林亦雯

摘 要：信息時(shí)代，新媒體的大量涌現(xiàn)，打破了主流媒體對(duì)社會(huì)意見(jiàn)的多數(shù)化反映格局，也改變了輿論發(fā)生、發(fā)展和反映的方式。微博作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)交流工具，近年來(lái)在我國(guó)發(fā)展迅猛，日益成為公眾關(guān)注社會(huì)事務(wù)和表達(dá)意見(jiàn)的重要平臺(tái)，并表現(xiàn)出巨大的影響力。本文以“郭美美事件”為例，探討了微博對(duì)我國(guó)社會(huì)輿論的影響，提出政府必須加強(qiáng)監(jiān)管，應(yīng)對(duì)微博信息的虛擬性、傳播快等特點(diǎn)，提升微博的管理水平，確保微博健康良性的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：微博；郭美美事件；輿論

微博作為一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，本身是中立的，但由于用戶使用的目的和方式各不一樣，微博成為一把“雙刃劍”，既有積極的一面，也有消極的一面。黨的十七屆六中全會(huì)決定，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上輿論的引導(dǎo)和對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通信工具等的管理，發(fā)展健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，唱響網(wǎng)絡(luò)文化主旋律。各級(jí)政府及相關(guān)部門紛紛入駐微博，嘗試通過(guò)新媒體不斷探索社會(huì)化管理新模式。微博不僅成為網(wǎng)民表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)和言論的互動(dòng)空間，更成為政府發(fā)布信息、了解民意、匯集民智的一個(gè)重要平臺(tái)。因此，新形勢(shì)下我們需要探究微博的傳播特征和管理運(yùn)行機(jī)制，以提高適應(yīng)和駕馭新型社會(huì)化媒體的能力。

一、微博和輿論的內(nèi)涵

1.微博

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取信息的平臺(tái)。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter。自2009年8月份中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博開(kāi)始正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野，到2011年10月，中國(guó)微博用戶總數(shù)達(dá)到2.498億，成為世界第一大國(guó)。

2.輿論

輿論，是指公眾對(duì)自身或社會(huì)利益密切相關(guān)的各種公共事務(wù)的意見(jiàn)和言論的表達(dá)，它在一定的時(shí)間和空間內(nèi)公開(kāi)，但必須依靠媒介的傳播。

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，輿論是相對(duì)集中的。報(bào)刊、廣播電視等主流媒體在報(bào)道事件、反映社會(huì)現(xiàn)的同時(shí)，可以很好地把握大局，進(jìn)行主流輿論引導(dǎo)，政府主導(dǎo)的傳統(tǒng)媒體成為社會(huì)輿論的核心。而在信息時(shí)代，新媒體的大量涌現(xiàn)，打破了主流媒體對(duì)社會(huì)意見(jiàn)的多數(shù)化反映格局，也改變了輿論發(fā)生、發(fā)展和反映的方式。例如在“郭美美事件”中，由于微博信息的大量涌現(xiàn)和迅速蔓延，使網(wǎng)絡(luò)輿論力量得到了充分發(fā)揮，政府和傳統(tǒng)媒體開(kāi)始重視互聯(lián)網(wǎng)的輿論觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，甚至提出組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制的整改，推進(jìn)社會(huì)的和諧、進(jìn)步。可見(jiàn)，微博從某種程度上改變了輿論的生成模式，更具有不同于以往傳統(tǒng)媒體的輿論傳播特征，并表現(xiàn)出了巨大的影響力。

3.微博影響輿論的方式

作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)交流工具，微博的出現(xiàn)使人們對(duì)公共事務(wù)的話題表達(dá)有了新去處，微博成為輿論傳播的新媒介。而公眾話題和言論又是如何在網(wǎng)絡(luò)上傳播的呢？這也就是我們所探討的微博影響輿論的方式。從技術(shù)層面上看，有如下特點(diǎn)：

