陳靈堅(jiān)，陳力瓊

（1.溫州醫(yī)學(xué)院，浙江 溫州 325035；2.溫州市電子政務(wù)中心，浙江 溫州 325001）

一、高校教學(xué)和個(gè)性化學(xué)習(xí)的發(fā)展現(xiàn)狀

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，各教育機(jī)構(gòu)和高校都在進(jìn)行有關(guān)的教學(xué)輔助平臺(tái)和軟件的研究與應(yīng)用［1］。但縱觀當(dāng)前一些用于教學(xué)相關(guān)的管理軟件，都具備一些通用的功能：一是提供資源（也稱學(xué)習(xí)資料）的保存管理和使用，做到資源的重用和共享；二是支持通訊，包括簡單的消息傳遞、電子郵件、即時(shí)通訊或視頻會(huì)議等，以便協(xié)作學(xué)習(xí)；三是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持，支持用戶通過瀏覽器或客戶端網(wǎng)絡(luò)程序在線學(xué)習(xí)。雖然現(xiàn)有的這些軟件平臺(tái)對(duì)學(xué)習(xí)資源的共享，學(xué)習(xí)者的協(xié)作支持和學(xué)習(xí)結(jié)果的記錄都比較成功，但對(duì)學(xué)習(xí)過程的支持卻非常少。

在注重素質(zhì)教育的今天，個(gè)性化學(xué)習(xí)和教學(xué)過程也引起了各界的關(guān)注，對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)也不再以學(xué)習(xí)結(jié)果的終結(jié)性評(píng)價(jià)為唯一依據(jù)，而是要針對(duì)個(gè)人情況，結(jié)合學(xué)習(xí)過程，形成過程綜合評(píng)價(jià)。這樣的評(píng)價(jià)具有指導(dǎo)學(xué)習(xí)方向、提供反饋信息、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、診斷教學(xué)疑難、改進(jìn)教學(xué)等作用。為了讓教師及時(shí)了解和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，分辯優(yōu)劣，診斷問題之所在，以便因材施教、彌補(bǔ)缺陷，使學(xué)生能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，就需要在教學(xué)過程的管理中對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行追蹤、執(zhí)行和監(jiān)控，并能及時(shí)保存和呈現(xiàn)當(dāng)前的狀態(tài)。

二、工作流技術(shù)

工作流技術(shù)［2］是在20世紀(jì)90年代發(fā)展起來的一門新興研究方向，是近年來計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息技術(shù)領(lǐng)域最具發(fā)展?jié)摿Φ姆较蛑?。工作流管理?lián)盟給出的工作流的定義是：工作流是一類能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行。工作流技術(shù)是支持現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營過程重組、經(jīng)營過程自動(dòng)化的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，它通過對(duì)經(jīng)營過程進(jìn)行明確的定義和表示，使其能夠被計(jì)算機(jī)所支持和運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)過程管理與過程控制。

當(dāng)前，工作流技術(shù)在一些以流程為中心的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中非常普遍，如保險(xiǎn)投保/理賠申請(qǐng)、貸款申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷、貨運(yùn)物流等。通常這些應(yīng)用有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是它們都有一套相對(duì)固定的工作流程，通過文檔的傳遞來獲取工作任務(wù)的狀態(tài)，每一個(gè)工作流節(jié)點(diǎn)都會(huì)有相應(yīng)的文檔操作，當(dāng)所有節(jié)點(diǎn)狀態(tài)按照工作流程的要求全部完成時(shí)，整個(gè)任務(wù)也就完成了。而且一個(gè)流程可以不斷地被多次使用，且具備如下優(yōu)點(diǎn)：首先，可對(duì)流程用形象的圖形或形式化的語言進(jìn)行描述，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整流程，不必修改應(yīng)用程序。其次，對(duì)工作過程可以進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)控，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的任務(wù)完成情況都有據(jù)可查。同時(shí)，為所有的參與者提供很好的協(xié)作平臺(tái)，提高工作效率，即便是新手也可在系統(tǒng)的幫助下及時(shí)正確地完成任務(wù)。

三、工作流在教學(xué)中的需求

在高校的日常教學(xué)中，無論是對(duì)一個(gè)學(xué)生的階段培養(yǎng)，還是一門課程的教學(xué)，一項(xiàng)教學(xué)政策的實(shí)施，又或是一次教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行，都經(jīng)歷這樣一個(gè)過程：首先是制定教學(xué)或培養(yǎng)計(jì)劃，確保計(jì)劃的可行有效；繼而追蹤執(zhí)行情況，督促參與者及時(shí)完成任務(wù)；最終對(duì)結(jié)果作出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。各類教學(xué)活動(dòng)的大致過程如圖1所示。

圖1 各類教學(xué)活動(dòng)的大致過程

為了保證以上教學(xué)過程的順利進(jìn)行，減少人為錯(cuò)誤，提高工作效率，加強(qiáng)師生交互，就需要確定一個(gè)教學(xué)過程的語義規(guī)范，提供記錄教學(xué)過程的捕捉、存儲(chǔ)和分析機(jī)制。

