肖玉燕,梅冰青,王 銀

(武漢科技大學(xué) 管理學(xué)院,湖北武漢 430081)

一、研究背景

在人才市場(chǎng)上,許多用人單位希望招攬的是有工作經(jīng)驗(yàn)、能馬上上崗獨(dú)立工作的專業(yè)人員。要使大學(xué)畢業(yè)生符合用人單位的要求,就必須讓他們?cè)谛Ｆ陂g有更多的工作體驗(yàn)。而大學(xué)教育從精英化轉(zhuǎn)向大眾化以來,在校生到企業(yè)中實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)越來越少。近年來,部分高校陸續(xù)開設(shè)了ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)等企業(yè)行為模擬課程,開始探索用企業(yè)行為模擬教學(xué)來幫助學(xué)生增強(qiáng)實(shí)踐能力。

企業(yè)行為模擬教學(xué)(以下簡(jiǎn)稱模擬教學(xué))是指在教學(xué)環(huán)境中模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理中的部分場(chǎng)景,通過讓學(xué)生在場(chǎng)景中模擬特定的角色來達(dá)到訓(xùn)練的目的?，F(xiàn)代意義上的企業(yè)行為模擬教學(xué)可追溯到1955年,美國(guó)蘭德公司推出了一個(gè)名為Monopologs的系統(tǒng),讓受訓(xùn)者模擬管理空軍的后勤庫(kù)存。到 1995年時(shí),加入美國(guó)商學(xué)院聯(lián)盟(AACSB)的院校中97.5%都使用了模擬教學(xué),經(jīng)過多年的實(shí)踐和理論研究,模擬教學(xué)取得了很好的社會(huì)效果。

我國(guó)的企業(yè)行為模擬教學(xué)研究還處于起步和探索階段。張英根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)的特點(diǎn)和應(yīng)用需求,研究了適用有效的《管理信息系統(tǒng)》課程案例模擬教學(xué)方式和方法,將抽象難懂的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施過程轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)、管理中的實(shí)際案例,從而調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,取得了良好的教學(xué)效果。劉明飛從企業(yè)行為模擬系統(tǒng)建設(shè)的角度進(jìn)行了研究,他指出此類系統(tǒng)可用以強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),縮短理論教學(xué)與經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)崗位的差距;有助于培養(yǎng)學(xué)生決策能力、判斷能力,樹立團(tuán)隊(duì)合作精神,提高溝通交流技巧;鍛煉系統(tǒng)使用者發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。楊中華、張?jiān)拼ê蛷堉厩濉痘谄髽I(yè)行為模擬課程的管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系:創(chuàng)業(yè)教育視閾》分析了管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的缺乏實(shí)踐性、難以深入和缺乏系統(tǒng)性等問題,結(jié)合企業(yè)行為模擬課程的實(shí)踐價(jià)值,以企業(yè)行為模擬課程為核心構(gòu)建了管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。李文龍和韓興國(guó)結(jié)合其所在實(shí)驗(yàn)中心的情況,對(duì)經(jīng)管類專業(yè)綜合模擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了探索與研究;在模擬實(shí)驗(yàn)中,每個(gè)學(xué)生針對(duì)一個(gè)特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù),模擬企業(yè)中不同的部門和工作崗位,擔(dān)任不同的角色,獨(dú)立處理并完成各自的業(yè)務(wù),使學(xué)生能夠熟悉系統(tǒng)的功能,明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程。另外還有很多學(xué)者針對(duì)自己所在的專業(yè)領(lǐng)域?qū)Ω黝惻c企業(yè)行為模擬相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行了研究和思考。

現(xiàn)有研究多是從教師和學(xué)科建設(shè)的角度出發(fā),關(guān)注于各個(gè)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。然而,教與學(xué)是不可忽略的兩個(gè)方面,教學(xué)體系建設(shè)的根本目的應(yīng)該是為學(xué)生服務(wù)的。本文從學(xué)生的視角出發(fā),著重考察學(xué)生參與行為模擬教學(xué)的原因、方式、過程和評(píng)價(jià),希望能為高校企業(yè)行為模擬實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)提供借鑒,為大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)營(yíng)建良好的校內(nèi)外環(huán)境。

