（福建廣播電視大學(xué) 電子信息與計(jì)算機(jī)系，福建 福州 350003）

國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 （2010-2020年）中明確指出大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育必然以成熟的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)和大量優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程資源為依托，開展各種科學(xué)、權(quán)威、高效、省費(fèi)的教育交互。

利用網(wǎng)絡(luò)課程資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的交互是不同的，教師與學(xué)習(xí)者之間在時(shí)空上是分離的，怎樣處理好他們之間的溝通、交流與互動(dòng)是一個(gè)重大的問題。大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)課程在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者僅僅和教師進(jìn)行一些簡單的交流，不能像傳統(tǒng)課堂教學(xué)一樣在同一時(shí)空下進(jìn)行面對面的廣泛深入的探討與學(xué)習(xí)；教師、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源三者直接的互動(dòng)程度不足，這些都在一定程度上影響了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。同傳統(tǒng)的課堂教學(xué)課程不同，網(wǎng)絡(luò)課程的特色在于擁有大量豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，擁有遍布全球的學(xué)習(xí)者。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程可以給十萬人學(xué)習(xí)，且每人可以重復(fù)學(xué)習(xí)多遍，在傳統(tǒng)的課堂中授課的教授無法做到。美國的學(xué)習(xí)者在凌晨遇到了學(xué)習(xí)上的問題，同在美國的教師一般無法及時(shí)的回復(fù)與幫助他，可在地球另一端中國的時(shí)間是上午，這里就有大量的學(xué)習(xí)者可以幫他及時(shí)的解決問題。豐富的資源、大量的學(xué)習(xí)者在優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中生成了眾多的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與新概念體系，這些經(jīng)驗(yàn)與新概念體系留給后來的學(xué)習(xí)者就是極好的學(xué)習(xí)資源，展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)擁有的無窮魅力。眾多的資源與學(xué)習(xí)者怎么樣處理好他們之間的交互呢？MOOC（massive open online courses）即大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程，如 Coursera、Udacity、edX三大課程提供商提供的平臺(tái)，這些平臺(tái)擁有開放架構(gòu)、社群導(dǎo)向、線上評量系統(tǒng)，他們揚(yáng)長避短的交互設(shè)計(jì)給了我們很好的啟示與表率。

一、LMS與網(wǎng)絡(luò)課程制作模板

LMS（Learning Management System）學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，是通過數(shù)字化方法進(jìn)行的信息化網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)與教學(xué)的活動(dòng)，是一種高效的信息化教學(xué)管理模式。學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)除了能夠提供在線課程學(xué)習(xí)，更重要的是提供了一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過該平臺(tái)不僅能夠?qū)W習(xí)在線課程、還能參加在線、自測、考試、答疑交流與學(xué)習(xí)分享學(xué)習(xí)心得等功能。網(wǎng)絡(luò)課程制作模板是指一整套可自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)課程樣式的系統(tǒng)程序，目的是通過模板來提供給教師一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)包括章節(jié)知識點(diǎn)的呈現(xiàn)、實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)框架；師生間的交互活動(dòng)以及各種協(xié)助網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)互動(dòng)的基本功能。模板能引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)者利用穩(wěn)定的框架結(jié)構(gòu)，豐富的系統(tǒng)功能，對課程的教學(xué)資源的內(nèi)容、互動(dòng)和評價(jià)進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)。在模板中設(shè)計(jì)的教學(xué)互動(dòng)的功能通過各種互動(dòng)插件附加到LMS系統(tǒng)中，根據(jù)不同的教學(xué)設(shè)計(jì)需要篩選出有效的互動(dòng)功能插件，利用他們來達(dá)到良好的教學(xué)互動(dòng)效果。

二、教學(xué)交互本質(zhì)與它的三個(gè)層次

什么是教學(xué)交互呢？教學(xué)交互是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件，它包括學(xué)生和教師，以及學(xué)生和學(xué)生之間的交流，也包括學(xué)生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用[1]。教學(xué)交互是網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)者順利進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)與途徑，交互的有效與豐富是網(wǎng)絡(luò)課程的生命力，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程擁有科學(xué)合理的交互設(shè)計(jì)且能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性，達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果。因此研究網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)理論，構(gòu)建合理、規(guī)范、有效的交互形式與活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)建設(shè)者和使用者們需要了解的重要環(huán)節(jié)。

