陳欽

（福州外語外貿(mào)學(xué)院，福建 福州 350202）

淺析福建國際游輪旅游的開拓對(duì)策

陳欽

（福州外語外貿(mào)學(xué)院，福建 福州 350202）

論文闡述了當(dāng)前國際游輪旅游發(fā)展的概況和特點(diǎn)，分析了我國和福建省接待國際游輪的現(xiàn)狀，從而提出了福建省國際游輪旅游的開拓對(duì)策。

福建；游輪旅游；對(duì)策

國際游輪業(yè)興起于20世紀(jì)50年代，從那時(shí)以來，一些國家組建了一批游輪公司，建造了一批游輪。目前，游輪旅游比較發(fā)達(dá)的國家是英國、美國、挪威等，全世界游輪游客有640萬，每年以10%——15%的速度遞增，游輪旅游已經(jīng)成為一種頗具吸引力的旅游形式，正在受到越來越多人的歡迎和喜愛。

一、當(dāng)前國際游輪旅游發(fā)展概況和特點(diǎn)

游輪旅游是旅游業(yè)一個(gè)重要的組成部分。它有兩方面的含義：第一，旅游者把游輪當(dāng)做交通工具，乘游輪行駛，每到達(dá)一個(gè)港口，即登岸游覽，做短途旅行。第二，旅游者把游輪當(dāng)做“水上浮動(dòng)大旅館”，利用游輪的行駛，觀賞江河湖海風(fēng)光，達(dá)到休養(yǎng)和娛樂的目的。國際旅游業(yè)主要指前者，而更多的是把兩者結(jié)合起來，使游輪既成為浮動(dòng)休養(yǎng)地，又成為浮動(dòng)大旅館和浮動(dòng)大樂園。游輪旅游充滿浪漫、溫馨、歡樂的情趣，具有比較鮮明的特點(diǎn)，這就決定了游輪旅游有不同與其他旅游項(xiàng)目之處。

1.對(duì)停泊地、訪問港要求較高

客人總的要求是安全、舒適、方便。游輪要求有深水良港，有良好的停靠碼頭，碼頭設(shè)施必須齊全、服務(wù)周到。像良好的機(jī)場一樣，可提供各種服務(wù)，包括轉(zhuǎn)機(jī)、轉(zhuǎn)船、方便的陸路交通，有行李搬運(yùn)、托運(yùn)服務(wù)，有觀光、旅游、商場、郵電、美食、醫(yī)療等服務(wù)。游輪訪問某一港口，一般只有六個(gè)小時(shí)，不入住酒店，如入住陸上酒店，一般是一兩夜。因此，要求訪問地既是港口，又是旅游勝地、購物天堂，或附近旅游資源豐富，能登岸觀光，做短途旅行，以變換旅游的節(jié)奏。所以，港口設(shè)施齊全與否，交能方便與否，均會(huì)影響游客的情緒，關(guān)系到接待國和接待港的聲譽(yù)?？梢?，游輪業(yè)對(duì)航空、陸上旅行起著促進(jìn)作用，但對(duì)港甸、交通部門有較強(qiáng)的依賴性。

2.社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益較佳

游輪載客量大，乘客經(jīng)常來自各個(gè)國家、各個(gè)地區(qū)，一般都比較富有，社會(huì)地位較高，不少知名人士參加。游輪公司每年花費(fèi)大量金錢，用于電視、電臺(tái)、報(bào)刊雜志的廣告費(fèi)，還印刷精美宣傳品，向世界各地廣為推銷，并邀請(qǐng)大批記者、作家上游輪擴(kuò)大宣傳。所以，接待好游輪，其宣傳效果很大，對(duì)提高一個(gè)港口或旅游地的知名度將起到很大的作用。一艘游輪的到達(dá)，將為當(dāng)?shù)靥峁┦杖胪鈪R的良好機(jī)會(huì)，除了引港費(fèi)、停泊費(fèi)、碼頭費(fèi)（或方向費(fèi)）、加油費(fèi)、加水費(fèi)外，游客的飲食、購物、娛樂、游覽、交通等給各行各業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。所以，每艘游輪抵港，單購物一項(xiàng)，少則幾萬元，多則幾十萬、幾百萬元。

