文/承德廣播電視大學(xué) 劉海波

宣傳工作對(duì)于任何一項(xiàng)事業(yè)來說無疑都是非常重要的，同樣檔案工作也離不開宣傳工作。長(zhǎng)期以來檔案宣傳工作都是檔案事業(yè)發(fā)展中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，若繼續(xù)下去，不僅于檔案事業(yè)本身發(fā)展不利，而且會(huì)極大地挫傷了廣大檔案工作人員的積極性。眾所周知，檔案工作與其他各項(xiàng)工作相比并不卑微，卻在現(xiàn)實(shí)生活不那么受到重視，這一點(diǎn)隨時(shí)可以在平常人們的議論和檔案工作開展上都能得到印證。

檔案室管理人員要做好檔案宣傳工作，提高檔案工作的地位。我們的宣傳，就需要有值得宣傳的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而這些實(shí)質(zhì)內(nèi)容，光口說不行，還要從身邊做起，用責(zé)任心去做檔案利用服務(wù)工作，現(xiàn)時(shí)把檔案宣傳工作融入到日常工作中去。

那么首先檔案室與利用者之間是什么關(guān)系呢？檔案室與利用者之間是相互依存、相互制約、相互合作和特殊供需的關(guān)系。其一是相互依存關(guān)系。這種依存關(guān)系主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，如果沒有利用者利用檔案，檔案室也就沒有存在的必要，這是檔案室對(duì)利用者的依存；另一方面，利用者在熟悉情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定計(jì)劃、處理問題時(shí)，經(jīng)常需要到檔案室查閱檔案。因?yàn)闄n案是過去活動(dòng)的記錄，這是利用者對(duì)檔案室的依存。其二是相互制約關(guān)系。這種制約關(guān)系主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，如果今天的檔案產(chǎn)生者，大部分往往又是檔案的利用者。如果沒有很好地完成文件歸檔整理任務(wù)，明天檔案室就不能很好地滿足利用者地需求。另一方面，檔案室為了完成自己的工作目標(biāo)而實(shí)施的管理措施，也必須對(duì)利用者有所制約，以保證檔案室有效運(yùn)行。還有相互合作關(guān)系。這種合作關(guān)系主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面檔案室要提高工作水平，必須取得利用者的合作，即向檔案室按時(shí)、齊全、完整地移交自己產(chǎn)生和保管的檔案，檔案的利用者大部分往往又是檔案的產(chǎn)生者；另一方面，利用者要得到理想的需求，也需要檔案室的合作。利用者有借閱檔案的需求，檔案室提供其所需的檔案信息，這種特殊供需關(guān)系是一種無償?shù)姆?wù)，因?yàn)闄n案室的存在不是為了盈利，而是為了滿足利用者對(duì)檔案信息資源的需求。

加強(qiáng)檔案宣傳工作就是要為檔案事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍，為檔案從業(yè)者提供精神動(dòng)力和智力支持。要讓各方面認(rèn)知檔案與檔案工作，關(guān)心、支持檔案工作，提高檔案工作的美譽(yù)度，為檔案工作者建立精神家園。

我們?cè)跈n案利用服務(wù)中，要扎扎實(shí)實(shí)從身邊做起，對(duì)檔案查閱者有做到熱情謙和、服務(wù)認(rèn)真，做到想查閱者之所想、急查閱者之所急，讓檔案查閱者高興而來、滿意而歸。我們學(xué)校有一位教師在她住在外地的父親去世后，她想要繼承房產(chǎn)（她還有母親、兄弟）。她的父親在外地買了房，遷移了戶口，房管部門需要公正機(jī)構(gòu)出具父女關(guān)系的證明。因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)人在成年后都單獨(dú)立戶，所以在現(xiàn)在戶口簿上體現(xiàn)不出親屬關(guān)系，這就需要檔案管理部門查閱她的人事檔案中的親屬關(guān)系記載內(nèi)容，出具證明，再到公安戶籍部門辦理相關(guān)手續(xù)才能繼承房產(chǎn)。當(dāng)她拿著證明走出檔案室的時(shí)候說了一句話檔案真的幫我解決了大問題，讓我們感到自己工作的價(jià)值得到了體現(xiàn)，檔案的重要作用也得到了宣傳。就整個(gè)檔案工作而言，我們絕大多時(shí)候是在幕后，所以不是那么吸引人眼球，被人所關(guān)注，更多的時(shí)候尤其是在各單位的檔案管理工作仿佛是可有可無的邊緣工作，可以推一推，放一放，沒事的時(shí)候在做。但真正到了需要的時(shí)候，要是檔案管理人員沒有及時(shí)按規(guī)定入檔，那么就沒有了原始的依據(jù)，更沒提什么利用服務(wù)和開發(fā)。因此檔案管理部門人員要利用自己這個(gè)對(duì)外的窗口，對(duì)每一個(gè)查檔者熱情接待、盡心服務(wù)，并進(jìn)行檔案工作重要性的宣傳，我們也希望查檔人多向身邊的人宣傳，這個(gè)時(shí)候的宣傳，能夠起到實(shí)質(zhì)性的作用。

作為檔案管理人員，我們要用心想事、用心謀事、用心干事，在平凡的崗位上干出不平凡的成績(jī)，提高檔案工作水平，圍繞大局做好檔案服務(wù)工作。從檔案室管理工作的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究檔案工作所面對(duì)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新問題，探索檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新檔案事業(yè)發(fā)展思路。我們所要做的并不僅是告訴人們應(yīng)該怎樣學(xué)會(huì)關(guān)注檔案，還要試著通過公眾的角度來幫助更多人認(rèn)識(shí)檔案，并虛心聽取一些建議和要求。隨著社會(huì)文明的發(fā)展和人們檔案意識(shí)的提高，檔案對(duì)社會(huì)生活的重要作用將日益增強(qiáng)。滿足人們對(duì)檔案的利用需求，是當(dāng)前乃至今后檔案工作的重要內(nèi)容。重視檔案宣傳工作和有效的宣傳形式，檔案工作才能贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)，才能凝聚廣大檔案工作者的人心，使檔案部門的生存和發(fā)展空間越來越好。

[1]馮惠玲,張輯哲.檔案學(xué)概論[M].第二版.中國人民大學(xué)出版社,2006.

[2]劉玨.試論高校檔案利用工作的服務(wù)藝術(shù)[J].辦公室業(yè)務(wù),2011（08）.

[3]張慶武,雷燕飛.論加強(qiáng)高校檔案宣傳教育功能的必要性和途徑[J].柳州師專學(xué)報(bào),2006年6月(第21卷第2期).