)來實現(xiàn)知識的傳遞。這樣的服務為圖書館增加了知識資源載體形式，改變了往日圖書館無生機的狀態(tài)，增強了圖書館的活力，改善了圖書館在讀者心中的形象[6]。

2.5 從文化建設角度來看，Living Library可以大力推動全國文化信息共享工程建設。

文化建設作為國家發(fā)展戰(zhàn)略計劃的一個重要組成部分，在科技日益發(fā)達的今天變得尤為重要。剛結(jié)束的十八大也指出，文化是民族的血脈，是人民精神的家園。Living Library作為圖書館提供服務的形式之一，也是政府向公民提供的公共文化產(chǎn)品，既可以在公共圖書館內(nèi)部開展服務，也可以深入社區(qū)基層開展服務，使“圖書”深入基層讀者，實現(xiàn)知識的活性交流。這樣不但推動了我國文化信息共享工程建設，還提高了國民素質(zhì)[7]。

總之，Living Library從最初的以消除偏見為宗旨，發(fā)展到現(xiàn)在以提高國民素質(zhì)為目的；從最初的一個國家，擴展到現(xiàn)在百余個國家都開展了此項服務；從最初的以介紹經(jīng)驗為主，擴展到現(xiàn)在的傳遞知識兼顧經(jīng)驗交流。以上變化都展示出Living Library巨大的發(fā)展?jié)摿?。但是，任何事物在新出現(xiàn)時都有其弊端，Living Library也不例外，我們應該充分認識到它存在的缺陷，努力對其進行改進，以更好地為讀者服務。

3 Living Library存在的問題及其應對措施

3.1 Living Library處于探索階段，可借鑒的經(jīng)驗少，這就要求圖書館員創(chuàng)新思維、開拓新路。

Living Library作為21世紀新發(fā)展起來的圖書館服務形式，盡管它在現(xiàn)階段正以前所未有的速度向前發(fā)展，但是缺乏經(jīng)驗是影響Living Library發(fā)展的主要原因。每個新事物都是在不斷探索、不斷革新的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。圖書館員作為Living Library的倡導主體，應該培養(yǎng)自身的創(chuàng)造性思維，革新圖書館單一的服務方式，努力為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，提升圖書館在人們心中的形象。只有開拓新路，勇于變革，在保護傳統(tǒng)文獻知識資源的基礎(chǔ)上大力開發(fā)新型知識資源，才能讓圖書館在復雜多變的信息化社會中站穩(wěn)腳步，保持可持續(xù)發(fā)展。

3.2 Living Library在招募“圖書”環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)困難，這就要求圖書館員針對讀者需求招募有價值的“圖書”，并對“圖書”予以保護。

招募“圖書”主要存在兩個方面問題。首先，從讀者方面考慮，圖書館在招募“圖書”時必須考慮什么樣的圖書資源對讀者來說是有價值的。圖書館在招募“圖書”時應當充分了解讀者的需求，并針對其需求招募有價值的“圖書”[8]；其次，從“圖書”方面考慮，Living Library中的“圖書”是以人的形式出現(xiàn)的，一本“圖書”可以供眾多讀者閱讀，在“圖書”向讀者傳遞信息的過程中容易出現(xiàn)意料不到的情況。例如，“圖書”個人隱私和讀者求知欲方面的沖突、“圖書”人身自由和讀者擁有“圖書”方面的沖突等的存在，要求圖書館在招募“圖書”時必須充分保障“圖書”個人權(quán)利不受侵犯，才能順利招募到有價值的“圖書”來為讀者服務。

4 Living Library在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望

從以上分析我們可以看出，Living Library作為圖書館創(chuàng)新服務形式，其發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹τ谄淝熬?，筆者認為圖書館界和其他文化部門應該以自覺弘揚文化、自信開創(chuàng)新形式服務的態(tài)度達到自強的目的。

