武海英　張振林

摘要：心理契約是一種員工對(duì)企業(yè)滿意度與歸屬感的期望，也是企業(yè)文化管理與發(fā)展的法寶。企業(yè)的全面發(fā)展和完善都離不開員工的心理契約的建立與實(shí)現(xiàn)，這樣企業(yè)在能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對(duì)心理契約的作用及在企業(yè)管理中的運(yùn)用，進(jìn)而對(duì)心理契約有更深入的了解，使員工與企業(yè)能夠真正結(jié)合在一起，使員工的潛力得以開發(fā)，使企業(yè)獲得更長(zhǎng)足的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：心理契約；企業(yè)文化；應(yīng)用管理

一、引言

心理契約是一種員工對(duì)企業(yè)滿意度與歸屬感的期望.也是企業(yè)文化管理與發(fā)展的法寶。企業(yè)的全面發(fā)展和完善都離不開員工的心理契約的建立與實(shí)現(xiàn)，這樣企業(yè)在能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對(duì)心理契約的作用及在企業(yè)管理中的運(yùn)用。進(jìn)而對(duì)心理契約有更深入的了解，使員工與企業(yè)能夠真正結(jié)合在一起，使員工的潛力得以開發(fā)，使企業(yè)獲得更長(zhǎng)足的發(fā)展。

就心理契約而言，主要包括員工的安全感與歸屬感、勞動(dòng)報(bào)酬、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、工作環(huán)境等等方面。這些對(duì)于員工和企業(yè)來說都是十分重要的。員工在企業(yè)中所獲得的種種優(yōu)勢(shì)正是員工對(duì)于企業(yè)的強(qiáng)烈期望，而企業(yè)對(duì)于員工的付出正是對(duì)于企業(yè)文化的發(fā)揚(yáng)，是企業(yè)得以長(zhǎng)足發(fā)展的保障。所以，員工與企業(yè)之間有著密切的關(guān)系，他們彼此融合，又彼此促進(jìn)。通過企業(yè)管理而使得員工的滿意度和歸屬感得以實(shí)現(xiàn)，就可以使員工更加投入工作，發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)服務(wù)。因此，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展與進(jìn)步，就要對(duì)員工實(shí)現(xiàn)最有效的管理，其中對(duì)于心理契約的建立與實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)出極其重要的作用，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的期望，使員工的潛力得到進(jìn)一步的挖掘，也使企業(yè)煥發(fā)出新的活力。

二、心理契約的作用

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，都希望自己的員工能夠天天有所進(jìn)步，并能發(fā)揮自身潛能為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)煥發(fā)出活力。而對(duì)于每一個(gè)員工來說，都希望自己可以得到重用，能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)因自己的付出而彰顯風(fēng)彩。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工進(jìn)行的培訓(xùn)教育，也是在企業(yè)中選拔和任用人才的一個(gè)有效途徑，這對(duì)于員工來說具有極大的吸引力與歸屬感。

1.有利于提高員工的工作效率

員工在為企業(yè)服務(wù)時(shí)，除了期望得到經(jīng)濟(jì)的報(bào)酬，更期望從中得到能力的認(rèn)可。這也是員工在企業(yè)工作中的一種心理契約的期望。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于有作為的員工也相當(dāng)?shù)乜粗?，?dāng)他看到某些員工有很大作為時(shí)，就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生更大的期望，這時(shí)就會(huì)使用提升業(yè)績(jī)的方法來鼓勵(lì)他們，希望他們可以繼續(xù)努力，創(chuàng)造更多的價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展更好地服務(wù)。企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程正是一種肯定其努力的行為。這種培訓(xùn)也會(huì)使員工感受莫大的欣慰。在業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步提升的同時(shí)也是一種極大的鼓勵(lì)和促進(jìn)，使他們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦懈颖M心盡力，為企業(yè)出謀劃策，努力奉獻(xiàn)。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己被企業(yè)當(dāng)成了一份子的時(shí)候，他們就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，把企業(yè)的事情看做自己的事情來做，并貢獻(xiàn)自己的全部力量。在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，他們會(huì)充分發(fā)揮自己的能力與力量，不僅提高工作效率，同時(shí)也使企業(yè)有了更大的發(fā)展，進(jìn)而使個(gè)人與企業(yè)真正融合在一起，相互促進(jìn)，相互發(fā)展，使企業(yè)得到長(zhǎng)期的持久的發(fā)展。