根據(jù)教學(xué)交互的本質(zhì)，可以簡單地理解為交互就是一種雙向交流，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中體現(xiàn)了教師、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)平臺(tái)之間的相互交流和作用，這種交流與作用的更高層次就是學(xué)習(xí)者獲得了新的概念，這些新的概念就是能給其他學(xué)習(xí)者提供極大幫助的概念。依照北京師范大學(xué)陳麗博士的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互層次塔模型把網(wǎng)絡(luò)課程中的交互按照從具體到抽象從簡單到高級劃分為操作交互、信息交互和概念交互三個(gè)層次。第一層次是操作交互就是指學(xué)生、教師與媒體界面的交互，與平臺(tái)界面的基本交互，友好的界面交互手段可以快速實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者熟練的使用學(xué)習(xí)平臺(tái)；第二層次指信息交互就是教師、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源這三個(gè)學(xué)習(xí)要素直接發(fā)生的交互，包括自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)兩個(gè)方面，信息的交互設(shè)計(jì)要嚴(yán)格依照學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)認(rèn)知特性來進(jìn)行；第三個(gè)層次概念交互是教學(xué)交互的起點(diǎn)和終點(diǎn)，概念交互的結(jié)果是學(xué)習(xí)者達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)者的概念達(dá)到一個(gè)新的層次更新生成了自己知識體系概念，概念交互是第一、二層教學(xué)交互的根本目的，信息交互是實(shí)現(xiàn)概念交互的策略與過程，概念交互的作用是學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)課程達(dá)到了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，生成了自己的概念體系[2]。

三、以交互的設(shè)計(jì)原則構(gòu)建交互功能結(jié)構(gòu)

（一）以學(xué)習(xí)者為中心的交互原則

教學(xué)交互是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件，它的首要主體是學(xué)習(xí)者，教學(xué)交互設(shè)計(jì)只有讓學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方向沿著教學(xué)目標(biāo)發(fā)展的時(shí)候才是有意義的?？v觀國內(nèi)大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)課程，他們都非常注重教學(xué)課程的講解和演示，缺忽視了學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律。學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律是通過學(xué)習(xí)內(nèi)容，經(jīng)過各種有效的交流互動(dòng)，通過概念互動(dòng)形成了學(xué)習(xí)者自己新知識的概念體系，這時(shí)才是學(xué)習(xí)者完全掌握了學(xué)習(xí)的內(nèi)容。不以學(xué)習(xí)者為中心的交互設(shè)計(jì)就導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中只能被動(dòng)的接受教學(xué)的內(nèi)容，與學(xué)習(xí)者認(rèn)知相違背的學(xué)習(xí)交互不能發(fā)揮學(xué)習(xí)者自身的主觀能動(dòng)性，更無法形成自己的關(guān)于知識的概念體系，從而導(dǎo)致教學(xué)效果的不理想。在教學(xué)交互設(shè)計(jì)中，需要將課程媒體的特性與學(xué)習(xí)過程以及學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特點(diǎn)相結(jié)合起來，圍繞著學(xué)習(xí)者為中心的概念，按照學(xué)習(xí)者的認(rèn)知習(xí)慣來設(shè)計(jì)交互，從促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的角度來實(shí)施交互。這樣的教學(xué)互動(dòng)就充分發(fā)揮了學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性，學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)，全身心的加入到有效的教學(xué)互動(dòng)中來，就能很好的生成了自己的概念體系[3]。

以學(xué)習(xí)者為中心就是以學(xué)習(xí)者的滿意度為核心這樣的理念，實(shí)現(xiàn)所謂人文關(guān)懷與人性化這就是網(wǎng)絡(luò)課程交互設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。

（二）自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則

建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)者在一定的情境也就是社會(huì)文化背景下，借助教師和其他學(xué)習(xí)者的幫助即通過人際協(xié)作活動(dòng)，利用必要的學(xué)習(xí)資料與學(xué)習(xí)條件由認(rèn)知主體主動(dòng)完成知識的建構(gòu)過程，學(xué)習(xí)者與周圍人際協(xié)作的交互對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解起著關(guān)鍵性的作用。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)。在自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式下教師通過知識導(dǎo)學(xué)、知識講解、知識練習(xí)、案例教學(xué)、實(shí)踐操作等營造自主學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者在教學(xué)環(huán)境中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。協(xié)作學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者與教師以小組等形式參與、為達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)、在一定的激勵(lì)機(jī)制下為獲得最大化的成果而合作互助的一切相關(guān)行為。學(xué)習(xí)者通過教學(xué)環(huán)境交互，與教師和其他學(xué)習(xí)者討論和交流分享所需要的信息和資源，對其他成員的見解、觀點(diǎn)和推理提出疑問，相互提供語言和文字等方式的反饋，通過相互鼓勵(lì)和督促，擴(kuò)展對某些問題理解的廣度和深度，借助各種社會(huì)化交互手段，通過自主思考從而實(shí)現(xiàn)知識的共同建構(gòu)。

因此網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)要遵循自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，該原則有助于學(xué)生自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)的建構(gòu)，提升學(xué)習(xí)者的能力與提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。

