林琛

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)改革開放的逐步加深，國內(nèi)企業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但是在我國企業(yè)發(fā)展的道路上卻出現(xiàn)了一系列的問題，其中較為突出的就是企業(yè)銷售費(fèi)用的控制與管理。本文主要是對企業(yè)銷售費(fèi)用的控制與管理進(jìn)行的一些分析與探討，并提出相關(guān)的建議，希望對國內(nèi)企業(yè)銷售費(fèi)用的管理有所幫助。

關(guān)鍵詞：銷售費(fèi)用；管理與控制；存在問題；應(yīng)對方案

企業(yè)銷售費(fèi)用的多少是衡量一個(gè)企業(yè)好壞的有利證據(jù)，現(xiàn)代企業(yè)的銷售費(fèi)用在整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營成本占有較大的比重，這幾乎影響企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營利潤。所以企業(yè)必須重視自身的銷售費(fèi)用，為了達(dá)到這個(gè)目的，就要對企業(yè)的銷售費(fèi)用進(jìn)行必要的管理與控制。

1.企業(yè)的銷售費(fèi)用

從概念上講，企業(yè)的銷售費(fèi)用指企業(yè)在銷售商品或者提供勞務(wù)活動的過程中產(chǎn)生的各類費(fèi)用和專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)，現(xiàn)在一般都包括包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、廣告費(fèi)等，另外還有企業(yè)為提高自己產(chǎn)品銷量而專門設(shè)置的銷售機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的費(fèi)用。銷售費(fèi)用的存在并不是毫無意義，它可以保障企業(yè)銷售體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及確保企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道的暢通。由于現(xiàn)代廣告?zhèn)髅郊夹g(shù)的飛速發(fā)展，給企業(yè)的營銷宣傳制造了非常有利的技術(shù)條件，所以在企業(yè)營銷中的廣告費(fèi)用是很有必要的，因?yàn)榭梢岳脧V告?zhèn)髅较虼蟊娊榻B企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓人們更加了解企業(yè)的產(chǎn)品，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的影響力，有利于企業(yè)市場的開拓。除此之外企業(yè)要想了解市場上的銷售情況就一定會產(chǎn)生相關(guān)的銷售費(fèi)用，這是無法避免的，市場調(diào)查對于企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義，所以為了企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的走向，銷售費(fèi)用必須存在。

2.現(xiàn)階段的銷售費(fèi)用問題

2.1 費(fèi)用包干問題

目前有的企業(yè)對于產(chǎn)生的銷售費(fèi)用采用包干的解決方法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)就是企業(yè)在統(tǒng)計(jì)員工的酬勞時(shí)將銷售費(fèi)用也考慮在內(nèi)，一次性將資金發(fā)放到位，企業(yè)員工不得申請額外費(fèi)用。這樣極大簡化了銷售費(fèi)用的處理過程，減少了財(cái)務(wù)人員的資金處理工作，有效改善了企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷的不公平問題。但這種方法的在優(yōu)點(diǎn)背后依然存在較多的問題，最顯著的就是區(qū)域的差異性，由于銷售區(qū)域的不同相應(yīng)的產(chǎn)生的銷售費(fèi)用就不同，企業(yè)只是單純的按照原有比例進(jìn)行銷售費(fèi)用的報(bào)銷，這顯然是不合理的，而且在費(fèi)用包干的處理方式下容易發(fā)生比例制定的情緒化傾向（如制定比例的人員自身的社交問題），這會嚴(yán)重影響員工的工作積極性。

2.2 無限制費(fèi)用報(bào)銷問題

無限制費(fèi)用的報(bào)銷方式共有兩類，分別是逐項(xiàng)列舉報(bào)銷和榮譽(yù)值報(bào)銷，這兩種方法各有千秋。首先是逐項(xiàng)列舉報(bào)銷，這種方法是說銷售人員在給公司上報(bào)自己的銷售費(fèi)用時(shí)必須對每一項(xiàng)費(fèi)用附帶詳細(xì)的說明，經(jīng)部門主管審核通過后，再去財(cái)務(wù)部門報(bào)銷費(fèi)用，如果員工的報(bào)銷費(fèi)用合理屬實(shí)，公司將不會限制其申報(bào)費(fèi)用的數(shù)額。總的來說這種方法還是不錯(cuò)的，這在很大程度上加強(qiáng)了銷售人員的工作靈活性，因?yàn)殇N售人員可以根據(jù)自己的實(shí)際需要合理申報(bào)，但是這樣產(chǎn)生的問題就是公司中那些信用交差的員工可能會趁機(jī)報(bào)銷自己的私人賬務(wù)，助長企業(yè)內(nèi)部的浪費(fèi)風(fēng)氣。榮譽(yù)制報(bào)銷方法也有它的獨(dú)到之處，比如企業(yè)在銷售人員申報(bào)費(fèi)用時(shí)不會要求銷售人員附帶說明費(fèi)用的具體項(xiàng)目和用途，銷售人員只需定期在銷售報(bào)告上標(biāo)明所需費(fèi)用總額即可，這樣極大簡化了費(fèi)用的申報(bào)程序，也增強(qiáng)了員工的工作積極性，但同時(shí)公司就可能承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槊總€(gè)銷售人員的信譽(yù)都不同，我們不排除存在哪些假公濟(jì)私的行為，所以這種費(fèi)用的報(bào)銷方式還有待提高。