2.有利于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展也經(jīng)受著重重的考驗(yàn)與競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)大潮中爭(zhēng)得一席之地，并取得良性的發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的管理就必須講究科學(xué)性。員工的能力是企業(yè)能力的展現(xiàn).所以企業(yè)對(duì)于員工的能力與水平要有較多的關(guān)注與培養(yǎng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于所有員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與比拼，使員工能夠在競(jìng)爭(zhēng)中提升自己的能力與水平，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的建議與良策，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲得利益的最大化，使企業(yè)的發(fā)展得到更有效的提升。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工作為企業(yè)的一份子，都要為企業(yè)服務(wù)，所以領(lǐng)導(dǎo)與員工都為要企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在共同為企業(yè)服務(wù)的過程中，使企業(yè)的整體發(fā)展走上一個(gè)新臺(tái)階，業(yè)績(jī)得到提升，可以真正使領(lǐng)導(dǎo)與員工成為一家人，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，使企業(yè)有更好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)與員工在這其中都將獲得更大的收益。員工的才智與能力得到提升，企業(yè)也得到了更大的經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展，企業(yè)與員工都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

3.有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)于心理契約的認(rèn)識(shí)與關(guān)注，真正使員工承擔(dān)起企業(yè)的責(zé)任來。在企業(yè)的發(fā)展過程中，要加強(qiáng)員工的思想政治建設(shè)，使他們?cè)跒槠髽I(yè)服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，從而產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感，對(duì)企業(yè)有著更大的期望，也對(duì)自己的能力有著更大的肯定與創(chuàng)新力。在企業(yè)的整體發(fā)展中，員工可以從中得到能力的展現(xiàn)，使自己有一個(gè)得以發(fā)展的舞臺(tái)，個(gè)人價(jià)值與人格魅力都得到不同程度的提升，因此也會(huì)更加忠于企業(yè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)員工能力的培養(yǎng)，使員工的個(gè)人價(jià)值得到進(jìn)一步的提升，給員工強(qiáng)烈的歸屬感，使他們的能力與價(jià)值隨企業(yè)的發(fā)展而得到更大的提升與展現(xiàn)。

三、心理契約的運(yùn)用

心理契約是企業(yè)與員工之間進(jìn)行有效溝通與發(fā)展的有效手段，在企業(yè)的發(fā)展過程中，很好地運(yùn)用心理契約這一手段，不僅使員工與企業(yè)的關(guān)系更加融洽.同時(shí)使員工的能力得到進(jìn)一步挖掘，使企業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。

1.在業(yè)務(wù)能力方面的運(yùn)用

對(duì)于企業(yè)來說，員工的業(yè)務(wù)能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展起關(guān)至關(guān)重要的作用。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首行對(duì)于具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的員進(jìn)行提升。在員工為企業(yè)服務(wù)時(shí)，他們的業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步的挖掘，使他們對(duì)于自己的業(yè)務(wù)潛力有更清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)期望可以進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力與水平。企業(yè)在有效地鼓勵(lì)員工的過程中，也給員工提出更高的業(yè)務(wù)量，使員工能夠更一步地完成工作任務(wù)。企業(yè)對(duì)于員工的這種業(yè)務(wù)滲透，也使員工的積極性被調(diào)動(dòng)起來，使他們對(duì)于自身的能力有更多的期待，看到了更美好的期望。尤其是在員工中間進(jìn)行業(yè)務(wù)的考核與競(jìng)比中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更要把握事情的核心，使員工之間以一種良性的競(jìng)爭(zhēng)方式提升自己的業(yè)務(wù)量，在業(yè)務(wù)量得到提升的同時(shí)，也使自己的業(yè)務(wù)能力得到鍛煉和提高。對(duì)于員工來說，這也是對(duì)自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展都有利的方式。

