薛寧

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

[思政教育與心理學(xué)]

關(guān)于學(xué)生社區(qū)德育實效性的實踐與理論思考
——以深圳大學(xué)為例

薛寧

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

社區(qū)德育是高校德育體系中不可忽視的組成部分，其重要性不言而喻。新形勢下，進一步加強學(xué)生社區(qū)德育工作的實效性已成為高校亟待解決的課題。深圳大學(xué)通過增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理以改進和加強學(xué)生社區(qū)德育工作實效性的創(chuàng)新嘗試，具有一定的借鑒意義。

學(xué)生社區(qū)；社區(qū)德育；社區(qū)工作助理；實效性

宿舍社區(qū)是大學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所，更是各高校在課堂之外對大學(xué)生進行德育的重要陣地。鑒于此，許多高校逐漸認識到社區(qū)德育工作的重要性并且采取了一些措施，但是實際效果仍不理想，急需探索一條創(chuàng)新的改革之路。

一、高校學(xué)生社區(qū)德育工作的現(xiàn)狀

近年來，隨著社會的高速發(fā)展，高校學(xué)生社區(qū)的德育環(huán)境發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)“輔導(dǎo)員+宿舍管理員”的社區(qū)德育工作模式已面臨嚴峻挑戰(zhàn)。因此，加快改革創(chuàng)新的步伐以解決社區(qū)德育工作中不斷出現(xiàn)的一些新情況、新問題已是當(dāng)務(wù)之急。目前，高校學(xué)生社區(qū)德育工作普遍存在以下問題：

（一）輔導(dǎo)員面臨工作困境。近年來，社會的發(fā)展對高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)與能力提出新的要求，輔導(dǎo)員不能僅停留在單一的政治教育者的角色定位上，必須轉(zhuǎn)變成集思想教育、道德教育、心理咨詢、生活與就業(yè)指導(dǎo)等多種職能為一身的“全才”。換言之，輔導(dǎo)員不僅要疲于應(yīng)付高校招生規(guī)模擴大帶來的大量學(xué)生日常管理的事務(wù)性工作，還要創(chuàng)造性地開展學(xué)生思想政治教育工作，難免會出現(xiàn)不堪重負、力不從心的狀況。這種狀況導(dǎo)致輔導(dǎo)員很難再抽出多余的時間和精力開展社區(qū)德育工作。

（二）社區(qū)管理中存在漏洞。目前，許多高校對以前由學(xué)生工作部門主管學(xué)生宿舍的管理方式進行了改革，紛紛成立了“學(xué)生宿舍公寓管理中心”等類似的學(xué)生宿舍管理機構(gòu)，并劃入后勤服務(wù)部門的管理范疇。雖然這樣可以提高宿舍社區(qū)管理的效率和專業(yè)性，在一定程度上也有利于學(xué)生宿舍硬件設(shè)施的建設(shè)與保障。但是，其最大弊端在于后勤管理部門對學(xué)生宿舍的文化建設(shè)、思想道德教育方面缺乏一定的經(jīng)驗，遇到這方面的問題必然會顯得力不從心。另外，由于高校宿舍社會化進程的不斷深入，一些高校把宿舍建在了學(xué)校以外，這也給德育工作深入學(xué)生宿舍帶來了一定的困難。由于這些因素的綜合作用，致使宿舍管理與社區(qū)德育工作在實際中相脫節(jié)，出現(xiàn)銜接上的“真空地帶”。這種社區(qū)管理體系的不協(xié)調(diào)，必然會影響社區(qū)德育工作的效率和成效。