二、研究方案

采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行研究。借鑒現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷,基于受訪者參與企業(yè)行為模擬教學(xué)的情況將其分為參與者和非參與者等兩類,調(diào)查參與者參與模擬教學(xué)的種類、時(shí)間、目的、事前準(zhǔn)備、所需專業(yè)知識(shí)以及收獲;從教學(xué)過程、模擬教學(xué)對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)展的影響,以及學(xué)校對(duì)模擬教學(xué)的安排等角度了解學(xué)生對(duì)模擬教學(xué)的評(píng)價(jià)。

問卷發(fā)放的對(duì)象主要是武漢科技大學(xué)管理學(xué)院的三年級(jí)本科生,采取按專業(yè)隨機(jī)抽樣的方式。武漢市位于中部,經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全國(guó)處于中流,調(diào)查學(xué)校在全國(guó)高校排名中位于130位至180位之間(中國(guó)校友會(huì)大學(xué)排行榜2012年排名142,武書連版2012年排名172),此調(diào)查在一定程度上能反映中國(guó)高校的普遍情況。大學(xué)一二年級(jí)的學(xué)生尚無足夠的專業(yè)理論,也較少有機(jī)會(huì)參加模擬教學(xué);四年級(jí)的學(xué)生忙于考研或?qū)嵙?xí);三年級(jí)的學(xué)生通過2年多的學(xué)習(xí)積累,對(duì)企業(yè)行為教學(xué)的了解比較全面,并且可以分為參與過企業(yè)行為模擬教學(xué)和未參與兩類,所以受訪人群主要是三年級(jí)學(xué)生。共發(fā)放問卷100份,收回95份,有效問卷86份,有效率90.5%。

回收問卷后先進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,檢驗(yàn)學(xué)生的性別、專業(yè)與其參加模擬教學(xué)的相關(guān)性;分析參與者參與的方式、準(zhǔn)備工作、所需能力與收獲,提出意見與評(píng)價(jià);分析另一部分學(xué)生未參加的原因。然后,針對(duì)數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)的部分問題對(duì)少數(shù)受訪者進(jìn)行深入訪談,進(jìn)一步了解他們對(duì)企業(yè)行為模擬教學(xué)的看法。最后提出改進(jìn)建議。

三、數(shù)據(jù)分析

1.性別、專業(yè)和參與企業(yè)行為模擬教學(xué)的相關(guān)性

用卡方檢驗(yàn)來分析學(xué)生的性別、專業(yè)與其參加行為模擬教學(xué)有何關(guān)聯(lián)?？ǚ綑z驗(yàn)(Chi-Square test)主要用于分析實(shí)際頻數(shù)與理論頻數(shù)是否相符,它服從自由度為df=(行數(shù)-1)(列數(shù)-1)的卡方分布,以卡方檢驗(yàn)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)稱為配合度檢驗(yàn)(goodness-of-fit test);反映相關(guān)度的是P值,當(dāng)P＜0.1時(shí)x2有統(tǒng)計(jì)意義,表示有顯著影響。檢驗(yàn)結(jié)果見表1。

表1 學(xué)生性別、專業(yè)與行為模擬教學(xué)的參與

調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生都比較積極地參與到行為模擬教學(xué)中,無明顯的性別差別,但是不同專業(yè)學(xué)生的參與情況有著顯著的差異。原因一方面是電子商務(wù)等專業(yè)比會(huì)計(jì)學(xué)等更強(qiáng)調(diào)全面的企業(yè)管理知識(shí),另一方面是現(xiàn)有多數(shù)模擬教學(xué)更傾向于要求學(xué)生全面發(fā)掘自己的綜合能力。部分同學(xué)僅選擇與其專業(yè)直接對(duì)應(yīng)的模擬教學(xué),他們的機(jī)會(huì)就相對(duì)少一些。

2.參與的目的和收獲

學(xué)生參與企業(yè)行為模擬教學(xué)的主要目的是增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富大學(xué)生活,如圖1所示。

圖1 學(xué)生參與企業(yè)行為模擬教學(xué)的目的

學(xué)生參與企業(yè)行為模擬教學(xué)后得到了多方面的收獲,按受訪者提及的頻度為序分別為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神(27%)、增強(qiáng)實(shí)際操作能力(25%)、加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解(19%)、學(xué)以致用(14%)、親身體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理(12%)過程等,值得注意的是僅有3%的參與者增加了創(chuàng)業(yè)的意愿。

