詹圣澤

（1.西北大學 經(jīng)濟管理學院，西安 710127；2.廈門海投集團，廈門 361026）

0 導語

本論題研究現(xiàn)狀和選題意義

《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：“十二五”時期是全面建設小康社會的關(guān)鍵時期，也是促進文化又好又快發(fā)展的關(guān)鍵階段。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。當今世界，文化地位和作用更加凸顯，越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素、越來越成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支撐……企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力，企業(yè)文化決定企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)管理的永恒主題之一，企業(yè)文化與企業(yè)員工、企業(yè)管理和公司治理以及企業(yè)效率和企業(yè)效益等密切相關(guān)，因此，企業(yè)文化在國內(nèi)外公司治理中越來越得到重視，研究文化及企業(yè)文化對于推動探索企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用及其發(fā)展趨勢，對于改善企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境，構(gòu)建更加適應行業(yè)與企業(yè)和諧健康發(fā)展的特色企業(yè)文化，對于提高公司治理水平，促進管理創(chuàng)新，提高企業(yè)效率，提高企業(yè)的軟實力和競爭力等都具有極其重大的現(xiàn)實意義、高曠的戰(zhàn)略意義和深遠的歷史意義。

本論題研究的主要內(nèi)容、重點難點、主要觀點、基本思路和方法

1 主要內(nèi)容：本文獨創(chuàng)性主要內(nèi)容，從歐、美、中三方代表性文化的差異及其特征入手，結(jié)合我國悠久文明的文化歷史背景，概括提煉形成作者自身觀點的文化屬性與文化作用，提出不同行業(yè)不同企業(yè)的文化氛圍要求，歸納出目前我國企業(yè)文化的主要形式，提出企業(yè)文化應體現(xiàn)的主要內(nèi)容和實現(xiàn)企業(yè)文化在企業(yè)管理和公司治理中效用效能及其過程中的問題、現(xiàn)象與對策、結(jié)果，探索企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理全過程的指導性建議及其運用中的注意事項和方式方法。

2 重點難點：研究探討企業(yè)文化屬性、作用、形式及應體現(xiàn)主要內(nèi)容的歸納提煉，如何才能發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的效用效能？企業(yè)文化在企業(yè)管理和公司治理中的運用問題，相應提出企業(yè)文化在公司治理和管理創(chuàng)新中運用的一系列新思路、新對策、新方法等等，這些都是本論題的重點難點。

3 主要觀點：本文獨創(chuàng)性主要觀點有①文化觀覽、文化屬性與文化作用；② 社會文化、區(qū)域文化、企業(yè)文化，不同行業(yè)及不同企業(yè)對文化氛圍的要求是不同的；③企業(yè)文化的主要形式和體現(xiàn)的主要內(nèi)容；④ 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的效用與效能。21世紀是知識經(jīng)濟時代，我們要樹立人才資產(chǎn)管理理念，把每個員工都當做人才資產(chǎn)，充分發(fā)揮他們的主觀能動性。這是因為資源和資本只有經(jīng)濟價值，但資產(chǎn)除了經(jīng)濟價值，還有非經(jīng)濟價值因素（如企業(yè)文化可視為企業(yè)資產(chǎn)中的無形資產(chǎn)），甚至非經(jīng)濟價值有時要比經(jīng)濟價值更大。并且在創(chuàng)造價值的同時，資產(chǎn)還可能帶來保值增值（發(fā)揮的社會作用及其影響）。由此推論，在企業(yè)宏觀面的某一報告期或會計年度，其企業(yè)效益的關(guān)系式可表示為（研究者理論）:

