劉文新

信陽是中國十大名茶信陽毛尖的故鄉(xiāng)，其優(yōu)越的地理位置和生態(tài)環(huán)境，決定了信陽茶葉優(yōu)異的品質(zhì)，截至目前，信陽市茶園面積達到210萬畝，全市8個縣區(qū)、128個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1235個行政村生產(chǎn)茶葉，種茶農(nóng)戶20萬戶以上，從業(yè)人口120萬人，位居全國地級市第二位，成為江北最大的茶葉生產(chǎn)基地和全國知名的綠色無公害茶產(chǎn)銷基地。茶葉產(chǎn)業(yè)已成為了信陽農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民致富的支柱產(chǎn)業(yè)之一。但是，從茶葉產(chǎn)量產(chǎn)值和市場占有率來看，離浙江、福建等產(chǎn)茶強省強市還存在一定差距，存在著資源利用不充分、投入與產(chǎn)出不平衡等一系列突出問題，產(chǎn)業(yè)的進一步綜合開發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)型升級，需進一步大力加強。所以，要實現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，文化與創(chuàng)新必不可少。以“文新”品牌為例，我們對“文新”品牌內(nèi)涵的解讀概括為“文化”和“創(chuàng)新”，所以文化和創(chuàng)新是文新公司實現(xiàn)不斷發(fā)展的動力之源，也是“文新”品牌的特色。

文化對茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展我們可以概括為文化是根、文化是力，文化是效。

文化是根。文化是人文之根、是教育之根、是經(jīng)濟之根，也是社會發(fā)展之根，經(jīng)濟發(fā)展和社會進步離不開文化作為根基，同樣茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也必須依托茶文化作為根基來支撐。茶文化是茶的衍生物，中國茶文化源遠流長，茶文化是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，隨著社會的發(fā)展與進步，茶不但對經(jīng)濟起了很好的作用，成了人們生活的必需品，也成為社會精神文明的一顆明珠。

茶葉自古以來就和我們的生活緊密相關(guān)，茶文化在品牌經(jīng)濟引領(lǐng)上發(fā)揮著重要的作用。文新公司目前擁有的知名度離不開茶文化的助推，在文新20多年的發(fā)展中，我們始終重視茶文化的弘揚和傳播。因為文化是企業(yè)發(fā)展的翅膀，特別是在茶葉企業(yè)，茶文化更是助推企業(yè)發(fā)展的軟實力。所以，我們在建設(shè)文新茶藝館、專賣店的建設(shè)和經(jīng)營中我們特別注重茶文化的弘揚和傳播，通過茶藝師專業(yè)的茶藝表演和講解員介紹的茶學知識，使得茶文化得到更廣泛的傳播，品牌知名度得到了提升，產(chǎn)品也被推向千家萬戶，日益深入人心。

文化是力。在日趨白熱化的茶業(yè)市場競爭中，茶文化是茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“軟實力”，茶是典型的文化商品，從中國茶文化的起源，就啟示了茶葉是物質(zhì)文明和精神文明這“兩個文明”的飲品。茶是人際交往的橋梁和紐帶，社會生活中無論是走親訪友，還是招待貴賓，一般都能以茶招待。“以茶為媒”在信陽國際茶節(jié)中也得到了充分的肯定，把茶文化打造成一個有吸引力的軟實力，因此，提高茶文化軟實力對做強、做大茶產(chǎn)業(yè)有很大的推動作用。

文化是效。茶文化最明顯的特點和最大的功能，除了它具有中華民族大文化的功能，還具有很強的促進經(jīng)濟發(fā)展，繁榮市場，推動社會效益的功能。

茶葉的生產(chǎn)與銷售，擴大茶葉市場，還能促進以茶文化為背景的旅游業(yè)以及茶館等飲食業(yè)的發(fā)展，大力開發(fā)農(nóng)家特色休閑旅游項目，生態(tài)茶園觀光項目，豐富茶產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，以茶產(chǎn)業(yè)帶動旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，以發(fā)展生態(tài)茶葉觀光園為平臺，以弘揚茶文化為支點，不斷延伸茶葉產(chǎn)業(yè)鏈，以茶文化帶動餐飲，以茶文化帶動旅游，發(fā)揮茶文化的最大優(yōu)勢促進茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“創(chuàng)新是公司發(fā)展的活力之源”，這已成為了文新公司的一個重要的企業(yè)文化，在創(chuàng)新方面我們特別注重的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和市場銷售創(chuàng)新兩方面。

首先是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。產(chǎn)品的最大價值在于滿足市場需求，市場是不斷發(fā)展變化的，所以產(chǎn)品也要與時俱進，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是新經(jīng)濟企業(yè)發(fā)展的動力，茶產(chǎn)業(yè)也是如此，只有不斷開發(fā)出適合市場需求、符合大眾品位的新產(chǎn)品，才能實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。近兩三年來，隨著國內(nèi)茶葉消費市場日趨多元化，一股“紅茶熱”悄然興起，紅茶因其特殊的加工工藝而產(chǎn)生獨特的保健功效，越來越受到廣大消費者的青睞，消費量呈快速上升趨勢，年輕一族、城市白領(lǐng)認為喝紅茶是一種新時尚，高檔賓館、酒店都增加了紅茶供給，出現(xiàn)了“綠改紅”的跡象。文新公司正是看到了信陽毛尖產(chǎn)品的單一化的缺點，根據(jù)市場需求不斷推出新的產(chǎn)品，既有大眾化的產(chǎn)品，也有高檔產(chǎn)品，特別是文新?信陽紅研制與開發(fā)，不僅積累了核心生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗也積累了管理經(jīng)驗，快速的適應多邊的市場，在產(chǎn)品寬度和深度上滿足不同層次客戶的需求，搭建了廣闊的市場平臺。

其次是市場銷售創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，消費者的消費行為和消費習慣正在改變，傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)遠遠不能滿足廣大消費市場的需求，網(wǎng)絡營銷作為一種全新營銷理念和實踐活動，對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大沖擊。作為傳統(tǒng)營銷占據(jù)主導的茶產(chǎn)業(yè)無疑面臨著巨大的沖擊，所以利用網(wǎng)絡營銷發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)是勢在必行的。茶葉作為網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品不僅可以利用互聯(lián)網(wǎng)提升品牌知名度，在營銷成本上也大大降低，傳統(tǒng)購茶方式中，消費者需要花費大量的時間用于選擇、購買，再加上往返路程時間，耗費了極大的時間和精力?，F(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日益加快，人們閑暇時間越來越少，會更加珍惜閑暇時間，充分享受生活，因此外出購茶的頻率將越來越低。而茶葉網(wǎng)絡營銷可以節(jié)省消費者的時間和精力，提高購物效率，還可以更容易的收集客戶資料對客戶進行一對一的服務，與消費者建立長期良好的關(guān)系，通過網(wǎng)絡來收集顧客對茶產(chǎn)品、包裝等意見，為每個顧客提供獨特化、個性化的產(chǎn)品或服務，實現(xiàn)一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。

文化是茶葉的生命，沒有茶文化，茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展就會失去靈魂；創(chuàng)新是茶葉的血液，沒有創(chuàng)新，茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展就會失去活力；茶企在專注做茶的同時，必須積極探尋茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文化與創(chuàng)新，促進茶這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與時俱進，保持茶產(chǎn)業(yè)的生機與活力，積極推進茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)快速、健康發(fā)展。□

文新公司總部產(chǎn)品展示廳一角 攝/足奚