（三）工作內(nèi)容與空間擴大。當(dāng)今信息技術(shù)的發(fā)展和計算機網(wǎng)絡(luò)的普及，在為高校德育工作帶來大量便利的現(xiàn)代化手段的同時，也隨之出現(xiàn)了一些新情況、新問題。高校學(xué)生宿舍的電腦設(shè)備和上網(wǎng)條件，為大學(xué)生提供了方便獲取各種信息的途徑，使他們置身于一個更加廣闊的信息空間之中，而這種狀況易引發(fā)學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、色情暴力，導(dǎo)致其出現(xiàn)性格孤僻、精神壓抑等嚴重影響學(xué)生思想健康發(fā)展的突出問題。這也直接把高校德育特別是社區(qū)德育推到了網(wǎng)絡(luò)教育的前沿位置。在這種背景下，社區(qū)德育工作的空間和內(nèi)容無疑得到了外延和拓展，必然會影響社區(qū)德育工作開展的實效性與全面性。

二、增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理，進一步完善高校社區(qū)德育工作

當(dāng)前，提高學(xué)生社區(qū)德育工作的實效性，關(guān)鍵就在于與時俱進、不斷創(chuàng)新。作為我國的特區(qū)大學(xué)、窗口大學(xué)、實驗大學(xué)，深圳大學(xué)一直秉持“創(chuàng)新”的辦學(xué)理念，針對社區(qū)德育工作中所存在的問題，深圳大學(xué)積極探索，通過增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理的方式，進一步完善高校社區(qū)德育工作模式。在具體實施過程中，深圳大學(xué)堅持貫徹“條塊結(jié)合，塊塊為主；專兼結(jié)合，齊抓共管”的方針，采取在保留社區(qū)輔導(dǎo)員與宿舍管理員的基礎(chǔ)上，增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理，以增強德育工作進入社區(qū)、公寓的力度。目前，深圳大學(xué)共有近50多名社區(qū)工作助理，基本達到每棟宿舍樓配備一個助理，而且每一棟宿舍樓都派遣5-6個勤工助學(xué)學(xué)生以供社區(qū)工作助理調(diào)遣，這為更好地開展社區(qū)德育工作創(chuàng)造了有利條件。

（一）內(nèi)涵及特點。社區(qū)學(xué)生工作助理，顧名思義，主要是協(xié)助社區(qū)輔導(dǎo)員和宿舍管理員更好地管理和服務(wù)學(xué)生。它并不隸屬于輔導(dǎo)員隊伍，但又承擔(dān)著輔導(dǎo)員的部分職責(zé)。社區(qū)工作助理與輔導(dǎo)員相比，有其獨特性。二者性質(zhì)上，社區(qū)工作助理源于學(xué)生，是非專業(yè)的教育者；輔導(dǎo)員源于老師，是專門從事德育工作的教育者。二者關(guān)系上，社區(qū)工作助理聽命于輔導(dǎo)員，對輔導(dǎo)員負責(zé)；而輔導(dǎo)員負有對社區(qū)工作助理的工作進行一定指導(dǎo)和監(jiān)督的職責(zé)。發(fā)揮效用上，社區(qū)工作助理年輕有活力，能夠和學(xué)生很快建立和諧關(guān)系，思想容易溝通，便于開展工作；輔導(dǎo)員是從專業(yè)教師中選拔而來，其專業(yè)素養(yǎng)和知識在處理學(xué)生問題時往往會起到事半功倍的效果。從中可以看出，二者之間雖然有一定差異性，但是在某些方面卻又互相補充。這也是促使社區(qū)工作助理產(chǎn)生的客觀原因之一。

（二）選拔要求。增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理是對傳統(tǒng)“輔導(dǎo)員+宿舍管理員”社區(qū)管理模式的補充與完善。同時，由于社區(qū)工作助理的職責(zé)和地位的特殊性，故其選拔要求比較嚴格:（1）必須為在校研究生或高年級優(yōu)秀本科生；（2）具備較高的思想道德水平和一定的德育理論素養(yǎng)；（3）具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識，并熱心學(xué)生工作；（4）具備良好的分析及解決問題的能力；（5）具有良好的溝通技能，善于與人溝通；（6）心理素質(zhì)好，性格樂觀、開朗。另外，助理的選拔必須由社區(qū)輔導(dǎo)員親自進行面試考核，以確保選拔人員的素質(zhì)和選拔過程的公正性。

