楊建國

河南省汝南聯(lián)社羅店信用社位于汝南與上蔡、遂平三縣接合部，今年以來，羅店信用社牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，創(chuàng)新思路，提升服務(wù)，勇于競爭，搶占了組織資金工作的制高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了存款的持續(xù)快速增長。截至8月底，各項(xiàng)存款余額突破3億元大關(guān)，達(dá)到307739萬元，較上年底凈增7040萬元，增長29.7%，完成年計(jì)劃任務(wù)的121%，位居全聯(lián)社第一。

這個(gè)社與同業(yè)所設(shè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相距不到50米，面對(duì)激烈競爭的形勢，該社主任楊國亮提出要在理念上先人一拍、行動(dòng)上快人一步、服務(wù)上高人一籌的組織資金策略。為搶占市場份額，及時(shí)發(fā)出了“全年增存七千萬，余額突破3億元”的號(hào)召，動(dòng)員大家向著既定目標(biāo)，在競爭中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，付出艱辛的努力。為此，該社逐月把攬儲(chǔ)計(jì)劃分解到每個(gè)員工，社主任則將自己的任務(wù)定為高出員工的3倍，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭攬儲(chǔ)，全員參與攬儲(chǔ)的強(qiáng)勁態(tài)勢。

為搶占組織資金市場的制高點(diǎn)，該社著力在提高服務(wù)質(zhì)量上花大氣力。他們?cè)趦?yōu)化服務(wù)環(huán)境、兌現(xiàn)服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)行為、提高柜員服務(wù)水平的同時(shí)，要求員工對(duì)待每一個(gè)客戶都要做到以文明熱情，方便快捷去贏得客戶；以誠心誠意、親情迎送去留住客戶；以上門回訪，聯(lián)絡(luò)感情去打動(dòng)客戶；以拓寬儲(chǔ)源、業(yè)余攬儲(chǔ)去挖掘客戶。并抓住一鎮(zhèn)跨三縣的地理優(yōu)勢，加大營銷資金宣傳和對(duì)小微企業(yè)的公關(guān)力度，有效地把閑散資金吸引到信用社中去。

嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。該社制定了個(gè)人攬儲(chǔ)績效考核辦法，與薪酬掛鉤，逐月考核，逐人兌現(xiàn)。對(duì)完成當(dāng)月攬儲(chǔ)任務(wù)的考核計(jì)滿分，全額兌現(xiàn)該項(xiàng)績效工資；對(duì)超額或虧欠當(dāng)月攬儲(chǔ)任務(wù)的，均按照超、欠比例，扣取該項(xiàng)績效工資。以績效考核為激勵(lì)手段，確保在競爭中立于不敗之地。秋收在即，羅店信用社儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)仍然蘊(yùn)藏著很大的潛力。該社領(lǐng)導(dǎo)班子正搶抓發(fā)展機(jī)遇，以競爭的姿態(tài)，亮劍的精神，帶動(dòng)全社員工全面展開組織資金工作的秋季攻勢，力爭以組織資金為突口，取得全盤皆贏的效果。