陳昆杰

(上海市靜安區(qū)圖書館，上海 200040)

1 移動(dòng)閱讀的認(rèn)識(shí)及服務(wù)難點(diǎn)

1.1 移動(dòng)閱讀與傳統(tǒng)書本式閱讀的比較

隨著人類社會(huì)的發(fā)展，科技水平的日益更新，網(wǎng)上閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀等移動(dòng)閱讀帶來的多元化的閱讀方式對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍閱讀帶來了巨大的沖擊。圖書館應(yīng)該隨著民眾閱讀習(xí)慣的改變，在推廣移動(dòng)閱讀中充分發(fā)揮其核心作用，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，履行社會(huì)職能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能。

調(diào)查顯示，上海周邊地區(qū)，公眾使用手機(jī)、電子閱讀器移動(dòng)閱讀的比例為74.07%，公眾“非常了解”移動(dòng)閱讀的比例為24.38%，“知道一點(diǎn)”的為59.97%，“聽說過”的為12.74%，“不知道”的為2.91%。可見移動(dòng)閱讀在上海周邊地區(qū)還是有很高的普及率。同時(shí)公眾使用移動(dòng)閱讀的目的也具有多樣化趨勢(shì)，主要以“生活?yuàn)蕵贰焙汀按虬l(fā)時(shí)光”為主。而對(duì)于傳統(tǒng)的書本式閱讀，調(diào)查顯示，主要有以下類型:

①“實(shí)用性閱讀”，即以提高自身素質(zhì)，提升自身競爭力，用以應(yīng)對(duì)來自社會(huì)的競爭壓力為目的。比如:閱讀各種教育培訓(xùn)、技術(shù)技能輔導(dǎo)，資格職稱考試類等書籍。

②“消遣性閱讀”，即以放松心情、消磨時(shí)間、隨波逐流不以獲取知識(shí)為目的。比如:閱讀娛樂類小說、社會(huì)流行的話題類小說、網(wǎng)絡(luò)小說等書籍。

③“學(xué)術(shù)性閱讀”，即以課題研究、查找資料用以完成課題、撰寫論文為目的。比如:閱讀學(xué)術(shù)性雜志、專題著作、百科文獻(xiàn)等書籍。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們利用電子設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)閱讀目的和傳統(tǒng)的書本式閱讀的目的有著一定的區(qū)別性，但也存在一定的交互性。簡單地說，大多數(shù)人書本式閱讀的目的是獲取實(shí)用性的知識(shí)，以應(yīng)付社會(huì)競爭的需要，移動(dòng)閱讀的目的主要是消遣娛樂，打發(fā)時(shí)光。

1.2 資源建設(shè)是提供移動(dòng)閱讀服務(wù)的保障

圖書館要開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，數(shù)字資源建設(shè)是保障。目前大部分圖書館的數(shù)字館藏資源都是讀者到圖書館通過該館局域網(wǎng)內(nèi)部使用，有些圖書館使用VPN 身份認(rèn)證后通過互聯(lián)網(wǎng)可以遠(yuǎn)程訪問，但是由于沒有適合移動(dòng)閱讀的數(shù)字資源，這兩種方法都不能為讀者提供移動(dòng)閱讀服務(wù)。即使有極少圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，也僅限于圖書的目錄資源訪問。

1.3 為移動(dòng)閱讀提供的服務(wù)模式有待改變

目前圖書館提供移動(dòng)閱讀服務(wù)的模式主要有SMS、WAP 網(wǎng)站兩種模式。主要服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn)如表1 所示。

表1 圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的兩種模式

SMS 模式雖然可以提供即時(shí)的信息提醒，但是內(nèi)容過于簡單，能夠提供的服務(wù)模式也較少，不適合更深層次信息服務(wù)的發(fā)展。而WAP 模式雖然可以增加數(shù)字閱讀、在線互動(dòng)等功能，但是由于網(wǎng)站的收藏、保存和打開在移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)不方便，讀者使用率不高。隨著新技術(shù)的發(fā)展，圖書館應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，探索適合圖書館的APP 內(nèi)容及服務(wù)模式。APP 在服務(wù)內(nèi)容上集合了SMS 和WAP 的所有功能，且具有使用快捷方便、直觀性強(qiáng)、拓展性強(qiáng)的特點(diǎn)。

2 圖書館開展移動(dòng)服務(wù)的應(yīng)用對(duì)策

2.1 圖書館的自身建設(shè)是開展移動(dòng)閱讀服務(wù)的保障

2.1.1 豐富的資源建設(shè)。豐富的閱讀資源是圖書館開展各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)，圖書館要開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，一方面要通過有計(jì)劃、有步驟、合理購買數(shù)字資源產(chǎn)品(電子圖書、電子雜志、多媒體數(shù)據(jù)庫等)來豐富自己的數(shù)字資源館藏;另一方面，利用本館豐富的藏書資源，將具有本館特色的資源逐步數(shù)字化，以吸引有特殊需要的讀者。更為重要的是要有針對(duì)性地對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的資源進(jìn)行收集、整理、加工，創(chuàng)建一個(gè)較為完善的，集知識(shí)、趣味于一體的，集成電子圖書、電子期刊、多媒體視頻的數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建具有自己個(gè)性的移動(dòng)閱讀服務(wù)平臺(tái)，才能吸引那些喜歡圖書館藏書又熱衷于書本式閱讀的讀者群體，吸引帶著各種閱讀目的的讀者自覺地利用數(shù)字館藏。

