編者按：戴維·阿喬萊那（David Atchoarena），聯(lián)合國(guó)教科文組織教師發(fā)展與高等教育部主任、教育政策與能力建設(shè)部主任。2006年起，他擔(dān)任教科文組織國(guó)際教育規(guī)劃研究所（IIEP）的高級(jí)項(xiàng)目專家，主要負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)項(xiàng)目，其中包括IIEP教育規(guī)劃和管理方向的碩士課程。1991年起，他擔(dān)任法國(guó)教育部國(guó)家終身教育機(jī)構(gòu)（ADEP）的特派員和圣盧西亞規(guī)劃與財(cái)政部的項(xiàng)目協(xié)調(diào)員。為深入了解教育信息化與教師教育發(fā)展的關(guān)系，本刊近期專訪了阿喬萊那。在訪談中，阿喬萊那提到ICT在教育領(lǐng)域中產(chǎn)生的影響，以及教科文組織為促進(jìn)教育信息化發(fā)展所作出的努力。他認(rèn)為，ICT改變了教育者和學(xué)習(xí)者的教與學(xué)的體驗(yàn)，教師要充分利用ICT，努力提升自身的信息素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求。

一、教科文組織致力于

利用信息技術(shù)推進(jìn)全民教育進(jìn)程

《世界教育信息》：信息通信技術(shù)（ICT）與教育的整合逐漸成為當(dāng)前教育改革中的一種重要趨勢(shì)。您認(rèn)為，ICT在教育領(lǐng)域中將產(chǎn)生哪些影響？能否舉一些具體的案例？

阿喬萊那：ICT改變了教育者和學(xué)習(xí)者的教與學(xué)的體驗(yàn)。教育信息化意味著要為教與學(xué)創(chuàng)建全新的、動(dòng)態(tài)的和交互式的空間。ICT作為通用工具（如文字處理）、數(shù)字學(xué)習(xí)資源（如數(shù)字百科全書）、網(wǎng)絡(luò)和交流工具以及數(shù)字工具（如統(tǒng)計(jì)工具等軟件），逐漸改變著傳統(tǒng)學(xué)校的教學(xué)模式。教育信息化領(lǐng)域呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，許多學(xué)校也作出了相應(yīng)的改革。在這種環(huán)境下，學(xué)校要打破傳統(tǒng)的學(xué)科界限，整合資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的不斷更新；教師要關(guān)注現(xiàn)實(shí)中的相關(guān)問題，將教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活中知識(shí)聯(lián)系起來，不斷滿足學(xué)習(xí)者的需求。

然而，目前來看，ICT對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響有限。一些研究機(jī)構(gòu)搜集了相關(guān)數(shù)據(jù)，分析信息化改革對(duì)學(xué)習(xí)的影響，研究發(fā)現(xiàn)ICT的應(yīng)用和學(xué)習(xí)效果并沒有直接、必然的聯(lián)系。換言之，ICT只是一種教學(xué)輔助工具，增加了課堂互動(dòng)的頻率和深度，提高了學(xué)習(xí)效率。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，數(shù)字化將對(duì)教育產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，教學(xué)過程中的各種角色和功能都將發(fā)生轉(zhuǎn)變。作為聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)中協(xié)調(diào)全民教育計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，教科文組織致力于探究利用ICT推進(jìn)全民教育進(jìn)程的方式。例如，手機(jī)是信息通信技術(shù)中最普及的工具，具有深刻影響教育方式的潛力。2002年末，全球銷售了將近60億臺(tái)移動(dòng)手機(jī)。無論是發(fā)達(dá)國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家，移動(dòng)通信設(shè)備為增加教育機(jī)會(huì)、促進(jìn)教育平等和提高教育質(zhì)量開辟了新的途徑。

現(xiàn)在，很多國(guó)家的政府和企業(yè)已經(jīng)開始聯(lián)手推動(dòng)ICT在教育領(lǐng)域中發(fā)揮更大的作用，實(shí)際上這就是我們說的合作。得益于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、諾基亞公司與學(xué)校的合作，南非現(xiàn)在已有2.5萬多名學(xué)習(xí)者通過手機(jī)上的互動(dòng)練習(xí)與測(cè)驗(yàn)提高了自己的數(shù)學(xué)能力。此外，澳大利亞、英國(guó)、芬蘭、新加坡和葡萄牙等國(guó)參與的“21 世紀(jì)評(píng)估和教學(xué)項(xiàng)目”也值得人們關(guān)注。實(shí)際上，這些項(xiàng)目也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了交流與合作以及 ICT技能和信息素養(yǎng)的重要意義。

