欒 穎

(天津金耀集團有限公司 天津市 300171)

我們金耀集團，多年來力求做到“三堅持三確保”，即堅持工資集體協(xié)商，確保職工工資不斷增長；堅持拓寬民主渠道，確保職工的主人翁地位；堅持推進素質(zhì)工程，確保職工與企業(yè)共同成長，努力使廠務(wù)公開、民主管理工作成為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的助推器。我們的一些做法，主要集中在以下幾個方面。

一是健全職工代表工作制度。集團專門制發(fā)了《金耀集團職工代表管理辦法》，對職工代表的選舉產(chǎn)生、撤換增補、考核獎勵等都作了明確規(guī)范，同時還規(guī)定，凡兩年未提交有價值提案或建議的，代表資格將予以取消。另還規(guī)定，每年公司工會和人力資源部都要圍繞提高職工代表能力素質(zhì)進行系統(tǒng)培訓(xùn)，注重培養(yǎng)他們獨立思考、調(diào)查分析、語言表達、協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾和維護職工合法權(quán)益的能力，并使職工代表能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、職工隊伍狀況、各項方針政策有總體了解，以便其在工作中履職盡責(zé)。每年年底，各公司工會要對職工代表參與民主管理的情況進行考核，根據(jù)提案質(zhì)量和水平評選優(yōu)秀職工代表。凡提案連續(xù)三年被公司采納并解決了某些實際問題或為公司創(chuàng)造可觀經(jīng)濟效益的，將作為優(yōu)秀職工代表候選人。我們要求各公司采取物質(zhì)獎勵和精神鼓勵相結(jié)合的方式，對優(yōu)秀職工代表予以表彰，此榮譽將作為今后職稱評定、先進評選、崗位晉升、學(xué)歷提升、干部任用的重要依據(jù)。集團這些措施的實施，最大限度地激發(fā)和調(diào)動了職工代表參與企業(yè)民主管理的積極性。

二是發(fā)揮雙引擎驅(qū)動的載體作用。我們悉心搭建職工代表參與平臺，努力賦予職工代表以更多的話語權(quán)。具體地屬說，也就是著力發(fā)揮職代會和集團領(lǐng)導(dǎo)與職工代表對話會的雙引擎驅(qū)動作用。集團及各公司每年召開的最隆重會議，就是職工代表大會，凡涉及企業(yè)重大發(fā)展事項和職工切身利益的問題，都要提交職代會來審議，這既使職工代表的民主權(quán)利得到了制度的保證，也增強了重大問題民主決策的科學(xué)性。如職工代表提出的嚴細原輔料進廠內(nèi)控標準、制定長期可行的EHS戰(zhàn)略規(guī)劃、加速集團公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、逐步推進ERP管理等建設(shè)性意見，對企業(yè)發(fā)展和班子作風(fēng)建設(shè)便起到了很好的作用。集團還從2008年開始，每年召開三次對話會，由集團領(lǐng)導(dǎo)向職工代表通報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、重大發(fā)展事項和有關(guān)職工切身利益等各方面情況，職工代表則向領(lǐng)導(dǎo)反映基層生產(chǎn)經(jīng)營、職工利益訴求、職工思想動態(tài)等情況。為擴大參與面，每次對話會由不同職工代表參加；為便于了解情況和解決問題，集團公司相關(guān)部門負責(zé)人和各公司總經(jīng)理也列席參加這些對話。2010年后，每次為對話會確定一個主題，以使對話會更具針對性，這些年已先后召開了有關(guān)市場開發(fā)、班組建設(shè)、安全生產(chǎn)等內(nèi)容的專題對話會。在一次發(fā)展戰(zhàn)略專題對話會上，職工代表提出了總結(jié)管理創(chuàng)新經(jīng)驗、加強各公司交流學(xué)習(xí)的建議，引起集團領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，企業(yè)迅速成立工作組，由工會牽頭匯總整理TWI工作改善、流程再造等創(chuàng)新管理經(jīng)驗，有效提升了集團公司整體管理工作水平。針對職工代表提出的工資增長要多向一線和崗位工資傾斜的提案，集團領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令人力資源部認真采納，從而加大了對一線職工崗位工資的增長幅度。

三是發(fā)揮職工代表的帶動作用。一個企業(yè)，即使有再好的工作思路和發(fā)展規(guī)劃，如得不到廣大職工的理解認同和有效執(zhí)行，也不可能取得良好效果。為此，集團建立了集團、公司、車間、班組四級廠務(wù)公開平臺，通過集團職代會、班組長以上干部會、公司調(diào)度會、班組例會等形式，由一線職工代表將集團發(fā)展規(guī)劃、年度工作目標、薪酬分配方案、評先評模等諸多事項作層層傳達。我們將班務(wù)公開作為一項重要考核指標，采取了職工簽字確認的方式，以確保企業(yè)精神能使每一名班組職工明了，凡未傳達到位的，標桿班組評選將實行一票否決。為提升提案的征集質(zhì)量，集團要求職工代表廣泛發(fā)動職工群眾共同參與。金耀氨基酸公司先行先試，將TWI理念融入班組，鼓勵一線職工共同查找最佳操作方法和工藝控制要點，他們每年拿出12萬元作為獎勵基金，以調(diào)動一線職工提出“金點子”的積極性，從而創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。如一線職工焦爽提出的TWI改善項目，不僅解決了注射液充二氧化碳縮頭問題，還降低了瓶耗，提高了成品率。天藥股份公司發(fā)酵組總結(jié)的“節(jié)門仔細查得嚴，消毒時分常轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，雙人核對不偏袒，計量儀表常校驗”等操作口訣，對提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量起到了很好的作用。

四是創(chuàng)新職工代表質(zhì)詢工作。集團從影響企業(yè)成本最關(guān)鍵的采購環(huán)節(jié)入手，搭建公平、公正、公開的民主評價監(jiān)督平臺，把重點環(huán)節(jié)與部位都放在職工代表的監(jiān)督之下，有效推動“強管理、堵漏洞、降成本”工作的開展。集團從職工比較容易了解的食材采購入手，以舒泊花園大酒店為試點，成立了職工代表民主監(jiān)督評價團，對所有采購合同、調(diào)價通知、技術(shù)協(xié)議等進行資料備案和動態(tài)監(jiān)控，定期邀請職工代表對采購物資進行調(diào)研、質(zhì)詢和評價。此一措施的推出，不僅增強了店內(nèi)采購人員的價格監(jiān)測預(yù)警意識，提高了對采購價格的前瞻性和預(yù)見性，還進一步促進了職能部門市場調(diào)研細密性的增強。集團通過質(zhì)詢機制，將采購部門的行為置于廣大職工的監(jiān)督之下，工作做得怎么樣，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)過關(guān)不過關(guān)，都由職工代表來評判，這便有效保證了采購環(huán)節(jié)的規(guī)范性，并促進了酒店管理的民主化和科學(xué)化。

總之，職代會制度作用發(fā)揮得好不好，關(guān)鍵在于職工代表的作用的充分發(fā)揮，這乃是職代會活力之所在。我們金耀集團將不斷尋求工會特色工作與民主管理的最佳結(jié)合點，努力探索民主管理的新模式，以推動集團公司又好又快地發(fā)展。