2.1.2 創(chuàng)建具有個(gè)性特色的移動(dòng)閱讀服務(wù)平臺(tái)。移動(dòng)閱讀服務(wù)的開展對(duì)于實(shí)體圖書館來說起步已經(jīng)較晚。許多商業(yè)性的網(wǎng)站很早就開展了這項(xiàng)服務(wù)。所以實(shí)體圖書館只有利用自己本身的優(yōu)勢(shì)，拿出自己個(gè)性，辦出自己的特色，這樣才能吸引讀者來利用數(shù)字館藏。筆者做了如圖1 所示的構(gòu)思。

圖1 圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)平臺(tái)模式

我們?cè)O(shè)想圖書館建設(shè)一個(gè)整合了SMS +WAP +APP 等多種服務(wù)模式，集數(shù)字閱讀、個(gè)人空間、讀者服務(wù)、移動(dòng)微博為一體的多元化數(shù)字閱讀APP 服務(wù)大平臺(tái)，讀者不但可以通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀，還可以進(jìn)行微博互動(dòng)、信息發(fā)布、空間服務(wù)等，使純粹的移動(dòng)閱讀服務(wù)更具有服務(wù)的多樣性、實(shí)用性和趣味性。

2.1.3 提升圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)質(zhì)量。圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)就是通過智能移動(dòng)終端(智能手機(jī)、PAD、電子書閱讀器等)為讀者提供在線、及時(shí)、個(gè)性化的信息服務(wù)。這些服務(wù)我們可以分為三個(gè)服務(wù)層次。第一層次為基礎(chǔ)服務(wù)，提供包括圖書館信息發(fā)布、館藏檢索、新書推薦、圖書續(xù)借、在線掛失等圖書館基本業(yè)務(wù)信息的查詢、瀏覽和操作。第二層次為延伸服務(wù)，提供包括電子圖書、電子期刊、多媒體音視頻在線瀏覽和下載服務(wù);開展讀者與館員的在線咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讀者、館員之間的多維交流平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)資源、技術(shù)和智慧的共享和互動(dòng)。第三層次是創(chuàng)新服務(wù)，通過對(duì)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營運(yùn)商、數(shù)字資源開發(fā)商、搜索引擎、社交網(wǎng)站的合作的可行性研究，充分利用這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)或平臺(tái)的文獻(xiàn)信息資源及信息服務(wù)能力，豐富資源的品種，增加學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、研究型數(shù)字資源的比例，改善資源的整體結(jié)構(gòu)，解決目前移動(dòng)閱讀內(nèi)容單一、資源匱乏的現(xiàn)狀，降低移動(dòng)閱讀的成本，吸引潛在的讀者群體，推進(jìn)移動(dòng)閱讀的應(yīng)用普及。

2.2 實(shí)體圖書館開展數(shù)字信息的推廣策略

2.2.1 加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)閱讀的宣傳。提到圖書館，人們的普遍觀念還是認(rèn)為圖書館是尋找紙質(zhì)書籍閱讀的場(chǎng)所。加大對(duì)圖書館的宣傳，特別是對(duì)圖書館提供的數(shù)字化服務(wù)、移動(dòng)閱讀的宣傳，是開展這項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。圖書館開展移動(dòng)閱讀有自己的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，比如:豐富的數(shù)字化信息資源、共享化的數(shù)字資源、可以為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)以及有專業(yè)的讀者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

2.2.2 提供閱讀推薦和閱讀輔導(dǎo)。圖書館可以利用自身藏書的優(yōu)勢(shì)，開展新書推薦、好書點(diǎn)評(píng)等移動(dòng)閱讀推薦服務(wù)。引導(dǎo)讀者正確的閱讀傾向，這是許多商業(yè)性網(wǎng)站不愿做也不可能去做的事情。同時(shí)，通過手機(jī)微博等開展互動(dòng)式閱讀體驗(yàn)，積極與讀者互動(dòng)，與讀者形成一個(gè)長久穩(wěn)定的關(guān)系，這更是圖書館能通過移動(dòng)閱讀提供服務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。

2.2.3 營造移動(dòng)閱讀氛圍。為了提高讀者對(duì)移動(dòng)閱讀的興趣，實(shí)體圖書館有必要在館內(nèi)開展移動(dòng)閱讀的體驗(yàn)服務(wù)。在這方面上海圖書館開設(shè)的新技術(shù)體驗(yàn)室就是一個(gè)很好的例子。在那里，讀者可以體驗(yàn)到用手機(jī)、電子閱讀器、PAD 等各種移動(dòng)電子設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)閱讀的嘗試和體驗(yàn)，很多讀者都是從這里對(duì)移動(dòng)閱讀有了新的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了濃厚的興趣。

3 結(jié)語

數(shù)字時(shí)代的來臨，并不意味著實(shí)體圖書館的終結(jié)。圖書館本身擔(dān)負(fù)著保存人類文化遺產(chǎn)的責(zé)任。其提供的優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍還是受到許多讀者的歡迎。同時(shí)，開展移動(dòng)閱讀服務(wù)方便靈活、不受時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)使實(shí)體圖書館的活力得到創(chuàng)新和延伸。目前，我們要做的是在開展這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)工作，開發(fā)具有普遍性、適合各種移動(dòng)設(shè)備、又有自己的系統(tǒng)特點(diǎn)和個(gè)性化需求的交互式系統(tǒng)。我們相信，隨著我國無線接入技術(shù)的推進(jìn)和普及，移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)將會(huì)更深入地融入到圖書館的服務(wù)中，成為引領(lǐng)讀者閱讀的主要方式。

［1］馮英華.手機(jī)移動(dòng)閱讀的公眾使用行為結(jié)構(gòu)研究［J］.圖書館論壇，2013(2).

［2］周燕，應(yīng)賢軍，蔣敏.基于移動(dòng)圖書館微薄的應(yīng)用研究［J］.圖書館工作與研究，2013(4).

［3］羅宵濤.探索移動(dòng)圖書館服務(wù)新模式［J］.圖書館論壇，2013(2).

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