隨著時(shí)代的發(fā)展，為了提高教學(xué)質(zhì)量，很多專業(yè)人員和一線教師也投入到教學(xué)改革的行列中，很多教學(xué)工作必須在課堂以外展開，這些工作都有一定的流程，需要各個(gè)部門不同角色人員的參與配合，同時(shí)還會(huì)伴隨教學(xué)資源的流動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)工作的監(jiān)管及跟蹤統(tǒng)計(jì)，還需用數(shù)據(jù)庫技術(shù)實(shí)時(shí)地記錄流程的進(jìn)展?fàn)顩r。

隨著教學(xué)政策的與時(shí)俱進(jìn)，為了滿足當(dāng)前的教學(xué)需求，相關(guān)的教學(xué)流程也需要及時(shí)變化和調(diào)整。無論是從學(xué)校層面，還是從教師、學(xué)生層面，為了提高工作效率，節(jié)省人力物力，并能盡早地將社會(huì)和上級(jí)的導(dǎo)向融入到實(shí)際教學(xué)工作中，都需要一種有效的措施對(duì)教學(xué)流程重新規(guī)劃。另外，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)在變化，課程的設(shè)置也應(yīng)適時(shí)調(diào)整，而且每個(gè)學(xué)生的狀況和學(xué)習(xí)能力不同，對(duì)課程或知識(shí)的需求也不同，因此，個(gè)性化學(xué)習(xí)［3］模式（自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)）的實(shí)現(xiàn)也是亟待解決的問題。

通過對(duì)當(dāng)前教學(xué)狀況的分析及工作流技術(shù)的研究，可以根據(jù)教學(xué)的特定要求，對(duì)當(dāng)前的工作流技術(shù)進(jìn)一步改進(jìn)，使其能夠配置并管理各類教學(xué)流程。

四、工作流對(duì)教學(xué)流程改進(jìn)的目標(biāo)及解決方案

高校的教學(xué)過程涉及范圍廣、參與者眾多，且受地域和時(shí)間的限制，如傳統(tǒng)的學(xué)生選課、教學(xué)材料的制定和申報(bào)、科研課題的申報(bào)、畢業(yè)設(shè)計(jì)的管理、作業(yè)的布置批改、答疑及出卷查卷等很多教學(xué)活動(dòng)，以往都是要花費(fèi)大量人力物力，且工作效率低下，同時(shí)監(jiān)控力度不大，事后統(tǒng)計(jì)分析比較困難。針對(duì)這些弊端，可以用工作流領(lǐng)域的形式化語言和圖形對(duì)每個(gè)教學(xué)過程進(jìn)行建模，開發(fā)以工作流為核心的教學(xué)輔助平臺(tái)，讓師生在參與教學(xué)過程中，及時(shí)得到自己的待辦任務(wù)，使用自動(dòng)提醒功能，督促師生積極主動(dòng)地投入到各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)中，并讓管理員隨時(shí)監(jiān)控流程的當(dāng)前狀態(tài)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)作出及時(shí)有效的分析。

一個(gè)大學(xué)生從入校到畢業(yè)，都是在進(jìn)入某個(gè)專業(yè)后完成一系列課程，每門課程又分為一系列的學(xué)習(xí)模塊和評(píng)價(jià)模塊，由不同的教師負(fù)責(zé)，學(xué)生需按一定的順序在特定的學(xué)期中修讀各門課程，獲得足夠的學(xué)分，最后在完成畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文后，方可獲得相應(yīng)的學(xué)位。如果把這個(gè)過程看成一個(gè)流程，那么就會(huì)出現(xiàn)順序和并行的節(jié)點(diǎn)，也可由教師決定基本順序后，由學(xué)生根據(jù)自己的情況進(jìn)行個(gè)性化地選擇，并通過工作流記錄每個(gè)學(xué)生的修讀過程，教師再檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)異常情況作出修正。如果把每門課程提取出來，每門課程都是由多個(gè)教學(xué)模塊組成，各個(gè)教學(xué)模塊涉及的知識(shí)點(diǎn)之間也都有特定的關(guān)聯(lián)，用工作流的思想去分析建模，那么學(xué)生和老師都可以根據(jù)具體情況調(diào)整教學(xué)和學(xué)習(xí)路徑以適應(yīng)當(dāng)前狀況，并且如果學(xué)生的基礎(chǔ)愛好不同，授課的方式和順序也可以適當(dāng)加以調(diào)整，最大限度地提高教學(xué)水平。再進(jìn)一步，為了增進(jìn)師生的交流，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和提升教學(xué)效果，課堂或課后還可開展很多教學(xué)活動(dòng)，如作業(yè)布置批改、在線答疑、課件管理等，其中每個(gè)教學(xué)活動(dòng)又有自己的流程，而且可以根據(jù)當(dāng)前狀況適時(shí)調(diào)整。另外，無論是從學(xué)生管理這個(gè)大方向出發(fā)，還是從一個(gè)最小的教學(xué)活動(dòng)著眼，教學(xué)資源都會(huì)在師生之間流動(dòng)和保存，且都和特定的教學(xué)任務(wù)相關(guān)。因此，可以從“學(xué)生管理-課程設(shè)置-教學(xué)活動(dòng)”三個(gè)層面用工作流對(duì)教學(xué)流程進(jìn)行規(guī)劃和管理，如圖2所示：

