賈憲章

平遙古城城墻歷經2700多年完好無損，“距離”展現了讓人驚奇的管理魅力。古城墻由泥土夯實，外部全由磚砌成。城墻每隔一段距離，總有一條青磚鑲嵌的凹槽，從城墻頂直通墻底，這些凹槽自然成為城墻間的“距離”，也自然擔負起“管理”“呵護”的職能———春夏秋冬，即使熱脹冷縮，城墻也縮放自如；下雨時也可以及時緩解雨水對墻體的沖刷和侵蝕……

其實，“距離”的管理魅力在生活中隨處可見，鐵路工人要在鐵軌之間預留“小隙”，修路人要在水泥馬路上預設“小溝”，木匠要在做家具時故意留下“小縫”……在學校管理中，事和事不論大小輕重緩急，人與人不分新老遠近親疏，同樣需要留出合適的“距離”，而能否自如地邁過這道“管理坎”，不僅折射出管理人員的自身的管理魅力，更可以展現出整個學校的辦學品質。

“距離”是一種公平魅力，尊重同事之間的“距離”可以讓彼此輕松、合作愉快。一是必須做到“等距視之”。作為學校管理者要將活躍在學校這個平臺上的每個人都看作是重要人物，讓他們可以清晰地感覺到自己的管理沒有內外遠近之分，清楚地感受到了公平和公正的尊重。二是必須做到“等距待之”。要理性地、公正地對待每個人的優(yōu)點和缺點，既要充分發(fā)揮不同人長處的優(yōu)勢，又要巧妙運用不同人短處的潛質，既不能戴著有色眼鏡，憑感情看人用人，也不能拿著顯微鏡，只找缺點不看優(yōu)點。要用人之長，避人之短，唯才是舉，公正待人。三是必須做到“等距評之”。要構建公平機制，鼓勵每一個人爭先創(chuàng)優(yōu)，記功評獎，不論親疏，一視同仁。管理者只有擺正位置，才能處理好與同事間的關系，才有可能推動各種工作的和諧運轉。

“距離”是一種和諧魅力，貼近協(xié)作之時的“距離”可以讓智慧共享、力量凝聚。一是必須學會“貼近傾聽”。有效的協(xié)作需要管理者盡早營造出高效的溝通氛圍，讓每一個人都可以自由表達觀點和訴求，而“貼近傾聽”是其中最重要的一門功課，樂于傾聽正面的聲音，清楚自己的支持群體和被支持的原因；善于傾聽負面的聲音，及時明辨得失、反思矯正。二是必須學會“貼近反饋”。要即時從對方的立場思考問題，還要即時改變自己的成見，盡快找出更好的問題解決辦法；要即時暢通渠道，通過約談訪談、聽證評議、問卷調查、征詢建議等形式，排解矛盾和問題，讓溝通的“效果之花”盡早綻放。

“距離”是一種服務魅力，呵護關懷之時的“距離”可以讓情感貼近、情緒高漲。一是要豐富“呵護方式”。在具體工作中，作為管理者要自覺俯下身子，充分了解師生的需求、意見、期望，時刻把師生冷暖、喜憂放在心上，注意加強人文關懷，處處想師生所想、時時憂師生所憂，盡力而為、量力而行，真誠為師生服務，讓師生滿意。二是要拓展“呵護面積”，積極為學生家長以及關注學生發(fā)展的社會力量搭建參與平臺、拓寬支持渠道，注意即時聽取他們的心聲，努力創(chuàng)造出他們滿意的教育環(huán)境。

“距離”是一種執(zhí)行魅力，聚焦實踐之中的“距離”可以讓目標清晰、立說立行。一是要學會劃分“有效目標”。管理者要能根據已確定的實踐方向，充分考慮每名師生眼前狀況，把“長距離目標”分解為“短距離目標”，細致安排好路線圖、時間表，責任落實到每一個崗位、每一個人，具體到每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)。二是要學會創(chuàng)新“有效機制”。要以“短而精”為前提建立信息反饋機制，要以“短而快”為重心建立協(xié)調調度機制、要以“短而實”為目標健全督查落實機制，努力提高不同環(huán)節(jié)的工作效益。三是要學會嘗試“有效激勵”。每一個育人實踐都會有這樣那樣的矛盾和困難，作為管理者要有“短距離分析”能力，可以集中身邊每一人的智慧，一起尋找規(guī)律和方法，分析問題的癥結所在，更要有“短距離鼓舞”技巧，可以即時調動身邊的各種積極資源，以昂揚的姿態(tài)一同攻堅克難。

距離產生美，“距離”同樣可以滋生管理魅力，給育人實踐適當留出些“距離”，正確面對管理中的“距離”，恰當處理施教中的“距離”，學校才會永遠擁抱清風正氣、蓬勃活力。

（作者單位：山東棗莊市市中區(qū)實驗小學）endprint