3.經(jīng)營和接待方式靈活多樣，適應(yīng)不同層次游客的不同需求

在國外，經(jīng)營、接待游輪的方式靈活多樣，采用“全包價(jià)”形式已經(jīng)不多，一般是單獨(dú)賣票，也可以分段購票，可供選擇的港口很多，項(xiàng)目很多，價(jià)格合理且服務(wù)周到，導(dǎo)游水平很高，很吸引人，讓游客感到輕松、愉快；有的游輪公司采取飛機(jī)與輪船相結(jié)合的旅行方式，在接待方面，游輪旅游一般會(huì)開展一些具有濃厚的民族風(fēng)格和地方特色的活動(dòng)。如夏威夷的檀香山港，在游船旅游中就通過表演熱情爽朗的土風(fēng)舞——草裙舞來突出土著波利尼西亞的文化風(fēng)情。許多游客關(guān)心的是船上有哪些設(shè)施可供享受，所以經(jīng)營者投其所好，提供一應(yīng)俱全的娛樂設(shè)施，讓游客能在度假的同時(shí)，游覽新鮮、奇特的地方和景致，體驗(yàn)海上長途旅游的浪漫情調(diào)，享受船上高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，使這種旅游方式越來越征服人心。

二、我國和福建省接待國際游輪的現(xiàn)狀

根據(jù)中國國際旅行社總社歐洲部的統(tǒng)計(jì)，從2001年到2010年，共有上百萬游客乘大型游輪到我國大陸旅游，同時(shí)世界上已有許多游輪定期或不定期停泊我國大連、青島、上海、福州、泉州、廈門等港口。如舉世聞名的“海神”號(hào)、“海上公主”號(hào)、“伊莉莎白女王二世”號(hào)等都多次訪問我國的港口。

福建省以往接待過國際游輪的港口有廈門港、福州馬尾港和泉州后渚港。2009年2月12日，皇家加勒比游輪有限公司的豪華游輪“海洋神話”游輪靠泊廈門國際郵輪中心，靠泊廈門港期間，游輪上的1500余名外國旅客將度過近八小時(shí)的鷺島之旅。近年來，郵輪經(jīng)濟(jì)在廈門獲得了較快發(fā)展，已成為廈門市的又一旅游品牌。廈門海事局對(duì)郵輪的監(jiān)管和服務(wù)已擁有20多年的經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，廈門海事通過現(xiàn)代化的監(jiān)管設(shè)施和精干的海事人員隊(duì)伍，為郵輪到港提供現(xiàn)代化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2013年2月17日，兩萬噸級(jí)歐洲豪華客輪“阿斯特”號(hào)順利靠泊馬尾港客運(yùn)碼頭。390名德國游客中的107名游客下船前往福州羅星塔、鼓山、西湖等地游玩，作為馬尾港開始代理歐洲豪華游輪業(yè)務(wù)。而泉州后渚港大噸位輪船進(jìn)港將不受潮水限制，屆時(shí)預(yù)計(jì)也會(huì)帶旺福建的游輪旅游業(yè)的發(fā)展。

三、福建省國際游輪旅游的開拓對(duì)策

福建省地處我國東南沿海，海岸線曲折，形成許多天然良港，其中可供建設(shè)5-50噸級(jí)泊位的深水港址有羅源灣、馬尾港、湄洲灣和東山灣等，并有常用錨地50多處，是我國沿海各省中港灣最多、良港最多的一個(gè)省份。但是，作為國際游輪市場賣方，目前福建省僅有廈門港初步具備接待國際游輪的條件，其他城市或港口不是港口碼頭設(shè)施未具備，就是旅游設(shè)施不配套，或碼頭距離市區(qū)和游覽購物中心較遠(yuǎn)，不適合游輪短暫停留、訪問的需要。為了更好地開拓福建省國際游輪市場，特提出如下對(duì)策：

