文/深圳市龍華新區(qū) 鄧小華

我們現(xiàn)在所處在的是一個(gè)明顯網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)辦公已成為目前最為流行、最為快捷、最為省錢、效率最高的辦公方式。而要符合或者跟上這種變化，必須要有一些最根本特點(diǎn)。主要表現(xiàn)在：

一、辦公工作手段更先進(jìn)、更快

全世界目前是一個(gè)在理論和實(shí)踐上都必將獲得重大突破的時(shí)代。而各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息作為一種資源共享已成為我們這一代人的共同認(rèn)識(shí)。所有的人特別是青年一代的人都意識(shí)到，當(dāng)今世界所有領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)的核心和焦點(diǎn)都離不開信息的爭(zhēng)奪。搶先一步獲取到各種信息，就獲得了利用信息的權(quán)力，從而就能更進(jìn)一步掌握了克敵制勝的權(quán)利和手段，從而成為你所在的行業(yè)的佼佼者。每個(gè)個(gè)體如此，大到企業(yè)如此，而每個(gè)國家更不能例外；所以現(xiàn)在全世界每個(gè)國家，無論是在如美國等發(fā)達(dá)國家，還是如中國等發(fā)展中國家，也無論是國力強(qiáng)大的大國，還是國力弱小的小國，它們都會(huì)千方百計(jì)地制造各種條件去占領(lǐng)'信息化'這個(gè)制勝要點(diǎn)。

企業(yè)辦公室人員能不能主動(dòng)迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，并且能有所作為，那么就首要的是弄清網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與辦公人員的關(guān)系.而筆者認(rèn)為，即時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為辦公室人員大顯身手提供了歷史性的機(jī)遇：

領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)決定，決定質(zhì)量的好壞、高低都取決于有沒有大量的、有效的各種信息加以支撐，提供參與。每一個(gè)再有光芒、充滿智慧的領(lǐng)導(dǎo)，一旦沒有了對(duì)有效信息的掌握和支持，就會(huì)發(fā)生重大的失誤。而當(dāng)今社會(huì)面對(duì)的是比以往復(fù)雜得多的情況，而只靠以往的調(diào)查、研究和深入了解是不夠的，而大量的信息要靠現(xiàn)代手段來獲取，辦公室人員為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的主要形式是提供各種各樣的信息，而電腦網(wǎng)絡(luò)使大量的不同行業(yè)的信息從時(shí)間和空間上變?yōu)榧皶r(shí)和簡(jiǎn)單，把原來一個(gè)要由很多人、很多天才能完成的一項(xiàng)工作變?yōu)橐粋€(gè)人用很少的時(shí)間就可以完成。工作效率和效益大大提高.運(yùn)用信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并上網(wǎng)了解領(lǐng)導(dǎo)決策需要的信息，不僅是勢(shì)在必然，而且是辦公室人員為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的很重要途徑。所以，辦公室人員在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代必須學(xué)習(xí)、了解、掌握各種網(wǎng)絡(luò)工具，學(xué)習(xí)使用各種網(wǎng)絡(luò)工具，接受各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力，為領(lǐng)導(dǎo)能提供不同的信息來源是現(xiàn)代辦公人員的主動(dòng)手段之一。

信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，使辦公現(xiàn)代化由單機(jī)應(yīng)用向綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，由于辦公手段的進(jìn)步，包括文件，報(bào)告在內(nèi)的一切信息表達(dá)，傳遞，儲(chǔ)存都以數(shù)字化和多媒體等多種形式加以實(shí)現(xiàn)，辦公手段的變革，不僅為辦公部門展示了廣闊的前景，也要求辦公室人員人員具備與之相適應(yīng)的素質(zhì)和能力，否則將會(huì)被時(shí)代所淘汰.跨入21世紀(jì)以后，世界邁進(jìn)了充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使中國與世界的距離縮短了,飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為辦公室人員工作提供了新的現(xiàn)代化工作手段，同時(shí)，也要求辦公室人員使用網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)的工作平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展突破的不僅僅是人們工作的手段，操作的便捷，更多的是在改變著人們的觀念。作為領(lǐng)先于時(shí)代的辦公室人員則必須從工作方法上改變領(lǐng)導(dǎo)的觀念，率先使用先進(jìn)的工作平臺(tái)，并確實(shí)帶來實(shí)際效果。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能為社會(huì)的發(fā)展注入了新的活力，在這種新的形式下，辦公室人員工作的內(nèi)容應(yīng)不斷拓展，辦公室人員工作制度不斷完善，辦公室人員意識(shí)不斷更新，辦公室人員運(yùn)行機(jī)制不斷優(yōu)化。不管是經(jīng)驗(yàn)豐富的老辦公室人員還是剛?cè)胄械男罗k公室人員都需要不斷更新知識(shí)，根據(jù)時(shí)代的需要強(qiáng)化技能。