（1）與手機(jī)媒介相結(jié)合

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端，龐大的用戶數(shù)量意味著手機(jī)正成為人們進(jìn)行輿論參與的重要工具。微博通過(guò)與手機(jī)綁定，網(wǎng)民可以隨時(shí)保持移動(dòng)在線狀態(tài)，無(wú)論走到哪里，利用短信、飛信或手機(jī)WAP上網(wǎng)，不僅可以自己發(fā)表言論，并能即時(shí)觀察到別人對(duì)事件的評(píng)價(jià)，是互聯(lián)網(wǎng)交互行為的一種延伸。更為重要的是，微博用戶可以借助手機(jī)媒體成為公共事件的即時(shí)報(bào)道者，并大有超過(guò)傳統(tǒng)媒體報(bào)道速度和廣度的趨勢(shì)，這種參與性同時(shí)也豐富了輿論參與者對(duì)現(xiàn)實(shí)的把握和對(duì)公共事務(wù)意見(jiàn)的表達(dá)。

（2）多點(diǎn)發(fā)布與同步

微博應(yīng)用的特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、隨意和互動(dòng)，這也是吸引用戶的亮點(diǎn)。利用QQ、MSN、GTALK、飛信等即時(shí)通信工具或借助其他插件，用戶可以進(jìn)行微博的多點(diǎn)發(fā)布。如果一些用戶還設(shè)有多個(gè)網(wǎng)站的微博賬號(hào)，將其中一個(gè)作為更新微博內(nèi)容的主地址，可以隨時(shí)將更新的內(nèi)容“同步”到其他微博賬號(hào)上。這種一人對(duì)多個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行傳播的“同步”方式，最大化了用戶的輿論影響力，是以往的互聯(lián)網(wǎng)傳播模式中所不多見(jiàn)的，也是微博影響輿論生成的新特點(diǎn)。

（3）鏈?zhǔn)椒磻?yīng)與循環(huán)轉(zhuǎn)帖

鏈?zhǔn)椒磻?yīng)是指在微博的內(nèi)容更新中，由某個(gè)人發(fā)表的內(nèi)容可以即時(shí)被關(guān)注者看到并轉(zhuǎn)發(fā)，而每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)的跟隨者又可以看到被轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容?；蛘弋?dāng)一條熱門帖子被發(fā)出后，會(huì)有多個(gè)好友來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)，而轉(zhuǎn)發(fā)到一定時(shí)候又會(huì)被發(fā)帖者本人轉(zhuǎn)發(fā)，持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)下去，就形成了循環(huán)轉(zhuǎn)帖。這種快速膨脹的信息傳播，導(dǎo)致的結(jié)果是微博用戶對(duì)公共事件的持續(xù)關(guān)注和輿論反應(yīng)。

二、從“郭美美事件”看微博對(duì)我國(guó)社會(huì)輿論的影響

1.問(wèn)題的提出——微博炫富

2011年6月，新浪微博上一個(gè)名叫“郭美美Baby”的20歲女孩頗受網(wǎng)友的關(guān)注。微博昵稱“郭美美baby”，真實(shí)姓名郭美玲，湖南人。但其認(rèn)證身份居然是“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”，由此馬上引發(fā)部分網(wǎng)友對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注，甚而產(chǎn)生非議。

“今天小白限行把小MINI開(kāi)出遛遛～開(kāi)著有點(diǎn)不習(xí)慣。”這是6月21日凌晨，“郭美美Baby”發(fā)布的一條微博。臉龐稚嫩、打扮時(shí)髦，再加上名包、名車、別墅，有圖有真相，“郭美美Baby”迅速成了網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)。紅十字會(huì)的經(jīng)理身家居然如此富有，不由得讓眾多網(wǎng)友起了猜疑，“我們捐給紅十字會(huì)的錢到哪去了？”此外，還有網(wǎng)友將其與中國(guó)紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郭長(zhǎng)江聯(lián)系起來(lái)，“建議查查是啥關(guān)系”。

6月21日早上，騰訊微博上出現(xiàn)了一個(gè)名為“郭長(zhǎng)江RC-”的未認(rèn)證微博與“郭美美”互相關(guān)注，其發(fā)布的三條微博，發(fā)布不到兩個(gè)小時(shí)，就引來(lái)了諸多網(wǎng)友的口水，不少網(wǎng)友認(rèn)為這是中國(guó)紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郭長(zhǎng)江的微博。

在漫天的質(zhì)疑聲中，6月21日晚23時(shí)，“郭美美Baby”再度現(xiàn)身，發(fā)布一條微博稱，其所在的公司是與”紅十字會(huì)“有合作關(guān)系簡(jiǎn)稱“紅十字商會(huì)”。微博中寫到，“我們負(fù)責(zé)與人身保險(xiǎn)或醫(yī)療器械等簽廣告合約，將廣告放在紅十字會(huì)免費(fèi)為老百姓服務(wù)的醫(yī)療車上。之前也許是名稱的縮寫造成大家誤會(huì)”。