參與項(xiàng)目合作的公司也承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，它們希望能夠幫助欠發(fā)達(dá)國(guó)家提高教育水平。教科文組織與195個(gè)國(guó)家的教育部密切合作，將會(huì)幫助這些參與項(xiàng)目合作的公司在欠發(fā)達(dá)國(guó)家推廣產(chǎn)品，同時(shí)也通過這些產(chǎn)品和技術(shù)更好地促進(jìn)這些國(guó)家的教育發(fā)展。發(fā)展中國(guó)家可以通過ICT提高對(duì)教育資源的利用水平，這也是我們經(jīng)常談到的開放教育資源（OER）的內(nèi)容，是我們將要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。

二、開放教育資源正在掀起一場(chǎng)高等教育革命

《世界教育信息》：美國(guó)麻省理工學(xué)院?jiǎn)?dòng)的開放課件（Open Course Ware，OCW）項(xiàng)目使得教育資源“開放”和“共享”的理念在全世界傳播，許多國(guó)家的高校和教育機(jī)構(gòu)也紛紛加入到開放共享的行列，并逐漸形成了世界范圍內(nèi)的開放教育資源運(yùn)動(dòng)。請(qǐng)您談?wù)剬?duì)開放教育資源的理解。教科文組織在這方面做出了哪些努力？

阿喬萊那：開放教育資源與電子學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、開放學(xué)習(xí)、開放資源、開放教育不同，它是指通過ICT向?qū)W習(xí)者提供能自由訪問、重復(fù)利用、修改和共享的教育資源或材料。教育資源開放共享不僅指教學(xué)內(nèi)容的開放與共享，還包括由高等教育機(jī)構(gòu)合作開發(fā)的主要應(yīng)用于學(xué)校的教學(xué)、科研與管理等方面的開放源代碼軟件，即教育開源軟件（Educational Open Source Software，EOSS），如課程管理系統(tǒng)、數(shù)字資源庫系統(tǒng)、校務(wù)管理系統(tǒng)等。開放教育資源運(yùn)動(dòng)已經(jīng)開始逐步演變?yōu)橛墒澜缰咝ＲI(lǐng)，在大學(xué)間乃至國(guó)家間形成聯(lián)盟的態(tài)勢(shì)，而且其質(zhì)量和效益將得到大幅度提升，多樣性和針對(duì)性也將更加突出，并逐漸在正規(guī)學(xué)習(xí)和非正規(guī)學(xué)習(xí)領(lǐng)域都發(fā)揮了重要作用。

開放教育資源正在掀起一場(chǎng)高等教育革命。開放教育資源的概念出自于2002年召開的主題為“開放課件對(duì)發(fā)展中國(guó)家高等教育的影響”的論壇。在教科文組織和英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體（COL）的組織下，以及威廉與弗洛拉·休利特基金會(huì)（William and Flora Hewlett Foundation）的支持下，世界開放教育資源大會(huì)于2012年在巴黎召開。各國(guó)的教育部長(zhǎng)、高層決策者、專家、研究人員及利益相關(guān)者參加了會(huì)議，共同探討了如何繼續(xù)深化并加速這一變革。麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)、倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院等共同分享了在開放教育資源方面的經(jīng)驗(yàn)與成果，并討論了如何進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)施開放教育資源項(xiàng)目的范圍。大會(huì)發(fā)布了《2012年開放教育資源巴黎宣言》（簡(jiǎn)稱《巴黎宣言》），呼吁各國(guó)政府支持開放教育的發(fā)展并推動(dòng)其廣泛使用。

《巴黎宣言》的內(nèi)容主要包括：提高對(duì)開放教育資源的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)開放教育資源的利用，為充分利用ICT創(chuàng)造有利環(huán)境，鼓勵(lì)在不同語言和文化背景下開發(fā)和應(yīng)用開放教育資源等?！栋屠栊浴酚袃纱竽繕?biāo)：一是利用開放教育資源支持教師培訓(xùn)，并促進(jìn)ICT在課堂中的有效應(yīng)用；二是鼓勵(lì)培訓(xùn)教師的人員充分利用開放教育資源對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。開放教育資源項(xiàng)目面臨的主要挑戰(zhàn)是如何將《巴黎宣言》付諸實(shí)踐，主要包括三方面：一是提高對(duì)開放教育資源和相關(guān)技術(shù)要求的重要性的認(rèn)識(shí)；二是實(shí)施開放教育資源相關(guān)政策；三是通過支持ICT在教育中的有效應(yīng)用，加強(qiáng)開發(fā)和應(yīng)用開放教育資源的能力建設(shè)。

