群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終立于不敗之地的根本保證。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要樹立群眾觀點，站穩(wěn)群眾立場，增進群眾感情，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，服務(wù)人民群眾。

當(dāng)前，少數(shù)干部堅持群眾路線不夠好，脫離群眾的現(xiàn)象還不同程度存在。一是人進不到百姓視線中。有的干部習(xí)慣當(dāng)“巡視官”，下基層“蜻蜓點水”，搞調(diào)研“走馬觀花”；有的干部習(xí)慣當(dāng)“坐堂官”，在網(wǎng)上搞調(diào)研，拍腦袋作決策；有的干部習(xí)慣當(dāng)“指揮官”，寧愿“喊破嗓子”，不愿“做出樣子”，導(dǎo)致干群距離漸行漸遠，干群關(guān)系日漸生疏。二是話說不到百姓心坎上。有的干部愛說大話，與群眾說話夸夸其談，言過其實，只知道耍嘴皮子；有的干部愛說空話，與群眾交談言之無物，喊口號，表空態(tài)；有的干部愛說套話，唱贊歌，喜表功，聽起來有點用，用起來不管用，導(dǎo)致群眾不愛聽、不愿聽、不想聽。三是事辦不到百姓心窩里。有的干部被動為民服務(wù)，坐等群眾上門，群眾不找他不辦，群眾不催他不急；有的干部漠視群眾利益，面對群眾訴求，采取“鴕鳥政策”，遇事開溜，見難就躲；有的干部醉心政績工程，搞形象工程，“作秀”代替“做事”，傷害群眾感情。

開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，要求貫徹落實黨的群眾路線，切實改進干部工作作風(fēng)。我們要緊扣中央要求，結(jié)合存在問題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，引導(dǎo)廣大黨員干部走進基層，深入群眾，說群眾話，辦群眾事，重塑干部良好形象，密切黨群魚水深情。

撲下身、沉下心，常下基層聚民心。只有身入，才會心入；只有心入，才更深入。要建立聯(lián)系服務(wù)群眾長效機制，推動下基層長效化、常態(tài)化。要進村入戶。黨員干部要身體力行，走進田間地頭，走訪村落小巷，帶頭深入群眾，帶頭深入調(diào)研；要“微服私訪”，不打招呼，不事先安排，不搞迎送；要直面群眾，面對面交流，心貼心溝通。要廣納民情。要察言觀色，關(guān)注老百姓的開心事、煩心事、憂心事，從他們的喜怒哀樂中了解社情民意，從他們的言談舉止中收集一線信息；要耳聽八方，聽好聽的話和難聽的話，聽“掏心窩子”的話和發(fā)牢騷的話，聽黨員的話和群眾的話，兼容并蓄，廣集民智；要銘記于心，視群眾為家人，視群眾事為自家事，將群眾的安危冷暖記掛在心，對群眾的所憂所盼了然于胸。要洞察疾苦。在與群眾的親密接觸中感受群眾的清苦、感受群眾的艱辛、感受群眾的操勞，記好民情日記，建好民情臺賬，急民之所憂，辦民之所盼。

說土話、講實話，真情流淌百姓家。要過河，首先得要解決“橋”或“船”的問題。做群眾工作也要講究方法藝術(shù)，特別是與群眾對話的藝術(shù)。要說真心實意的話。習(xí)近平同志講，“有一說一、有二說二，是則是，非則非，不夸大成績，不掩飾問題”。老百姓最愛聽真話，最反感說假話。和群眾講話，要講符合客觀實際的話、符合群眾愿望的話、反映真情實感的話，要和群眾說“肺腑之言”，要和群眾講“掏心窩子”的話。要說群眾聽得懂的話。說話群眾愿聽、想聽、愛聽，才能拉近與群眾的心理距離。要少打“官腔”，不唱“高調(diào)”，多說“土話、農(nóng)家話”，多聊“錢袋子、菜籃子”。要說解決問題的話。說話不解決問題，等于沒說；說話解決不了問題，等于白說。面對群眾訴求要敢于“接招”，勇于承諾，讓群眾吃“定心丸”；面對群眾問題要敢于“拍板”，當(dāng)斷則斷，讓群眾有“主心骨”；面對群眾詰難要敢于擔(dān)責(zé)，矛盾不上交，風(fēng)險不下推，讓群眾找到“避風(fēng)港”。

勤跑腿、多辦事，服務(wù)民生造福祉。群眾最關(guān)心的事，就是我們最關(guān)注的事；群眾迫切需要解決的事，就是我們要抓緊辦理的事。要把服務(wù)群眾作為“工作原點”，把群眾滿意作為“評價砝碼”，服務(wù)群眾，造福民生。要辦理民事。要解決好群眾的“雞毛蒜皮”問題，為群眾的小事跑腿、為群眾的瑣事磨嘴；要解決好群眾的“柴米油鹽”問題，讓貧困群眾有飯吃，讓空巢老人有照料，讓留守兒童有看護；要解決好群眾的“醫(yī)教住行”問題，讓群眾學(xué)有所教、勞有所得、住有所居、病有所醫(yī)。要排解糾紛。面對矛盾糾紛，要第一時間到場，疏導(dǎo)情緒，穩(wěn)定人心；要第一時間應(yīng)對，抓對環(huán)節(jié)、抓好細節(jié)，方案在前，預(yù)案先行；要第一時間解決，不因“小問題”而忽視，不因“大問題”而拖延，及早處理、主動作為，避免“小事拖大、大事拖炸”。要助推發(fā)展。發(fā)展是最大的民生。敢不敢引領(lǐng)發(fā)展、能不能助推發(fā)展，是檢驗干部作風(fēng)的“試金石”。廣大黨員干部要把抓民生、促發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)方式，穩(wěn)增長，助推農(nóng)村科學(xué)發(fā)展，幫扶農(nóng)民致富增收。

（作者系中共合川區(qū)委常委、組織部長）