劉耀龍，張華明，薛 曄，王若光

(1.太原理工大學 ，山西 太原 030024;2.山西省雷電防護監(jiān)測中心，山西太原 030002)

0 引言

近年來，旅游安全問題得到國際社會和學術(shù)界的廣泛關(guān)注與重視［1］?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(2009)提出，逐步“建立健全旅游安全保障機制，加強旅游安全保障體系建設(shè)”。《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》(2011)要求，“健全旅游安全預(yù)警機制和突發(fā)事件處置機制”，維護我國旅游業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和中國旅游國際形象。作為旅游學、社會學、災(zāi)害學和管理學的綜合性交叉學科之一，旅游安全學研究體系逐步完善。本文從研究內(nèi)容、研究方法和研究成果等角度，系統(tǒng)闡述30年來我國旅游安全研究進展，供同行學者參考。

1 研究內(nèi)容:旅游安全管理

國內(nèi)旅游安全學科體系已經(jīng)初步形成，以華僑大學鄭向敏教授的《旅游安全學》系列專著與教材為代表［1-5］。旅游安全學的研究體系包括旅游安全現(xiàn)象研究、旅游安全理論研究與旅游安全管理研究三大系統(tǒng)。旅游安全學研究系統(tǒng)(PRM系統(tǒng))由六個子系統(tǒng)構(gòu)成，即現(xiàn)象研究子系統(tǒng)(P子系統(tǒng))、理論研究子系統(tǒng)(R子系統(tǒng))、認知子系統(tǒng)(PR子系統(tǒng))、管理研究子系統(tǒng)(M子系統(tǒng))、保障子系統(tǒng)(RM子系統(tǒng))和實證研究子系統(tǒng)(PM子系統(tǒng))。

鄭向敏認為旅游產(chǎn)業(yè)要素安全管理包括飲食安全、住宿安全、旅行安全、游覽安全、購物安全、娛樂安全等方面的管理;此外，旅游者安全認知、安全防護、特殊旅游群體、特殊旅游項目和特殊旅游場所的旅游安全問題也歸屬于旅游安全管理研究的范疇［1-3］?？装罱埽?］在高等院校旅游學科“十二五”規(guī)劃教材《旅游安全管理》中提出旅游安全管理是旅游管理部門、旅游組織及個人遵照國家的安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)和制度等，采取各種管理措施和技術(shù)方法，防范、控制和消除人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全條件，從而保障旅游系統(tǒng)的安全運行和協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。其研究內(nèi)容包括:自然災(zāi)害、事故災(zāi)難［7］、公共衛(wèi)生事件、社會文化事件的防范與應(yīng)對，旅游安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練、應(yīng)急救援［8］、事故調(diào)查與危機管理等。其他學者分別從政府旅游管理部門旅游安全管理脈絡(luò)［9-10］、旅游企業(yè)面對旅游安全問題的處置［10-11］、普通旅游者對旅游安全問題處理的警示［10，12］等方面進行探討，相應(yīng)形成旅游安全信息管理［13］、旅游安全風險應(yīng)對［14-15］、旅游安全預(yù)警評價［16-17］和旅游景區(qū)容量分析［18］等研究領(lǐng)域。

總的來說，國內(nèi)學者對旅游安全問題的研究隨著國家旅游業(yè)發(fā)展逐步深入，沿著旅游安全問題——旅游目的地安全——旅游突發(fā)事件——旅游安全救援的主線開展，對政府、旅游行業(yè)、旅行者的旅游安全問題關(guān)注較多，旅游地生態(tài)安全［19］、文化安全、應(yīng)急避險等問題涉及較少。

2 研究方法:典型案例積累

目前，國內(nèi)學者對于旅游安全問題的理論與應(yīng)用研究偏重案例積累［5］、定性和半定量分析［15，18］、簡單模擬法等［9］。鄭向敏［2］對旅游安全學的研究方法體系做了總結(jié)，提出包括社會調(diào)查法(實地踏勘法、訪談法、問卷調(diào)查法)、文獻查詢法、數(shù)量分析法、行為學方法、系統(tǒng)分析法、比較法、主成分分析法和典型個案分析法在內(nèi)的文理交叉方法體系。