（三）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互功能結(jié)構(gòu)模型

在LMS網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中教師通過導(dǎo)學(xué)、講解、練習(xí)、輔導(dǎo)、案例、實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)營造出良好的自主學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者在這樣一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境中和教學(xué)資源進(jìn)行了深入的交互[4]。

協(xié)作學(xué)習(xí)包括學(xué)生和教師，學(xué)生和學(xué)生之間的交流，也包括教師與教師之間的相互交流和相互作用。學(xué)生和教師間的交互包含有教學(xué)公告、學(xué)習(xí)進(jìn)度、在線調(diào)查、課程作業(yè)、綜合測試、微信公眾平臺(tái)、問答平臺(tái)、協(xié)作QQ群、Email郵件和BBS教學(xué)互動(dòng)等教學(xué)交互手段；學(xué)生和學(xué)生之間的交互包含了學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)分享、作業(yè)互評、微博互動(dòng)、問答平臺(tái)、協(xié)作QQ群、Email郵件和BBS教學(xué)互動(dòng)等手段；教師與教師之間的相互交流包括教師心得、教學(xué)交流、視頻會(huì)議等。另外教學(xué)資源討論和課程評價(jià)是貫穿在自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)過程中的交互功能。

以教學(xué)交互的本質(zhì)為起點(diǎn)，深入了解與分析了一些現(xiàn)有的平臺(tái)系統(tǒng)，利用教學(xué)交互層次塔模型的三層次結(jié)構(gòu)以及教學(xué)交互的學(xué)習(xí)者為中心和自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合的兩個(gè)原則，最終得出了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互功能結(jié)構(gòu)模型圖。這個(gè)功能結(jié)構(gòu)模型圖注重平臺(tái)的交互性設(shè)計(jì)，提高了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果，為網(wǎng)絡(luò)課程LMS平臺(tái)設(shè)計(jì)建設(shè)提供了良好的理論基礎(chǔ)。

圖1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互功能結(jié)構(gòu)模型圖Fig.1 The network teaching inteructive function structure model

四、交互功能模型應(yīng)用到平臺(tái)

基于模板的網(wǎng)絡(luò)課程LMS平臺(tái)在使用時(shí)由管理員創(chuàng)建好各教學(xué)課程，隨后教師登錄系統(tǒng)選用合適的網(wǎng)絡(luò)課程模板構(gòu)建出知識導(dǎo)學(xué)、知識講解、知識練習(xí)、微視頻、教學(xué)輔導(dǎo)、微練習(xí)、案例教學(xué)、參考資料、實(shí)踐操作、虛擬實(shí)驗(yàn)等教學(xué)資源；根據(jù)課程不同和教學(xué)需要選擇必要的交互插件來快速的組合成網(wǎng)絡(luò)課程的交互方式。

學(xué)習(xí)者打開瀏覽器進(jìn)入課程的首頁，輸入學(xué)員的賬號和密碼登錄后就能看到學(xué)員的學(xué)習(xí)面板。學(xué)習(xí)面板內(nèi)包含有學(xué)生信息，學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)進(jìn)度，課程作業(yè)，綜合練習(xí)，教學(xué)互動(dòng)幾個(gè)部分。學(xué)習(xí)者利用教師提示的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)日歷規(guī)劃出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃與安排，合理的進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過程中和其它學(xué)習(xí)者一起對每個(gè)學(xué)習(xí)階段進(jìn)行討論與評價(jià)。學(xué)習(xí)者通過多種高效的教學(xué)交互的相互作用，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，生成自己的新概念體系，這些概念體系融合起來用學(xué)習(xí)云筆記，智能答疑，課程WIKI的形式表現(xiàn)出來給后來的學(xué)習(xí)者提供寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)者通過使用多種移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)讓他充分體會(huì)到隨時(shí)隨地泛在學(xué)習(xí)的樂趣。

在操作交互層次中網(wǎng)絡(luò)課程LMS平臺(tái)系統(tǒng)采用的是基于模板的形式，模板是根據(jù)教學(xué)需要預(yù)設(shè)構(gòu)建的各種網(wǎng)絡(luò)課程樣式的系統(tǒng)程序。模板具有豐富的功能、健壯的系統(tǒng)框架和友好的界面。教師在網(wǎng)絡(luò)課程中利用了模板布局，就在多媒體資源的展示上、資源搜索、各種教學(xué)輔助工具等功能上均一步到位[5]。模板大量運(yùn)用了jQuery腳本，實(shí)現(xiàn)了AJAX的異步交互。如用戶表單的按鈕、文本框都能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)驗(yàn)證；多媒體資料的瀏覽也采用虛擬窗口化的效果顯示，這樣的異步交互改善了平臺(tái)界面交互的友好程度。