企業(yè)效益（利潤）=人員素質(zhì)*人員數(shù)量*人均創(chuàng)利水平=企業(yè)價值觀的認同度/企業(yè)管理成本。即：某一企業(yè)在一定報告期（經(jīng)營期）內(nèi)，在其人員數(shù)量和人均創(chuàng)利水平相對穩(wěn)定的前提下，企業(yè)效益（利潤）與人員素質(zhì)和企業(yè)價值觀的認同度成正比，與企業(yè)管理成本成反比。其中：人員素質(zhì)和企業(yè)價值觀的認同度與企業(yè)文化密切相關(guān)，在一定條件下二者都是與企業(yè)效率及其所體現(xiàn)的企業(yè)效益成正比，即企業(yè)文化與企業(yè)效益呈正相關(guān)的關(guān)系。由此可見，從企業(yè)戰(zhàn)略—→目標趨同—→有效管理—→實現(xiàn)愿景過程中，企業(yè)文化的作用和影響是貫穿企業(yè)治理和企業(yè)發(fā)展始終的。2.4基本思路和方法： 依據(jù)作者本人長期致力于企業(yè)文化與企業(yè)管理實務的工作實踐與體會，充分運用觀察法、調(diào)查法、訪談法、實物收集法、文件分析法以及扎根理論等質(zhì)性研究方法，在收集、分析、研究基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)提煉形成在企業(yè)文化構(gòu)建、培育、實施與企業(yè)管理和公司治理過程中的實踐及成果，運用本人之前學習與實踐已經(jīng)形成的一些研究成果，進行進一步的深入探析，大膽提出企業(yè)文化在本文論述企業(yè)管理中的新思路新探索。

本論題的創(chuàng)新之處和實際應用價值

本論題研究提煉出獨特的城市文化、地域文化和城建文化的特點，提出不同行業(yè)不同企業(yè)發(fā)展對企業(yè)文化氛圍的不同要求，提出企業(yè)文化的四種主要形式及其應體現(xiàn)的八個方面的主要內(nèi)容，實例分析展現(xiàn)了特色企業(yè)文化的構(gòu)建，并從建立工作責任心和團隊協(xié)作精神的案例出發(fā)，樹立人才資產(chǎn)管理理念，運用有關(guān)管理經(jīng)濟學、人力資源、組織行為學與企業(yè)管理研究結(jié)論來證實企業(yè)文化在企業(yè)管理和公司治理中的效用與效能，形成作者個性化的企業(yè)效益關(guān)系式觀點（研究者理論），即:

企業(yè)效益（利潤）=人員素質(zhì)*人員數(shù)量*人均創(chuàng)利水平=企業(yè)價值觀的認同度/企業(yè)管理成本。進而分析文化軟環(huán)境與管理的有效性，企務公開文化與企業(yè)民主管理和管理工作授權(quán)與企業(yè)文化氛圍等方面的關(guān)系，詳細探討了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的兩種典型體現(xiàn)模式-—集權(quán)式（君主式）與授權(quán)式（職業(yè)經(jīng)理人式）及其在公司治理中的具體運用。

本文的部分學術(shù)觀點和研究成果已先后在廈門市監(jiān)理協(xié)會監(jiān)理工程師培訓班、集美大學、福建農(nóng)林大學、廈門大學、華僑大學、華夏職業(yè)技術(shù)學院等高等院校及一些大中型企業(yè)管理層培訓講座和2012年6月國家住房和城鄉(xiāng)建設部主辦、中國建設監(jiān)理協(xié)會承辦的全國性學術(shù)大會上交流，深受領(lǐng)導、專家學者和企業(yè)管理者的高度關(guān)注與普遍好評，在社會不同層面及企業(yè)界引起了一定的共識與影響，經(jīng)受了社會實踐的檢驗，說明本論題的創(chuàng)新性較強，務實性好，具有相當?shù)膶嶋H應用價值。

1 文化觀覽

文化是人的軟件，文化決定態(tài)度、決定思路及其所選擇的方式與道路。縱觀當代世界文化，中國文化屬于“彌勒文化”或者叫做“水牛文化”，歐洲文化屬于“家貓文化”，美國文化屬于“海盜文化”?？傮w上，東方文化特征呈現(xiàn)謙遜內(nèi)斂，沒有約束即理解為自由；西方文化特征則是彰顯個性，遵紀守法后即是自由。人不一定具備最高的學歷，但不能沒有好的先進的文化，因此我們要積極不斷地汲取中西方各家文化之精華。

1.1 歐洲“家貓文化”。崇尚科學與民主，富有人道思想，善于邏輯思維；雖然不乏創(chuàng)造力、攻擊力與人道思想，但卻過分追求吃喝玩樂，缺少生活目標和崇高理想，體現(xiàn)為享樂、浪漫和高福利的社會特征。

1.2 美國“海盜文化”。具備探險精神、創(chuàng)新意識；雖有小義或假義，但無大德（覺得對方能為我所用才會去幫助）；對內(nèi)實行民主，對外實行霸權(quán)、擴張、掠奪，體現(xiàn)其自大、狂妄、侵略的明顯特征。

