天財

2013年4月23日，九陽在天貓電器城賣面條機。3天時間里，共賣出8920臺，九陽倉庫一度出現(xiàn)斷貨。如果你只關(guān)注面條機在天貓首發(fā)賣出了多少臺，那么你將失去一組更有意義的數(shù)據(jù)：3天的時間內(nèi)，新浪微博共為天貓上的九陽面條機銷售店鋪——引流25835，在8920個成交訂單中，有4241個直接來自新浪微博，直接訪問轉(zhuǎn)化率為18.24%，令業(yè)界尖叫。

“我們就投了不到十萬塊錢，結(jié)果帶來600多萬的銷售額，其中300多萬元的成交來自新浪微博網(wǎng)友?！本抨栃侣劙l(fā)言人顧東君說。

找到真正的意見領(lǐng)袖

4月上旬，面條機銷售前一周，關(guān)于九陽面條機的微博已經(jīng)吸引了上萬名媽媽級粉絲的關(guān)注。這要歸功于一批意見領(lǐng)袖。九陽沒有選擇那些動輒數(shù)百萬粉絲的營銷大號，而找到了隱藏著的具備真實影響力的草根達人。比如：@寶貝吃起來。這是一個專門教授寶寶輔食制作方法的微博，雖然她只有一萬多粉絲，但僵尸粉不足1%，活躍性極高。

最終，九陽通過@寶貝吃起來的微博找到粉絲中的育兒達人和新浪育兒名博成功篩選出了50位意見領(lǐng)袖。隨后將50臺面條機提供給這批年輕媽媽，配合獎勵機制，邀請她們在試用后“曬”出自己的面條機使用體驗或者制作食譜的微博。

各種創(chuàng)意食譜開始陸續(xù)出現(xiàn)在達人們的微博里，很快招徠了粉絲的圍觀。對于粉絲們的詢問，達人們放出了面條機將在天貓首發(fā)的消息，并給有購買需求的網(wǎng)友留下鏈接。至此，消息成功散播至精準人群。

官微出馬，主動“搭訕”

對50位草根達人引發(fā)的一眾粉絲詢問進行細致的一對一溝通轉(zhuǎn)化——搜索、分析、解答，這樣大宗的基礎(chǔ)性工作正是九陽官方微博的日常運營重心。

譬如有消費者在微博里詢問他的朋友，某款料理機是否好用，九陽的輿情監(jiān)測系統(tǒng)捕捉到這條信息后就會與之聯(lián)系，提供九陽的詳細信息或者推薦類似產(chǎn)品。這樣的主動“搭訕”正是習慣貨比三家的消費者樂觀其成的。

不在“廣告”上花錢

新浪微博、微信、Facebook等一批新興互聯(lián)網(wǎng)公司崛起，龐大的用戶群體以及大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)已經(jīng)在顛覆傳統(tǒng)的廣告模式。

利用這些新媒體去做社會化營銷，不僅成本效益更高，還可以使用戶黏性更強。其中登峰造極的佼佼者，更可以透過造神運動產(chǎn)生的引力場來吸收粉絲，讓人乖乖把鈔票奉上之余還自我陶醉一番樂在其中。endprint