1.抓住機(jī)遇重視國際游輪市場的開發(fā)

福建省的旅游業(yè)必須念好“山海經(jīng)”，而開拓國際游輪市場，一方面可以促進(jìn)港口設(shè)施、旅游設(shè)施的建設(shè)和配套，另一方面可增加大量高消費(fèi)的國際旅游客源?？v觀我國接待國際游輪的主要口岸，大部分分布在長江以北，而廈門港曾接待多次航次，福州馬尾港、泉州后渚港也各接待個(gè)別航次。福建是實(shí)行特殊政策、靈活措施的省份，擁有多層次的對(duì)外開放地區(qū)，特別是隔著臺(tái)灣海峽與臺(tái)灣相望，開拓國際游輪市場，必將為外向型經(jīng)濟(jì)增添活力，為臺(tái)灣同胞回鄉(xiāng)探親、旅游提供方便。通游可作為通航、通郵、通商的總稱，也必定能帶動(dòng)“三通”。設(shè)想一下，某一游輪公司的游輪載著臺(tái)灣同胞，從基隆或高雄出發(fā)，乃至南海、東海、黃海等，讓臺(tái)胞兄弟姐妹飽覽祖國萬里海疆、錦繡山河，將多么有情趣、有意義。因此福建省要抓住機(jī)遇重視國際游輪市場的開發(fā)。

2.找準(zhǔn)主要港口國際游輪的旅游客源市場

概而言之，福建省在發(fā)展國際游輪旅游方面必須改善廈門港、馬尾港客運(yùn)碼頭的條件。廈門港可供萬噸級(jí)游輪靠岸，但建議在東渡港的總體建設(shè)規(guī)劃中，考慮5萬噸級(jí)以上游輪的?？看a頭，或與貨輪交叉使用，使將來的廈門港，有較完善的碼頭設(shè)施，能接待世界上各種大型游輪。馬尾港目前只能停靠6000噸級(jí)輪船，在疏浚治理工程方面抓緊進(jìn)行，將可保證萬噸級(jí)輪船靠岸停泊。其次，在湄洲灣、三沙灣的開發(fā)建設(shè)中，注意港口設(shè)施和旅游設(shè)施的結(jié)合配套，在湄洲灣的深水岸線有7公里多，可供建設(shè)幾十座深水泊位碼頭，而且港內(nèi)水深一直保持在12—20米，可供接待大型、超大型游輪。在開發(fā)建設(shè)中，考慮客運(yùn)碼頭或客貨兩用的大型碼頭，將使湄洲灣成為我省接待國際游輪的潛在港，對(duì)臺(tái)胞到湄洲島媽祖廟進(jìn)香朝圣及探親旅游很有現(xiàn)實(shí)意義。霞浦城關(guān)東面的赤岸，是日本高僧空海大師登陸處。自1984年以來，已有日本空海信徒幾十批到此朝拜，將來三沙灣游輪市場的主要客源，應(yīng)當(dāng)是日本空海大師的信徒。泉州后渚港則應(yīng)重振海上絲綢之路起點(diǎn)的雄風(fēng)，迎接國際泉州學(xué)研究的高潮到來。總之，只有這些福建主要的港口找準(zhǔn)發(fā)展國際游輪的客源市場，才能高效高質(zhì)地發(fā)展好福建省的游輪旅游。