至此，新浪微博上大家都在關(guān)注一個(gè)ID為“郭美美Baby”的用戶，其實(shí)這幕后的微博推廣策劃正在悄悄地進(jìn)行中。

2.郭美美炫富事件引發(fā)了網(wǎng)民的輿論關(guān)注

郭美美的炫富行為引起眾多微博用戶的關(guān)注，討論的戰(zhàn)場(chǎng)也從微博擴(kuò)大到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇等，從而引發(fā)網(wǎng)友的廣泛議論和對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的強(qiáng)烈質(zhì)疑。雖然中國(guó)紅十字會(huì)和新浪微博都在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)“郭美美”事件作出回應(yīng)和解釋，但年輕、名車、豪宅……使得網(wǎng)民很難將其與紅十字會(huì)這樣的慈善組織聯(lián)系在一起。在一片嘩然的輿論聲中，網(wǎng)民們一致認(rèn)為，中國(guó)紅十字會(huì)管理人員拿著從社會(huì)募集到的善款，滿足自己的物質(zhì)追求，過(guò)奢侈生活。更有甚者認(rèn)為郭美美是紅十字會(huì)某高層豢養(yǎng)的“二奶”，紅十字會(huì)拿著民眾給予的善款敗壞社會(huì)倫理道德等等。隨后，網(wǎng)友又自發(fā)調(diào)查中國(guó)紅十字會(huì)的種種機(jī)構(gòu)運(yùn)作，懷疑中國(guó)紅十字會(huì)的日常工作存在問(wèn)題，進(jìn)而質(zhì)疑、反對(duì)我國(guó)的整個(gè)慈善事業(yè)。郭美美炫富事件引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿論的硝煙。

3.郭美美炫富事件引發(fā)了新聞媒體的輿論關(guān)注

誠(chéng)然這股強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑反對(duì)輿論也引起了傳統(tǒng)媒體的關(guān)注和跟進(jìn)報(bào)道。2011年6月25日，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道播出《究竟誰(shuí)是郭美美》的報(bào)道，附帶《除了聲明更需要證明》的評(píng)論，質(zhì)疑紅十字會(huì)對(duì)整個(gè)事件的聲明。6月29日央視又播出《郭美美事件始末》，盤點(diǎn)事件全過(guò)程，并詳盡報(bào)道了紅十字會(huì)的回應(yīng)和解釋。而隨著“郭美美”事件新的進(jìn)展，6月30日央視《東方時(shí)空》欄目再次播出《郭美美事件真相調(diào)查》，針對(duì)網(wǎng)友新的質(zhì)疑，報(bào)道天略集團(tuán)董事長(zhǎng)丘振良否認(rèn)認(rèn)識(shí)郭美美，也否認(rèn)見(jiàn)過(guò)中國(guó)紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郭長(zhǎng)江。

從中央電視臺(tái)新聞?lì)l道對(duì)“郭美美”事件的跟蹤持續(xù)報(bào)道中看出，網(wǎng)民的質(zhì)疑和網(wǎng)絡(luò)輿論已成為傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道的重要線索?！熬W(wǎng)絡(luò)提供了輿論滋生和放大的平臺(tái)，傳統(tǒng)媒體成為輿論最終落地的‘助推器”。同時(shí)我們也看到，網(wǎng)絡(luò)輿論開(kāi)始借助傳統(tǒng)媒體，擴(kuò)大影響，攜手推進(jìn)民眾輿論的影響和作用。傳統(tǒng)媒體對(duì)“郭美美”事件的跟蹤報(bào)道，把反對(duì)紅十字會(huì)、否定慈善事業(yè)的輿論傳播到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之外，引發(fā)了社會(huì)民眾更廣泛的反應(yīng)。

2011年8月份，全國(guó)各地媒體紛紛報(bào)道，紅十字會(huì)捐款數(shù)目急劇減少，深圳媒體更是報(bào)道“郭美美”事件之后，深圳紅十字會(huì)一個(gè)月僅獲得100元的捐款，同時(shí)“郭美美事件”引發(fā)的“紅會(huì)信任危機(jī)”使全國(guó)各地紅十字會(huì)血液中心遭遇“血荒”，中國(guó)紅十字會(huì)就這樣被推到了“風(fēng)口浪尖”上。