吳貴明［12］針對景區(qū)道路交通安全、景區(qū)治安安全、景區(qū)住宿安全、公共衛(wèi)生安全、景區(qū)設(shè)施與設(shè)備安全、自然災(zāi)害安全等方向，列舉典型案例進行原因分析、經(jīng)驗教訓總結(jié)和應(yīng)急措施建議探索。翟向坤［7］以云南旅游安全保障救援中心和黃山救援事件為例，探討我國旅游安全救援體系建設(shè)成效。鄭向敏以中國旅游安全報告藍皮書形式，分專題編撰產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、管理和區(qū)域的旅游安全形勢分析與展望文稿，將旅游安全案例研究方法規(guī)范化、系統(tǒng)化［4］。

旅游安全學的理論研究需要在大量案例研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)、歸納和提煉科學思想與一般規(guī)律，其研究方法不外乎定性問題——定量表述——定性解釋。旅游安全學的應(yīng)用研究則是充分借鑒旅游相關(guān)學科的研究技術(shù)手段，不斷凝練指標、提高定量精度、凸顯模擬效果，期用更加科學、高效的方法發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)，更好地營造旅游安全環(huán)境，指導國家和地方旅游業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

3 研究成果:論文專著報告

旅游安全研究的主要成果形式為發(fā)表論文、出版專著和撰寫研究報告。通過中國學術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CNKI)檢索1980至今的旅游安全研究文獻，分別在主題、篇名和全文搜索“旅游安全”關(guān)鍵詞，統(tǒng)計相關(guān)論文數(shù)量與質(zhì)量(核心期刊)(見表1、圖1)。同時，將論文按照研究機構(gòu)和第一作者進行歸類統(tǒng)計，提取兩篇以上作者和單位信息(表2)。

表1 旅游安全研究論文數(shù)量統(tǒng)計Tab.1 The Statistics of Research Papers for Tourism Security Study

圖1 1990年以來旅游安全研究論文數(shù)量變化趨勢Fig.1 Trends of the Number of Tourism Security Research Papers since 1990

國內(nèi)旅游安全研究始于20世紀90年代，有少數(shù)學者的旅游相關(guān)研究中涉及旅游安全問題，真正作為科學問題加以探討是本世紀初(圖1)，專論旅游安全問題的文獻增加迅速，尤其是2007年以來，篇名中包含旅游安全的論文年均21.67篇(表1)。2000年以來，主題和全文中提及旅游安全問題的研究文獻加多，且隨著時間呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系，反映出旅游安全問題受到更多專業(yè)、更多研究人員的關(guān)注。值得注意的是，旅游安全研究文獻中高水平論文不是很多，1980至今共計42篇，充分反映出國內(nèi)學者對旅游安全的研究處于起步階段，大量新思想、新方法和新成果尚未引入旅游安全研究中，旅游安全研究大有可為。

旅游安全研究人員主要是華僑大學的鄭向敏、范向麗、何巧華、張進福、謝朝武等(表2)，此外，成都大學的岑喬、哈爾濱師范大學的徐淑梅、閩江學院的高玲、浙江省旅游職業(yè)學院張捷雷、福州大學的林香民都是旅游安全較為優(yōu)秀的學者。研究機構(gòu)方面，華僑大學旅游學院暨中國旅游研究院旅游安全研究基地是旅游安全研究的主陣地(表2)，成都大學、桂林理工大學、河南理工大學、浙江省旅游職業(yè)學院、哈爾濱師范大學、湖南科技大學、福州大學和閩江學院均有相關(guān)學院、系所關(guān)注旅游安全問題。

表2 旅游安全研究論文作者與單位統(tǒng)計Tab.2 The Statistics of Authors and Institutes for Tourism Security Research Papers

旅游安全教材與專著出版方面，以華僑大學鄭向敏教授為學術(shù)帶頭人的研究團隊近年來已經(jīng)陸續(xù)教材或?qū)Ｖ霭?部;中國勞動關(guān)系學院的翟向坤、浙江農(nóng)林大學的孔邦杰和夏林根、黑龍江大學的張麗梅、福建省旅游局的吳貴明和王瑜、王健民等學者從不同視角關(guān)注旅游安全與旅游危機問題。