3.開辟專題游輪旅游項(xiàng)目

為了讓游客們感受一脈相承的文化歷史，領(lǐng)略富有有特色的福建文化，福建在游輪旅游發(fā)展過程中可以推出一些主題游輪項(xiàng)目。第一，可開展海上絲綢之路、烏龍茶故鄉(xiāng)之旅。福建是烏龍茶的故鄉(xiāng)，可利用于游輪，進(jìn)行多層次、多側(cè)面的海上絲綢之路考察，開展烏龍茶茶藝活動(dòng)等一些獨(dú)特的旅游項(xiàng)目。第二，可開展修學(xué)旅游。日本是福建省修學(xué)旅游的主要客源國，他們?cè)啻谓M織青少年來廈門舉辦“洋上大學(xué)”“海上大學(xué)”旅游活動(dòng)，一般為二至三天，入住酒店，除游覽觀光外，還與中國青少年學(xué)生座談、聯(lián)歡，進(jìn)行體育比賽，有時(shí)還安排學(xué)習(xí)中國的烹飪、中醫(yī)藥、書畫等。因此，在游輪旅游開發(fā)上可將其延伸到泉州、福州、武夷山，還可以考慮木偶戲、書法、繪畫、雕刻上船表演、聯(lián)歡，或?qū)椴坏前兜挠慰图按瑔T表演等，突出福建省特有的文化，讓游客親身體驗(yàn)不一樣的游輪經(jīng)歷。第三，可開展進(jìn)香朝圣之旅。福建省有特色的佛教旅游地，包括廈門南普陀寺、泉州開元寺、福州涌泉寺、平和三平寺、霞浦空海大師登陸處，主要客源為東南亞諸國佛教徒及日本黃蘗宗等。還有泉州有豐富的伊斯蘭教圣跡和文物，應(yīng)當(dāng)成為世界八億穆斯林的另一座圣城。福建作為沿海省份有著一些特殊的民間信仰，如湄洲島媽祖廟、慈濟(jì)宮（祀保生大帝吳本），開漳圣王威惠廟、東山關(guān)帝廟，主要客源為臺(tái)灣、港澳同胞及專題研究的學(xué)者。因此，在游輪旅游開發(fā)上可結(jié)合這些宗教資源，專門開辟朝圣旅游專線。除此之外，福建省游輪旅游還可以推出高端商務(wù)游輪之旅、夕陽紅游輪之旅、蜜月游輪之旅等有特色的專題游輪旅游項(xiàng)目。

4.多渠道學(xué)習(xí)國際游輪旅游的經(jīng)驗(yàn)

福建省在發(fā)展游輪旅游過程中起步較晚，經(jīng)驗(yàn)也不夠，因此要加大多渠道學(xué)習(xí)國際游輪旅游的經(jīng)驗(yàn)。首先，可與國際游輪協(xié)會(huì)聯(lián)系，參加各種國際游輪旅游的業(yè)務(wù)會(huì)和研討會(huì)，向他們介紹福建省開拓國際游輪旅游的條件和設(shè)想，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，爭取國際組織的支持和指導(dǎo)。同時(shí)與國外主要游輪公司掛鉤，邀請(qǐng)他們派員來閩考察，聽到他們的意見，提高福建省游輪旅游的質(zhì)量。其次，可虛心學(xué)習(xí)大連、青島、上海及香港等地接待國際游輪的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)福建省接待游輪的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取人之長，補(bǔ)己之短，培訓(xùn)出一支服務(wù)質(zhì)量較強(qiáng)的國際游輪接待隊(duì)伍。

5.加大福建游輪旅游的宣傳

福建發(fā)展游輪旅游還應(yīng)在宣傳方面加大力度，可以編制、錄制福建游輪旅游的宣傳小冊(cè)子、圖片及視頻，在國際游輪展銷會(huì)、研討會(huì)或論壇上展出，并散發(fā)給世界各主要游輪公司。其次，各大游輪旅游公司和代理商可以加大宣傳促銷的力度，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，推廣游輪旅游的消費(fèi)概念，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳手段，要把游輪旅游的概念普及到大眾，讓人們對(duì)其有正確的認(rèn)識(shí)，并重點(diǎn)宣傳福建特有的游輪旅游項(xiàng)目和品牌，以不斷擴(kuò)大客源，增加其影響力。

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