4.郭美美輿論事件推動(dòng)中國(guó)公益機(jī)構(gòu)管理制度改革

公眾質(zhì)疑的迅速蔓延，導(dǎo)致中國(guó)最大的社會(huì)救助團(tuán)體——中國(guó)紅十字會(huì)遭遇空前的信任危機(jī)。炫富事件披露后，“盡管郭美美”本人、為其進(jìn)行身份認(rèn)證的新浪網(wǎng)以及中國(guó)紅十字會(huì)、北京市警方等，都通過(guò)各種方式，證明“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”根本就不存在，系“郭美美”本人杜撰。但如此大規(guī)模的社會(huì)反應(yīng)并非單純是網(wǎng)絡(luò)上的“激進(jìn)行為”，而與民眾近年來(lái)累積的對(duì)紅十字會(huì)的不信任感密切相關(guān)。

“郭美美事件”開(kāi)始不到一個(gè)月，中國(guó)紅十字會(huì)連續(xù)多次澄清，多次作出改進(jìn)機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式的表態(tài)，在邀請(qǐng)審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐后，還迅速召開(kāi)會(huì)議，承諾捐贈(zèng)款物公開(kāi)、財(cái)務(wù)管理透明、招標(biāo)采購(gòu)公開(kāi)、分配使用透明等等。“郭美美事件”客觀上推動(dòng)了中國(guó)紅十字會(huì)等公益組織進(jìn)行制度管理改革。至此不少網(wǎng)民認(rèn)為，自己參與其中的公民監(jiān)督和輿論監(jiān)督，在中國(guó)紅十字會(huì)“整改事件”上起到了關(guān)鍵作用。

5.郭美美輿論事件的深思

微博用戶的零成本發(fā)布信息，造成了網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)量，加之轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制可以使信息快速流通，增加審查的難度，給內(nèi)容管理帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。截至2010年7月，新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)為9000萬(wàn)條，每天產(chǎn)生的微博數(shù)過(guò)300萬(wàn)?！肮烂朗录敝?，從2011年6月23日23時(shí)開(kāi)始，關(guān)于“郭美美”的微博48小時(shí)內(nèi)達(dá)到110526條。4天內(nèi)，相關(guān)微博已達(dá)到723965條。當(dāng)下，人們都樂(lè)意選擇微博交流。人們期許將現(xiàn)實(shí)的不盡如人意的情感能在虛擬世界中得到釋放。有些人每天差不多需要花費(fèi)8個(gè)小時(shí)在微博上，最多的時(shí)候會(huì)發(fā)上幾十條微博。有些圍觀成癮的人成為“微博控”，一上就是十多個(gè)小時(shí)，甚至放棄睡眠時(shí)間，下班微博，上班也微博。這些人的生活已經(jīng)離不開(kāi)微博，他們每天都會(huì)不自主地上微博，關(guān)注微博，經(jīng)常無(wú)緣由地反復(fù)刷新微博，這直接導(dǎo)致上班時(shí)間工作懈怠不認(rèn)真，影響工作效率。不僅如此，微博成癮還會(huì)影響生活的各個(gè)方面，往往會(huì)導(dǎo)致睡眠時(shí)間不足，疲憊，精神衰弱，更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致焦慮癥產(chǎn)生。專家表示，因?yàn)檫^(guò)度沉迷于微博的虛擬世界，容易導(dǎo)致個(gè)體社會(huì)功能的缺失，導(dǎo)致個(gè)人與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的隔離，造成人際關(guān)系的緊張。

其實(shí)微博上有一些是純粹的炒作行為，那些參與圍觀的微友們完全被利用了，不僅是圍觀，往往會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的輿論影響。

三、提升微博管理水平的對(duì)策建議

通過(guò)郭美美輿論事件可以看出微博是一把“雙刃劍”。因此，加強(qiáng)微博管理和輿論引導(dǎo)，確保微博健康良性的發(fā)展，是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息公信力建設(shè)、傳播社會(huì)主義核心價(jià)值、維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)治久安的重要保障。

1.推進(jìn)微博實(shí)名制

推行實(shí)名注冊(cè)，即真實(shí)身份注冊(cè)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中創(chuàng)建身份識(shí)別，不僅可以規(guī)范網(wǎng)民在微博中的發(fā)言行為，有效遏制謠言的產(chǎn)生，也是防止網(wǎng)絡(luò)詐騙、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要措施，對(duì)公民自身安全保護(hù)起到重要的作用。