2.在員工獨(dú)立性方面的運(yùn)用

企業(yè)在聘用員工時(shí)，要對(duì)員工有充分的信任感，要把一些獨(dú)立性強(qiáng)的工作交給員工去做。這樣員工在得到工作的同時(shí)，內(nèi)心更多了一份被信任感和責(zé)任感，也更努力地完成任務(wù)。員工在完成工作的過程中，也使自己的能力得到更大的提升，使工作得到高度的關(guān)注，這對(duì)于員工來說不僅能夠更集中精力地去完成工作，同時(shí)也是自我價(jià)值的體現(xiàn)。在員工獨(dú)立完成工作的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要加強(qiáng)關(guān)注員工的工作能力，有效地了解其優(yōu)缺點(diǎn)，這樣不僅能夠更好地展示員工的優(yōu)勢(shì)，提升其工作能力，同時(shí)也使企業(yè)的發(fā)展得到更好的完善。

3.暗示辦法的運(yùn)用

企業(yè)在不斷的發(fā)展過程中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常地對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)，這種鼓勵(lì)大多是一種暗示性的，這種鼓勵(lì)可以使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的能力有更清晰的認(rèn)識(shí)，使企業(yè)管理能夠更加順利地進(jìn)行。當(dāng)員工得到鼓勵(lì)后，會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)自身能力的培養(yǎng)，提升自己的理論知識(shí)與文化素養(yǎng)，在工作中更加認(rèn)真發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使新的思想與方法得到進(jìn)一步的運(yùn)用。企業(yè)在文化管理發(fā)展過程中，也要看重員工的業(yè)務(wù)能力，并進(jìn)行有效地記憶，使這種優(yōu)勢(shì)在以后的工作中不斷的進(jìn)行暗示性鼓勵(lì)，使員工對(duì)于自身的能力始終有一個(gè)更加清晰的認(rèn)知，并時(shí)刻督促自己向更高的方向進(jìn)步，也使自己的能力得到進(jìn)一步提升。企業(yè)在員工的這種能力認(rèn)知下，也能夠得到更完善的進(jìn)步與發(fā)展。

4.在員工自我能力實(shí)現(xiàn)方面的運(yùn)用

企業(yè)與員工的關(guān)系非常密切。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，員工對(duì)于自身能力也有一個(gè)更全面的認(rèn)知與了解。對(duì)于能力的培養(yǎng)與提升也更加強(qiáng)烈。在這種能力的提升過程中，企業(yè)要對(duì)員工的能力有進(jìn)一步的了解。主要通過業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，以采取有效措施加強(qiáng)對(duì)于員工的管理與幫助，使員工在為企業(yè)服務(wù)過程中能夠更加完善自我，真正將企業(yè)的利益放在首位，使自己的能力與思想得到全面提升，真正將企業(yè)的發(fā)展水平提升上去。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，一定要善于就重點(diǎn)事件進(jìn)行培養(yǎng)，這樣才能使員工的知識(shí)與自我能力得到全面的提升。企業(yè)與員工之間也要體現(xiàn)出一種非常和諧的關(guān)系，二者不僅要相互促進(jìn)和監(jiān)督，更要相互帶動(dòng)和發(fā)展，使企業(yè)的管理與發(fā)展得到科學(xué)有效的發(fā)展，使員工的能力得到更全面的展現(xiàn)。心理契約在企業(yè)文化管理中的運(yùn)用也很好地展現(xiàn)在這方面。

四、結(jié)語(yǔ)

心理契約作為企業(yè)與員工之間的一種管理與溝通的方式，具有極其重要的作用。心理契約是一種員工對(duì)企業(yè)滿意度與歸屬感的期望，也是企業(yè)文化管理與發(fā)展的法寶。所以對(duì)于心理契約具有較高的關(guān)注度。企業(yè)的全面發(fā)展和完善都離不開員工的心理契約的建立與實(shí)現(xiàn)，這樣企業(yè)在能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展.員工也能夠得到進(jìn)一步的提升，這樣才能夠調(diào)動(dòng)起他們的積極性。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的一種心理暗示鼓勵(lì)，對(duì)于員工的知識(shí)與能力也有較有效的提升，使員工能夠真正投入到企業(yè)的發(fā)展中去，全身心地施展自己的才華。通過對(duì)心理契約的作用及在企業(yè)管理中的運(yùn)用，對(duì)于心理契約也有更深入的了解，使員工與企業(yè)能夠真正結(jié)合在一起，使員工的潛力得以開發(fā)，使企業(yè)獲得更長(zhǎng)足的發(fā)展。