（三）崗位培訓(xùn)。社區(qū)工作助理的最大特點就在于源自學(xué)生群體，全部助理都選拔自研究生或優(yōu)秀的高年級本科生。顯然，這種由學(xué)生組成的助理隊伍必然會存在周期性的人員更替問題。為了解決這一問題，主管社區(qū)學(xué)生工作助理的深圳大學(xué)輔導(dǎo)員辦公室，一方面要求老助理發(fā)揮好“傳幫帶”的作用，另一方面又對新助理進行崗位培訓(xùn)，促使其盡快了解工作內(nèi)容及流程，便于其熟練開展社區(qū)德育工作。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：正確認識社區(qū)工作助理的定位和作用；社區(qū)工作助理應(yīng)具備的素質(zhì)；社區(qū)工作助理的工作方法；社區(qū)工作助理如何處理好與同學(xué)之間的關(guān)系；學(xué)校對宿舍社區(qū)管理的具體情況及規(guī)章制度等。

（四）職責(zé)要求。雖然深圳大學(xué)通過增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理以加強學(xué)生社區(qū)德育工作實效性的這種新模式仍然處于起步階段，但是在規(guī)章制度方面已出臺了《社區(qū)學(xué)生工作助理管理暫行條例》。其中對社區(qū)工作助理的主要職責(zé)進行了概括：社區(qū)工作助理在社區(qū)專職輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和統(tǒng)籌安排下開展工作；進駐學(xué)生社區(qū)，工作在宿舍區(qū)、責(zé)任在宿舍區(qū)；走訪學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的需求及學(xué)習(xí)、生活狀況，并做好相關(guān)記錄，及時反饋給輔導(dǎo)員；收集學(xué)生對學(xué)校社區(qū)管理、教育和服務(wù)的意見和建議并向輔導(dǎo)員和學(xué)校有關(guān)方面反映；向?qū)W生傳達學(xué)校各項規(guī)章制度和社區(qū)管理制度，并監(jiān)督這些規(guī)章制度的實施；發(fā)揮黨員和學(xué)生干部榜樣作用，安排和指導(dǎo)勤工助學(xué)同學(xué)維護社區(qū)秩序，開展文明宿舍評比等有關(guān)工作；協(xié)助專職輔導(dǎo)員開展社區(qū)黨建和社區(qū)文化建設(shè)。

三、增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理的優(yōu)勢

深圳大學(xué)自推行“增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理”這一特色舉措以來，總體上取得了不錯的成績，增強了社區(qū)德育工作的實效性。對于社區(qū)工作助理而言，通過參與社區(qū)管理與社區(qū)德育工作，不僅能夠深切體會到開展社區(qū)工作的重要性，而且能夠促進自身各方面能力的提高，這對他們將來走入社會是大有裨益的。整體而言，增設(shè)社區(qū)工作助理的優(yōu)勢在于可以使社區(qū)德育工作的信息渠道更加通暢、隊伍結(jié)構(gòu)更加合理、工作銜接更加流暢。具體而言，這種優(yōu)勢體現(xiàn)在其“一個理念”“兩個補充”“三個貼近”三個方面。

(一)一個理念——突顯“以學(xué)生為本”的社區(qū)德育工作先進理念

堅持以學(xué)生為本是深圳大學(xué)一切工作的核心精神，社區(qū)德育工作更是如此。眾所周知，在社區(qū)德育工作中，常常強調(diào)的是及時、有效、合理地處理學(xué)生問題。但實際上，卻牽絆于各種復(fù)雜的原因，從而導(dǎo)致社區(qū)德育工作者很難及時有效地開展工作?？梢哉f，增設(shè)社區(qū)學(xué)生工作助理的創(chuàng)新突破了以往死板的社區(qū)德育形式，真正從學(xué)生出發(fā)，把學(xué)生的問題與困難當(dāng)成大事來抓，彰顯了“以學(xué)生為本”的理念。而正是這種“一切工作都著眼于學(xué)生利益，著眼于滿足學(xué)生的需要”的態(tài)度，促使深圳大學(xué)社區(qū)德育工作實效性明顯提高。