1.3 中國“彌勒文化”、“水牛文化”。教人為善，勤懇聽話。海納百川、有容乃大，大肚能容、百忍中庸，推行以人為善、以鄰為善。大肚能容容天下難容之事，開口便笑笑世間可笑之人；頭上有角，卻僅作裝飾，缺乏攻擊性（百忍公）；身上有毛，卻不長刺，為了生活而活著；長于形象思維，但缺乏創(chuàng)造力和冒險精神，體現(xiàn)為中庸哲學（如體現(xiàn)為典型的“人才逆淘汰”現(xiàn)象）。

2 文化屬性

2.1 文化的階級性與主觀性：亦即文化的階級化、政治性、主觀化、階級烙印。文化是精神的產(chǎn)物，具有主觀性。例如：《國際歌》給人以覺醒、抗爭、團結(jié)、奮進的精神面貌。地主老財資本家對長工和工人的影視形象：一是抽鞭子（《唱支山歌給黨聽》歌詞情景?。?，二是胡蘿卜+大棒的企業(yè)管理文化（卓別林的《摩登時代》）。過去，我國曾經(jīng)以糧為綱、以階級斗爭為綱、備戰(zhàn)備荒為人民、抓革命促生產(chǎn)、階級斗爭必須年年講月月講天天講……

2.2 文化的時代性與先進性：亦即文化的時代化、時代烙印。文化是反映一定歷史時期社會現(xiàn)象的精神產(chǎn)物，必然具有鮮明的時代氣息特征，先進文化代表著生產(chǎn)力發(fā)展的方向。樣板戲《龍江頌》反映的是人民公社（農(nóng)莊大企業(yè)）大干快上，鼓足干勁，力爭上游，多快好省建設社會主義的歷史文化。詩歌文學、文藝作品、影視形象的時代性、政治性、現(xiàn)實性更為強烈。我國經(jīng)歷了階級斗爭為綱-→四個現(xiàn)代化-→經(jīng)濟建設為中心→與時俱進-→科學發(fā)展的政治思想；經(jīng)歷了計劃化（中國化）--→市場化 --→國際化的市場體系；經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟-→計劃為主市場為輔-→市場經(jīng)濟-→WTO經(jīng)濟全球化的經(jīng)濟模式。這些，都無不反映了鮮明的時代特征主線。

2.3 文化的群體性與影響性：亦即文化的社會性、企業(yè)化、個性烙印，具有影響力。標準化+人情味是中國企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化發(fā)展之方向。三國時期統(tǒng)治者體現(xiàn)的文化影響：備以義-→折射幫會、江湖義氣；權(quán)以情-→講究家庭、家族親情氛圍；亮以法-→體現(xiàn)規(guī)章制度、公平合理（失街亭故事），比較接近西方管理及現(xiàn)代企業(yè)管理意識；操以智-→追求謀略及其運用技巧。

2.4 文化的先導性與引領(lǐng)性：亦即文化的引領(lǐng)性、競爭性、影響力。企業(yè)文化與企業(yè)主要領(lǐng)導的學識、技能、胸襟及其個性偏好息息相關(guān)，可企業(yè)文化并不等同于企業(yè)領(lǐng)導的個人文化。企業(yè)領(lǐng)導具有企業(yè)精神領(lǐng)袖作用，領(lǐng)導力也有強烈的滲透輻射作用。因此，要防止企業(yè)文化建設中的政出多變、因人而異現(xiàn)象。

3 文化作用

企業(yè)文化的作用是由文化的屬性決定的，是文化屬性的具體反映和體現(xiàn)。其主要作用有：

3.1 認識作用：人們從企業(yè)文化（商標徽標、廠歌企旗、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、核心價值觀等）可以初步了解企業(yè)的精神風貌、經(jīng)營特色、發(fā)展思路、企業(yè)責任等，員工則可以通過認識企業(yè)文化來認識工作的性質(zhì)、任務和目標，進而認識社會經(jīng)濟現(xiàn)象、國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境和政治面貌及發(fā)展變化，起著統(tǒng)一認識作用。

3.2 引領(lǐng)作用 ：先進文化代表時代發(fā)展的客觀要求，代表著先進生產(chǎn)力發(fā)展和前進的方向。引領(lǐng)作用是文化的先進性與引領(lǐng)性和影響性趨使的必然。文化是軟實力，起正面引導作用。天下大道也好（天下為公），中庸之道也好（儒家思想），君子之道（無為而治）也好，都有可能成為企業(yè)文化軟實力的組成部分。企業(yè)軟實力決定了企業(yè)競爭力。