二、工作要求更全面、知識(shí)要求更高

在我們?cè)缙诘霓k公室人員只是要寫得一首好文章，再能寫得一手好字就是一個(gè)合格的辦公室人員了。但隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷進(jìn)步，包括知識(shí)教育程度的有效提高，辦公室人員開始承擔(dān)更多的職責(zé)。如：他們開始規(guī)劃會(huì)議、開展各種大型會(huì)議、培訓(xùn)各類型員工。最近5年，辦公室人員的變化更是日新月異，現(xiàn)代辦公室人員要求學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)及其它多種高級(jí)技能，在現(xiàn)代辦公室中扮演著重要的“信息管理者”的角色。所以，現(xiàn)代辦公室人員必須掌握：

1.辦公室工作錯(cuò)綜復(fù)雜，辦事人員不僅要掌握電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公手段 還要掌握計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 熟練使用辦公軟件 如微軟Office系列、金山WPS系列、永中Office系列、紅旗2000RedOffice、致力協(xié)同OA系列等以適應(yīng)對(duì)秘書的新要求 充分發(fā)揮辦事人員的職能，提高工作效率。得寸筆者單位已使用全部統(tǒng)一的OA系統(tǒng)辦公。最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表處理、個(gè)人數(shù)據(jù)庫等。這些常用的辦公事務(wù)處理的應(yīng)用可作成應(yīng)用軟件包，包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦公事務(wù)處理軟件包應(yīng)具有通用性。這種科技的發(fā)展大大提升了工作效率，但同時(shí)也對(duì)員工的崗位有了更多的條件限制。

2.辦公室人員在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)今，還要懂得透過網(wǎng)絡(luò)收集信息以提供不同的信息給決策層參考?，F(xiàn)在我們現(xiàn)在經(jīng)常使用的百度、QQ、各種新聞網(wǎng)等各種網(wǎng)絡(luò)媒介等。

3.辦公室人員在網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境下出了要懂得利用網(wǎng)絡(luò)收集信息外，還要懂得如何利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送、傳遞信息。包括如：QQ郵箱、網(wǎng)易郵箱、各種博客等都是屬于信息傳播途徑。

4.辦公人員還必須熟知網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各種經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的模式及運(yùn)作。如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)傳媒網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商等，這樣可以拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)技能，掌握更多的信息和技術(shù)，有助于工作的開展，更好的完成任務(wù)。

筆者單位在2012年舉行的大型周年慶?；顒?dòng)中，辦公室的辦事人員在其它發(fā)揮了很大的作用。在一系列的活動(dòng)中，包括大型媒介的宣傳活動(dòng)，大型戶外慶?；顒?dòng)、娛樂晚會(huì)等活動(dòng)中，辦事人員很好的發(fā)揮了溝通、協(xié)調(diào)、主持等作用；但更重要的作用體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息的收集處理、對(duì)現(xiàn)代工具的使用上；而這些都是要求辦事人員要有一個(gè)較高的文化知識(shí)和使用能力上，如果沒有這些作基礎(chǔ)，基本上是不可能做好這些事情。

現(xiàn)代辦公室人員作為一種最為廣泛的社會(huì)職業(yè)，在近年的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中得到了快速發(fā)展和提升，它在企業(yè)辦公中占據(jù)越來越重要的地位，世界經(jīng)濟(jì)的大融合，社會(huì)企業(yè)改革的進(jìn)一步完善，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)不斷大協(xié)作，使很多企業(yè)對(duì)辦公室人員的綜合素質(zhì)要求越來越高，所承擔(dān)的工作也越來越廣泛，因此也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，要成為一名合格的辦公室人員就一定要順應(yīng)改革的步伐，不斷提升自升的文化知識(shí)，提升自升的應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)跟上知識(shí)的潮流，不斷接受和擴(kuò)展知識(shí)面，在工作中充分結(jié)合和利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解、掌握網(wǎng)絡(luò)帶來的各種信息，讓網(wǎng)絡(luò)上的各種信息融入自己的工作生活中，以此來更新自己的工作方式 ，提高自己的工作效率，爭(zhēng)取用最少的時(shí)間，最便捷的方式帶來最大的效益，出色的完成工作，從而在社會(huì)洪流中立于不敗之地。