在信息交互層次中通過學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)面板把常用的教學(xué)交互放置在一起，讓學(xué)習(xí)者能快速的進(jìn)行交互活動(dòng)。其中的自主學(xué)習(xí)部分同樣采用模板方便的展示各種學(xué)習(xí)媒體資源，這些優(yōu)秀的知識導(dǎo)學(xué)、微視頻、課程精講、教學(xué)輔導(dǎo)、案例學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)資源構(gòu)建出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行微練習(xí)、微實(shí)踐和微實(shí)驗(yàn)。在協(xié)作學(xué)習(xí)部分也利用教學(xué)交互活動(dòng)插件在網(wǎng)絡(luò)課程中呈現(xiàn)出綜合測試、作業(yè)互評、在線調(diào)查、教師心得、問答平臺(tái)、BBS教學(xué)互動(dòng)等教學(xué)互動(dòng)功能，這些自由組合的交互插件可以適應(yīng)不同學(xué)科的教學(xué)交互活動(dòng)。

學(xué)習(xí)分享是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中通過分享按鈕把各學(xué)習(xí)資源、教學(xué)交互活動(dòng)頁面分享到微博、博客、及時(shí)通訊軟件、微信、空間或SNS平臺(tái)，讓更多的人分享到學(xué)習(xí)該課程的樂趣。

微信公眾平臺(tái)的使用是學(xué)習(xí)者用手機(jī)微信掃一掃網(wǎng)絡(luò)課程首頁上的二維碼添加該網(wǎng)絡(luò)課程的公眾賬號，教師利用該賬號每天發(fā)送最新的學(xué)習(xí)信息和學(xué)習(xí)進(jìn)度給學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者還能通過手機(jī)微信進(jìn)行提問，平臺(tái)系統(tǒng)通過調(diào)用智能答疑系統(tǒng)進(jìn)行回復(fù)。這樣的教學(xué)交互豐富了學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)也為學(xué)習(xí)者提供了更加人性化的服務(wù)。

課程評價(jià)不只是對課程學(xué)習(xí)整個(gè)結(jié)果的一次性評估還應(yīng)有不同學(xué)習(xí)階段的階段性評估。除了評估平臺(tái)能統(tǒng)計(jì)學(xué)生登錄學(xué)習(xí)情況、統(tǒng)計(jì)課程資源使用情況和學(xué)生交互使用情況等，利用這些評價(jià)指標(biāo)能更好的改造網(wǎng)絡(luò)課程的資源和各種交互活動(dòng)。

在概念交互這個(gè)層次中學(xué)習(xí)者更新生成了自己知識概念體系，這些概念就通過學(xué)習(xí)云筆記、課程WIKI、智能答疑共享整合起來，這些學(xué)習(xí)者們的學(xué)習(xí)成果為后來的學(xué)習(xí)者提供了高效寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)習(xí)云筆記是學(xué)習(xí)者通過在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的交流互動(dòng)，把自己的新概念體系與感想心得用文字、圖片、音視頻的方式整理保存下來。這些筆記共享給其它學(xué)習(xí)者為他們更好地更新自我的新知識概念體系。支持和多種移動(dòng)平臺(tái)方便的讓學(xué)習(xí)者隨處記錄下頭腦中新概念體系的形成過程。

智能答疑是利用各種知識概念和學(xué)習(xí)者的筆記，以及課程WIKI的資源綜合在一起的答疑系統(tǒng)。學(xué)習(xí)者利用智能答疑進(jìn)行提問，系統(tǒng)會(huì)分析其中的關(guān)鍵字迅速的做出回答，智能答疑交互中如果學(xué)習(xí)者沒有找到需要的答案，他還可以把疑問提交給系統(tǒng)平臺(tái)，教師和其他的學(xué)習(xí)者回答經(jīng)過驗(yàn)證后也加入答疑庫中，這樣不斷壯大的智能答疑系統(tǒng)無疑給學(xué)生提供了高效的疑問解決手段。

圖2 平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)課程頁面截圖Fig.2 Network course page screenshot

五、結(jié)束語

雖然基于模板的網(wǎng)絡(luò)課程LMS平臺(tái)在一定程度上解決了教學(xué)交互的難題，但伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新的交互方式也在不斷的涌現(xiàn)，我們更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，跟緊學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求，融和更多更先進(jìn)的教學(xué)交互手段且拋棄繁瑣、過時(shí)、無效的交互手段，這樣的平臺(tái)才能不斷壯大發(fā)展且富有生命力。時(shí)刻追隨信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代教育技術(shù)工作者在網(wǎng)路課程設(shè)計(jì)與平臺(tái)構(gòu)建的道路上任重而道遠(yuǎn)。

[1]陳麗.術(shù)語“教學(xué)交互”的本質(zhì)及其相關(guān)概念的辨析[J].中國遠(yuǎn)程教育,2004,03:12-16,+78-79.

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