3.2.1 引領(lǐng)與影響：三顧茅廬（謙遜低調(diào)與求賢若渴的姿態(tài)，大度從容與大義擔當?shù)男蜗蟆m合中國國情）與毛遂自薦（自告奮勇與勇挑重任姿態(tài)，個人主義與英雄主義形象—適合西方模式）的差別；楚王好細腰的影響力，導致宮女多餓死的結(jié)果。

3.2.2 競爭與競合：同業(yè)競合雙贏--麥當勞與肯德基快餐、金典與名典咖啡餐飲、豪客來與豪享來餐館等形影不離的雙贏競爭。競合多贏--鞋帽服裝、文具玩具、家用電器、音像制品、數(shù)碼影視等按照系列商品，組織形成特色化、專門化、規(guī)?；纳唐芬粭l街，可使各商家實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營帶來的互惠互利與競合多贏！

3.3 教育作用:文化的時代性、引領(lǐng)性與影響性必然使其像樣板戲一樣，對企業(yè)群體員工及社會大眾具有教育意義。

3.4 激勵作用：先進文化是人們內(nèi)部驅(qū)動力的源泉，具有極大的爆發(fā)力！是激發(fā)群眾推動社會歷史前進的巨大動力。同樣，先進的企業(yè)文化能夠激勵企業(yè)員工共同朝著企業(yè)制定的發(fā)展目標奮進。

4 社會文化、區(qū)域文化、企業(yè)文化

4.1 社會文化：是反映國家或政府社會政治、經(jīng)濟現(xiàn)象的產(chǎn)物，是民族的（生命力強）、國家的、官方的主體文化。它具有社會共性、權(quán)威性、傳統(tǒng)性、普遍性、宏觀性、一致性，起著主導社會發(fā)展大方向的作用。各級黨委專門設有宣傳部統(tǒng)領(lǐng)意識形態(tài)，各級政府設有廣電部、文化部、教育部，倡導為社會、為人民服務。

中華文化歷史悠久、博大精深、積淀深厚。20世紀80年代中75位諾貝爾獎獲得者在會議宣言中寫道：“如果人類要在21世紀生存下去，必須回到2500年前去汲取孔子的智慧?！比寮宜枷氲暮诵氖恰爸?、孝、仁、愛、禮、義、廉、恥”，新加坡政府引以作為“治國之綱”，可見，中國傳統(tǒng)文化的魅力與影響。中國目前在海內(nèi)外建立了一批孔子學院，發(fā)揮中華民族文化對全球世界人類文化和文明的積極傳承貢獻。例：傳統(tǒng)國學、禮儀之邦、與人為善、與鄰為善、仁義禮智信、中庸哲學、平衡之道、和諧之道，強調(diào)做人要低調(diào)、處下、恭謙。

4.2 區(qū)域文化：主要體現(xiàn)在禮儀、習俗、教化等方面。具有傳統(tǒng)性（原生態(tài)化）、差異性、地域性、支系性、獨特性，例如：黃炎文化、客家文化、閩南文化、媽祖文化、朱子文化。主要體現(xiàn)在區(qū)域分布、城市文化的典型差異、北上廣人的差別、城建文化的風貌以及民族支系的人文文化、商幫文化（晉商、浙商、滬商、閩商）等方面。其要求是：求同存異、相互尊重、共同發(fā)展。

4.2.1 城市文化。如果對一些城市用一二個字進行畫龍點睛式的概括，筆者認為則有：1北京--城（市），皇城、帝王風范、皇家氣派；2上海--活（躍）、精（精明），經(jīng)濟中心（貿(mào)易、股市、期貨）；3廣州--闊（寬），思路大、路子寬、步子闊；4武漢--鎮(zhèn)（大城鎮(zhèn)、工業(yè)重鎮(zhèn)）；5深圳--靈（靈氣、靈巧），生機勃勃、快節(jié)奏；6溫州--營、贏、盈（民營、經(jīng)營），扎實發(fā)展，步步為營；7寧波-巧（巧奪天工）、通（萬物通達）：書藏古今，港通天下！8廈門--家（纖巧、舒適）、精（玲瓏、盆景）；9南京--陵（中山陵的恢宏深沉、日本鬼子南京大屠殺的歷史），梧桐樹的白色花絮漫天遍野地飄呀飄，不怕你沒有花粉過敏癥，非催得你淚流滿面不可！（當年連戰(zhàn)夫人參訪景況）；10成都--悠（閑），龍門陣、悠著點，享受天下小吃美食；11重慶--辣（辣妹子），女人像男人。