（二）兩個補充——彌補輔導(dǎo)員精力不足與管理員素質(zhì)不高的缺陷

“兩個補充”有利證明了社區(qū)學(xué)生工作助理的存在價值。一方面，社區(qū)工作助理可以很好地彌補專職輔導(dǎo)員精力不足的問題，充實社區(qū)德育工作隊伍。具體而言，助理能分擔(dān)專職輔導(dǎo)員的超額工作量，使輔導(dǎo)員能騰出更多的時間和精力做好學(xué)生社區(qū)德育工作方針的制定及資料的整理和凝練，從而提高社區(qū)德育工作的整體效率及水平。另一方面，相對于專職輔導(dǎo)員，宿舍管理員總體上有文化水平不高、專業(yè)素質(zhì)不強等缺陷，這是影響其開展社區(qū)德育工作的“瓶頸”。但社區(qū)工作助理來自研究生和高年級優(yōu)秀本科生這一特點，使得其可以很好地彌補管理員的這種職能缺陷。在這種意義上，社區(qū)工作助理成為聯(lián)接社區(qū)輔導(dǎo)員與宿舍管理員之間的橋梁和紐帶，從而使得高校社區(qū)德育工作模式更加合理、有效。

（三）三個貼近——“貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生”有助于提高社區(qū)德育效果

“三貼近”是社區(qū)德育工作的重要方法，是社區(qū)德育工作成敗的關(guān)鍵。將學(xué)生助理引入社區(qū)德育工作中很好地體現(xiàn)與發(fā)揮了“三貼近”，有助于提高社區(qū)德育的效果。

1.貼近實際，提高社區(qū)德育針對性。當(dāng)前社區(qū)德育工作必須緊跟形勢發(fā)展，密切聯(lián)系實際，關(guān)注時代發(fā)展對德育工作提出的新要求。具體而言，社區(qū)工作助理應(yīng)多收集學(xué)生普遍關(guān)注的熱點問題，以助社區(qū)輔導(dǎo)員有針對性地開展社區(qū)德育工作。如針對大學(xué)生心理問題開展心理健康教育；針對大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)德育。如此才是從大學(xué)生思想實際出發(fā),才是遵循他們的身心發(fā)展規(guī)律的人性化社區(qū)德育。

2.貼近生活，增強社區(qū)德育前瞻性。由于社區(qū)工作助理生活在社區(qū)，工作在社區(qū)，便于與社區(qū)學(xué)生交流、溝通，而且通過這種平時對社區(qū)學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、家庭、生活狀況的了解與積累，可以及時發(fā)現(xiàn)思想上、心理上或有宿舍矛盾等問題的學(xué)生。對這些特殊個體社區(qū)工作助理可以做好相關(guān)記錄，及時反饋給社區(qū)輔導(dǎo)員，以發(fā)揮社區(qū)德育的前瞻性作用。換言之，輔導(dǎo)員可以有選擇地對可能存在問題的學(xué)生進行提前干預(yù)，從而把問題扼殺在搖籃里，切實提高社區(qū)德育的實效性。

3.貼近學(xué)生，注重社區(qū)德育情感性。社區(qū)工作助理參與社區(qū)管理與德育工作，突顯了以學(xué)生為本，強調(diào)以濃厚的人情味來感召與影響德育對象。社區(qū)工作助理來自學(xué)生群體，自然非常了解和理解學(xué)生,能站在學(xué)生立場思考問題，拉近社區(qū)德育與學(xué)生之間的距離，從而增強德育的說服力，改善其實效性。

[1]趙金崇.新形勢下高校學(xué)生宿舍管理工作的研究與探索[J].遼寧師專學(xué)報(社會科學(xué)版)，2005（6）:61-62.

[2]張錫欽等.高校增設(shè)學(xué)生工作助理的實踐與思考[J].中國教師（高等教育），2007（11）:75.

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1673-0046（2014）4-0055-03