3.對(duì)企業(yè)行為模擬教學(xué)的評(píng)價(jià)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)參與過模擬教學(xué)的學(xué)生與未參與者對(duì)教學(xué)本身的看法有明顯差異,不過總體上都認(rèn)為模擬教學(xué)有趣、有用。在學(xué)生看來,教學(xué)管理方式落后、教學(xué)測(cè)評(píng)機(jī)制不完善以及教學(xué)準(zhǔn)備工作不充分是學(xué)校最主要的不足之處,另外師資力量和相關(guān)軟硬件設(shè)施也是制約模擬教學(xué)開展的重要因素。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表2。

4.未參與企業(yè)行為模擬教學(xué)的原因

企業(yè)行為模擬教學(xué)都是志愿參加的,部分學(xué)生并沒有參與;除通過問卷來了解他們未參與的原因外,還通過面談進(jìn)一步了解他們的想法。如表3所示,興趣不足是學(xué)生未參加的首選原因,其次是模擬教學(xué)與理論教學(xué)相沖突,還有其他一些原因,最后有多達(dá)9.1%的學(xué)生認(rèn)為自己沒有參與模擬教學(xué)的能力,值得教育者深思。

表2 學(xué)生對(duì)模擬教學(xué)的評(píng)價(jià)

表3 未參與企業(yè)行為模擬教學(xué)的原因

四、結(jié)論與建議

通過問卷調(diào)查和個(gè)別訪談,本研究發(fā)現(xiàn):

1.大多數(shù)的學(xué)生都能積極地參與到企業(yè)行為模擬教學(xué)中去,但是所學(xué)專業(yè)對(duì)于是否參與模擬教學(xué)有著顯著的影響,即專業(yè)限制了學(xué)生對(duì)于模擬教學(xué)的選擇。

2.企業(yè)行為模擬教學(xué)不但增加了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),豐富了其大學(xué)生活,更讓學(xué)生親身體驗(yàn)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程,對(duì)于未來的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)有較大的幫助。

3.模擬教學(xué)本身還存在很多的不足之處,如理論不能與實(shí)踐相契合、多人合作時(shí)的“順風(fēng)車”現(xiàn)象、與其他教學(xué)及日常生活相沖突等都是目前較突出的問題。學(xué)校開展模擬教學(xué)也面臨師資力量不夠、相關(guān)硬件落后、教學(xué)管理方式落后、教學(xué)準(zhǔn)備工作不充分等方面的問題。

基于以上發(fā)現(xiàn),我們認(rèn)為對(duì)行為模擬教學(xué)進(jìn)行一些改進(jìn)將使其更契合教學(xué)的目的和學(xué)生的需求。

第一,學(xué)校應(yīng)合理安排企業(yè)行為模擬教學(xué)的時(shí)間,盡量不與理論教學(xué)相沖突;模擬教學(xué)具有綜合性的特點(diǎn),應(yīng)根據(jù)所涉專業(yè)和教師專長(zhǎng)合理構(gòu)建導(dǎo)師團(tuán)隊(duì);學(xué)校應(yīng)建立鼓勵(lì)學(xué)生積極參與的評(píng)價(jià)機(jī)制,并對(duì)學(xué)生和老師的表現(xiàn)都給與公正的評(píng)價(jià);應(yīng)在實(shí)踐的過程中探索更恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)管理方式。

第二,導(dǎo)師應(yīng)關(guān)注學(xué)生團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu),使每個(gè)成員都能各司其職,讓他們模擬的各部門有機(jī)地結(jié)合起來,形成一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的模擬企業(yè)系統(tǒng);在此前提下盡可能地允許學(xué)生輪換企業(yè)中不同部門的角色,感受在不同崗位的工作狀態(tài),以便了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理所需的各方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

第三,學(xué)生也應(yīng)積極參與到教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中,充分認(rèn)識(shí)其對(duì)于未來職業(yè)生涯的重要性;在參與的過程中一定要認(rèn)真對(duì)待,不能為了獲取獎(jiǎng)勵(lì)而“搭順風(fēng)車”;要注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作,完成好自己的角色;大學(xué)階段的理論教學(xué)是模擬教學(xué)的基礎(chǔ),應(yīng)合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間以減少兩者的沖突,做到相輔相成。

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