4.2.2 地域文化（衣食住行及其消費觀、幸福感）。北上廣人的差別笑話：有四個太空人降落在中國四個城市。第一個到北京，街道居委會的老太太給公安局打電話：公安局，天上掉下來一特務，反映北京人的政治觀念比較強。第二個太空人到了上海，上海人看了很高興，說這個東西沒有見過的呀，該送到動物園去展覽，門票至少可以賣50-100塊錢的，比較商業(yè)化。第三個太空人空降到廣州，廣州人一看高興壞了，這個東西還真的沒有吃過哦，煲湯啦。第四個太空人到了成都，成都人態(tài)度最好，成都人說：師兄，來來來，正好三缺一嘛！說明城市是有個性的，而個性是通過文化體現(xiàn)的。因為北京歷來都是政治中心，富有政治敏感性；上海是工商業(yè)城市，首先想到的是能不能產(chǎn)生經(jīng)濟效益；廣州是一個既有商業(yè)性，又有休閑性的一個城市，吃在廣州(除了4條腿的桌椅和2個翅膀的飛機！)；成都則是悠閑自在，樂在其中。

4.2.3 城建文化?！盁熁ㄈ孪?lián)P州”、蘇州園林、北京四合院、永定土樓、江南梅子黃時的煙雨小巷、廈門中山路的騎樓、廈門鼓浪嶼的萬國博覽式風情別墅等等，這些都是反映城鄉(xiāng)建設獨特的歷史記憶和文脈，由此勾勒出城鄉(xiāng)建筑文化的美好回憶。

總體上，北方的城市、高山的城市、山區(qū)的城市比較陽剛，比較男性化；南方的城市、水邊的城市比較陰柔、比較女性化。上海的開闊，廣州的鮮活，武漢的爽朗，蘇杭的柔美，都在不同程度上體現(xiàn)出一種地域文化、城市文化、城建文化。

4.3 企業(yè)文化：是微觀的較為個性化的特色文化，反映某一企業(yè)（行業(yè)領(lǐng)域）在一定社會經(jīng)濟發(fā)展歷史條件下，企業(yè)面向社會所擔當?shù)纳鐣?jīng)濟責任，起著引領(lǐng)企業(yè)擔當責任、規(guī)劃發(fā)展、方向愿景，促進企業(yè)創(chuàng)造財富、實現(xiàn)價值增值，實現(xiàn)股東利益最大化和企業(yè)財富最大化的積極作用。為此，企業(yè)視同其規(guī)模大小及其管理發(fā)展實際，相應設立職能部門，如黨工處、黨群部、政工部、行政部、綜合部等。企業(yè)文化是軟實力，企業(yè)的軟實力決定著企業(yè)的競爭力！

4.3.1 不同行業(yè)及不同企業(yè)對企業(yè)文化氛圍的不同要求：

制造業(yè)（機械、服裝、冶煉、軍工…… ）--規(guī)范的企業(yè)文化氛圍；

建筑業(yè)（施工、房地產(chǎn)、建材、裝飾……）--安全的企業(yè)文化氛圍；

服務業(yè)（商業(yè)、餐飲、娛樂、技術(shù)咨詢……）--理性的企業(yè)文化氛圍；……

對于交叉行業(yè)企業(yè)其文化氛圍具有兼容性的要求。比如：監(jiān)理行業(yè)是集建筑業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)等于一體的綜合性、高智能、技術(shù)化、服務型企業(yè)，因此監(jiān)理企業(yè)講求構(gòu)建安全、規(guī)范且理性的企業(yè)文化氛圍，才能適應監(jiān)理企業(yè)的生存與發(fā)展。

4.3.2 同一行業(yè)企業(yè)的不同發(fā)展歷史階段，其企業(yè)文化也不盡相同：在企業(yè)生命周期的導入期（創(chuàng)業(yè)）、成長期、成熟期、飽和期、衰退期（退出）中，不同發(fā)展階段其企業(yè)文化構(gòu)建及其宣傳的要求與重點是不盡相同的。