4.1 發(fā)展現(xiàn)狀 : 高校與公共圖書館并駕齊驅(qū)共建Living Library模式。

雖然我國Living Library起步較晚，但是我國圖書館界充分認識到了Living Library的發(fā)展?jié)摿?，在高校圖書館和公共圖書館兩大系統(tǒng)中都舉辦過多次Living Library活動，如上海交通大學圖書館的“薪火相傳-鮮悅”Living Library活動和重慶沙家壩活人圖書館[9]。高校作為文化傳播的主要部門，其Living Library的發(fā)展相對完善。例如，上海交通大學圖書館已經(jīng)對“圖書”進行了分類編目和管理，讀者只需提交索書號就可以借閱相應的“圖書”，在借閱完畢后，讀者還可以對“圖書”進行評價，這樣就形成了一個反饋機制，有利于圖書館針對出現(xiàn)的問題進行改革。然而，公共圖書館只是開展過一些零散的真人授課和交流活動，還沒有形成正規(guī)化的Living Library模式。例如，重慶沙家壩活人圖書館創(chuàng)始人陳老師提出，每個人都是一本“書”，都值得閱讀，為公共圖書館開展Living Library服務提供了可借鑒的經(jīng)驗。

4.2 前景展望：設立Living Library，在圖書館中形成四位一體的學習空間。

現(xiàn)階段，圖書館為讀者提供閱讀服務的空間主要有紙質(zhì)文獻閱覽室、電子文獻閱覽室和自習室三大部分。如果在圖書館建立專門的Living Library，可以滿足讀者在知識獲取方面的四位一體模式，如圖1所示。在紙質(zhì)文獻閱覽室，讀者可以借閱圖書館內(nèi)部藏書，吸收知識的精華；在電子文獻閱覽室，讀者可以借閱及下載包括電子文獻、音頻和視頻等資源，了解當下最新的知識信息；在自習室，讀者可以把自己的圖書等資源帶入其內(nèi)，進行深入的學習；通過Living Library進行真人教育，可以挖掘出圖書館所帶來的隱性知識，不僅能夠提高圖書館對讀者的吸引力，還能夠提高讀者對知識的消化率，促進隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化，從而在四位一體的圖書館模式下，形成一個完整的學習循環(huán)過程，激發(fā)讀者對知識產(chǎn)生新的見解，刺激其繼續(xù)學習的欲望，提高圖書館的利用效率，產(chǎn)生較好的社會效益。

圖1 四位一體的圖書館模式

5 結(jié) 語

在網(wǎng)絡日益發(fā)達的知識社會背景下，圖書館作為知識承載與交流機構(gòu)，面臨著來自各式各樣的網(wǎng)絡搜索引擎和眾多企事業(yè)情報信息服務部門的競爭壓力。這種競爭歸根結(jié)底是針對讀者的競爭，圖書館只有改變以往的服務方式，提供迎合讀者需求的高質(zhì)量服務產(chǎn)品，才能在新時代中保持生命力。筆者認為，Living Library作為圖書館為讀者提供的新型服務，具有強大的發(fā)展?jié)摿?，在不久的未來會得到所有圖書館的重視，引起社會的共鳴。

[1]嚴蕪空.真人圖書館[EB/OL]（.2012-09-20）[2012-10-23].http://baike.baidu.com/view/5849591.htm.

[2]學科服務鮮悅Living Library服務[EB/OL]（.2010-10-11）[2012-10-23].http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=2167.

[3]柯丹倩, 吳躍偉, 董 克.Living Library組織模式與核心理念對圖書館創(chuàng)新的啟示[J].圖書館建設, 2012(4):58-61.

[4]張若蓉“.馬斯洛需要層次理論”在圖書館管理中的應用[J].西藏民族學院學報, 2010(3):104-107.

[5]馮 佳, 張 麗, 陸曉曦.《2050年高校圖書館尸檢報告》解讀[J].圖書館建設, 2011(2):13-15.

[6]蘇海燕.Living Library與圖書館的發(fā)展[J].情報資料工作, 2010(3):90-93.

[7]陳 璐.Living Library與圖書館知識服務創(chuàng)新[J].圖書館建設,2011(7):54-56.

[8]李汴英.以人為書分享智慧: 悄然興起的“活體圖書”服務[J].新世紀圖書館, 2011(9):50-52.

[9]吳 芳.中國Living Library的研究主題及主要觀點綜述[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊, 2012(5):59-61.