三、教育信息化需要教師進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換

《世界教育信息》：ICT對(duì)教育的積極影響毋庸置疑，但同時(shí)也給教師帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。您認(rèn)為，教師應(yīng)該如何從傳統(tǒng)角色轉(zhuǎn)向新角色？

阿喬萊那：ICT打破了時(shí)空的界限，為人們提供了前所未有的機(jī)會(huì)和極大的發(fā)展?jié)摿?，教師的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在信息時(shí)代，傳統(tǒng)的書本教材轉(zhuǎn)變?yōu)橛陕曇?、圖像等構(gòu)成的動(dòng)態(tài)教材，學(xué)生可以利用互聯(lián)網(wǎng)汲取大量的信息，構(gòu)建自己的信息體系。但是，信息不等同于知識(shí)，知識(shí)是人們對(duì)信息有意識(shí)地應(yīng)用與整合。教育也不只是信息的獲取，它還包括理解、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用信息，學(xué)生僅依靠自己無法發(fā)展這些技能，這就意味著教師必須發(fā)揮強(qiáng)有力的作用，確保所有可用信息得到合理的建構(gòu)。另外，在信息日益豐富的時(shí)代，如何進(jìn)行差異化教學(xué)、實(shí)施新的策略、充分利用教育信息化、開展合作型實(shí)踐活動(dòng)等都是教師面臨的挑戰(zhàn)。

因此，教師需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，由傳統(tǒng)教育模式中的知識(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)者、文化知識(shí)傳授者、課程教材執(zhí)行者、教育教學(xué)管理者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槲磥砩钤O(shè)計(jì)者、知識(shí)體系建構(gòu)者、課程教學(xué)研究者、人際關(guān)系藝術(shù)家。教師應(yīng)具有預(yù)見能力，幫助學(xué)生盡可能預(yù)見不確定的未來；教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的求知欲望和對(duì)學(xué)習(xí)的積極性，充當(dāng)促進(jìn)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生不斷地發(fā)展自己；作為課程教材開發(fā)和設(shè)計(jì)的主體，教師應(yīng)成為教學(xué)研究者；教師還應(yīng)充分利用自己高尚的道德品質(zhì)、淵博的專業(yè)知識(shí)，努力成為人際關(guān)系的藝術(shù)家。

我還想說的是，教師想要成功從傳統(tǒng)角色轉(zhuǎn)向新角色，一定要注重提高自身的信息素養(yǎng)。信息技術(shù)將給教育帶來深刻的變化，基于信息技術(shù)的學(xué)科課程整合將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)改革，并發(fā)揮最大的潛力。要做到信息與多媒體技術(shù)有機(jī)地融合到學(xué)科教學(xué)中，教師自身的信息素養(yǎng)至關(guān)重要。教師信息素養(yǎng)的提高也有利于教師專業(yè)化的發(fā)展，信息素養(yǎng)已成為當(dāng)代教師必備的素質(zhì)之一。

為了提高教師信息素養(yǎng)，學(xué)校要對(duì)教師進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的信息技術(shù)培訓(xùn)；在教學(xué)實(shí)踐中，教師要將信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用與教育觀念更新有機(jī)地結(jié)合起來，利用信息技術(shù)改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、方法和過程的整體優(yōu)化。隨著教育信息化的發(fā)展，教師要充分利用ICT創(chuàng)建新的學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)展社會(huì)性的活躍課堂，融合新技術(shù)與新教學(xué)法，培養(yǎng)新的課堂管理技能，提高知識(shí)深化和知識(shí)創(chuàng)造的能力。

四、教師專業(yè)化的核心在于持續(xù)學(xué)習(xí)

《世界教育信息》：信息技術(shù)推動(dòng)教育的發(fā)展，教師專業(yè)化問題日益成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。在您看來，如何促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，提升教師素質(zhì)？