4.3.3 不同所有制屬性的企業(yè)文化的不同：國有企業(yè)的社會性、公益性、公平性、長遠性、責任性要求比較突出；股份制及民營企業(yè)的逐利性、階段性較為明顯；民營企業(yè)、家族企業(yè)的文化又具有其各自的特殊性、獨特性、傳承性和局限性。

5 企業(yè)文化的主要形式

5.1 集權(quán)式：企業(yè)文化隨老板、領(lǐng)導而顯得變化莫測。由于認識模糊，老板往往把自己個性偏好的某些傾向性文化，用來灌輸于甚至等同于企業(yè)文化，以顯示其個性十足，這其中同樣也反映了領(lǐng)導的胸襟與情愫問題！

5.2 口號式：什么團結(jié)開拓，求實高效；以人為本、與時俱進、科學發(fā)展、做強做大等等。體現(xiàn)隨大流、沒特色，人云亦云，放之四海而皆準。

5.3 目標式：特別是生產(chǎn)型企業(yè)，容易誤把企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃目標等同于企業(yè)文化的內(nèi)涵來宣傳推廣。倘如此，說明該企業(yè)尙處于對企業(yè)文化認識的初級階段。

5.4 愿景式：這是使命式、期望式，融入了企業(yè)民主管理和情感寄托因素，使企業(yè)文化的個性化特色鮮明。對此，企業(yè)文化要有前瞻性，要能貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，同時還要防止不著邊際、夸夸其談的許諾式。

6 企業(yè)文化應體現(xiàn)的主要內(nèi)容

6.1 反映行業(yè)及企業(yè)的經(jīng)營特點和時代特征，如品牌商譽、注冊商標、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、核心價值觀等；

6.2 反映企業(yè)和員工的共同目標愿景和企業(yè)應擔當?shù)纳鐣v史責任；

6.3 倡導以人為本、尊重知識、尊重人才、尊重科技、尊重勞動的優(yōu)良風尚，創(chuàng)造優(yōu)良的人才選育用留環(huán)境；

6.4 反映員工隊伍的工作責任心和團隊協(xié)作精神。樹立昂揚向上、團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、高效運作的精神風貌，引導員工群體朝著企業(yè)規(guī)劃的目標奮進，促進企業(yè)發(fā)展目標與員工個人奮斗目標的一致性；

6.5 引導公開公平公正和獎罰分明的企業(yè)管理風格，促進企務公開和民主管理；

6.6 推行廉潔規(guī)范的規(guī)章制度體系和企業(yè)管理流程，構(gòu)建廉潔自律、廉潔從業(yè)和廉潔高效的工作機制；

6.7 樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)利、做強做好、高效運作的競爭發(fā)展意識，不斷培育和提高企業(yè)核心競爭力；

6.8 構(gòu)建學習型組織，倡導員工形成終身學習的自覺行為，等等。

7 特色企業(yè)文化的構(gòu)建實例

商標、徽標、廠歌、廠旗都是企業(yè)文化的載體。優(yōu)秀企業(yè)文化實例：

7.1 國際：蘋果--布福斯(傳奇人物、精神領(lǐng)袖)，三星--李健熙：除了老婆一切皆變！

7.2 中國：海爾--張瑞敏—真誠到永遠！海爾兄弟活潑、協(xié)作、可愛形象；萬科--王石—中國房地產(chǎn)業(yè)代表形象；華為--選人有一約定俗成的原則，即“寒門出身，心懷夢想，團隊精神”。強調(diào)“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”（承受力）。華為招聘新員工第一關(guān)要過的就是文化洗腦，先進行企業(yè)文化培訓。進了華為就是進了墳墓，新員工要自我批判、脫胎換骨、重新做人，做個踐踏實實的人(任正非）。華為實施的“高薪酬、高激勵、高壓力”的“三高薪酬文化”。讓有能力者不想睡，讓沒能力者不敢睡。變員工心態(tài)“要我做”為“我要做”;變員工“貓性”為“狼性”，提高其工作的主動性、自覺性、積極性。

7.3 廈門：廈航--人生路漫漫，白鷺常相伴！空姐白鷺天使執(zhí)手敬禮、飽含溫馨的微笑形象充分發(fā)揮并實現(xiàn)了親切、包容、化解的積極作用，讓晚點的不滿和服務的瑕疵及其可能帶來的沖突煙消云散！建發(fā)、國貿(mào)、海翼、夏商、象嶼、海投等企業(yè)文化的構(gòu)建、積淀、升華之中……