此外，旅游安全研究的重要成果形式是政府決策報告，2012年起，華僑大學旅游學院暨中國旅游研究院旅游安全研究基地陸續(xù)出版發(fā)行《中國旅游安全報告(編年版)》，按照總報告和專題報告的形式總結(jié)國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游三大市場的安全形象，系統(tǒng)分析旅游餐飲、旅游住宿、旅游交通、旅游景區(qū)、旅游購物、旅游娛樂和旅行社分支行業(yè)的安全狀態(tài)，并深度剖析散客旅游、度假休閑旅游、戶外探險旅游等專題旅游產(chǎn)品的安全態(tài)勢。該系列書籍的出版堪稱旅游安全應(yīng)用研究的典范，代表了國內(nèi)旅游安全問題研究的主流。

4 結(jié)論

改革開放以來，我國旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，旅游安全問題隨之而來。國內(nèi)安全研究起步較晚，21世紀以來旅游安全學科建設(shè)發(fā)展快速，逐步形成以華僑大學鄭向敏教授為首的中國旅游安全研究基地。旅游安全管理研究主要關(guān)注政府、旅游行業(yè)、旅行者的旅游安全問題，研究方法包括案例積累、定性和半定量分析和簡單模擬法，研究成果形式為專著、論文和報告等。未來旅游安全研究宜進一步關(guān)注城市旅游安全、旅游文化安全、旅游生態(tài)安全、旅游地災(zāi)害風險和旅游安全應(yīng)急等領(lǐng)域。

［1］ 鄭向敏.旅游安全學［M］.北京:中國旅游出版社，2003.

［2］ 鄭向敏.旅游安全概論［M］.北京:中國旅游出版社，2009.

［3］ 國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司.旅游安全知識總論［M］.北京:中國旅游出版社，2012.

［4］ 鄭向敏，謝朝武.旅游安全藍皮書:中國旅游安全報告(2012版)［M］.北京:社會科學文獻出版社，2012.

［5］ 鄭向敏，張進福.旅游安全研究的理論與實踐—福建省個案研究［M］.香港:香港教育及社會科學應(yīng)用研究社，2002.

［6］ 孔邦杰，夏林根.旅游安全管理［M］.上海:上海人民出版社，2011.

［7］ 張西林.旅游安全事故成因機制初探［J］.經(jīng)濟地理，2003，23(4):542 －546.

［8］ 張進福.建立旅游安全救援系統(tǒng)的構(gòu)想［J］.旅游學刊，2006，21(6):39 －43.

［9］ 翟向坤.中國旅游安全救援體系構(gòu)建研究［M］.北京:旅游教育出版社，2012.

［10］ 王健民.聚焦旅游安全［M］.北京:旅游教育出版社，2007.

［11］ 張麗梅.旅游安全學［M］.哈爾濱:哈爾濱工業(yè)大學出版社，2010.

［12］ 吳貴明，王瑜.旅游景區(qū)安全案例分析［M］.上海:上海財經(jīng)大學出版社，2008.

［13］ 蔡善柱，陸林.黃山市旅游安全信息管理:體系構(gòu)建、問題與對策［J］.安徽師范大學學報:自然科學版，2012，35(6):583 －588.

［14］ 陸燕春.旅游安全風險管理與對策研究［J］.廣西民族大學學報:哲學社會科學版，2008，30(4):135－138.

［15］ 席建超，劉浩龍，齊曉波，等.旅游地安全風險評估模式研究—以國內(nèi)10條重點探險旅游線路為例［J］.山地學報，2007，23(3):370 －375.

［16］ 祝喜，王靜，吳郭泉.旅游安全預(yù)警指標構(gòu)建及應(yīng)用研究［J］.技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，2010(3):293－296.

［17］ 謝朝武.我國旅游安全預(yù)警體系的構(gòu)建研究［J］.中國安全科學學報，2010，20(8):170－176.

［18］ 羅振軍，佟瑞鵬.旅游景區(qū)安全容量分析與事故風險評價［J］.中國安全科學學報，2008，18(2):150－156.

［19］ 佟玉權(quán).生態(tài)安全與生態(tài)旅游尺度［J］.環(huán)境保護，2007(9):33－36.