阿喬萊那：信息技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)教師提出了更高的要求。隨著全球化的深入發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，教師工作的內(nèi)涵也發(fā)生了深刻的變化，教育如何培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展需要的人才，關(guān)鍵在于教師的專業(yè)素養(yǎng)。可以說，全世界的教師，無論是數(shù)量上還是質(zhì)量上，無論是教學(xué)實(shí)踐方面還是教師培訓(xùn)方面，都面臨著一些挑戰(zhàn)。另外，教師職業(yè)的特性決定了專業(yè)化應(yīng)成為教育改革的突破口。任何一個(gè)國(guó)家的教育改革，包括教育體制的改革、課程的革新、教育觀念的轉(zhuǎn)變等，最終都要落實(shí)到教師身上。教師的工作逐漸發(fā)展得更具創(chuàng)造性，成為一種具有獨(dú)特職業(yè)特點(diǎn)的不可替代的專業(yè)化活動(dòng)。

我認(rèn)為，教師專業(yè)化的核心在于教師的持續(xù)學(xué)習(xí)，專業(yè)化體系應(yīng)該貫3d88722e05f84ba480676b157ed2996564c19b861daaf685c0337f44de2e095c穿教師的整個(gè)職業(yè)生涯。目前，傳統(tǒng)的、短期的在職培訓(xùn)發(fā)揮的效用非常有限。即使教師可以獲得較好的職前培訓(xùn)，也不可能一勞永逸。具體來講，教師專業(yè)化發(fā)展應(yīng)注重教師的教學(xué)行為，教師也要加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)并不斷更新知識(shí)與技能，以勝任研究型或?qū)＜倚偷慕處熃巧Ｈ绻處焸€(gè)體沒有主動(dòng)地進(jìn)行教育理念的更新和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的反思，就無法真正達(dá)到教師教育的預(yù)期目的，也就很難推動(dòng)教師專業(yè)化程度的進(jìn)一步提高。尤其面對(duì)當(dāng)前高等教育國(guó)際化帶來的挑戰(zhàn)，教師更應(yīng)該培養(yǎng)創(chuàng)新的意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，加強(qiáng)國(guó)際文化理解，提高獨(dú)立思考和解決問題的能力。

教師素質(zhì)的提升涉及不同的內(nèi)容和角度，我主要談兩點(diǎn)：一是教師的職前培訓(xùn)，二是為在職教師提供持續(xù)的支持服務(wù)。對(duì)于職前培訓(xùn)，許多國(guó)家借助大學(xué)教師教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提升教師培訓(xùn)水準(zhǔn)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有雙重效應(yīng)，既可以促進(jìn)新教師的專業(yè)發(fā)展，也能提升教師的學(xué)術(shù)水平。但是，師資培訓(xùn)的改革實(shí)踐也出現(xiàn)了一些與學(xué)校環(huán)境脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致教師教學(xué)理論水平很高，卻對(duì)課堂實(shí)踐知之甚少。因此，新教師會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己很難適應(yīng)學(xué)校環(huán)境，這是提升教師素質(zhì)需要重視的一個(gè)問題。

持續(xù)性地支持教師發(fā)展的服務(wù)超越了傳統(tǒng)的培訓(xùn)意義。新教師可以定期與其他教育人員或者相關(guān)指導(dǎo)人員分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)并發(fā)展信任關(guān)系，以便更好地解決教學(xué)實(shí)踐中遇到的問題，我認(rèn)為這種方法很有效。針對(duì)支持教師發(fā)展的服務(wù)，我們不僅要從有效性角度確保服務(wù)的可行性，而且還要考慮對(duì)課堂層面的實(shí)際影響。我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)系統(tǒng)，為教師建立協(xié)作型的專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，以便他們不在學(xué)校時(shí)也能獲取信息資源，及時(shí)與其他教師交流與分享。此外，相關(guān)教師政策也是教師專業(yè)化發(fā)展的重要保障，需要注意的是，教師政策要在新教師培訓(xùn)和持續(xù)性的專業(yè)支持中找到平衡點(diǎn)。

五、教師信息化能力框架將促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展

《世界教育信息》：教科文組織提出教師信息化能力框架，用來衡量教師是否能有效運(yùn)用信息技術(shù)。請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下該框架。

阿喬萊那：為了培養(yǎng)教師將ICT有效應(yīng)用于實(shí)踐，聯(lián)合國(guó)及其專門機(jī)構(gòu)（包括教科文組織）提出了教師信息化能力框架（ICT-CFT），該框架旨在為教育政策制定者提供教學(xué)改革的目標(biāo)，同時(shí)也協(xié)助會(huì)員國(guó)在教育學(xué)碩士培訓(xùn)方案中將信息化能力列入考核標(biāo)準(zhǔn)。教師信息化能力框架與開放教育資源項(xiàng)目相輔相成、相互促進(jìn)。然而，對(duì)于教師能教好學(xué)生所必須掌握的信息化技能，這個(gè)框架的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教師在運(yùn)用信息化進(jìn)行教學(xué)的過程中，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作精神、實(shí)踐、創(chuàng)造等綜合能力，使其成為優(yōu)秀的全球公民和勞動(dòng)者。