2.加快網(wǎng)絡(luò)立法

伴隨新型社會(huì)化媒體的發(fā)展趨勢(shì)，也給微博的監(jiān)管帶來(lái)了一系列難題。目前，我國(guó)還沒(méi)有專門針對(duì)微博的法律，有些間接可依可引用的相關(guān)法律條款，對(duì)個(gè)案也許有效，但對(duì)普通案件卻明顯依據(jù)不足。因此，在完善現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上，可以考慮以行政法規(guī)的形式，建立相應(yīng)的微博管理法律體系，確保公民權(quán)益和國(guó)家安全。

3.建立監(jiān)測(cè)體系及重大微博事件應(yīng)急機(jī)制

對(duì)微博內(nèi)容進(jìn)行管理，離不開(kāi)監(jiān)測(cè)技術(shù)的發(fā)展。僅僅依靠人工進(jìn)行搜集和瀏覽，無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確、全面把握微博輿論的敏感內(nèi)容和傳播趨勢(shì)，普及和完善“傾向性分析技術(shù)”，識(shí)別帶有較強(qiáng)烈的特定感情色彩的內(nèi)容；“海量數(shù)據(jù)快速處理技術(shù)”（云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用），建立針對(duì)微博的分級(jí)（如對(duì)達(dá)到一定量級(jí)粉絲數(shù)量的微博或者微群群主必須實(shí)行實(shí)名認(rèn)證）、分類監(jiān)測(cè)體系，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)人群進(jìn)行身份識(shí)別和認(rèn)證，同時(shí)組織有關(guān)部門研究制定重大微博事件應(yīng)急預(yù)案，積極構(gòu)建微博事件的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

4.加強(qiáng)正確輿論引導(dǎo)發(fā)揮微博積極作用

不同于傳統(tǒng)媒體，微博環(huán)境下每個(gè)人都是信息的發(fā)布者，也都有機(jī)會(huì)成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。政府部門主導(dǎo)的微博網(wǎng)站必須擔(dān)負(fù)起“把關(guān)人”的責(zé)任，培養(yǎng)具有大局觀、社會(huì)責(zé)任感和一定理論高度的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，使其能夠在熱點(diǎn)話題和熱點(diǎn)事件出現(xiàn)時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)起澄清事實(shí)、揭露真相的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)對(duì)微博平臺(tái)上網(wǎng)民情緒的調(diào)節(jié)，引導(dǎo)網(wǎng)民理性、科學(xué)地看待問(wèn)題。另外，建議加強(qiáng)對(duì)黨政干部微博專項(xiàng)培訓(xùn)及制度建設(shè)，搭建好黨和政府的微博平臺(tái)，做好信息公開(kāi)和互動(dòng)，特別要做好突發(fā)公共事件、重大災(zāi)害和事故等的微博發(fā)布，營(yíng)造良性的官民互動(dòng)氛圍，讓突發(fā)事件的微博信息交流傳播進(jìn)入良性軌道。

伴隨著微博用戶爆炸式的增長(zhǎng)，微博應(yīng)用在當(dāng)今社會(huì)的新媒體時(shí)代呈現(xiàn)出了前所未有的開(kāi)放性，加上內(nèi)容、主體、業(yè)務(wù)極度聚合，微博的作用正在被進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。另外，微博在與傳統(tǒng)媒體形成成熟的互動(dòng)后，形成更豐富的輿論生成和引導(dǎo)格局，新形勢(shì)下也給監(jiān)管也帶來(lái)了一系列的難題。因此，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)演進(jìn)的進(jìn)程中，我們應(yīng)秉持積極引導(dǎo)、有效管控的原則，充分發(fā)揮微博信息交流、輿論監(jiān)督等積極作用，同時(shí)利用微博信息發(fā)布平臺(tái)和發(fā)布反饋機(jī)制，建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，增強(qiáng)政府信息的發(fā)布和傳播力度，有效促進(jìn)微博的快速健康發(fā)展，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)，為廣大人民群眾服務(wù)。

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[6]王丹檸.由“郭美美事件”看微博輿論監(jiān)督的 特征[J].新聞傳播.2011（09）.

（作者單位：福建寧德電視臺(tái)）