圖2 工作流對(duì)教學(xué)流程的改進(jìn)

五、教學(xué)流程對(duì)工作流的特殊要求

用工作流的形式化語言或圖形對(duì)教學(xué)流程進(jìn)行建模，而后在工作流引擎的引導(dǎo)下執(zhí)行教學(xué)流程，由于教學(xué)角色和過程的特殊性，會(huì)對(duì)工作流提出一些有別于常見企業(yè)流程的特殊要求。

在教學(xué)流程里，教師和學(xué)生往往是一對(duì)多的關(guān)系，一個(gè)教師節(jié)點(diǎn)下面，會(huì)涉及多個(gè)并行的學(xué)生節(jié)點(diǎn)，而且這些學(xué)生節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該是動(dòng)態(tài)生成的。學(xué)生在完成節(jié)點(diǎn)的任務(wù)時(shí)，根據(jù)不同的教學(xué)流程又可以分兩種情況，只有所有并行的學(xué)生節(jié)點(diǎn)任務(wù)都完成才繼續(xù)向下流轉(zhuǎn)到，或者規(guī)定有N（可根據(jù)具體情況指定）個(gè)學(xué)生節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)后即可向下流轉(zhuǎn)到。對(duì)于第二種情況，這些沒有完成任務(wù)的節(jié)點(diǎn)后續(xù)流程又可能有別于已完成的流程節(jié)點(diǎn)。比如，學(xué)生完成教師布置的作業(yè)或畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題后，都可以根據(jù)具體情況用以上并行節(jié)點(diǎn)分析。

每門課程都有自己的特點(diǎn)，有些課程是一個(gè)教師從頭上到尾，但有些課程卻是由多個(gè)教師配合完成，而且講授的順序也有一定的要求，有些知識(shí)點(diǎn)是有前后關(guān)聯(lián)的，有些知識(shí)點(diǎn)可以并行或者顛倒順序。另外，針對(duì)不同專業(yè)、年級(jí)的學(xué)生，課程安排的先后順序也會(huì)有不同。因此，用工作流來對(duì)授課過程建模時(shí)，也必須考慮上述情況，同時(shí)也可提供接口，由參與者對(duì)流程進(jìn)行個(gè)性化定制。

基本上所有的流程都會(huì)涉及相關(guān)教學(xué)資源，如課件、作業(yè)及各類表格等，而這些教學(xué)資源會(huì)在流程中隨著節(jié)點(diǎn)的流轉(zhuǎn)在不同的參與者中間傳閱。因此，在流程中必須注重這些資源的管理和保存。

另外，在高校教育中，無論是教師和學(xué)生，都可能同時(shí)參與了多個(gè)不同類型的教學(xué)流程，每個(gè)流程中當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的任務(wù)也是大相徑庭，但教學(xué)工作不是個(gè)人問題，一個(gè)流程的進(jìn)展情況可能還會(huì)對(duì)其他流程產(chǎn)生影響，因此必須在節(jié)點(diǎn)中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提醒功能，保證教學(xué)工作的正常展開。高校的機(jī)構(gòu)復(fù)雜，監(jiān)管部門繁多，因此在工作流的執(zhí)行過程中還必須保留流程涉及的各類數(shù)據(jù)，并能實(shí)時(shí)得到當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)信息，根據(jù)要求給教學(xué)、行政及監(jiān)管部門及人員提供不同角度或類型的可視化圖形或數(shù)據(jù)。

六、結(jié) 語

分析高校教育各個(gè)層面及個(gè)性化學(xué)習(xí)中涉及的流程，用工作流技術(shù)對(duì)其進(jìn)行建模，用形式化的語言配置或更改流程，用節(jié)點(diǎn)表示流程的狀態(tài)，能使參與者的任務(wù)更明確，教學(xué)資源更容易管理，教學(xué)過程得到及時(shí)的監(jiān)控，教學(xué)結(jié)果得到準(zhǔn)確的記錄。另外，在保證平臺(tái)穩(wěn)定的同時(shí)，能方便地調(diào)整教學(xué)流程，能夠保證教學(xué)的與時(shí)俱進(jìn)及個(gè)性化學(xué)習(xí)的開展，促進(jìn)新的教學(xué)模式和政策的推廣和完善。

［1］ 任光杰，徐福蔭，許駿.工作流技術(shù)e-Learnin中的應(yīng)用研究［J］.電化教育研究，2005，（9）：60-64.

［2］ 范玉順，等.工作流管理技術(shù)基礎(chǔ)［M］.北京：清華大學(xué)出版社，德國：施普林格出版社，2001.

［3］ 陳清華，金晶.個(gè)性化課程學(xué)習(xí)模型的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［J］.計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì)，2008，（8）：2081-2084.