教師信息化能力框架是一個(gè)不斷發(fā)展的框架。即將出臺(tái)的ICT-CFT版本2是聯(lián)合國(guó)教科文組織、思科公司、英特爾公司、國(guó)際教育技術(shù)協(xié)會(huì)和微軟公司在ICT-CFT版本1（2008）的基礎(chǔ)上共同合作的成果。與原先版本相比，該版本具有一些新的特點(diǎn)，比如，相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜液腿蛴脩舻膮⑴c，新增了考試大綱和考試規(guī)則，開放許可授權(quán)，允許用戶根據(jù)自身需求以非商業(yè)化的目的重復(fù)使用。

在此之前，我們已經(jīng)開發(fā)了一個(gè)教師信息化能力框架的工具包，并于2011年在加勒比國(guó)家聯(lián)盟進(jìn)行試點(diǎn)，其內(nèi)容包括將教師信息化能力框架置于不同情境以滿足各國(guó)需要的各種資源。工具包的開發(fā)旨在實(shí)施教育信息化戰(zhàn)略，搜集教育相關(guān)資料，設(shè)計(jì)課程以促進(jìn)材料開發(fā)，并提供一系列用來培訓(xùn)新教師或在職教師的開放材料。這些工具是教科文組織、英聯(lián)邦秘書處、英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體、微軟公司以及加勒比海和太平洋地區(qū)的教育部門共同開發(fā)的。考慮到一些國(guó)家的具體國(guó)情和政策實(shí)施方式的不同，教師信息化能力框架和對(duì)應(yīng)選擇的開放教育資源可根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整。

六、教師評(píng)估體系應(yīng)呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)

《世界教育信息》：談到教師素質(zhì)，又不可避免地涉及到教師評(píng)價(jià)。您覺得應(yīng)該如何評(píng)估教師的能力？在高等教育領(lǐng)域，如何平衡教學(xué)與研究在教師評(píng)價(jià)中的比重？

阿喬萊那：當(dāng)前教師評(píng)估正進(jìn)入一個(gè)需求日益強(qiáng)大的發(fā)展階段，這些需求既來自教師和學(xué)校，也來自家長(zhǎng)。教師能力評(píng)估需要教師、相關(guān)專家合作參與，還要參考不同參與者的意見。不過現(xiàn)在的教師評(píng)價(jià)主要基于績(jī)效評(píng)估體系，而績(jī)效評(píng)估又以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為基礎(chǔ)，這是一種有趣且復(fù)雜的方法，因?yàn)閷W(xué)生的表現(xiàn)取決于很多因素，而教師的影響只是其中重要的一方面。我認(rèn)為，相關(guān)機(jī)構(gòu)要鼓勵(lì)更多的團(tuán)隊(duì)參與教師能力的評(píng)估。目前沒有獨(dú)一無二的方法可以解決所有教師評(píng)估的問題，不同的體系需要不同的方法。

我們需要一個(gè)更為強(qiáng)大、開放的評(píng)估體系，因?yàn)槠渲写嬖趩栘?zé)制和透明度問題。家長(zhǎng)和其他相關(guān)人員也應(yīng)當(dāng)了解學(xué)校體系的培養(yǎng)成果和教師的工作績(jī)效。在高等教育領(lǐng)域中，教師需要在教學(xué)與研究中尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。目前的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)在很大程度上更注重研究，學(xué)者們經(jīng)常受到這些評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的驅(qū)使，把大量的精力放在研究和發(fā)表論文上，而忽視了教學(xué)實(shí)踐。作為一名教師，首先要做好的就是教學(xué)。關(guān)于如何平衡兩者的比重，不同的高等教育機(jī)構(gòu)在評(píng)估系統(tǒng)方面，存在明顯的差異。比如一些高等教育機(jī)構(gòu)，主要從事教學(xué)，幾乎不做研究，那么評(píng)估體系也應(yīng)當(dāng)反映出高等教育機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和特征，以及機(jī)構(gòu)自身的使命。因此，意識(shí)到高等教育體系的多元化非常重要，沒有一個(gè)有效的體系可以適用于任何國(guó)家的所有機(jī)構(gòu)，評(píng)估體系應(yīng)該呈現(xiàn)出多樣性。

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