3.解決方案

3.1 重視銷售費(fèi)用預(yù)算

對于企業(yè)的發(fā)展而言，對銷售費(fèi)用進(jìn)行有效的預(yù)算是其順利運(yùn)營的重要方式。而且銷售費(fèi)用預(yù)算的實(shí)施既是代表著高級領(lǐng)導(dǎo)部門對該預(yù)算所承擔(dān)的責(zé)任，也是對企業(yè)的一種承諾。只有遇到極為特殊的情況需要修改或者是重新審定或者銷售預(yù)算的環(huán)境發(fā)生改變而需要對銷售費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行變化，否則是不會有變更情況的發(fā)生。由此可見，為了對企業(yè)銷售費(fèi)用進(jìn)行有效的控制，就要使企業(yè)的管理人員在日常的工作中非常重視企業(yè)的成本，比如在原材料的采購上，產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中以及產(chǎn)品的儲存等各個(gè)方面。因此，為了避免銷售費(fèi)用問題的出現(xiàn)，企業(yè)需要不斷提高員工對銷售費(fèi)用的重視，加大對銷售費(fèi)用預(yù)算管理的力度，這有這樣才能使企業(yè)最大程度上提高利潤，面對當(dāng)今激烈的市場競爭。

3.2 制定合理的費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)

制定一個(gè)正確、合理的銷售費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)對企業(yè)的執(zhí)行、調(diào)整以及日后的考核等方面都發(fā)揮著非常重要的作用。企業(yè)的銷售費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，并且在制定過程中，都需要堅(jiān)持自上而下以及自下而上兩種方式相結(jié)合的方法進(jìn)行的。即由高層領(lǐng)導(dǎo)者提出目標(biāo)和方法，再以由上而下的原則逐層向下一級傳遞，然后制定屬于其自身的預(yù)算目標(biāo)，最后再將其上報(bào)給高層管理者，這樣多次反復(fù)進(jìn)行，最終確定一套適用于企業(yè)銷售費(fèi)用控制和管理的預(yù)算方案和目標(biāo)。

3.3 提高費(fèi)用預(yù)算的控制力

銷售費(fèi)用預(yù)算是圍繞企業(yè)的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的，因此需要逐步落實(shí)經(jīng)營策略，不斷強(qiáng)化企業(yè)銷售的管理方面。所以要不斷落實(shí)管理制度，以增強(qiáng)銷售費(fèi)用預(yù)算的管理和控制力度。該預(yù)算一旦確定就會具有一定的法律效益，企業(yè)中的每一位員工都需要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，同時(shí)監(jiān)督費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況，以較好的實(shí)現(xiàn)全體員工、全方位的銷售預(yù)算管理。

實(shí)際上，提高銷售費(fèi)用預(yù)算的監(jiān)控力度，主要目的是為了消除存在的不良隱患和風(fēng)險(xiǎn)，以更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在銷售監(jiān)控中要抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，即銷售的收入、成本的支出等，從而實(shí)現(xiàn)資金流的有效控制，節(jié)省不必要的開支。同時(shí)企業(yè)要將所有賬務(wù)明細(xì)并定期公布出來，讓企業(yè)的所有員工都能詳細(xì)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，讓員工感受到自己是企業(yè)的一份子，這樣企業(yè)才能走上健康的發(fā)展之路。這是企業(yè)銷售費(fèi)用得以控制的關(guān)鍵所在。

4.結(jié)語

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在我國現(xiàn)代化的建設(shè)中占據(jù)這較為重要的地位，而企業(yè)的銷售費(fèi)用又對企業(yè)自身的發(fā)展起著關(guān)鍵作用，這就要求企業(yè)的相關(guān)人員必須要以專業(yè)的素養(yǎng)和眼光去應(yīng)對企業(yè)的銷售費(fèi)用問題，提早探索出更加完善的銷售費(fèi)用處理方法。為了企業(yè)的發(fā)展，為了國家的現(xiàn)代化建設(shè)，望廣大企業(yè)工作人員努力工作，為美好的明天奮斗。（作者單位：常州倍科電器郵箱公司）

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